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Review of RoomCloud

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最差的客户体验！
Managing Director from 50-74 房间 City Center Hotels in Phnom Penh (Cambodia)
已验证
3 年前
已审查的产品
渠道经理
你最喜欢什么？
没什么好说的。他们与渠道经理的联系非常糟糕。老实说，有更好的渠道经理可以提供更好的联系和客户服务。我没有偏见或其他什么，但他们的客户服务真的很糟糕。
您不喜欢或认为可以改进的地方是什么？
他们的客户服务。他们的渠道经理没有将我的 OTA 预订之一导入他们的渠道经理，我的酒店不得不处理没有足够的房间供该客人使用的问题，当我在他们的门户网站上向他们的客户服务部门发送消息时，他们没有承担任何责任或提供任何解决方案，只需简单地道歉就关闭我的票。我什至有他们回复的截图作为证据。
0.0
糟糕的
使用方便
1.0/5
客户支持
1.0/5
投资回报率
1.0/5
执行
1.0/5

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