抱歉，此功能仅向已认证的酒店从业者开放

项目面板是一款免费工具，仅向已认证的酒店从业者开放。它通过简化调研流程和沟通环节，让采用新技术变得更轻松。

Review of Canary Technologies

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提升收入和客人消息传递——但PMS同步需要改进
Manager from 200 to 499 房间 Bed & Breakfast & Inns in Raleigh (United States)
已验证
2 天前
已评论的产品
追加销售软件
访客留言软件
酒店聊天机器人
你最喜欢什么？
我们通过增销软件实现了总收入的显著提升，该软件极大地简化了向客人提供房型升级和套餐的流程。此外，客人消息平台优化了我们的运营，使我们能够通过短信快速高效地与客人沟通，这大大提升了我们的整体服务标准和响应速度。界面直观，与我们现有系统的集成无缝衔接，使前台团队日常管理客人请求更加轻松。 改进建议： 虽然核心功能表现出色，但我认为报告仪表盘的自定义程度可以提高。如果能够生成自动化、定期的报告，突出显示各员工的增销转化趋势，将非常有益。增加更多可视化数据细分选项，可以让我们更细致地分析绩效，并更快调整销售策略。
您不喜欢或认为可以改进的地方是什么？
虽然Canary Technologies极大地简化了我们的运营，但增销模块与我们的酒店运营软件（PMS）之间的集成还有提升空间。目前，当客人购买房型升级时，财务交易处理得很完美，但库存状态不会自动在系统中更新。这造成了一个摩擦点，因为我们的团队必须手动修改预订以反映新的房型，这在一定程度上抵消了自动化节省时间的优势。此外，增销管理界面如果能有更灵活的切换系统会更好；目前，如果客人在最初取消后改变主意，重新激活之前的增销请求或调整项目较为困难。 此外，客人消息功能如果支持将多个电话号码绑定到单个预订，将大大增强实用性。由于我们的许多房间可容纳多位旅客，目前很难确保每位客人都能直接与前台沟通。支持每个预订绑定多个联系方式，将确保所有客人，而不仅仅是主预订人，能收到重要通知并轻松寻求帮助，显著提升整体客人体验。
5.0
出色
使用方便
5.0/5
客户支持
5.0/5
投资回报率
5.0/5
实施
5.0/5

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