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Review of SiteMinder

10
提供有益的支持，并有清晰的后续行动。
President from 25-49 房间 Bed & Breakfast & Inns in Monterey (United States)
已验证
2 天前
已审查的产品
渠道经理
预订引擎
酒店元搜索管理软件
你最喜欢什么？
我非常感谢客服团队的快速响应和周到帮助。Vibha 耐心倾听我的需求，确认了正确的房源/账户信息，并提供了清晰的后续步骤。她专业、耐心，确保我的账单问题得到妥善处理，同时还解答了我关于直接预订邮箱设置的问题。
您不喜欢或认为可以改进的地方是什么？
初始的AI/聊天交互流程可以更快，尤其是在需要专家处理的账户或账单相关请求方面。此外，如果能在平台或支持文档中更容易找到自定义电子邮件设置的DNS/身份验证要求，那就更好了，这样业主无需向支持部门索取记录即可完成设置。
5.0
出色的
使用方便
5.0/5
客户支持
5.0/5
投资回报率
5.0/5
执行
3.0/5

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