抱歉，此功能仅向已认证的酒店从业者开放

项目面板是一款免费工具，仅向已认证的酒店从业者开放。它通过简化调研流程和沟通环节，让采用新技术变得更轻松。

Review of Cloudbeds

10
顺畅的入门支持——但门禁码在消息中保持隐藏
Owner/GM from 10 to 24 房间 Boutique Hotels in Newport (United States)
已验证
2 天前
已评论的产品
酒店运营软件（PMS）
你最喜欢什么？
今年秋天，我们将位于罗德岛纽波特的精品酒店Pelham Court Hotel迁移到了Cloudbeds，我们的入职教练Yvette Robles是整个过程顺利进行的关键。运营酒店时更换酒店运营软件（PMS）压力很大，而Yvette让这一切变得可控。每次通话都清晰有序，之后她会发送书面总结、录音和简短的行动事项清单，因此我和助理经理总是清楚当前进展。让我印象最深的是她的跟进。当Expedia、Airbnb或我们的Google Hotels列表出现问题时，她会持续跟进，召集合适的团队，并不断向我汇报直到问题解决。上线后她依然耐心且迅速地回答我的问题。如果你正在考虑Cloudbeds，务必找Yvette。她正是入职支持应有的样子。
您不喜欢或认为可以改进的地方是什么？
我希望我们的智能门锁集成的门禁码能直接显示在预订信息中，以便其他工具可以读取。目前门禁码只存在于客人体验消息中，因此我们的非工作时间电话接线员无法为被锁在外的客人查询。如果能将门禁码放在预订信息里，就能弥补这一缺口。
5.0
出色
使用方便
5.0/5
客户支持
5.0/5
投资回报率
5.0/5
实施
5.0/5

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