Review of Jonas Hospitality

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无良服务
General Manager from 10 to 24 房间 Limited Service & Budget Hotels in Lethbridge (Canada)
已验证
4 年前
已审查的产品
你最喜欢什么?
我们很高兴我们不再和 Jonas Chorum 在一起。称其定价过高将是一种严重的轻描淡写,并且自从转换以来,我们以更少的成本获得了更多。想象一下被要求支付奢侈品价格并收到预算产品。
您不喜欢或认为可以改进的地方是什么?
不存在的客户服务。每年收取数千美元的高昂费用以增加 OTA 连接。 PMS 每年也要花费数千美元。迫使客户实施他们选择的支付处理器。我恭敬地建议您问问自己他们的 PMS 成本是多少,他们包括和/或不包括哪些接口,以及他们的支付处理要求。 Jonas Chorum 强迫我们的物业在年度更新期间实施他们选择的支付处理器。这意味着,除非我们和我被告知所有其他 Jonas Chorum 物业向他们和/或他们首选的第三方付款以处理付款,否则我们将无法再在他们的 Jonas Chorum PMS 上查看付款详细信息。注册和设备成本很高,并且还需要他们选择的支付处理器的大量注册成本。 Jonas Chorum 还有一大笔额外的年费,当然还有每笔借记/贷记交易的额外费用。这是在对必要安全性的解释下提出的,尽管我不怀疑 Jonas Chorum 选择建立他们的系统的方式,但从第一手酒店经营者的经验来看,我知道有许多合法的物业管理系统,包括至少一个主要的全球操作,这不要求以包括他们自己为受益人的方式处理付款。从本质上讲,除了他们现有的基本服务和任何接口的年费外,您还必须摆脱当前的支付处理器,加入他们首选的支付处理器,向 Jonas Chorum 支付连接该支付处理器的年费,并支付他们的只要您使用 Jonas Chorum,支付处理器设备的租金和处理费。哦,您可能需要支付 Jonas Chorum 的费用来运送并向您出售普通计算机,以运行可以在任何地方购买的 PMS。听说过 Microsoft Silverlight 吗?问 Jonas Chorum 为什么他们最终在 2022 年停止使用它,在它停止在互联网上提供多年后,以及这如何使 Jonas Chorum 几乎不可能在您想要的任何新计算机上使用,这对于基于云的 PMS 毫无意义。问问周围!切换物业管理系统后,他们拒绝退还未执行服务的款项,并要求1年作为终止罚款,尽管合同中绝对没有规定终止(通知或不通知)的罚款!
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糟糕的
使用方便
1.0/5
客户支持
1.0/5
投资回报率
1.0/5
执行
1.0/5

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