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Review of HiJiffy

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HiJiffy 的 AI 聊天机器人自动处理 89% 的查询，为 GHT 酒店创造了 733,000 欧元的收入
Digital Guest Experience Management from 100 to 199 房间 Other in Calella (Spain)
已验证
5 天前
已审查的产品
访客留言软件
你最喜欢什么？
自从我们与 HiJiffy 合作以来，我们的客户服务一直持续取得显著进展。该平台不断推出新功能，优化了我们的日常运营，使我们能够自动响应并集中处理来自不同渠道的查询。这节省了我们的时间，使我们能够专注于更加个性化的服务。同时，聊天机器人的渐进式学习使对话更加流畅，提升了用户体验并减少了预订损失。此外，通过该系统开展促销活动的能力也丰富了我们的沟通策略。另一个亮点是 HiJiffy 团队的支持。从最初的集成开始，他们就展现出对我们需求的强烈承诺，提供量身定制的解决方案和持续的协助。我们不再只是个待办事项，而是参与了持续改进过程，获得了切实的成果，并以详细数据为支撑，使我们能够分析绩效并发现增长机会。HiJiffy 并非一个静态工具，而是一个动态系统，它不断发展，帮助我们不断改进客户服务。
您不喜欢或认为可以改进的地方是什么？
在添加新项目和训练聊天机器人时拥有更多自主权会更好。
5.0
出色的
使用方便
5.0/5
客户支持
5.0/5
投资回报率
N/A
执行
N/A
[email protected] . from HiJiffy replied
Thank you for this. Genuinely rewarding to read, especially the point about not feeling like "just another ticket number." That's the model we're trying to run support on, and it's good to hear it's landing.

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