抱歉，此功能仅向已认证的酒店从业者开放

项目面板是一款免费工具，仅向已认证的酒店从业者开放。它通过简化调研流程和沟通环节，让采用新技术变得更轻松。

Review of Cloudbeds

10
易于使用且足够强大以满足我们的需求——支持方面还有提升空间
General Manager from 25-49 房间 Bed & Breakfast & Inns in Warwick Township (United States)
已验证
1 天前
已评论的产品
渠道经理
酒店运营软件（PMS）
酒店管理软件
你最喜欢什么？
我喜欢软件的易用性以及将客人体验直接集成到软件中的设计。之前我们使用过ResNexus和Mews。ResNexus简单但功能不够强大，无法满足我们的所有需求。Mews功能齐全，但操作非常复杂。Cloudbeds则是完美的结合，既易于使用，又能满足我们所有需求。入职培训过程也非常顺利。使用Mews时，入职培训花了几个月，而使用Cloudbeds只用了90分钟。
您不喜欢或认为可以改进的地方是什么？
客服支持方面还有提升空间。AI和聊天支持帮助不大。我希望能直接打电话联系到人，并立即解决问题。我也不喜欢我的邮件被发送到一个团队。Thane是我们的客服代表，他的表现非常出色。我希望我的邮件能直接发给他，由他直接回复，因为他更了解我们的情况。
5.0
出色
使用方便
5.0/5
客户支持
3.0/5
投资回报率
5.0/5
实施
5.0/5

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