Review of HiJiffy

10
更快的客人响应和更好的预订——报告和集成可以更深入
Head of Technology Strategy and Services from 500+ 房间 City Center Hotels in Abu Dhabi (United Arab Emirates)
已验证
3 天前
你最喜欢什么?
HiJiffy 自动化管理 OTA 渠道、官网、社交渠道和内嵌聊天的客人对话。我们的预订团队及时、统一地回复每一次聊天。没有客人请求被遗漏。多语言支持满足国际客人的本地化需求,提升满意度。我们观察到响应时间更快,预订能力在各个酒店间也有所改善。
您不喜欢或认为可以改进的地方是什么?
如果能提供更详细的渠道和酒店的响应时间及转化率报告,将有助于我们衡量集团的整体价值。与 PMS 和 CRS 更紧密的集成,以简化预订变更流程,将减少预订团队的手动操作。
5.0
出色
使用方便
5.0/5
客户支持
4.0/5
投资回报率
4.0/5
实施
5.0/5
Carolina R. from HiJiffy replied
Hi Lijeesh, Thank you for the 10/10, and for taking the time to write such a thorough review. It’s great to hear HiJiffy is covering every guest touchpoint across your properties, from OTAs and your website to social and inline chat, and that no request goes unanswered. We’re especially glad the multilingual support is helping your international guests feel looked after in their own language.

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