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Review of Agilysys Hospitality Solutions

7
很棒的产品，但实施起来却很粗糙
Rooms Division Manager from 50-74 房间 Limited Service & Budget Hotels in Leavenworth (United States)
已验证
12 个月前
已审查的产品
物业管理系统
酒店POS系统
你最喜欢什么？
简洁的用户界面 - 非常人性化、直观，且易于员工培训。在酒店级别、用户类别级别和个人用户级别均可高度配置。功能极其丰富，为我们的运营和营销提供了丰富的战略和战术选择。
您不喜欢或认为可以改进的地方是什么？
我们的项目经理Bridget与我们团队以及Agilysys团队的沟通非常不畅，导致两款产品在首次安装时几乎无法正常工作。安装过程对三个部门的每个人来说都压力巨大。在客户服务部门，我们设立了一个全职职位来管理前三周的安装问题，我知道餐饮部门也投入了大量的时间和精力来解决问题。总的来说，我认为产品足够好，最终的安装过程是值得的，但两次安装失败的案例令人非常紧张，并导致了难以估量的收入损失。
3.5
平均
使用方便
5.0/5
客户支持
3.0/5
投资回报率
N/A
执行
1.0/5

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