你最喜欢什么?
我们能够分阶段实施并发展我们的“忠诚度”计划。由于这并非传统的积分计划,无需客人多次入住即可享受优惠,因此我们能够立即看到成效,客人可以立即获得福利,从而鼓励一次性旅行者直接预订,而不是通过在线旅行社 (OTA)。因此,我们与产品共同成长,而产品本身也在不断变化,所以我们也能与客户共同发展品牌。我们非常重视客户所获得的服务,我也始终感到自己被重视,并被客户倾听。这是一种真正的伙伴关系。
您不喜欢或认为可以改进的地方是什么?
由于产品不断变化,用户接受程度也各不相同,而且我们有很多选择,所以成本可能会显得较高。但这也为采用多种方案的公司提供了好处。同时,从产品的初始阶段开始,也有助于建立信任,最终证明产品有效。这可谓一把双刃剑!但最终投资回报率是存在的,所以一切都是值得的。