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Review of Everguest

9
处理客人反馈的积极经验
Guest Relations Specialist from 200 to 499 房间 Extended Stay & Serviced Apartments in Budapest (Hungary)
已验证
16 个月前
已审查的产品
客户调查软件
你最喜欢什么？
如今，行政工作量增长到了令人难以置信的程度。据统计，我们酒店收到的评论和反馈比平均水平要多。阅读和回复反馈占据了我们日常工作时间的很大一部分。自从我们开始使用这款软件以来，我们节省了大量时间，可以用于其他流程，例如个人沟通、计划组织和计划销售。我们有更多的时间陪伴客人，我们更加放松。过度劳累的感觉消失了。
您不喜欢或认为可以改进的地方是什么？
编辑客人问卷的自由度可以提高。更准确地说：与某个类别相关的问题可以多次出现和编辑。更准确地说，与某个类别相关的问题可以在同一份问卷中出现和编辑多次。此外，目前无法直接从程序发送通过各种渠道（例如 TripAdvisor）收到的反馈的回复，除非登录原始界面。
4.5
出色的
使用方便
4.0/5
客户支持
5.0/5
投资回报率
N/A
执行
N/A

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