你最喜欢什么?
我认为Reservations是我从头到尾提升客户体验的首选!网站设计和预订引擎让客人轻松预订、通过消息服务保持沟通、快速办理入住、订购礼品卡以及修改住宿安排。额外功能让员工可以无缝管理房间分配。过去一年我们的预订量大幅增加,收入也大幅提升,即使在不确定的时期也是如此。我喜欢轻松生成报告,了解我的运营状况和未来预测。我的转化率翻了一番,使用OTA的频率也减少了,因为直订持续增长。作为新罕布什尔州农村地区的一家小型民宿,这一切令人难以置信!我从Think获得的市场推广支持非常宝贵——技术不断变化,我自己永远跟不上。我的业务成功很大程度上归功于Think Reservations,我强烈推荐给任何需要酒店管理软件的同行。这绝对物超所值。
您不喜欢或认为可以改进的地方是什么?
房间块预订功能相对较新。我尝试使用,但仍有一些细节需要调整,或者我可能需要更好的培训。消息服务有时不能立即送达。客人会收到消息,但我直到几个小时后才收到他们的回复。