Review of Cendyn

8
Knowland:数据驱动销售增长的终极工具
Group Sales Manager from 200 to 499 房间 Boutique Hotels in Detroit (United States)
已验证
8 个月前
你最喜欢什么?
我很喜欢查看“市场快照视图”仪表盘。市场细分图表是一个很棒的工具。它让我可以看到其他人的预订情况,并让我更好地了解我的团队喜欢去哪里。这样我就可以查看特定的城市和/或酒店,看看是什么吸引他们去那里。这有助于我们改善业务。我也很喜欢它能够查看不同酒店的活动规模。我喜欢它能够查看每个账户的邮件,以及会议规模趋势图下的分析数据。这是一个查看未来预测和报告的好产品。我非常喜欢使用“市场快照视图”仪表盘——它是一个非常强大的工具,可以帮助我了解趋势并做出更明智的决策。市场细分图表尤其非常有用,因为它让我可以看到其他人的预订情况,同时也让我更清楚地了解我自己的团队喜欢去哪里。有了这些洞察,我可以专注于特定的城市或酒店,更好地了解是什么吸引了这些酒店的业务,最终支持我们整体销售策略的优化。我非常欣赏的另一个功能是能够查看不同酒店的活动规模。这些细节有助于我更有效地评估绩效并预测需求。此外,我还发现,可以查看与每个帐户关联的电子邮件以及会议规模趋势图下的分析数据,这非常方便——这两者都使连接数据点和发现机会变得更加容易。总而言之,这是一款非常棒的产品,可用于查看未来预测、分析报告以及发现提升业务绩效的新策略。它提供的细节和功能水平使其成为规划和发展不可或缺的工具。
您不喜欢或认为可以改进的地方是什么?
我希望只需点击一个账户,就能立即显示他们过去一年(至少——最好能显示几年)预订的所有酒店。这对于我们展望未来的市场格局将非常有帮助。它还能显示某些公司的预订模式(例如:他们是每年预订大型会议,还是每隔一年预订一次?他们更倾向于在中西部/南部/北部等地开展业务,还是灵活多变?这个集团的酒店预订量通常会爆满吗?他们是否举办全市范围的会议?)。我希望点击您所在的市场快照时,能弹出一个图表,显示您与所在州其他地区的比较情况。只需将您的特定酒店与竞争对手进行比较。进行实际分析,以便更好地进行内部报告。我还希望,如果我们持续登录,我们的酒店能够获得更高的可见度,以表明我们认真对待预订业务。我希望只需点击一个账户,就能立即查看他们过去一年(最好是几年)预订的所有酒店,以便进行更深入的比较。在分析我们未来的市场组合时,拥有这种可见性将非常有价值。它还能让我们更容易地识别不同公司的预订模式。例如,他们是每年举办大型会议,还是隔年举办?他们是偏爱中西部、南部或东北部等特定地区,还是在地点选择上更灵活?他们是通常会将整间酒店都售罄的团体,还是会参加全市范围的会议?这样的洞察将使我们能够更准确地预测和优化销售策略。另一个非常有用的功能是,点击我们自己的市场快照,即可立即生成一个图表,比较我们酒店与该州其他地区的业绩。通过这种并排查看我们酒店与直接竞争对手的业绩,可以进行更深入的分析,并提高内部报告的效率。最后,我认为持续登录并积极使用该平台的酒店应该在系统内获得更好的可见性。这将是一个很好的方式来突出哪些酒店认真对待预订业务并充分参与该工具。这种认可不仅会激励酒店的持续使用,还会奖励那些致力于利用数据驱动的洞察来促进增长的酒店。
4.0
很好
使用方便
5.0/5
客户支持
4.0/5
投资回报率
4.0/5
执行
4.0/5
Natalie R. from Cendyn replied
Thank you for sharing such thoughtful feedback! We’re glad to hear how you’re using Market Snapshot to guide strategy and uncover new opportunities. Your note about wanting a more consolidated view of account activity and booking patterns is very insightful — making data quick to access and easy to act on is a priority we keep in mind. We’ll be sure to pass this along with your other comments to our team as we explore future enhancements.

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