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Review of Journeytok

10
一款能改变日常生活的客户关系管理系统
Deputy Manager from 200 to 499 房间 Boutique Hotels in Port d'Alcudia (Balearic Islands)
已验证
16 天前
已审查的产品
酒店客户关系管理与电子邮件营销
你最喜欢什么？
我们之前一直使用多个互不相连的系统，数据质量堪忧：记录相互矛盾、重复，数据库也让决策变得异常困难。Journeytok 与我们的酒店管理系统 (PMS) 的集成从一开始就非常完美，短短几个月内，我们就从混乱的数据库变成了拥有数千个清晰可用客户资料的数据库，并成功识别出了回头客。现在，我们可以根据非常具体的属性开展细分营销活动，这在以前是根本无法实现的。对于我们这样规模的度假村来说，旺季期间自动运行客户沟通系统是一项重大改进。而且，当出现任何问题时，他们的回复都迅速且个性化；显然，他们非常了解行业，并且总能在我们需要的时候提供帮助。
您不喜欢或认为可以改进的地方是什么？
我认为这个平台还有很大的潜力，只是我们目前还没有充分利用。我们希望定期与团队进行培训，以确定哪些功能可以进一步开发。
5.0
出色的
使用方便
5.0/5
客户支持
5.0/5
投资回报率
5.0/5
执行
5.0/5

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