Communiceer eenvoudig op schaal met hotelgasten
Operaties
Populair in Operations
POPULAIRE ZOEKOPDRACHTEN
UITGELICHTE APPS
Inkomstenbeheer
Populair in Revenue Management
POPULAIRE ZOEKOPDRACHTEN
UITGELICHTE APPS
Marketing
Populair in Marketing
POPULAIRE ZOEKOPDRACHTEN
UITGELICHTE APPS
Gastervaring
Populair in Guest Experience
POPULAIRE ZOEKOPDRACHTEN
UITGELICHTE APPS
Sorry, this functionality is only available for verified hoteliers
The project dashboard is a free tool that is only available to verified hoteliers to make adopting new technology easier by streamlining their research and simplifying their communication workflow.
Medallia Zingle
4.7 (107 BEOORDELINGEN)
HT-score
19 van 100
Hotel Tech Score is een samengestelde ranglijst die bestaat uit belangrijke signalen zoals: gebruikerstevredenheid, aantal beoordelingen, recentheid van beoordelingen en door de leverancier ingediende informatie om kopers te helpen hun producten beter te begrijpen.
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the world
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the world
Medallia Zingle
Gerangschikt 14 (van 74) in Software voor gastberichten
Bied contactloze ervaring met eersteklas gastberichten en krachtige automatiseringen.
95% aanbevolen door 79 hotels
Meer dan 50% van de beoordelingen van Zingle’s is afkomstig van United States of America.
Bell - Door AI aangedreven productanalist
Ik heb alle productrecensies, aanbevelingen van experts, functies, prijzen, integraties en meer van Zingle geanalyseerd om onderstaande samenvatting te maken.
Hotelier zeggen
Hoteliers houden van Zingle vanwege de effectieve communicatiemogelijkheden, die de interactie en tevredenheid van gasten verbeteren, wat leidt tot hogere inkomsten en operationele efficiëntie. Belangrijke voordelen zijn naadloze probleemoplossing, verbeterde gastbetrokkenheid en verbeterde productiviteit van personeel. Sommige gebruikers merkten echter af en toe technische storingen en beperkingen op in de aanpassing. Over het algemeen wordt Zingle geprezen om het verbeteren van de gastervaring en het verminderen van de belasting van de receptie en operationele kosten.
Populariteit per Segment
Grootte
4 | X-Klein (1-9 kamer)
2 | Klein (10-24 kamer)
11 | Medium (25-74 kamer)
19 | Groot (75-199 kamer)
65 | X-Groot (200+ kamer)
Land
97 | United States of America
4 | Canada
2 | Mexico
1 | Poland
Type
68 | Resorts
45 | Merkhotels
45 | Luxehotels
36 | Boetieks
23 | Luchthaven-/conferentiehotels
21 | Hotels in het centrum
18 | Bed & Breakfast en herbergen
11 | Beperkte service en budgethotels
9 | Vakantiehuizen en villa's
4 | Verlengd verblijf en appartementen met hotelservice
4 | Hostels
3 | Casino's
1 | Motels
1 | Camperplaatsen en kampeerterreinen
Regio
103 | Noord-Amerika
1 | Europa
Categorie
107 | Software voor gastberichten
Niet gevonden wat je zocht?
Wat is Zingle?
Opgericht in 2009 | Hoofdkantoor in Carlsbad, CA | 1297 medewerkers
Medallia Zingle is een realtime gastbetrokkenheidsplatform dat speciaal is ontworpen voor de hotelsector. Het stelt hotels in staat om de interactie en tevredenheid van gasten te verbeteren door tweerichtingsberichten te sturen via voorkeurskanalen zoals sms, Facebook Messenger en WhatsApp. Dit naadloze communicatiesysteem verbetert de betrokkenheid van gasten, pakt problemen snel aan en verhoogt de operationele efficiëntie. Door te integreren met belangrijke systemen zoals HotSOS en Opera, automatiseert en vereenvoudigt Zingle workflows, waardoor personeel alle gesprekken op één scherm kan beheren. Dit verbetert niet alleen de scores van gastenservice en verhoogt de RevPAR, maar geeft personeel ook de ruimte om zich te concentreren op het leveren van gepersonaliseerde gastervaringen. De AI-gestuurde technologie van het platform stroomlijnt de communicatie, waardoor het bijzonder waardevol is voor het verminderen van de belasting van de receptie en operationele kosten. Medallia Zingle is eenvoudig te gebruiken en kan snel worden ingezet om een contactloze gastervaring te creëren, waardoor zowel gasten als personeel zich minder zorgen hoeven te maken. Door intelligente communicatie te automatiseren, zorgt Zingle ervoor dat hotels een hoog serviceniveau en efficiëntie kunnen handhaven.
Aangedreven door AI
Deze beschrijving is gegenereerd door AI die de volgende bronnen analyseerde om een beschrijving van Zingle producten, functies en mogelijkheden samen te vatten. Door gebruik te maken van door de gebruiker gegenereerde geverifieerde gegevensbronnen kunnen we een nuttigere en realistischere beschrijving voor hoteliers genereren, vrij van verkooppromotie en overdrijving.
Bronnen
Geverifieerde hotelierbeoordelingen
Wij analyseren alle geverifieerde productbeoordelingen om te begrijpen en samen te vatten wat echte gebruikers/hoteliers over het product zeggen. Zo kunnen we kopers een nauwkeurigere en relevantere beschrijving bieden dan alleen wat leveranciers bieden.
Zingle Beoordelingen geanalyseerd: 107
Lees recensiesGeverifieerde deskundige aanbevelingen
Wij analyseren aanbevelingen van experts uit de sector. Zij vragen ons om de meest waardevolle kenmerken en mogelijkheden van het product te beschrijven, evenals de belangrijkste onderscheidende kenmerken en voor welke soorten hotels het product het beste werkt. Zo verkrijgen we unieke inzichten en perspectieven voor kopers.
Zingle Geanalyseerde aanbevelingen van experts: 0
Lees de aanbevelingen van expertsBeschrijving verstrekt door Zingle
Hoewel het belangrijk is om analyses van geverifieerde gebruikersrecensies en experts uit de sector te verwerken om evenwichtigere content te creëren, kan de manier waarop een leverancier zijn algehele bedrijf en visie beschrijft, ook licht werpen op zijn unieke perspectief of manier van zakendoen. Daarom verwerkt de AI deze informatie ook om meer context te bieden en een beeld te schetsen van wat het bedrijf zegt ten opzichte van wat gebruikers en experts uit de sector zeggen.
:Beschrijving van de opgegeven bedrijfsnaam:
"Het realtime platform voor gastbetrokkenheid van Medallia Zingle maakt tweerichtingsberichten mogelijk op de kanalen die gasten het liefste hebben, waaronder sms-berichten, Facebook Messenger en WhatsApp. Neem vandaag nog contact op om met een Hospitality-expert te praten over hoe u snel een contactloze gastervaring kunt inzetten om de angsten van gasten en personeel te verlichten, inclusief contactloos in- en uitchecken. Verder verbeterd door AI-gestuurde technologie en directe API-integraties met HotSOS, Opera en nog veel meer, helpt Zingle hotels de operationele efficiëntie te verhogen, de gastenservicescores te verbeteren en RevPAR te verhogen, zodat ze meer tijd kunnen besteden aan het bieden van de persoonlijke gastervaring waar ze bekend om staan. Zingle wordt hoog gewaardeerd vanwege het gebruiksgemak door het personeel te helpen alle gesprekken op één scherm te beheren en door de samenwerking met ons klantensuccesteam. We hopen dat u deze week aan de slag gaat en ziet hoe eenvoudig het is om intelligente communicatie met uw gasten te automatiseren en workflows voor uw personeel te vereenvoudigen. Het hart van gastvrijheid is nog steeds de mens.Het realtime platform voor gastbetrokkenheid van Medallia Zingle maakt tweerichtingsberichten mogelijk op de kanalen die gasten het liefste hebben, waaronder sms-berichten, Facebook Messenger en WhatsApp. Neem vandaag nog contact op om met een Hospitality-expert te praten over hoe u snel een contactloze gastervaring kunt inzetten om de angsten van gasten en personeel te verlichten, inclusief contactloos in- en uitchecken. Verder verbeterd door AI-gestuurde technologie en directe API-integraties met HotSOS, Opera en nog veel meer, helpt Zingle hotels de operationele efficiëntie te verhogen, de gastenservicescores te verbeteren en RevPAR te verhogen, zodat ze meer tijd kunnen besteden aan het bieden van de persoonlijke gastervaring waar ze bekend om staan. Zingle wordt hoog gewaardeerd vanwege het gebruiksgemak door het personeel te helpen alle gesprekken op één scherm te beheren en door de samenwerking met ons klantensuccesteam. We hopen dat u deze week aan de slag gaat en ziet hoe eenvoudig het is om intelligente communicatie met uw gasten te automatiseren en workflows voor uw personeel te vereenvoudigen. Het hart van gastvrijheid is nog steeds de mens."
Veelgestelde vragen
Medallia Zingle-alternatieven
Niet zeker of Zingle geschikt is voor uw hotel? Hier zijn vergelijkbare Guest Messaging Software-leveranciers die een goede keuze kunnen zijn voor uw hotel:
Mogelijkheden
Zingle heeft geen voordelen of use cases beschikbaar
Functies
Uniform Postvak IN
4/5 features
Meerdere kanalen
4/5 features
Automatisering
4/5 features
Upselling en accessoires
4/5 features
Taak beheer
4/5 features
Enquêtes en feedback
4/5 features
Rapportage en analyse
4/5 features
Naleving en privacy
4/5 features
Digital Registration & Check-in
4/5 features
Voor verblijf
4/5 features
In-verblijf en na verblijf
4/5 features
Backoffice
4/5 features
Kunstmatige intelligentie
4/5 features
Samenvatting van beoordelingen van Zingle
Ease of Use
4.7/5
Klantenservice
4.6/5
ROI
4.5/5
Implementatie
4.6/5
Aanbevolen door
Prestaties
De trendingscore van deze leverancier stijgt, Medallia Zingle is het #16 meest trending product in de Software voor gastberichten categorie (van 74) en het #680 meest trending product in het algemeen in het wereldwijde hoteltechnologie-ecosysteem. HTR beoordeelt de realtime activiteit van de leverancier op de markt om kopers een idee te geven of een product aan momentum wint
Leer meerZingle’s klantondersteuningsprocessen zijn nog niet geverifieerd door Hotel Tech Report.
Learn more about this achievement in the official press releaseDeze leverancier voldoet niet aan de minimumcriteria voor het Certificaat van uitmuntendheid dat wordt toegekend aan leveranciers die een voorbeeld zijn van transparante culturen en die sterk worden aanbevolen door hun klanten. Raadpleeg het helpcentrum voor meer informatie.
Learn about the criteria required to achieve HotelTechReport's Certificate of Excellence
Hotel Tech Score is een samengestelde ranglijst die bestaat uit belangrijke signalen zoals: gebruikerstevredenheid, aantal beoordelingen, recentheid van beoordelingen en door de leverancier ingediende informatie om kopers te helpen hun producten beter te begrijpen.
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the worldAanbevolen voor
Prijzen van Zingle
Prijzen beschikbaar op aanvraag
Zingle heeft ervoor gekozen om geen algemene prijzen te delen op hun profiel, maar u kunt hieronder een offerte aanvragen. Dit is vaak een indicatie dat prijzen flexibel zijn, dus het is aan te raden om meerdere prijsopgaven te verkrijgen om te onderhandelen.
Hoeveel kamers heeft uw hotel?
Ontvang direct een prijsschatting
Voer het aantal kamers in om direct een prijsschatting voor uw accommodatie te krijgen
No matching results
Vergelijken Zingle to Top Alternatives
De meest geavanceerde omnichannel - WhatsApp, SMS, Chat, e-mails met automatische berichten en aankondigingen!
Meer communicatie, minder verwarring
Wil je weten of? Zingle past het beste bij uw hotel?
Vertel ons over de locatie van uw hotel, het aantal kamers, integraties en vereisten en we sturen u een gratis aangepaste lijst met aanbevolen leveranciers.
Beoordeling Van Hoteliers
Op zoek naar specifieke informatie?
10
Pays for itself!
President van Beperkte service & Budgethotel in Ellensburg (United States of America)
Geverifieerd
4 jaar geleden
Excellent direct communication tool that pays for itself every month! From add-on sales to handling "issues" immediately and before they get out of house, it is a great tool!
United States of America
United States of America
President
10
Seamless to interact with guests and employees
Front Desk agent van 100 to 199 kamer Resort in Snowmass Village (United States of America)
Geverifieerd
5 jaar geleden
I appreciate the seamless effort it takes to interact with guest and other employees. Super easy to create and update contacts. I would give ya'll 10 stars if I could.
United States of America
United States of America
Front Desk agent
groot hotel
10
Very easy to learn
Guest Experience Expert van 500+ kamer Luchthaven/Conferentiehotel in Orlando (United States of America)
Geverifieerd
5 jaar geleden
This is a very easy to learn platform, guest information on side bar is very convenient!
United States of America
United States of America
Guest Experience Expert
zeer groot hotel
10
Solve any issue in minutes
AGM van 100 to 199 kamer Bed & Breakfast & Herberg in Ocala (United States of America)
Geverifieerd
5 jaar geleden
How we can solve any issue in just minutes. I love how the alert pop up on all of our computer station when guest comment on anything.
United States of America
United States of America
AGM
groot hotel
6
Quick & easy communication.
Guest Service Agent van 200 to 499 kamer Boetiekhotel in Marco Island (United States of America)
Geverifieerd
5 jaar geleden
Quick & easy communication. Great for back & forth interactions with the recipient instead of having to email them.
United States of America
United States of America
Guest Service Agent
zeer groot hotel
10
I like how you're able to see all of the information of the guest that were texting
Guest Service Agent van 200 to 499 kamer Resort in Fitchburg (United States of America)
Geverifieerd
5 jaar geleden
I like how you're able to see all of the information of the guest that were texting. You're able to put internal notes so that the next person knows if there's anything you need to know able the guest before texting them back. Lastly you're able to see who texted the guest before you and who closed the conversation.
United States of America
United States of America
Guest Service Agent
zeer groot hotel
9
Batch messaging has allowed for decrease in traffic for checkouts
Front Desk Manager van 100 to 199 kamer Merkhotel in Lahaina (United States of America)
Geverifieerd
5 jaar geleden
-Batch messaging has allowed for decrease in traffic for checkouts and statement requests
United States of America
United States of America
Front Desk Manager
groot hotel
9
I love using Zingle when I am working
Front Desk Agent van 25-49 kamer Boetiekhotel in Miami Beach (United States of America)
Geverifieerd
5 jaar geleden
I love using zingle when I am working, such a fast and convient way to connect with our guest when it comes asking how their stay is going and getting/following up with request.
United States of America
United States of America
Front Desk Agent
gemiddeld hotel
10
When checking out guests can just type out and that's it
Guest Services van 200 to 499 kamer Resort in Fitchburg (United States of America)
Geverifieerd
5 jaar geleden
What I like the most about Zingle is being able to talk to our guest in a more fast and sufficient way. When checking out guests can just type out and that's it. Very easy in my opinion and guest love it.
United States of America
United States of America
Guest Services
zeer groot hotel
8
Zingle Review
Front Desk Agent van 200 to 499 kamer Boetiekhotel in Palm Beach Shores (United States of America)
Geverifieerd
5 jaar geleden
Its easier to follow up with a guest on their housekeeping and engineering requests to text them rather than having to call them.
United States of America
United States of America
Front Desk Agent
zeer groot hotel
- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
- 6
- ...
- 11
Expert Q&A en partneraanbevelingen
Submit Recommendation
Vraag:
Wat doet dit product of deze dienst goed?
Antwoorden:
Zingle, nu bekend als Medallia, is een conciërgeservice waarmee hotels op elk moment tijdens het verblijf van de gast naadloos met gasten kunnen communiceren. De berichtgeving is tweerichtingsverkeer en geeft hotels de mogelijkheid om blijvende indrukken achter te laten bij hun gasten.
Toont alle antwoorden op: "Wat doet dit product of deze dienst goed?"
Zingle, nu bekend als Medallia, is een conciërgeservice waarmee hotels op elk moment tijdens het verblijf van de gast naadloos met gasten kunnen communiceren. De berichtgeving is tweerichtingsverkeer en geeft hotels de mogelijkheid om blijvende indrukken achter te laten bij hun gasten.
Vraag:
Wat onderscheidt dit product of deze dienst van de concurrentie?
Antwoorden:
Dankzij de gepersonaliseerde berichten kunnen hotels feedback vragen en updates communiceren via meerdere platforms (zoals sms, messenger, enz.). Medallia verbindt deze gegevens vervolgens met veelgebruikte CRM's en andere servicetools, waardoor hoteliers de gegevens kunnen lezen en tijdig beslissingen kunnen nemen.
Toont alle antwoorden op: "Wat onderscheidt dit product of deze dienst van de concurrentie?"
Dankzij de gepersonaliseerde berichten kunnen hotels feedback vragen en updates communiceren via meerdere platforms (zoals sms, messenger, enz.). Medallia verbindt deze gegevens vervolgens met veelgebruikte CRM's en andere servicetools, waardoor hoteliers de gegevens kunnen lezen en tijdig beslissingen kunnen nemen.
Vraag:
Als u op basis van uw ervaring met dit product of deze dienst één advies zou mogen geven aan een hotelier die dit product of deze dienst overweegt, wat zou dat dan zijn?
Antwoorden:
Het belang van het opbouwen van een band met uw klanten is van cruciaal belang, en het hebben van een product dat synchroniseert met uw CRM en waarmee u een strategie rond de betrokkenheid kunt opbouwen, is een no-brainer. Als u betekenisvolle betrokkenheid bij uw gasten wilt stimuleren, is Medallia een goede keuze.
Toont alle antwoorden op: "Als u op basis van uw ervaring met dit product of deze dienst één advies zou mogen geven aan een hotelier die dit product of deze dienst overweegt, wat zou dat dan zijn?"
Het belang van het opbouwen van een band met uw klanten is van cruciaal belang, en het hebben van een product dat synchroniseert met uw CRM en waarmee u een strategie rond de betrokkenheid kunt opbouwen, is een no-brainer. Als u betekenisvolle betrokkenheid bij uw gasten wilt stimuleren, is Medallia een goede keuze.
Aanbevolen door
Alasdair Fawcett
Partner Manager and Ecosystem Operations
@
SiteMinder
Alasdair Fawcett
Partner Manager and Ecosystem Operations
@
SiteMinder
Bent u een adviseur of leverancier die aanbeveelt? Zingle?
Laat een aanbeveling achter
Meer Over Zingle
Zingle is a powerful messaging platform that offers a range of functionalities to help hoteliers enhance the guest experience. With its integrations, real-time capabilities, and automation features, Zingle streamlines communication workflows and provides a comprehensive dashboard for hoteliers to manage guest interactions effectively. Through Zingle's messaging automation, hoteliers can leverage automated messages to engage with guests, ensuring timely responses and personalized communication. This functionality is available on various mobile messaging channels, including Android and iOS, allowing hotel staff to connect with guests on their preferred devices. Zingle also supports custom fields, enabling hoteliers to gather and store specific guest information for more targeted and tailored communication. Zingle's API facilitates seamless integration with other systems, such as CRM and iPad-based applications like Hotsos. This integration enables hoteliers to access guest information and provide a more personalized service experience. The platform's automated messages and templates further enhance efficiency, allowing hoteliers to automate routine tasks and focus on delivering exceptional customer service. With ZingleMe, a customer engagement tool, hoteliers can provide guests with a convenient and streamlined communication experience. By offering business text messaging capabilities, ZingleMe allows guests to interact with hotel staff directly through SMS messaging, enhancing guest satisfaction and loyalty. Zingle's conversation filtering feature helps hoteliers prioritize and manage guest communication effectively. Internal notes can be added to keep track of important details or guest preferences, ensuring a seamless handover between staff members. Additionally, Zingle offers notifications to alert hoteliers of new messages or guest requests, ensuring prompt and efficient responses. Zingle's SMS messaging platform serves as a central hub for customer communication, offering hoteliers a unified platform to manage guest interactions across various channels. The platform's robust functionality and flexibility enable hoteliers to customize their messaging solutions to meet the unique needs of their business units. Zingle empowers hoteliers to improve the guest experience by providing a comprehensive messaging solution that enhances communication, automates workflows, and streamlines operations. Whether through its mobile messaging channels, automated messages, custom fields, or integrations with other systems, Zingle plays a vital role in elevating the guest experience and fostering positive customer engagement.
Zingle-integraties
Heb je hulp nodig bij een integratie?
GESPONSORD
Vind geweldige koppelings-apps
No matching results
No matching results
| Bedrijf | Functionaliteit | |
|---|---|---|
|
SiteMinder
92% aanbevolen door 2316 hotels |
Kanaalbeheerders
|
|
|
Little Hotelier
92% aanbevolen door 1293 hotels |
Hotelbeheersoftware
|
|
|
Oracle Hospitality
92% aanbevolen door 588 hotels |
Vastgoedbeheersystemen
|
|
|
Deze integratie is nog niet geverifieerd door Zingle.
Mews
91% aanbevolen door 581 hotels |
Vastgoedbeheersystemen
|
|
|
Deze integratie is nog niet geverifieerd door Zingle.
RoomRaccoon
97% aanbevolen door 554 hotels |
Hotelbeheersoftware
|
|
|
HOTELTIME
93% aanbevolen door 342 hotels |
Vastgoedbeheersystemen
|
|
|
Stayntouch
93% aanbevolen door 205 hotels |
Vastgoedbeheersystemen
|
|
|
Deze integratie is nog niet geverifieerd door Zingle.
Crave Interactive
90% aanbevolen door 160 hotels |
Tablets voor in de hotelkamer
|
|
|
Preno
95% aanbevolen door 154 hotels |
Vastgoedbeheersystemen
|
|
|
Amadeus
83% aanbevolen door 154 hotels |
Hulpmiddelen voor samenwerking van personeel
|
Ondersteuning
Niet geverifieerd
Zingle heeft zijn klantondersteuningsprocessen nog niet laten certificeren door Hotel Tech Report. We raden u aan tijdens uw demogesprek naar de GCSC-rubriek te verwijzen om er zeker van te zijn dat deze leverancier over sterke processen beschikt om klanten te ondersteunen.
Ondersteuningscertificering bekijken
Helpcentrum
Productupdates
Ondersteuning Niet Geverifieerd
Deze leverancier is niet GCSC-gecertificeerd, dus Hotel Tech Report kan hun ondersteuningsprocessen niet verifiëren.
2025
Deze leverancier mist essentiële ondersteuningsinformatie
Het lijkt erop dat deze leverancier geen basisondersteuningsbenodigdheden heeft. Leveranciers die topondersteuning bieden, houden een helpcentrum in de kennisbank en een wijzigingslogboek voor productupdates bij voor klanten.
Nog steeds informatie aan het verzamelen?
Plan een gratis productdemoconsult van 30 minuten in
Plan een gratis demo in
Download de gratis gids
Je gids is verzonden!
Your guide was successfully sent to .
