你最喜欢什么?
eviivo 的使用方式非常简单,却能完成原本复杂的任务。它适用于所有渠道,而且报表功能强大。添加预订和修改现有预订都非常便捷。手机应用更是实用无比,这意味着无论身在何处,您都能随时了解业务动态。例如,如果您外出时有客人来电,您可以在手机上查看他们的预订详情,并根据他们的要求进行修改,而无需回到办公桌前。虚拟礼宾聊天机器人是对网站的有力补充。它能减少客人的提问,让您在客人预订前就能了解他们的需求,从而提前更新网站上的信息,解答他们的疑问。能够在一个简洁的屏幕上查看所有信息,真是太棒了。桌面报表也非常实用,关键数据页面让您一目了然地了解所有必要信息,并且可以轻松调整参数,方便您在不同单元或不同日期之间进行简单的比较。我总是会查看当月的业绩,这个界面让我可以轻松概览预订情况,包括入住率、平均房价和营业额,以及预订来源,例如是直接预订还是通过在线旅行社 (OTA) 预订。这就像拥有了一支我不用支付国民保险 (NI) 的员工团队!
您不喜欢或认为可以改进的地方是什么?
我觉得唯一可以改进的地方是网站的在线营销工具。如果能有一个系统收集潜在客人的邮箱地址,以便更有针对性地向他们发送营销邮件,那就太好了。如果能发放个性化的折扣码来鼓励浏览的客人预订,或者发放给回头客的折扣码来鼓励他们再次预订,那就更好了。这有助于获得更多直接预订。毕竟,对于独立住宿提供商来说,直接预订才是最重要的。