Reservations and Revenue Manager

2 maanden geleden

Geverifieerd

... Verdere integratie met aanvullende apps of kanalen zoals Viber zal de effectiviteit bij het centraliseren van gastberichten verder vergroten. Een Azië-Pacific-ondersteuningsteam zou ook nuttig zijn ...

Reservations and Revenue Manager

2 maanden geleden

Geverifieerd

... De Chatbot AI is intuïtief. De console en het systeem is zeer eenvoudig te gebruiken. Het helpt onze reactietijd te verbeteren en helpt ons team efficiënter om te gaan met vragen. ...

Operations Manager

9 maanden geleden

Geverifieerd

... De chatbot heeft een fantastische automatische reactiesnelheid … we hebben het over een enorme hoeveelheid tijd die onze frontoffice, public relations en reserveringen besparen in hun dagelijkse ...

Operations Manager

9 maanden geleden

Geverifieerd

... De chatbot heeft een fantastische automatische reactiesnelheid … we hebben het over een enorme hoeveelheid tijd die onze frontoffice, public relations en reserveringen bes ...

Hotel Manager

8 maanden geleden

Geverifieerd

... Keep your focus on customer service & Let HiJiffy take care of FAQs & even online booking, How good is that! :) ...

Owner

9 maanden geleden

Geverifieerd

... It's continually being updated and improved. It is pretty much all automated once you have set it up. People can ask lots of questions, and HJ will pretty much have an answer for everything. Easy to turn over to manual ...

Owner

9 maanden geleden

Geverifieerd

... It's continually being updated and improved. It is pretty much all automated once you have set it up. People can ask lots of questions, and HJ will pretty much have an answer for everything. Easy to ...

Owner

9 maanden geleden

Geverifieerd

... It's continually being updated and improved. It is pretty much all automated once you have set it up. People can ask lots of questions, and HJ will pretty much have an answer for everything. Easy to turn ...

Commercial Director

8 maanden geleden

Geverifieerd

... The Highjiffy development team are constantly adding improvements and updatesso I don't have any negative comments to include in this review. ...

E-Commerce

9 maanden geleden

Geverifieerd

... At the moment, the tool covers our actual needs. Lets see what the tool can offer in the coming future. ...

COO

7 maanden geleden

Geverifieerd

... We gebruiken HiJiffy nu al een paar jaar en we waarderen het enorm hoe het een groot deel van alle verzoeken van klanten heeft weggenomen waarop e ...

COO

7 maanden geleden

Geverifieerd

... Natuurlijk is er altijd ruimte voor verbetering (zoals HiJiffy deed door de exportfunctie toe te voegen) en we zouden wat meer flexibiliteit kunnen gebruiken in de metrieken van het dashboard. Het zou geweldig ...

Guest Exeperience Manager

3 maanden geleden

Geverifieerd

... We besparen veel tijd met onze chatbot. Alle veelgestelde vragen worden direct beantwoord en oproepen worden opgeslagen bij de receptie. ...

Guest Exeperience Manager

3 maanden geleden

Geverifieerd

... We besparen veel tijd met onze chatbot. Alle veelgestelde vragen worden direct beantwoord en oproepen worden opgeslagen bij de receptie. ...

Guest Exeperience Manager

3 maanden geleden

Geverifieerd

... We besparen veel tijd met onze chatbot. Alle veelgestelde vragen worden direct beantwoord en oproepen worden opgeslagen bij de receptie. ...

Guest Exeperience Manager

3 maanden geleden

Geverifieerd

... Bespaar tijd ...

reservations supervisor

4 maanden geleden

Geverifieerd

... HiJiffy-chat is geweldig! ...

Manager

1 maanden geleden

Geverifieerd

... Connectiviteit met FB Messenger moet worden hersteld, de communicatie met FB Messenger is altijd verbroken. Het ondersteuningsteam moet 24/7 bereikbaar zijn ...

IrriSarri Land

1 maanden geleden

Geverifieerd

... Op dit moment zijn wij van mening dat er niets verbeterd moet worden. Ze repareren kleine bugs en voegen ook nieuwe functies toe. ...

Marketing & Sales Director

10 maanden geleden

Geverifieerd

... Hoe Hotel Gran Bilbao en Hotel Ciudad de Burgos hun online check-ins met 200% verhoogden en 90% van de online vragen van gasten automatiseerden. ...

Marketing & Sales Director

10 maanden geleden

Geverifieerd

... Hijiffy heeft ons in staat gesteld verschillende processen in onze hotels te digitaliseren en te automatiseren, waardoor ons team zich kan concentreren op wat waarde toevoegt aan de klantervaring en Hijiffy de automatische processen kan beheren die geen waarde opleveren. Dankzij de chatbot kunnen we automatisch vragen van gebruikers op onze website beantwoorden, met een automatiserings- en tevredenheidspercentage van 90%, waardoo ...

Marketing & Sales Director

10 maanden geleden

Geverifieerd

... Hoe Hotel Gran Bilbao en Hotel Ciudad de Burgos hun online check-ins met 200% verhoogden en 90% van de online vragen van gasten automatiseerden. ...

Marketing & Sales Director

10 maanden geleden

Geverifieerd

... Hijiffy heeft ons in staat gesteld verschillende processen in onze hotels te digitaliseren en te automatiseren, waardoor ons team zich kan concentreren op wat waarde toevoegt aan de klantervaring en Hijiffy de automatische processen kan beheren die geen waarde opleveren. Dankzij de chatbot kunnen we automatisch vragen van gebruikers op onze website beantwoorden, met een automatiserings- en tevredenheidspercentage van 90%, waardoo ...

Marketing & Sales Director

10 maanden geleden

Geverifieerd

... Hoe Hotel Gran Bilbao en Hotel Ciudad de Burgos hun online check-ins met 200% verhoogden en 90% van de online vragen van gasten automatiseerden. ...

Marketing & Sales Director

10 maanden geleden

Geverifieerd

... Hoe Hotel Gran Bilbao en Hotel Ciudad de Burgos hun online check-ins met 200% verhoogden en 90% van de online vragen van gasten automatiseerden. ...

Communications Manager

10 maanden geleden

Geverifieerd

... HiJiffy is voor zowel Hotel Gran Bilbao als Hotel Ciudad de Burgos de boost geweest die we nodig hadden om ons te helpen onze online check-in doelen en procesautomatiseringsdoelen te bereiken. Dankzij de "In-Stay"-module kunnen we via WhatsApp op de minst ingrijpende en voor hen meest handige manier met onze klanten communiceren, waardoor hun verblijf ook online een positieve ervaring heeft. De chatbot op onze websites heeft ons ook ...

Marketing Project Manager

9 maanden geleden

Geverifieerd

... Ons traject met de implementatie was fantastisch. ...

Marketing Project Manager

9 maanden geleden

Geverifieerd

... Ons traject met de implementatie was fantastisch. Terwijl we nog steeds door de oplossing navigeren, brengt elke stap ons dichter bij het meesterschap. Het betrekken van ons hele operationele team ...

Marketing Project Manager

9 maanden geleden

Geverifieerd

... Ons traject met de implementatie was fantastisch. Terwijl we nog steeds door de oplossing navigeren, brengt elke stap ons dichter bij het meesterschap. Het betrekken van ons hele operationele team ...

Subdiretor

8 maanden geleden

Geverifieerd

... We zijn nog maar net begonnen met onze samenwerking, maar de communicatie met Miguel Magalhães en Tiago Ferro ...

Hospitality Manager

8 maanden geleden

Geverifieerd

... Ik geloof dat de toevoeging van de chatbot aan onze website een enorme hulp voor onze klanten zal zijn. Dit zou ons receptieteam ook moeten helpen bij het omgaan met de dagelijkse veelgestelde vragen. ...

frontdesk Manager

8 maanden geleden

Geverifieerd

... Niets, ik denk dat alles in orde is! we zouden sjablonen kunnen laten maken om klanten met veelgestelde vragen te kunnen beantwoorden. ...

Revenue Manager

7 maanden geleden

Geverifieerd

... Hijiffy is een geweldige partner en haar oplossingen helpen ons een unieke ervaring te creëren. We besch ...

Owner

7 maanden geleden

Geverifieerd

... We gebruiken EasyWay al twee jaar en na de pensionering hebben we voor HiJiffy Messaging en Chatbot gekozen vanwege de vriendelijkheid van het team (ze zijn perfect) en de mogelijkheden die het heeft. Het is ontzettend handig om alle klantcommunicatiekanalen (Whatsapp, Booking.com, Facebook, Instagram, Webchat) op één platform te verzamelen. Bovendien werken de campagnes en de gastenreis meer dan naar behoren en wordt er een zeer goede e ...

Owner

7 maanden geleden

Geverifieerd

... We gebruiken EasyWay al twee jaar en na de pensionering hebben we voor HiJiffy Messaging en Chatbot gekozen vanwege de vriendelijkheid van het team (ze zijn perfect) en de mogelijkheden die het heeft. Het is ontzettend handig om alle klantcommunicatiekanalen (Whatsapp, Booking.com, Facebook, Instagram, Webchat) op één platform te verzamelen. Bovendien werken de ...

Owner

7 maanden geleden

Geverifieerd

... Het zou handig zijn om onze taal te selec ...

Director of Operations

7 maanden geleden

Geverifieerd

... Vriendelijke interface en verbeterde berichtenservice om met onze gasten te communiceren. ...

GM

7 maanden geleden

Geverifieerd

... Controleer wie interactie heeft met de chatbot en blokkeer deze. Het heeft geen zin om het zo te laten ...

GM

7 maanden geleden

Geverifieerd

... Controleer wie interactie heeft met de chatbot en blokkeer deze. Het heeft geen zin om het zo te laten ...

GM

7 maanden geleden

Geverifieerd

... Controleer wie interactie heeft met de chatbot en blokkeer deze. Het heeft geen zin om het zo te laten ...

GM

7 maanden geleden

Geverifieerd

... Controleer wie interactie heeft met de chatbot en blokkeer deze. Het heeft geen zin om het zo te laten ...

GM

7 maanden geleden

Geverifieerd

... Controleer wie interactie heeft met de chatbot en blokkeer deze. Het heeft geen zin om het zo te laten ...

GM

7 maanden geleden

Geverifieerd

... Controleer wie interactie heeft met de chatbot en blokkeer deze. Het heeft geen zin om het zo te laten ...

IT Administration

6 maanden geleden

Geverifieerd

... Hijiffy-software heeft een fantastisch probleem in ons hotel opgelost en onze communicatie met klanten absoluut opnieuw gedefinieerd. Het organiseren van alle onderwerpen op één plek, het cre ...

IT Administration

6 maanden geleden

Geverifieerd

... Hijiffy-software heeft een fantastisch probleem in ons hotel opgelost en onze communicatie met klanten absoluut opnieuw gedefinieerd. Het organiseren van alle onderwerpen op één plek, het creëren van een complete kennisdatabase van ons hotel in één toegankelijk formaat en het altijd naar voren brengen van de beste tools voor het aanpassen van de FAQ-onderwerpen, vertalingen en kennisextractie uit onze interne documenten. Dit is een fantastisch stukje software waar we ontzettend ...

IT Administration

6 maanden geleden

Geverifieerd

... Hijiffy-software heeft een fantastisch probleem in ons hotel opgelost en onze communicatie met klanten absoluut opnieuw gedefinieerd. Het organiseren van alle onderwerpen op één plek, het creëren van een complete kennisdatabase van ons hotel in één toegankelijk formaat en het altijd naar voren brengen van de beste tools voor het aanpassen van de FAQ-onderwerpen, vertalingen en kennisextractie uit onze interne documenten. Dit is een fantastisch stukje software waar we ontzettend blij mee zijn in ons gereedschapsarsenaal. Het team van Hijiffy is ook ongelooflijk, ze ...

Commercial Strategy Executive

6 maanden geleden

Geverifieerd

... Geweldig systeem met behulpzame klantenondersteuning. Geweldige service en hulp van het team. ...

Commercial Strategy Executive

6 maanden geleden

Geverifieerd

... Het is erg handig om alle chats (Facebook, Instagram, website) op één backend samen te vatten, de chatbot geeft snelle antwoorden op vragen van gasten. De chatbotfunctie zorgde voor een veel grotere vraag naar vragen van gasten, wat helpt om gastverzoeken voorafgaand aan de boeking en aankomst te verduidelijken. De HiJiffy-chatbot biedt snelle antwoorden op vragen van gasten, waardoor de efficiëntie aanzienlijk wordt verbeterd. ...

Commercial Strategy Executive

6 maanden geleden

Geverifieerd

... Geweldig systeem met behulpzame klantenondersteuning. Geweldige service en hulp van het team. ...

Commercial Strategy Executive

6 maanden geleden

Geverifieerd

... Het is erg handig om alle chats (Facebook, Instagram, website) op één backend samen te vatten, de chatbot geeft snelle antwoorden op vragen van gasten. De chatbotfunctie zorgde voor een veel grotere vraag naar vragen van gasten, wat helpt om gastverzoeken voorafgaand aan de boeking en aankomst te verduidelijken. De HiJiffy-chatbot biedt snelle antwoorden op vragen van gasten, waardoor de efficiëntie a ...

Commercial Strategy Executive

6 maanden geleden

Geverifieerd

... Het leren en automatiseren van de chatbot is nog steeds niet 100%, soms beantwoordt de gast meerdere keren hetzelfde verkeerde antwoord of herkent hij niet welk antwoord hij moet gebruiken. Dit wordt geval per geval gerapporteerd. Standaardantwoorden zijn zeer beperkt omdat ze vooraf moeten worden goedgekeurd. Dit beperkt ons vermogen om efficiënt contact op te nemen met gasten. Hoewel de chatbot goed werkt, zijn er nog steeds verbeteringen nodig. Ondank ...

chief financial officer

5 maanden geleden

Geverifieerd

... Het belangrijkste om te gebruiken is om 24/07 ...

chief financial officer

5 maanden geleden

Geverifieerd

... Het belangrijkste om te gebruiken is om 24/07 snel antwoord te geven aan gasten. Wij willen u graag zo snel mogelijk alle informatie verstrekken om de beslissing te kunnen nemen om in ons hotel te ...

1Call Centre Manager

3 maanden geleden

Geverifieerd

... Trainingsmaterialen zijn beter als er meer voorbeelden van uitkomsten worden getoond. Deel meer video's over hoe je 'in-stay' opzet. Algemene reactie op e-mail is niet zo efficiënt. ...

1Call Centre Manager

3 maanden geleden

Geverifieerd

... Trainingsmaterialen zijn beter als er meer voorbeelden van uitkomsten worden getoond. Deel meer video's over hoe je 'in-stay' opzet. Algemene reactie op e-mail is niet zo efficiënt. ...

1Call Centre Manager

3 maanden geleden

Geverifieerd

... Trainingsmaterialen zijn beter als er meer voorbeelden van uitkomsten worden getoond. Deel meer video's over hoe je 'in-stay' opzet. Algemene reactie op e-mail is niet zo efficiënt. ...

1Call Centre Manager

3 maanden geleden

Geverifieerd

... Trainingsmaterialen zijn beter als er meer voorbeelden van uitkomsten worden getoond. Deel meer video's over hoe je 'in-stay' opzet. Algemene reactie op e-mail is niet zo efficiënt. ...

1Call Centre Manager

3 maanden geleden

Geverifieerd

... Trainingsmaterialen zijn beter als er meer voorbeelden van uitkomsten worden getoond. Deel meer video's over hoe je 'in-stay' opzet. Algemene reactie op e-mail is niet zo efficiënt. ...

Sales representative

3 maanden geleden

Geverifieerd

... De service en de klant ...

Sales representative

3 maanden geleden

Geverifieerd

... Er zijn altijd manieren om de AI te verbeteren en de gesprekken tussen het hotel en de klant te actualiseren. ...

Sales representative

3 maanden geleden

Geverifieerd

... De service en de klant ...

COO

3 maanden geleden

Geverifieerd

... Meer slimme opties om de info aan de gast te laten zien zou erg goed zijn. Het antwoord aan gasten moet beter, want soms snapt hij de vraag niet ...

Marketing

3 maanden geleden

Geverifieerd

... Goede oplossingen ...

Assistente de Marketing

3 maanden geleden

Geverifieerd

... We zijn erg tevreden over HiJiffy, omdat het platform directe en efficiënte communicatie met o ...

Assistente de Marketing

3 maanden geleden

Geverifieerd

... We zijn erg tevreden over HiJiffy, omdat het platform directe en efficiënte communicatie met onze klanten biedt via procesautomatisering. De interface is intuïtief en maakt het eenvoudig om klantbehoeften te beheren via handige tools voor degenen die met HiJiffy werken. Realtime monitoring van interacties helpt ons om snel te reageren op vragen van klanten. Naast deze aspecten maken gepersonaliseerde berichten en integratie met verschillende communicatiekanalen de klantervaring nog betekenisvoller. Het is via deze processen dat de productiviteit van het team toeneemt en, als gevolg daarvan, onze relatie m ...

Assistente de Marketing

3 maanden geleden

Geverifieerd

... We hebben een aantal gebreken opgemerkt in de integratie met Meta (Facebook en Instagram), wat leidt tot inconsistente in ...

Assistente de Marketing

3 maanden geleden

Geverifieerd

... We hebben een aantal gebreken opgemerkt in de integratie met Meta (Facebook en Instagram), wat leidt tot inconsistente informatieoverdracht en chats die niet goed worden overgebracht naar de HiJiffy-server. Dit creëert uiteindelijk wat barrières in de vloeiendheid van de communicatie en genereert verwarring in ...

Ass. Front Office Manager

3 maanden geleden

Geverifieerd

... Robotautonomie en snelle gastassistentie Het feit dat de robot steeds autonomer en correcter is in zijn antwoorden. Het gemak van communicatie met de gast, evenals het gemak waarmee de gast via dit kanaal om hulp kan ...

Ass. Front Office Manager

3 maanden geleden

Geverifieerd

... Het creëren van meer onafhankelijke templates en campagnes zonder de noodzaak van contact of autorisatie van hijiffy. Verbeter de procedure voor het boeken en aanvragen van diensten van gasten. ...

Reception and Quality Manager

2 maanden geleden

Geverifieerd

... Sweet Accommodations stijgt met 20% in upselling en 30% in online check-ins met behulp van HiJiffy ...

Reception and Quality Manager

2 maanden geleden

Geverifieerd

... Bij Sweet Accommodations heeft de integratie met HiJiffy een radicale verandering in onze werkmethodologie betekend. Voorheen hadden we te maken met verschillende operationele uitdagingen, zoals het beheren van het volume aan handmatige berichten dat we naar alle gasten van onze meerdere accommodaties moesten sturen, die zich in verschillende steden bevinden. Dit handmatige proces vertraagde niet alleen het werk van onze receptionisten aanzienlijk, maar verhinderde ons ook om onze gasten een gepersonaliseerde en efficiënte service te bieden. Met de implementatie van HiJiffy zijn we erin geslaagd de werklast van ons team aanzienlijk te verminderen. Dit heeft ons niet alleen in staat gesteld om kostbare tijd vrij te maken voor onze receptionisten, maar ook om het responspercentage van onze gasten te verhogen, wat het niveau van klantenservice en tevredenh ...

Managing director

2 maanden geleden

Geverifieerd

... Weet het nog niet zeker. Ik moet nog ...

Managing director

2 maanden geleden

Geverifieerd

... Als managing director van een hotelgroep in West-Londen zeg ik altijd dat technologie een transformatie kan versnellen, maar geen transformatie kan creëren. De essentie van gastvrijheid is mensen ...

Managing director

2 maanden geleden

Geverifieerd

... Als managing director van een hotelgroep in West-Londen zeg ik altijd dat technologie een transformatie kan versnellen, maar geen transformatie kan creëren. De essentie van gastvrijheid is mensen verbinden. Door HiJiffy te gebruiken om processen te verzorgen, kunnen onze teams zich richten op wat het belangrijkst is: persoonlijk contact maken met onze gasten wanneer ze dat willen en nodig hebben. Wanneer onze teams zich niet hoeven bezig te houden met repetitieve, gedachteloze taken, hebben ze meer tijd en energie voor echte, ...

Managing director

2 maanden geleden

Geverifieerd

... Als managing director van een hotelgroep in West-Londen zeg ik altijd dat technologie een transformatie kan versnellen, maar geen transforma ...

Managing director

2 maanden geleden

Geverifieerd

... Als managing director van een hotelgroep in West-Londen zeg ik altijd dat technologie een transformatie kan versnellen, maar geen transformatie kan creëren. De essentie van gastvrijheid is mensen verbinden. Door HiJiffy te gebruiken om processen te verzorgen, kunnen onz ...

Managing director

2 maanden geleden

Geverifieerd

... Weet het nog niet zeker. Ik moet nog even afw ...

Head of guest services

1 maanden geleden

Geverifieerd

... De software is extreem intuïtief en makkelijk te gebruiken. Onze nieuwe medewerkers hebben het voordeel dat ze na slechts een week training zelfstandig aan de slag kunnen. Het trainingsplatform van ...

Head of guest services

1 maanden geleden

Geverifieerd

... De software is extreem intuïtief en makkelijk te gebruiken. Onze nie ...

Head of guest services

1 maanden geleden

Geverifieerd

... De software is extreem intuïtief en makkelijk te gebruiken. Onze nieuwe medewerkers hebben het voordeel dat ze na slechts een week training zelfstandig aan de slag kunnen. Het trainingsplatform van ...

Director of Operations

1 maanden geleden

Geverifieerd

... Zelfs het meest excentrieke team overtuigd ...

Reservations Supervisor

1 maanden geleden

Geverifieerd

... Het platform van HiJiffy is een geweldig extra kanaal geweest om onze klanten 24 uur per dag assistentie te bieden op onze website. Het vertegenwoordigt een aanzienlij ...

Reservations Supervisor

1 maanden geleden

Geverifieerd

... Het platform van HiJiffy is een geweldig extra kanaal geweest om onze klanten 24 uur per dag assistentie te bieden op onze website. Het vertegenwoordigt een aanzienlijk automatiseringspercentage (constant work in progress), met een directe toename van de verkoop en vermindering van eenvoudige verzoeken die voorheen onnodig tijd kostten via e-mail of telefoon. De klantenservice- en ontwi ...

Reservations Supervisor

1 maanden geleden

Geverifieerd

... Het platform van HiJiffy is een geweldig extra kanaal geweest om onze klanten 24 uur per dag assistentie te bieden op onze website. Het vertegenwoordigt een aanzienlijk automatiseringspercentage (constant work in progress), met een directe toename van de verkoop en vermindering van eenvoudige verzoeken die voorheen onnodig tijd kostten via e-mail of telefoon. De klantenservice- en ontwikkelingsteams v ...

Reservations Supervisor

1 maanden geleden

Geverifieerd

... Het platf ...

Reservation Manager

1 maanden geleden

Geverifieerd

... Hoewel het systeem streeft naar efficiëntie (en dat af en toe ook doet), zouden de personalisatiefuncties voor chatbotreacties wel wat serieuze verfijning kunnen gebruiken. Op dit moment voelt het meer alsof je praat met een robot met selectieve amnesie dan met een intuïtieve assistent. Het toevoegen van meer gedetailleerde statistieken zou ook een game changer zijn; statistieken die ons daadwerkelijk iets nuttigs vertellen. De samen ...

SALES MANAGER

1 maanden geleden

Geverifieerd

... MAAK O ...

SALES MANAGER

1 maanden geleden

Geverifieerd

... MAAK ONDERWERPEN (EN HUN ANTWOORDEN) WAARVAN WIJ WETEN DAT DEZE IN ONS HOTEL GESTELD WORDEN. MAAK EEN FAQ-SJABLOON DIE "LEEFT" OM ...

Receptionist

1 maanden geleden

Geverifieerd

... * De meeste vragen van toekomstige klanten gaan over basisdingen die de bot kan afhandelen. Dat scheelt ons enorm veel tijd.* Voor zover ik kan zien, is het voor de klant vrij intuïtief om te navigeren en tot de kern te komen via de chabot.* Eenvoudige interface die snelle ...

Room Manager

1 maanden geleden

Geverifieerd

... Ik heb zestien jaar in de hotelindustrie gewerkt, waarvan de meeste in managementfuncties, en ik ben erg tevreden over HiJiffy. De rapporten die het maakt, helpen me te begrijpen hoe we onze reactietijden op ...

Room Manager

1 maanden geleden

Geverifieerd

... Ik heb zestien jaar in de hotelindustrie gewerkt, waarvan de meeste in managementfuncties, en ik ben erg tevreden over HiJiffy. De rapporten die het maakt, helpen me te begrijpen hoe we onze reactietijden op klanten kunnen verbeteren en tegelijkertijd mijn personeel een doel geven om naar te streven. Ik vind ook de geautomatiseerde services leuk die de gasten de aandacht geven die ze nodig hebben. De geautomatiseerde chatfunctie is ook eenvoudig te programmeren en helpt om vooraf antwoorden te geven of in te vullen voor onze gasten. Ik vind het ook fijn dat de chatbotfuncties maatwerk mogelijk maken, zodat de gast op een specifieke vraag kan klikken of deze kan stellen en wordt doorgestuurd naar het gebied dat hun probleem het beste zou oplossen. Het is ook een soort leuke professionele rivaliteit voor mijn medewerkers om te proberen als eerste een gast te beantwoorden of te reageren. Dat is iets dat we opnemen om onze gastservicescores te verbeteren, maar het biedt de ...

Room Manager

1 maanden geleden

Geverifieerd

... Ik heb zestien jaar in de hotelindustrie gewerkt, waarvan de meeste in managementfuncties, en ik ben erg tevreden over HiJiffy. De rapporten die het maakt, helpen me te begrijpen hoe we onze reactietijden op klanten kunnen verbeteren en tegelijkertijd mijn personeel een doel geven om naar te streven. Ik vind ook de geautomatiseerde services leuk die de gasten de aandacht geven die ze nodig hebben. De geautomatiseerde chatfunctie is ook eenvoudig te programmeren en helpt om vooraf antwoorden te geven of in te vullen voor onze gasten. Ik vind het ook fijn dat de chatbotfuncties maatwerk mogelijk maken, zodat de gast op een specifieke vraag kan klikken of deze kan stellen en wordt doorgestuurd naar het gebied dat hun probleem het beste zou oplossen. Het is ook een soort leuke professionele rivaliteit voor mijn medewerkers om te proberen als eerste een gast te beantwoorden of te reageren. Dat is iets dat we opnemen om onze gastservicescores te verbeteren, maar het ...

Room Manager

1 maanden geleden

Geverifieerd

... Ik heb zestien jaar in de hotelindustrie gewerkt, waarvan de meeste in managementfuncties, en ik ben erg tevreden over HiJiffy. De rapporten die het maakt, helpen me te begrijpen hoe we onze reactietijden op klanten kunnen verbeteren en tegelijkertijd mijn personeel een doel geven om naar te streven. Ik vind ook de geautomatiseerde services leuk die de gasten de aandacht geven die ze nodig hebben. De geautomatiseerde chatfunctie is ook eenvoudig te programmeren en helpt om vooraf antwoorden te geven of in te vullen voor onze gasten. Ik vind het ook fijn dat de chatbotfuncties maatwerk mogelijk maken, zodat de gast op een specifieke vraag kan klikken of deze kan stellen en wordt doorgestuurd naar het gebied dat hun probleem het beste zou oplossen. Het is ook een soort leuke professionele rivaliteit voor mijn medewerkers om te proberen als eerste een gast te beantwoorden of te reageren. Dat is iets dat we opnemen om onze gastservicescores te verbeteren, maar het biedt de medewerkers een leuke en professionele manier om naar perfectie te streven. Het feit dat het ook bijgewerkte e-mails of meldingen naar managementniveau stuurt om ervoor te zorgen dat deze ...

Head of Communications

1 maanden geleden

Geverifieerd

... De geautomatiseerde taken en klantrelaties zijn het onderdeel dat voor ons de meeste waarde creëert en ook tijd bespaart voor ons team. ...

IT Administrator

1 maanden geleden

Geverifieerd

... Geweldige chatbot met veel integraties die de hoofdpijn van het beheren van gastcommunicatie verlicht ...

IT Administrator

1 maanden geleden

Geverifieerd

... Het is een geweldige tool om uw klantcommuni ...

IT Administrator

1 maanden geleden

Geverifieerd

... Het is een geweldige tool om uw klantcommunicatie te organiseren. Natuurlijk zal deze tool alleen zo goed zijn als het team dat het gebruikt en de moeite die erin is gestoken om uw hotelkennis te organiseren. Zodra u dat doet, begint de chatbot automatisch te reageren op klantverzoeken en verwerkt de communicatie heel goed. Integraties met WhatsApp, Instagram, Facebook, uw website en Booking zijn allemaal ...

IT Administrator

1 maanden geleden

Geverifieerd

... Het is een geweldige tool om uw klantcommunicatie te organiseren. Natuurlijk zal deze tool alleen zo goed zijn als het team dat het gebruikt en de moeite die erin is gestoken om uw hotelkennis te organiseren. Zodra u dat doet, begint de chatbot automatisch te reageren op klantverzoeken en verwerkt de communicatie heel goed. Integraties met WhatsApp, Instagram, Facebook, uw website en Booking zijn allemaal ongelooflijk nuttig om alle communicatie via de verschillende media te verenigen. AI-functies zijn geweldig en het helpt echt om uzelf te organiseren via sjablonen, ...

Global Marketing Manager

1 maanden geleden

Geverifieerd

... Sommige custom vragen die er niet zijn, zou ik zelf willen kunnen maken. Soms komen er nieuwe behoeften naar boven. ...

Global Marketing Manager

1 maanden geleden

Geverifieerd

... Sommige custom vragen die er niet zijn, zou ik zelf willen kunnen maken. Soms komen er nieuwe behoeften naar boven. ...

Reception Manager

1 maanden geleden

Geverifieerd

... Het hele team van Hijiffy is vriendelijk en reageert op alle verzoeken! De Hotel Chatbots hielpen ons om de tijd die het team nodig had om te reageren op de klanten op de website te verkorten. En om ...

Gérant

1 maanden geleden

Geverifieerd

... HiJiffy, een geweldig hulpmiddel om algemene verzoeken te beheren en tijd vrij te maken ...

Gérant

1 maanden geleden

Geverifieerd

... Het voeden van de vestiging met initiële gegevens via een info ...

Gérant

1 maanden geleden

Geverifieerd

Operations Manager

9 maanden geleden

Geverifieerd

... De chatbot heeft een fantas ...

Hotel Manager

8 maanden geleden

Geverifieerd

... Since we started using HiJiffy we never bothered to reply FAQs and keeping our focus on most important thing, customer service. HiJiffy can also help with online booking! So you will never miss on ...

Owner

9 maanden geleden

Geverifieerd

... It's continually being updated and improved. It is pretty much all automated once you have set it up. People can ask lots of questions, and HJ will pretty much have an answer for everything. Easy to ...

Owner

9 maanden geleden

Geverifieerd

... It's continually being updated and improved. It is pretty much all automated once you have set it up. People can ask lots of questions, and HJ will pretty much have an answer for everything. Easy to ...

IT/Revenue

8 maanden geleden

Geverifieerd

... Aside from live chat widget, HiJiffy! are able to connect with other social media channels and OTA which collate all the messages from a different platform. Having one portal to manage all these ...

IT/Revenue

8 maanden geleden

Geverifieerd

... The live chat gave us another channel to communicate further with our customer even during non-office hours, the autobot are able to provide answers that customer may generally ask. ...

Reservation Manager

9 maanden geleden

Geverifieerd

... Good communication to supplier when needed. Tool works very good and saves a lot of working time in the regular processes. ...

Reservation Manager

9 maanden geleden

Geverifieerd

... Good communication to supplier when needed. Tool works very good and saves a lot of working time in the regular processes. ...

E-Commerce

9 maanden geleden

Geverifieerd

... With Hi Jiffy we have been able to centralized most of our conversations with our guest, from different channels, Website, Social Networks, Google profile. It allow us to respond first with the Bot ...

COO

7 maanden geleden

Geverifieerd

... Natuurlijk is er altijd ruimte voor verbetering (zoals HiJiffy deed door de exportfunctie toe te voegen) en we zouden wat meer flexibiliteit kunnen gebruiken in de metrieken van het dashboard. Het zou geweldig zijn om specifieke feedback te krijgen ...

COO

7 maanden geleden

Geverifieerd

... Natuurlijk is er altijd ruimte voor verbetering (zoals HiJiffy deed door de exportfunctie toe te voegen) en we zouden wat meer flexibiliteit kunnen gebruiken in de metrieken van het dashboard. Het zou geweldig zijn om specifieke feedba ...

General Manager

7 maanden geleden

Geverifieerd

... BESPAART ONS TIJD ...

General Manager

7 maanden geleden

Geverifieerd

... Het is zeer gebruiksvriendelijk en helpt ons om snel op klanten te reageren. Het scheelt ons veel tijd met de chatbots ...

Trainee eCommerce & Digital Marketing

7 maanden geleden

Geverifieerd

... 1) Herkenning van sleutelwoorden en -zinnen; 2) Aanpassing aan ongew ...

Trainee eCommerce & Digital Marketing

7 maanden geleden

Geverifieerd

... 1) Herkenning van sleutelwoorden en -zinnen; 2) Aanpassing aan ongewoon gedrag van klanten (bijv. omhoog scrollen en keuzes wijzigen binnen een stroom); 3) Mogelijkheid om naar de naam van een agent te zoeken door een naam in de console te typen wanne ...

reservations supervisor

4 maanden geleden

Geverifieerd

... Ik denk dat de chatbot kan verbeteren. We herhalen onszelf vaak ook al hebben we de antwoorden toegevoegd. Ik denk ook dat we screenshots in de chat moeten kunnen plakken in plaats van deze op de ...

reservations supervisor

4 maanden geleden

Geverifieerd

... Ik denk dat de chatbot kan verbeteren. We ...

reservations supervisor

4 maanden geleden

Geverifieerd

... We gebruiken de chat graag om met onze gasten te communiceren. Ik vind het geweldig dat je het antwoord na het verzenden kunt bewerken, aangezien we allemaal wel eens fouten ma ...

Reservations

3 maanden geleden

Geverifieerd

... Fantastisch programma, livechat maakt het leven zoveel gemakkelijker om in realtime op gasten te reageren, Ik ben ...

Manager

1 maanden geleden

Geverifieerd

... Eenvoudig te beheren reageert de chatbot door de hotelinformatie in te vullen. Verkort uw reactietijd en volledige controle over alle gastberichten. ...

Manager

1 maanden geleden

Geverifieerd

... Eenvoudig te beheren reageert de chatbot door de hotelinformatie in te vullen. Verkort uw reactietijd en volledige controle over alle gastberichten. ...

IrriSarri Land

1 maanden geleden

Geverifieerd

... We hebben Hijiffy 4 jaar geleden ontmoet en sinds vorig jaar werken we met hen samen. Inbedrijfstelling ...

IrriSarri Land

1 maanden geleden

Geverifieerd

... We hebben Hijiffy 4 jaar geleden ontmoet en sinds vorig jaar werken we met hen samen. Inbedrijfstelling was eenvoudig en zeer snel. Zoals bij alle chatbots, moet u er bovenop zitten, zodat de antwoorden aan klanten zo nauwkeurig mogelijk zijn. Ze helpen ons met al onze vragen en samen passen we het systeem aan onze behoeften aan. We gebruiken Hijiffy voor: chatbot, virtuele conciërge, postmanager... we zijn een ...

Marketing & Sales Director

10 maanden geleden

Geverifieerd

... Hijiffy heeft ons in staat gesteld verschillende processen in onze hotels te digitaliseren en te automatiseren, waardoor ons team zich kan concentreren op wat waarde toevoegt aan de klantervaring en Hijiffy de automatische processen kan beheren die geen waarde opleveren. Dankzij d ...

Marketing & Sales Director

10 maanden geleden

Geverifieerd

... Hoe Hotel Gran Bilbao en Hotel Ciudad de Burgos hun online check-ins met 200% verhoogden en 90% van de online vragen van gasten automatiseerden. ...

Marketing & Sales Director

10 maanden geleden

Geverifieerd

... Hijiffy heeft ons in staat gesteld verschillende processen in onze hotels te digitaliseren en te automatiseren, waardoor ons team zich kan concentreren op wat waarde toevoegt aan de klantervaring en ...

Marketing & Sales Director

10 maanden geleden

Geverifieerd

... Hijiffy heeft ons in staat gesteld verschillende processen in onze hotels te digitaliseren en te automatiseren, waardoor ons team zich kan concentreren op wat waarde toevoegt aan de klantervaring en H ...

Marketing & Sales Director

10 maanden geleden

Geverifieerd

... Hijiffy heeft ons in staat gesteld verschillende processen in onze hotels te digitaliseren en te automatiseren, waardoor ons team zich kan concentreren op wat waarde toevoegt aan de klantervaring en ...

Marketing Project Manager

9 maanden geleden

Geverifieerd

... Lamington Group's geleidelijke uitrol van HiJiffy's conversationele AI naar een automatiseringsscore van 93% en een CSAT-score van 87% ...

Marketing Project Manager

9 maanden geleden

Geverifieerd

... Lamington Group's geleidelijke uitrol van HiJiffy's conversationele AI naar een automatiseringsscore van 93% en een CSAT-score van 87% ...

Operations Manager

8 maanden geleden

Geverifieerd

... Ik vind het leuk dat de software veel mogelijkheden heeft om automatische berichten in te stellen. Het is ook gebruiksvriendelijk en het toevoegen van extra personeel is eenvoudig. ...

frontdesk Manager

8 maanden geleden

Geverifieerd

... Alles perfect, het is snel en efficiënt. U kunt meer informatie van de gast krijgen. en zij kunnen hun verzoek indienen. ...

frontdesk Manager

8 maanden geleden

Geverifieerd

... Niets, ik denk dat alles in orde is! we zouden sjablonen kunnen laten maken om klanten met veelgestelde vragen te kunnen beantwoorden. ...

Director

8 maanden geleden

Geverifieerd

... het zou geweldig zijn om de communicatie wat betreft geplande post wat meer te automatiseren ...

Director

8 maanden geleden

Geverifieerd

... Finn Lough optimaliseert de gastencommunicatie ...

Revenue Manager

7 maanden geleden

Geverifieerd

... Voorkeurspartner om unieke ervaringen te creëren ...

Revenue Manager

7 maanden geleden

Geverifieerd

... Ga door met het creëren van meer FQAS zodat alle klantvragen worden beantwoord. Bij het ontwikkelen van complexere oplossingen zullen klanten onvermijdelijk complexere vragen gaan stellen. ...

Revenue Manager

7 maanden geleden

Geverifieerd

... Hijiffy is een geweldige partner en haar oplossingen helpen ons een unieke ervaring te creëren. We beschikken niet over onbeperkte menselijke hulpbronnen, daarom helpen d ...

Revenue Manager

7 maanden geleden

Geverifieerd

... Hijiffy is een geweldige partner en haar oplossingen helpen ons een unieke ervaring te creëren. We beschikken niet over onbeperkte menselijke hulpbronnen, daarom helpen deze oplossingen veel bij het ...

Owner

7 maanden geleden

Geverifieerd

... We gebruiken EasyWay al twee jaar en na de pensionering hebben we voor HiJiffy Messaging en Chatbot gekozen vanwege de vriendelijkheid van het team (ze zijn perfect) en de mogelijkheden die het heeft. Het is ontzettend handig om alle klantcommunicatiekanalen (Whatsapp, Booking.com, Facebook, Instagram, Webchat) op één platform te verzamelen. Bovendien werken ...

Director of Operations

7 maanden geleden

Geverifieerd

... Het heeft onze gastondersteuning verbeterd en biedt 24/7 efficiënte service. We raden het ten zeerste aan vanwege de betrouwbaarheid en gebruiksvriendelijke interface. Wij zijn zeer tevreden met Hiji ...

Commercial Strategy Executive

6 maanden geleden

Geverifieerd

... Het is erg handig om alle chats (Facebook, Instagram, website) op één backend samen te vatten, de chatbot geeft snelle antwoorden op vragen van gasten. De chatbotfunctie zorgde voor een veel ...

Commercial Strategy Executive

6 maanden geleden

Geverifieerd

... Het leren en automatiseren van de c ...

Commercial Strategy Executive

6 maanden geleden

Geverifieerd

... Het leren en automatiseren van de c ...

Commercial Strategy Executive

6 maanden geleden

Geverifieerd

... Het leren en automat ...

1Call Centre Manager

3 maanden geleden

Geverifieerd

... Verschillende functionaliteiten. Campagne- en ChatBot-antwoorden kunnen eenvoudig worden ingesteld. Gemakkelijk te bedienen voor alle agenten. Pakket kan WhatsApp-kosten dekken. ...

1Call Centre Manager

3 maanden geleden

Geverifieerd

... Verschillende functionaliteiten. Campagne- en ChatBot-antwoorden kunnen eenvoudig worden ingesteld. Gemakkelijk te bedienen voor alle agenten. Pakket kan WhatsApp-kosten dekken. ...

Sales representative

3 maanden geleden

Geverifieerd

... De service en de klant ...

VP of Sales and Revenue Strategy

3 maanden geleden

Geverifieerd

... HiJiffy helpt ons niet alleen om een ...

VP of Sales and Revenue Strategy

3 maanden geleden

Geverifieerd

... De klantenservice van het HiJiffy-team is fantastisch. Het enige wat ik zou veranderen, zijn geavanceerdere analyses van de prestaties van de automatisering. ...

VP of Sales and Revenue Strategy

3 maanden geleden

Geverifieerd

... De klantenservice van het HiJiffy-team is fantastisch. Het enige wat ik zou veranderen, zijn geavanceerdere analyses van de prestaties van de automatisering. ...

Ass. Front Office Manager

3 maanden geleden

Geverifieerd

... Robotautonomie en snelle gastassistentie Het feit dat de robot steeds autonomer en correcter is in zijn antwoorden. Het gemak van communicatie met de gast, evenals het gemak waarmee de gast via dit ...

Ass. Front Office Manager

3 maanden geleden

Geverifieerd

... Het creëren van meer onafhankelijke templates en campagnes zonder de noodzaak van contact of autorisatie van hijiffy. Verbeter de procedure voor het boeken en aanvragen van diensten van gasten. ...

Reception and Quality Manager

2 maanden geleden

Geverifieerd

... Bij Sweet Accommodations heeft de integratie met HiJiffy een radicale verandering in onz ...

Reception and Quality Manager

2 maanden geleden

Geverifieerd

... Bij Sweet Accommodations heeft de integratie met HiJiffy een radicale verandering in onze werkmethodologie betekend. Voorheen hadden we te maken met verschillende operationele uitdagingen, zoals het beheren van het volume aan handmatige berichten dat we naar alle gasten van onze meerdere accommodaties moesten sturen, die zich in verschillende steden bevinden. Dit handmatige proces vertraagde niet alleen het werk van onze receptionisten aanzienlijk, maar verhinderde ons ook om onze gasten een gepersonaliseerde en efficiënte service te bieden. Met de implementatie van HiJiffy zijn we erin geslaagd de werklast van ons team aanzienlijk te verminderen. Dit heeft ons niet alleen in staat gesteld om kostbare tijd vrij te maken voor onze receptionisten, maar ook om het responspercentage van onze gasten te verhogen, wat het niveau van klantenservice en tevredenheid aanzienlijk heeft verbeterd ...

Recepcionist

2 maanden geleden

Geverifieerd

... De informatie die het hotel van klanten ontvangt. De naam zou meer gespecificeerd moeten zijn, en als het gaat om hotelbeoordelingen, zou er meer informatie moeten zijn over wie ze heeft gemaakt. ...

Managing director

2 maanden geleden

Geverifieerd

... Als managing director van een hotelgroep in West-Londen zeg ik altijd dat technologie een transformatie kan versnellen, maar geen transformatie kan creëren. De essentie van gastvrijheid is mensen verbinden. Door HiJiffy te gebruiken om proc ...

Managing director

2 maanden geleden

Geverifieerd

... Als managing director van een hotelgroep in West-Londen zeg ik altijd dat technologie een transformatie kan versnellen, maar geen transformatie kan creëren. De essentie van gastvrijheid is mensen verbinden. Door HiJiffy te gebruiken om processen te verzorgen, kunnen onze teams zich richten op wat het belangrijkst is: persoonlijk contact maken met onze gasten wanneer ze dat willen en nodig hebben. Wanneer onze teams zich niet hoeven bezig te houden met repetitieve, gedachteloze taken, hebben ze meer tijd en energie voor echte, betekenisvolle interacties. En HiJiffy dekt zich ...

Head of guest services

1 maanden geleden

Geverifieerd

... Het zou erg nuttig zijn om de respons op een aantal van onze suggesties te verhogen, e ...

Guest experience manager

1 maanden geleden

Geverifieerd

... Geweldige geautomatiseerde chatbot ...

Guest experience manager

1 maanden geleden

Geverifieerd

... we hebben een chatbot die 100% automatisch is, maar soms faalt het. Niettemin is het supportteam altijd de beste service en helpt ons om problemen op de beste en snelste manier op te lossen. ...

Reservations Supervisor

1 maanden geleden

Geverifieerd

... Het platform van HiJiffy is een geweldig extra kanaal geweest om onze klanten 24 uur per dag assistentie te bieden op onze website. Het verte ...

Reservations Supervisor

1 maanden geleden

Geverifieerd

... Het platform van HiJiffy is een geweldig extra kanaal geweest om onze klanten 24 uur per dag assistentie te bieden op onze website. Het vertegenwoordigt een aanzienlijk automatiseringspercentage (constant work in progress), met een ...

Reservations Supervisor

1 maanden geleden

Geverifieerd

... Het platform van HiJiffy is een geweldig extra kanaal geweest om onze klanten 24 uur per dag assistentie te bieden op onze website. Het vertegenwoordigt ...

Reservations Supervisor

1 maanden geleden

Geverifieerd

... Het platform van HiJiffy is een geweldig extra kanaal geweest om onze klanten 24 uur per dag assistentie te bieden op onze website. Het vertegenwoordigt een aanzienlijk automatiseringspercentage (constant work in progress), met een directe toename van ...

Reservation Manager

1 maanden geleden

Geverifieerd

... HiJiffy is een intuïtieve tool (97% van de tijd) die communicatie met gasten wil vergemakkelijken via zijn Guest Messaging Software. Het vermogen om berichten van meerdere platforms te centraliseren en automatisch te reageren op FAQ's verkort bijna altijd de responstijden en verbetert de klantenservice-ervaring, tenzij het natuurlijk besluit om een ​​driftbui te krijgen en de verbinding te verbreken op metaplatforms. De chatbot is me ...

Reservation Manager

1 maanden geleden

Geverifieerd

... HiJiffy is een intuïtieve tool (97% van de tijd) die communicatie met gasten wil vergemakkelijken via zijn Guest Messaging Software. Het vermogen om berichten van meerdere platforms te centraliseren en automatisch te reageren op FAQ's verkort ...

Reservation Manager

1 maanden geleden

Geverifieerd

... HiJiffy is een intuïtieve tool (97% van de tijd) die communicatie met gasten wil vergemakkelijken via zijn Guest Messaging Software. Het vermogen om berichten van meerdere platforms te centraliseren en au ...

SALES MANAGER

1 maanden geleden

Geverifieerd

... MAAK ONDERWERPEN (EN HUN ANTWOORDEN) WAARVAN WIJ WETEN DAT DEZE IN ONS HOTEL GESTELD WORDEN. MAAK EEN FAQ-SJABLOON DIE "LEEFT" OM TE WORDEN GEÏNTEGREERD IN HET WEB. BETERE HULP BIJ HET ...

Executive Chef

1 maanden geleden

Geverifieerd

... Wat het meest opvalt aan HiJiffy is het vermogen om gastcommunicatie te transformeren. Het AI-gestuurde platform maakt interacties soepel en efficiënt, verbetert de gasttevredenheid en stroomlijnt ...

IT Administrator

1 maanden geleden

Geverifieerd

... Het is een geweldige tool om uw klantcommuni ...

IT Administrator

1 maanden geleden

Geverifieerd

... Het is een geweldige tool om uw klantcommunicatie te organiseren. Natuurlijk zal deze tool alleen zo goed zijn als het team dat het gebruikt en de moeite die erin is gestoken om uw hotelkennis te organiseren. Zodra u dat doet, begint de chatbot automatisch te reageren op kl ...

IT Administrator

1 maanden geleden

Geverifieerd

... Het is een geweldige tool om uw klantcommunicatie te organiseren. Natuurlijk zal deze tool alleen zo goed zijn als het team dat het gebruikt en de moeite die erin is gestoken om uw hotelkennis te organiseren. Zodra u dat doet, begin ...

Sales coordinator

29 dagen geleden

Geverifieerd

... het begrip van de robot. Soms raken onze potentiële klanten echt overstuur omdat de robot niet duidelijk is en de vragen herhaalt. ...

Reservation and Revenue manager

26 dagen geleden

Geverifieerd

... De Hijiffy chatbot: een echte tijdsbesparing bij het verwerken van klantverzoeken en een radicale vermindering van het aantal ontvangen e-mails sinds de implementatie ...

Reservations and Revenue Manager

2 maanden geleden

Geverifieerd

... Verdere integratie met aanvullende apps of kanalen zoals Viber zal de effectiviteit bij het centraliseren van gastberichten verder vergroten. Een Azië-Pacific-ondersteuningsteam zou ook nuttig zijn ...

Operations Manager

9 maanden geleden

Geverifieerd

... Vooralsnog zijn we erg blij met het product. Van de berichtenhub tot de chatbotservices, ze leveren allebei wat we verwachten ...

Hotel Manager

8 maanden geleden

Geverifieerd

... Integrate with more & more OTAs so all questions are answered in one place. Currently integrating with limited channels that's already helping a lot. ...

Hotel Manager

8 maanden geleden

Geverifieerd

... Integrate with more & more OTAs so all questions are answered in one place. Currently integrating with limited channels that's already helping a lot. ...

Hotel Manager

8 maanden geleden

Geverifieerd

... Integrate with more & more OTAs so all questions are answered in one place. Currently integrating with limited channels that's already helping a lot. ...

Reservation Manager

9 maanden geleden

Geverifieerd

... Some more possibilites of chat inquiries what could be defined on your own e.g. for hotel specific topics and offers ...

Commercial Director

8 maanden geleden

Geverifieerd

... We have been using HiJiffy's live chat module to improve our customers booking journey. The tool provides us with a 24/7 seamless chat bot solution. ...

E-Commerce

9 maanden geleden

Geverifieerd

... With Hi Jiffy we have been able to centralized most of our conversations with our guest, from different channels, Website, Social Networks, Google profile. It allow us to respond first with the Bot ...

E-Commerce

9 maanden geleden

Geverifieerd

... With Hi Jiffy we have been able to centralized most of our conversations with our guest, from different channels, Website, Social Networks, Google profile. It allow us to respond first with the Bot ...

Manager

1 maanden geleden

Geverifieerd

... Connectiviteit met FB Messenger moet worden hersteld, de communicatie met FB Messenger is altijd verbroken. Het ondersteuningsteam moet 24/7 bereikbaar zijn ...

Manager

1 maanden geleden

Geverifieerd

... Connectiviteit met FB Messenger moet worden hersteld, de communicatie met FB Messenger is altijd verbroken. Het ondersteuningsteam moet 24/7 bereikbaar zijn ...

Manager

1 maanden geleden

Geverifieerd

... Connectiviteit met FB Messenger moet worden hersteld, de communicatie met FB Messenger is altijd verbroken. Het ondersteuningsteam moet 24/7 bereikbaar zijn ...

Manager

1 maanden geleden

Geverifieerd

... Connectiviteit met FB Messenger moet worden hersteld, de communicatie met FB Messenger is altijd verbroken. Het ondersteuningsteam moet 24/7 bereikbaar zijn ...

IrriSarri Land

1 maanden geleden

Geverifieerd

... Een alles-in-één die zich aanpast aan onze behoeften ...

Marketing & Sales Director

10 maanden geleden

Geverifieerd

... Hijiffy heeft ons in staat gesteld verschillende processen in onze hotels te digitaliseren en te automatiseren, waardoor ons team zich kan concentreren op wat waarde toevoegt aan de klantervaring en Hijiffy de automatische processen kan beheren die geen waarde opleveren. Dankzij de chatbot kunnen we automatisch vragen van gebruikers op onze website beantwoorden, met een automatiserings- en tevredenheidspercentage van 90%, waardoor de ontvangst van telefoongesprekken wordt ontlast. Communicatie via WhatsApp, samen met de integratie met ons PMS, heeft ons in staat gesteld om online check-in tarieven van 60% te bereiken, waardoor we ...

Marketing & Sales Director

10 maanden geleden

Geverifieerd

... Hijiffy heeft ons in staat gesteld verschillende processen in onze hotels te digitaliseren en te automatiseren, waardoor ons team zich kan concentreren op wat waarde toevoegt aan de klantervaring en Hijiffy de automatische processen kan beheren die geen waarde opleveren. Dankzij de chatbot kunnen we automatisch vragen van gebruikers op onze website beantwoorden, met een automatiserings- en tevredenheidspercentage van 90%, waardoor de ontvangst van telefoongesprekken wordt ontlast. Communicatie via WhatsApp, samen met de integratie met ons PMS, heeft ons in staat gesteld om online check-in tarieven van 60% te bereiken, waardoor we wachtrijen bi ...

Marketing Project Manager

9 maanden geleden

Geverifieerd

... - Zou graag willen dat gasten zich kunnen afmelden voor marketingcommunicatie via de chatbot. Momenteel moeten we dit handmatig doen door hun nummer uit het PMS te verwijderen en toe te voegen aan ...

Hospitality Manager

8 maanden geleden

Geverifieerd

... HiJiffy toegevoegd aan onze website ...

Owner

7 maanden geleden

Geverifieerd

... We gebruiken EasyWay al twee jaar en na de pensionering hebben we voor HiJiffy Messaging en Chatbot gekozen vanwege de vriendelijkheid van het team (ze zijn perfect) en de mogelijkheden die het heeft. Het is ontzettend handig ...

Owner

7 maanden geleden

Geverifieerd

... We gebruiken EasyWay al twee jaar en na de pensionering hebben we voor HiJiffy Messaging en Chatbot gekozen vanwege de vriendelijkheid van het team (ze zijn perfect) en de mogelijkheden die het heeft. Het is ontzettend handig om alle klantcom ...

Owner

7 maanden geleden

Geverifieerd

... We gebruiken EasyWay al twee jaar en na de pensionering hebben we voor HiJiffy Messaging en Chatbot gekozen vanwege de vriendelijkheid van het team (ze zijn perfect) en de mogelijkheden die het heeft. Het is ontzettend handig om alle klantcommunicatiekanalen (Whats ...

Owner

7 maanden geleden

Geverifieerd

... We gebruiken EasyWay al twee jaar en na de pensionering hebben we voor HiJiffy Messaging en Chatbot gekozen vanwege de vriendelijkheid van het team (ze zijn perfect) en de mogelijkheden die het heeft. Het is ontzettend handig om alle klantcom ...

Owner

7 maanden geleden

Geverifieerd

... Het zou handig zijn om onze taal te selecteren (bijvoorbeeld Grieks) en alle be ...

Director of Operations

7 maanden geleden

Geverifieerd

... Het heeft onze gastondersteuning verbeterd en biedt 24/7 efficiënte service. We raden het ten zeerste aan vanwege de betrouwbaarheid en gebruiksvriendelijke interface. Wij zijn zeer tevreden met Hijiffy als chatbotoplossing voor ons hotel. Het heeft de interactie en ondersteuning met gasten aanzienlijk verbeterd door 24 uur per dag snelle en efficiënte servic ...

Director of Operations

7 maanden geleden

Geverifieerd

... Het heeft onze gastondersteuning verbeterd en biedt 24/7 efficiënte service. We raden het ten zeerste aan vanwege de betrouwbaarheid en gebruiksvriendelijke interface. Wij zijn zeer tevreden met Hijiffy als chatbotoplossing voor ons hotel. Het heeft de interactie en ondersteuning met gasten aanzienlijk verbeterd door 24 uur per dag snelle en efficiënte servic ...

IT Administration

6 maanden geleden

Geverifieerd

... Hijiffy-software heeft een fantastisch probleem in ons hotel opgelost en onze communicatie met klanten absoluut opnieuw gedefinieerd. Het organiseren van alle onderwerpen op één plek, het creëren ...

IT Administration

6 maanden geleden

Geverifieerd

... Ik vind het geweldig dat het team altijd bezig is met het toevoegen van nieuwe functies en het bijhouden van AI-innovaties. Eén ding dat ik persoonlijk zou w ...

IT Administration

6 maanden geleden

Geverifieerd

... Ik vind het geweldig dat het team altijd bezig is met het toevoegen van nieuwe functies en het bijhouden van AI-innovaties. Eén ding dat ik persoonlijk zou waarderen, is het opnemen van de communicatie van Booking en Ex ...

IT Administration

6 maanden geleden

Geverifieerd

... Ik vind het geweldig dat het team altijd bezig is met het toevoegen van nieuwe functies en het bijhouden van AI-innovaties. Eén ding dat ik persoonlijk zou waarderen, is het opnemen van de communicatie van ...

IT Administration

6 maanden geleden

Geverifieerd

... Ik vind het geweldig dat het team altijd bezig is met het toevoegen van nieuwe functies en het bijhouden van AI-innovaties. Eén ding dat ik persoonlijk zou waarderen, is het op ...

IT Administration

6 maanden geleden

Geverifieerd

... Hijiffy-software heeft een fantastisch probleem in ons hotel opgelost en onze communicatie met klanten absolu ...

Commercial Strategy Executive

6 maanden geleden

Geverifieerd

... Het is erg handig om alle chats (Facebook, Instagram, website) op één backend samen te vatten, de chatbot geeft snelle antwoorden op vragen van gasten. De chatbotfunctie zorgde voor een veel grotere vraag naar vragen van gasten, wat helpt om gastverzoeken voorafgaand aan de boeking en aankomst te verduidelijken. De HiJiffy-chatbot biedt snelle antwoorden op vragen van gasten, waardoor de efficiëntie aanzienlijk wordt verbeterd. Het team van HiJiffy is oprecht geïnteresseerd in onze fee ...

chief financial officer

5 maanden geleden

Geverifieerd

... 1.- Openstaand saldo afsluiten met autorisatie op creditcard 2.- Onderzoek naar de belangrijkste kenmerken van het hotel 3. Bestellingen in roomservice 4. Boeking in de shuttle ...

1Call Centre Manager

3 maanden geleden

Geverifieerd

... Verschillende functionaliteiten. Campagne- en ChatBot-antwoorden kunnen eenvoudig worden ingesteld. Gemakkelijk te bedienen voor alle agenten. Pakket kan WhatsApp-kosten dekken. ...

VP of Sales and Revenue Strategy

3 maanden geleden

Geverifieerd

... HiJiffy helpt ons niet alleen om een ​​aantal van onze klantinteracties te automatiseren, he ...

Assistente de Marketing

3 maanden geleden

Geverifieerd

... We zijn erg tevreden over HiJiffy, omdat het platform directe en efficiënte communicatie met onze klanten biedt via procesautomatisering. De interface is intuïtief en maakt het eenvoudig om klantbehoeften te beheren via handige tools voor degenen die met HiJiffy werken. Realtime monitoring van interacties helpt ons om snel te reageren op vragen van klanten. Naast deze aspecten maken gepersonaliseerde berichten e ...

Assistente de Marketing

3 maanden geleden

Geverifieerd

... We hebben een aantal gebreken opgemerkt in de integratie met Meta (Facebook en Instagram), wat leidt tot inconsistente informatieoverdracht en chats die niet goed worden overgebr ...

Assistente de Marketing

3 maanden geleden

Geverifieerd

... We hebben een aantal gebreken opgemerkt in de integratie met Meta (Facebook en Instagram), wat leidt tot inconsistente informatieoverdracht en chats die niet goed wor ...

Assistente de Marketing

3 maanden geleden

Geverifieerd

... We zijn erg tevreden over HiJiffy, omdat het platform directe en efficiënte communicatie met onze klanten biedt via procesautomatisering. De interface is intuïtief en maakt het eenvoudig om klantbehoeften te beheren via handige tools voor degenen die met HiJiffy werken. Realtime monitoring van interacties helpt ons om snel te reageren op vragen van klanten. Naast deze aspecten maken gepersonaliseerde berichten e ...

Assistente de Marketing

3 maanden geleden

Geverifieerd

... We hebben een aantal gebreken opgemerkt in de integratie met Meta (Facebook en Instagram), wat leidt tot inconsistente informatieoverdracht en chats die niet goed worden overgebracht naar de HiJiffy-s ...

Assistente de Marketing

3 maanden geleden

Geverifieerd

... We hebben een aantal gebreken opgemerkt in de integratie met Meta (Facebook en Instagram), wat leidt tot inconsistente informatieoverdracht en chats die niet goed worden overgebracht naar de ...

Reception and Quality Manager

2 maanden geleden

Geverifieerd

... Sweet Accommodations stijgt met 20% in upselling en 30% in online check-ins met behulp van HiJiffy ...

Reception and Quality Manager

2 maanden geleden

Geverifieerd

... Sweet Accommodations stijgt met 20% in upselling en 30% in online check-ins met behulp van HiJiffy ...

Deputy CEO

2 maanden geleden

Geverifieerd

... Het is niet alleen een verbetering voor Hijiffy, maar voor de hele HotelTech-industrie: API's, soms is het moeilijk om twee techpartners met elkaar te verbinden... ...

Deputy CEO

2 maanden geleden

Geverifieerd

... Het is niet alleen een verbetering voor Hijiffy, maar voor de hele HotelTech-industrie: API's, soms is het moeilijk om twee techpartners met elkaar te verbinden... ...

Head of guest services

1 maanden geleden

Geverifieerd

... De software is extreem intuïtief en makkelijk te gebruiken. Onze nieuwe medewerkers hebben het voordeel dat ze na slechts een week training zelfstandig aan de slag kunnen. Het trainingsplatform van ...

Head of guest services

1 maanden geleden

Geverifieerd

... Het zou erg nuttig zijn om de respons op een aantal van onze suggesties te verhogen, en suggesties voor online trainingen met betrekking tot verschillende werknemersgroepe ...

Head of guest services

1 maanden geleden

Geverifieerd

... De software is extreem intuïtief en makkelijk te gebruiken. ...

Reservations Supervisor

1 maanden geleden

Geverifieerd

... Het platform van HiJiffy is een geweldig extra kanaal geweest om onze klanten 24 uur per dag assistentie te bieden op onze website. Het vertegenwoordigt een aanzienlijk automatiseringspercentage (constant work in progress), met een directe toename van de verkoop en vermindering van eenvoudige verzoeken die voorheen onnodig tijd kostten via e-mail of telefoon. De klantenservice- en ontwikkelingsteams van HiJiffy zijn erg behulpzaam, flexibel en constant beschikbaar om onze verschillende verzoeken en sp ...

Reservations Supervisor

1 maanden geleden

Geverifieerd

... Het platform van HiJiffy is een geweldig extra kanaal geweest om onze klanten 24 uur per dag assistentie te bieden op onze website. Het vertegenwoordigt een aanzienlijk automatiseringspercentage (constant work in progress), met een directe toename van de verkoop en vermindering van eenvoudige verzoeken die voorheen onnodig tijd kostten via e-mail of telefoon. De klantenservice- en ontwikkelingsteams van HiJiffy zijn erg behulpzaam, flexibel en constant beschikbaar om onze verschillende verzoeken en specificaties te analyseren en aan te passen. Dit jaar hadden we een grote uitdaging me ...

Reservations Supervisor

1 maanden geleden

Geverifieerd

... Het platform van HiJiffy is een geweldig extra kanaal geweest om onze klanten 24 uur per dag assistentie te bieden op onze website. Het vertegenwoordigt een aanzienlijk automatiseringspercentage (constant work in progress), met een directe toename van de verkoop en vermindering van eenvoudige verzoeken die voorheen onnodig tijd kostten via e-mail of tele ...

Reservations Supervisor

1 maanden geleden

Geverifieerd

... Het platform van HiJiffy is een geweldig extra kanaal geweest om onze klanten 24 uur per dag assistentie te bieden op onze website. Het vertegenwoordigt een aanzienlijk automatiseringspercentage (constant work in progress), met een directe toename van de verkoop en vermindering van eenvoudige verzoeken die voorheen onnodig tijd kostten via e-mail of telefoon. De klantenservice- en ontwikkelingsteams van HiJiffy zijn erg behulpzaam, flexibel en constant beschikbaar om onze verschillende verzoeken en specificaties te analyseren en aan te passe ...

Reservations Supervisor

1 maanden geleden

Geverifieerd

... Het platform van HiJiffy is een geweldig extra kanaal geweest om onze klanten 24 uur per dag assistentie te bieden op onze website. Het vertegenwoordigt een aanzienlijk automatiseringspercentage (constant work in progress), met een directe toename van de verkoop en vermindering van eenvoudige verzoeken die voorheen onnodig tijd kostten via e-mail of telefoon. De klantenservice- en ontwikkelingsteams van HiJiffy zijn erg behulpzaam, flexibel en constant beschikbaar om onze verschillende verzoeken en specificaties te analyseren e ...

Reservations Supervisor

1 maanden geleden

Geverifieerd

... Het platform van HiJiffy is een geweldig extra kanaal geweest om onze klanten 24 uur per dag assistentie te bieden op onze website. Het vertegenwoordigt een aanzienlijk automatiseringspercentage (constant work in progr ...

Reservation Manager

1 maanden geleden

Geverifieerd

... HiJiffy is een intuïtieve tool (97% van de tijd) die communicatie met gasten wil vergemakkelijken via zijn Guest Messaging Software. Het vermogen om berichten van meerdere platforms te centraliseren ...

Reservation Manager

1 maanden geleden

Geverifieerd

... HiJiffy is een intuïtieve tool (97% van de tijd) die communicatie met gasten wil vergemakkelijken via zijn Guest Messaging Software. Het vermogen om berichten van meerdere platforms te centraliseren en automatisch te reageren op FAQ's verkort bijna altijd de responstijden en verbetert de klantenservice-ervaring, tenzij het natuurlijk besluit om een ​​driftbui te ...

SALES MANAGER

1 maanden geleden

Geverifieerd

... MAAK ONDERWERPEN (EN HUN ANTWOORDEN) WAARVAN WIJ WETEN DAT DEZE IN ONS HOTEL GESTELD WORDEN. MAAK EEN FAQ-SJABLOON DIE "LEEFT" OM TE WORDEN GEÏNTEGREERD IN HET WEB. BET ...

IT Administrator

1 maanden geleden

Geverifieerd

... Het is een geweldige tool om uw klantcommunicatie te organ ...

IT Administrator

1 maanden geleden

Geverifieerd

... Geweldige chatbot met veel integraties die de hoofdpijn van het beheren van gastcommunicatie verlicht ...

IT Administrator

1 maanden geleden

Geverifieerd

... Geweldige chatbot met veel integraties die de hoofdpijn van het beheren van gastcommunicatie verlicht ...

IT Administrator

1 maanden geleden

Geverifieerd

... Geweldige chatbot met veel integraties die de hoofdpijn van het beheren van gastcommunicatie verlicht ...

IT Administrator

1 maanden geleden

Geverifieerd

... Geweldige chatbot met veel integraties die de hoofdpijn van het beheren van gastcommunicatie verlicht ...

Reception Manager

1 maanden geleden

Geverifieerd

... Het hele team van Hijiffy is vriendelijk en reageert op alle verzoeken! De Hotel Chatbots hielpen ons om de tijd die het team nodig had om te reageren op de klanten op de website te verkorten. En om t ...

Reception Manager

1 maanden geleden

Geverifieerd

... Het hele team van Hijiffy is vriendelijk en reageert op alle verzoeken! De Hotel Chatbots hielpen ons om de tijd die het team nodig had om te reageren op de klanten op de website te verkorten. En om te communiceren via so ...

Gérant

1 maanden geleden

Geverifieerd

... Het Communication Hub-formaat met de integratie van de tool op verschillende platforms (e-mail, chatbot, Instagram en Facebook, boeking en WhatsApp) ...

Reservations and Revenue Manager

2 maanden geleden

Geverifieerd

... Geweldige AI-chatbot! ...

Reservations and Revenue Manager

2 maanden geleden

Geverifieerd

... De Chatbot AI is intuïtief. De console en het systeem is zeer eenvoudig te gebruiken. Het helpt onze reactietijd te verbeteren en helpt ons team efficiënter om te gaan met vragen. ...

Reservations and Revenue Manager

2 maanden geleden

Geverifieerd

... Geweldige AI-chatbot! ...

Hotel Manager

8 maanden geleden

Geverifieerd

... Keep your focus on customer service & Let HiJiffy take care of FAQs & even online booking, How good is that! :) ...

Owner

9 maanden geleden

Geverifieerd

... It's continually being updated and improved. It is pretty much all automated once you have set it up. People can ask lots of questions, and HJ will pretty much have an answer for everything. Easy to ...

Owner

9 maanden geleden

Geverifieerd

... I don't think that there is much more that can be improved. Its all being really well done. We are very happy with it ...

IT/Revenue

8 maanden geleden

Geverifieerd

... The live chat gave us another channel to communicate further with our customer even during non-office hours, the autobot are able to provide answers that customer may generally ask. ...

IT/Revenue

8 maanden geleden

Geverifieerd

... Aside from live chat widget, HiJiffy! are able to connect with other social media channels and OTA which collate all the messages from a different platform. Having one portal to manage all these ...

IT/Revenue

8 maanden geleden

Geverifieerd

... I guess on reporting tool, I hope that the dashboard are able to provide more flexibility to customise it since we are managing different hotels and currency. For live chat, I hope there is an option for the widget to be accessible by qr ...

Reservation Manager

9 maanden geleden

Geverifieerd

... Good communication to supplier when needed. Tool works very good and saves a lot of working time in the regular processes. ...

Reservation Manager

9 maanden geleden

Geverifieerd

... Some more possibilites of chat inquiries what could be defined on your own e.g. for hotel specific topics and offers ...

E-Commerce

9 maanden geleden

Geverifieerd

... At the moment, the tool covers our actual needs. Lets see what the tool can offer in the coming future. ...

COO

7 maanden geleden

Geverifieerd

... We gebruiken HiJiffy nu al een paar jaar en we waarderen het enorm hoe het een groot deel va ...

Trainee eCommerce & Digital Marketing

7 maanden geleden

Geverifieerd

... De chatbot bespaart tijd voor onze hotelteams. ...

reservations supervisor

4 maanden geleden

Geverifieerd

... HiJiffy-chat is geweldig! ...

Marketing & Sales Director

10 maanden geleden

Geverifieerd

... Hijiffy heeft ons in staat gesteld verschillende processen in onze hotels te digitaliseren en te automatiseren, waardoor ons team zich kan concentreren op wat waarde toevoegt aan de klantervaring en Hijiffy de automatische processen kan beheren die geen waarde opleveren. Dankzij de chatbot kunnen we automatisch vragen van gebruikers op onze website beantwoorden, met een automatiserings- en tevredenheidspercentage van 90%, waardoor de ontvangst van telefoongesprekken wordt ontlast. Communicatie via WhatsApp, samen met de integratie met ons PMS, heeft ons in staat gesteld om online check-in tarieven van 60% te bereiken, waardoor we wachtrijen bij de receptie hebben geëlimineerd. HiJiffy onderscheidt zich door het vermogen om op een flexibele manier te integreren met andere systemen, zoals boekingssystemen of PMS, wat essentieel is voor de automatisering, niet ...

Marketing & Sales Director

10 maanden geleden

Geverifieerd

... Hijiffy heeft ons in staat gesteld verschillende processen in onze hotels te digitaliseren en te automatiseren, waardoor ons team zich kan concentreren op wat waarde toevoegt aan de klantervaring en Hijiffy de automatische processen kan beheren die geen waarde opleveren. Dankzij de chatbot kunnen we automatisch vragen van gebruikers op onze website beantwoorden, me ...

Marketing & Sales Director

10 maanden geleden

Geverifieerd

... Hijiffy heeft ons in staat gesteld verschillende processen in onze hotels te digitaliseren en te automatiseren, waardoor ons team zich kan concentreren op wat waarde toevoegt aan de klantervaring en Hijiffy de automatische processen kan beheren die geen waarde opleveren. Dankzij de chatbot kunnen we automatisch vragen van gebruikers o ...

Marketing & Sales Director

10 maanden geleden

Geverifieerd

... Hijiffy heeft ons in staat gesteld verschillende processen in onze hotels te digitaliseren en te automatiseren, waardoor ons team zich kan concentreren op wat waarde toevoegt aan de klantervaring en Hijiffy de automatische processen kan beheren die geen waarde opleveren. Dankzij de chatbot kunnen we automatisch vragen van gebruikers op onze website beantwoorden, met een automatiserings- ...

Communications Manager

10 maanden geleden

Geverifieerd

... Online check-ins 200% omhoog met HiJiffy ...

Communications Manager

10 maanden geleden

Geverifieerd

... Online check-ins 200% omhoog met HiJiffy ...

Communications Manager

10 maanden geleden

Geverifieerd

... HiJiffy is voor zowel Hotel Gran Bilbao als Hotel Ciudad de Burgos de boost geweest die we nodig hadden om ons te helpen onze online check-in doelen en procesautomatiseringsdoelen te bereiken. Dankzij de "In-Stay"-module kunnen we via WhatsApp op de minst ingrijpende en voor hen meest handige manier met onze klanten communiceren, waardoor hun verblijf ook online een positieve ervaring heeft. De chatbot op onze websit ...

Marketing Project Manager

9 maanden geleden

Geverifieerd

... Lamington Group's geleidelijke uitrol van HiJiffy's conversationele AI naar een automatiseringsscore van 93% en een CSAT-score van 87% ...

Marketing Project Manager

9 maanden geleden

Geverifieerd

... Lamington Group's geleidelijke uitrol van HiJiffy's conversationele AI naar een automatiseringsscore van 93% en een CSAT-score van 87% ...

Marketing Project Manager

9 maanden geleden

Geverifieerd

... Lamington Group's geleidelijke uitrol van HiJiffy's conversationele AI naar een automatiseringsscore van 93% en een CSAT-score van 87% ...

Marketing Project Manager

9 maanden geleden

Geverifieerd

... Ons traject met de implementatie was fantastisch. ...

Marketing Project Manager

9 maanden geleden

Geverifieerd

... Ons traject met de implementatie was fantastisch. Terwijl we nog steeds door de oplossing navigeren, brengt elke stap ons dichter bij het meesterschap. Het betrekken van ons hele operationele team bij de opzet heeft een belangrijke rol gespeeld bij het behalen van een opmerkelijke CSAT-score. Naast het zien van tastbare resultaten, komt het opbouwen van ...

Operations Manager

8 maanden geleden

Geverifieerd

... De grote Yosemite-recensie ...

frontdesk Manager

8 maanden geleden

Geverifieerd

... Alles ok ...

frontdesk Manager

8 maanden geleden

Geverifieerd

... Alles ok ...

Director

8 maanden geleden

Geverifieerd

... Finn Lough optimaliseert de gastencommunicatie ...

Owner

7 maanden geleden

Geverifieerd

... HiJiffy is net zo behulpzaam en vriendelijk als zijn team ...

Owner

7 maanden geleden

Geverifieerd

... Het zou handig zijn om onze taal te selecteren (bijvoorbeeld Grieks) en alle berichten van de klant in het Grieks te lezen (dit is al gedaan) en in het Grieks te schrijven, zodat de klant het bericht in zijn taal krijgt. Als hij bijvoorbeeld Italiaans is in de reservering, zou hij het bericht in het Italiaans moeten ontvangen. (2) Bovendien zou het nuttig zijn om tijdens zijn ver ...

Owner

7 maanden geleden

Geverifieerd

... We gebruiken EasyWay al twee jaar en na de pensionering hebben we voor HiJiffy Messaging en Chatbot gekozen vanwege de vriendelijkheid van het team (ze zijn perfect) en de mogelijkheden die het heeft. Het is ontzettend handig om alle klantcommunicatiekanalen (Whatsapp, Booking.com, Facebook, Instagram, Webchat) op één platform te verzamelen. Bovendien werken de campagnes en de gastenreis meer dan naar behoren en wordt er een zeer goede eerste ...

GM

7 maanden geleden

Geverifieerd

... Het systeem werkt redelijk goed. Soms worden de meldingen gedupliceerd. Ongewenste marketingactiviteit op de chat ...

GM

7 maanden geleden

Geverifieerd

... Controleer wie interactie heeft met de chatbot en blokkeer deze. Het heeft geen zin om het zo te laten ...

GM

7 maanden geleden

Geverifieerd

... Controleer wie interactie heeft met de chatbot en blokkeer deze. Het heeft geen zin om het zo te laten ...

GM

7 maanden geleden

Geverifieerd

... goed maar niet geweldig ...

GM

7 maanden geleden

Geverifieerd

... Controleer wie interactie heeft met de chatbot en blokkeer deze. Het heeft geen zin om het zo te laten ...

GM

7 maanden geleden

Geverifieerd

... Controleer wie interactie heeft met de chatbot en blokkeer deze. Het heeft geen zin om het zo te laten ...

IT Administration

6 maanden geleden

Geverifieerd

... Hijiffy-software heeft een fantastisch ...

IT Administration

6 maanden geleden

Geverifieerd

... Hijiffy-software heeft een fantastisch probleem in ons hotel opgelost en onze communicatie met klanten absoluut opnieuw gedefinieerd. Het organiseren van alle onderwerpen op één plek, het creëren van een complete kennisdatabase van ons hotel in één toegankelijk formaat en het altijd naar voren brengen van de beste tools voor het aanpassen van de FAQ-onderwerpen, vertalingen en kennisextractie uit onze interne documenten. Dit is een f ...

IT Administration

6 maanden geleden

Geverifieerd

... Eenvoudig, eenvoudig in te stellen, voortdurende innovatie en functies ...

IT Administration

6 maanden geleden

Geverifieerd

... Hijiffy-software heeft een fantastisch ...

Commercial Strategy Executive

6 maanden geleden

Geverifieerd

... Het is erg handig om alle chats (Facebook, Instagram, website) op één backend samen te vatten, de chatbot geeft snelle antwoorden op vragen van gasten. De chatbotfunctie zorgde voor een ...

Commercial Strategy Executive

6 maanden geleden

Geverifieerd

... Het is erg handig om alle chats (Facebook, Instagram, website) op één backend samen te vatten, de chatbot geeft snelle antwoorden op vragen van gasten. De chatbotfunctie zorgde voor een veel grotere vraag naar vragen van gasten, wat helpt om gastverzoeken voorafgaand aan de boeking en aankomst te verduidelijken. De HiJiffy-chatbot biedt snelle antwoorden op vragen van gasten, waardoor de efficiëntie aanzienlijk wordt verbeterd. Het team van HiJiffy is oprecht geïnteresseerd in onze feedback en ideeën voor verbetering. Over het geheel genome ...

chief financial officer

5 maanden geleden

Geverifieerd

... Het bela ...

chief financial officer

5 maanden geleden

Geverifieerd

... Het belangrijkste om te gebruiken is om 24/07 snel antwoord te geven aan gasten. Wij willen u graag zo snel mogelijk alle informatie verstrekken om de beslissing te kunnen nemen om in ons hotel te ...

chief financial officer

5 maanden geleden

Geverifieerd

... Het belangrijkste om te gebruiken is om 24/07 snel antwoord te geven aan gasten. Wij willen ...

1Call Centre Manager

3 maanden geleden

Geverifieerd

... Verschillende functionaliteiten. Campagne- en ChatBot-antwoorden kunnen eenvoudig worden ingesteld. Gemakkelijk te bedienen voor alle agenten. Pakket kan WhatsApp-kosten dekken. ...

1Call Centre Manager

3 maanden geleden

Geverifieerd

... Verschillende functionaliteiten. Campagne- en ChatBot-antwoorden kunnen eenvoudig worden ingesteld. Gemakkelijk te bedienen voor alle agenten. Pakket kan WhatsApp-kosten dekken. ...

Sales representative

3 maanden geleden

Geverifieerd

... De service en de klant ...

Sales representative

3 maanden geleden

Geverifieerd

... De gemakkelijke communicatie tussen de klant en de chatbot is de snelle manier om de klant te informeren. Het bespaart tijd voor alle partners. ...

Marketing

3 maanden geleden

Geverifieerd

... Goede oplossingen voor hotels: pre-, in- en post-stay messaging voor klanten en bots om reizigers te informeren. Goede technische ondersteuning en aandacht. Ik raad het aan. ...

Marketing

3 maanden geleden

Geverifieerd

... Over het algemeen is het oké, maar het zou makkelijker moeten zijn om statistieken over het gebruikersgebruik te verkrijgen en berichten te bewerken zonder dat je een beroep hoeft te doen op ...

VP of Sales and Revenue Strategy

3 maanden geleden

Geverifieerd

... HiJiffy helpt ons niet alleen om een ​​aantal van onze klantinteracties te automatiseren, het helpt ook om deze communicatie te centraliseren, zodat we systemische problemen kunnen identificeren en eraan kunnen werken om ze op t ...

VP of Sales and Revenue Strategy

3 maanden geleden

Geverifieerd

... HiJiffy helpt ons niet alleen om een ​​aantal van onze klantinteracties te automatiseren, het helpt ook om deze communicatie te centraliseren, zodat we systemische problemen kunnen identificeren en eraan kunnen werken om ze op t ...

VP of Sales and Revenue Strategy

3 maanden geleden

Geverifieerd

... HiJiffy helpt ons niet alleen om een ​​aantal van onze klantinteracties te automatiseren, het helpt ook om deze communicatie te centraliseren, zodat ...

Assistente de Marketing

3 maanden geleden

Geverifieerd

... We zijn erg tevreden over HiJiffy, omdat het platform directe en efficiënte communicatie met onze klanten biedt via procesautomatisering. De interface is intuïtief en maakt het eenvoudig om klantbehoeften te beheren via handige tools voor degenen die met HiJiffy werken. Realtime monitoring van interacties helpt ons om snel te reageren op vragen van klanten. Naast deze aspecten maken gepersonaliseerde berichten en integratie met verschillende communicatiekanalen de klantervaring nog betekenisvoller. Het is via deze processen dat de productiviteit van het team toeneemt en, als gevolg daarva ...

Assistente de Marketing

3 maanden geleden

Geverifieerd

... We hebben een aantal gebreken opgemerkt in de integratie met Meta (Facebook en Instagram), wat leidt tot inconsistente informatieoverdracht en chats die niet goed worden overgebracht naar de HiJiffy-server. Dit creëert uiteindelijk wat barrières in de vloeiendheid van de communicatie en genereert verwarring in de klantenservice. Dit is echter slechts één aspect dat verbeterd kan worden en het doet niets af aan de kwaliteit van de service die Hi ...

Assistente de Marketing

3 maanden geleden

Geverifieerd

... Zeer bevredigende ervaring ...

Assistente de Marketing

3 maanden geleden

Geverifieerd

... We hebben een aantal gebreken opgemerkt in de integratie met Meta (Facebook en Instagram), wat leidt tot inconsistente informatieoverdracht en chats die niet goed worden overgebracht naar de HiJiffy-server. Dit creëert uiteindelijk wat barrières in de vloeiendheid van de communicatie en genereert verwarring in de klantenservice. Dit is echter slechts één aspect dat verbeterd kan worden ...

Ass. Front Office Manager

3 maanden geleden

Geverifieerd

... Het creëren van meer onafhankelijke templates en campagnes zonder de noodzaak van contact of autorisatie van hijiffy. Verbeter de procedure voor het boeken en aanvragen van diensten van gasten. ...

Reception and Quality Manager

2 maanden geleden

Geverifieerd

... Sweet Accommodations stijgt met 20% in upselling en 30% in online check-ins met behulp van HiJiffy ...

Reception and Quality Manager

2 maanden geleden

Geverifieerd

... Sweet Accommodations stijgt met 20% in upselling en 30% in online check-ins met behulp van HiJiffy ...

Reception and Quality Manager

2 maanden geleden

Geverifieerd

... Sweet Accommodations stijgt met 20% in upselling en 30% in online check-ins met behulp van HiJiffy ...

Reception and Quality Manager

2 maanden geleden

Geverifieerd

... Sweet Accommodations stijgt met 20% in upselling en 30% in online check-ins met behulp van HiJiffy ...

Reception and Quality Manager

2 maanden geleden

Geverifieerd

... Bij Sweet Accommodations heeft de integratie met HiJiffy een radicale verandering in onze werkmethodologie betekend. Voorheen hadden we te maken met verschillende operationele uitdagingen, zoals het beheren van het volume aan handmatige berichten dat we naar alle gasten van onze meerdere accommodaties moesten sturen, die zich in verschillende steden bevinden. Dit handmatige proces vertraagde niet alleen het werk van onze receptionisten a ...

Reception and Quality Manager

2 maanden geleden

Geverifieerd

... Sweet Accommodations stijgt met 20% in upselling en 30% in online check-ins met behulp van HiJiffy ...

Reception and Quality Manager

2 maanden geleden

Geverifieerd

... Bij Sweet Accommodations heeft de integratie met HiJiffy een radicale verandering in onze werkmethodologie betekend. Voorheen hadden we te maken met verschillende operationele uitdagingen, zoals het beheren van het volume aan handmatige berichten dat we naar alle gasten van onze meerdere accommodaties moesten sturen, die zich in verschillende steden bevinden. Dit handmatige proces vertraagde niet alleen het werk van onze receptionisten aanzienlijk, maar verhinderde ons ook om onze gasten een gepersonaliseerde en efficiënte service te bieden. Met de implementatie van HiJiffy zijn we erin geslaagd de werklast van ons team aanzienlijk te verminderen. Dit heeft ons niet alleen in staat gesteld om kostbare tijd vrij te maken voor onze receptionisten, maar ook om het responspercentage van onze gasten te verhogen, wat het niveau van klantenservice en tevredenheid aanzienlijk heeft verbeterd. HiJiffy heeft een belangrijke rol gespeeld bij het optimaliseren van onze communicatie, waardoor we een van onze grootste uitdagingen konden aanpakken: het verenigen en centraliseren van alle berichten van onze gasten, ongeacht waar hun accommodatie zich bevindt. Dit innovatieve platform heeft ons hele receptie- en manage ...

Reception and Quality Manager

2 maanden geleden

Geverifieerd

... Bij Sweet Accommodations heeft de integratie met HiJiffy een radicale verandering in onze werkmethodologie betekend. Voorheen hadden we te maken met verschillende operationele uitdagingen, zoals het beheren van het volume aan handmatige berichten dat we naar alle gasten van onze meerdere accommodaties moesten sturen, die zich in verschillende steden bevinden. Dit handmatige proces vertraagde niet alleen het werk van onze receptionisten aanzienlijk, maar verhinderde ons ook om onze gasten een gepersonaliseerde en efficiënte service te bieden. Met de implementatie van HiJiffy zijn we erin geslaagd de werklast van ons team aanzienlijk te verminderen. Dit heeft ons niet alleen in staat gesteld om kostbare tijd vrij te maken voor onze receptionisten, maar ook om het responspercentage van onze gasten te verhogen, wat het niveau van klantenservice en tevredenheid aanzienlijk heeft verbeterd. HiJiffy heeft een belangrijke rol gespeeld bij het optimaliseren van onze communicatie, waardoor we een van onze grootste uitdagingen konden aanpakken: het verenigen en centraliseren van alle berichten van onze gasten, ongeacht waar hun accommodatie zich bevindt. Dit innovatieve platform heeft ons hele receptie- en managementteam in staat gesteld om toegang te krijgen tot de berichten van elke gast, ongeacht de stad waarin ze worden gehost. Deze gecentraliseerde beheerscapaciteit heeft ee ...

Deputy CEO

2 maanden geleden

Geverifieerd

... Het is niet alleen een verbetering voor Hijiffy, maar voor de hele HotelTech-industrie: API's, soms is het moeilijk om twee techpartners met elkaar te verbinden... ...

Managing director

2 maanden geleden

Geverifieerd

... Als managing director van een hotelgroep in West-Londen zeg ik altijd dat technologie een transformatie kan versnellen, maar geen transformatie kan creëren. De essentie van gastvrijheid is mensen verbinden. Door HiJiffy te gebruiken om processen te verzorgen, kunnen onze teams zich richten op wat het belangrijkst is: persoonlijk contact maken met onze gasten wanneer ze dat willen en nodig hebben. Wanneer onze teams zich niet hoeven bezig te houden met repetitieve, gedachteloze take ...

Managing director

2 maanden geleden

Geverifieerd

... Als managing director van een hotelgroep in West-Londen zeg ik altijd dat technologie een transformatie kan versnellen, maar geen transformatie kan creëren. De essentie van gastvrijheid is mensen verbinden. Door HiJiffy te gebruiken om processen te verzorgen, kunnen onze teams zich richten op wa ...

Managing director

2 maanden geleden

Geverifieerd

... Als managing director van een hotelgroep in West-Londen zeg ik altijd dat technologie een transformatie kan versnellen, maar geen transformatie kan creëren. De essentie van gastvrijheid is mensen verbinden. Door HiJiffy te gebruiken om processen te verzorgen, kunnen onze teams zich richten op wat het belangrijkst is: persoonlijk contact maken met onze gasten wanneer ze dat willen en nodig hebben. Wanneer onze teams zich niet hoeven bezig te houden met repetitieve, gedachteloze take ...

Head of guest services

1 maanden geleden

Geverifieerd

... De software is extreem intuïtief en makkelijk te gebruiken. Onze nieuwe medewerkers hebben het voordeel dat ze na slechts een week training zelfstandig aan de slag kunnen. Het trainingsplatform van Mews University is ook een hoogtepunt van onze ervaring met Mews. Niettemin vinden we de updates van het systeem en de constante verbeteringen erg handig en be ...

Director

1 maanden geleden

Geverifieerd

... Het kost wat tijd om het in te stellen, maar op de lange termijn is het nuttig om hier tijd in te steken, omdat de chatbot dan meer antwoorden weet. ...

Director of Operations

1 maanden geleden

Geverifieerd

... Zelfs het meest excentrieke team overtuigd ...

Revenue Manager

1 maanden geleden

Geverifieerd

... Conversatieautomatisering, trackingtool, WhatsApp-campagnes en "Widget Site"-campagnes. HiJiffy is erg compleet, nadat ik eerder 3 of 4 chatbots heb gebruikt! ...

Reservations Supervisor

1 maanden geleden

Geverifieerd

... Het platform van HiJiffy is een gew ...

Reservations Supervisor

1 maanden geleden

Geverifieerd

... Het platform van HiJiffy is een geweldig extra kanaal geweest om onze klanten 24 uur per dag assistentie te bieden op onze website. Het vertegenwoordigt een aanzienlijk automatiseringspercentage (cons ...

Reservations Supervisor

1 maanden geleden

Geverifieerd

... Het platform van HiJiffy is een geweldig extra kanaal geweest om onze klanten 24 uur per dag assistentie te bieden op onze website. Het vertegenwoordigt een aanzienlijk automatiseringspercentage (constant work in progress), met een directe toename van de verkoop en vermindering van eenvoudige verzoeken die voorheen onnodig tijd kostten via e-mail of telefoon. De klantenservice- en ontwikkelingsteams van HiJiffy zijn erg behulpzaam, flexibel en constant beschikbaar om onze verschillende verzoeken en sp ...

Reservations Supervisor

1 maanden geleden

Geverifieerd

... Pestana Hotelgroep ...

Reservations Supervisor

1 maanden geleden

Geverifieerd

... Het platform van HiJiffy is een geweldig extra ...

Room Manager

1 maanden geleden

Geverifieerd

... Een perspectief vanuit hotelmanagement ...

IT Administrator

1 maanden geleden

Geverifieerd

... Het is een geweldige tool om uw klantcommunicatie te organiseren. Natuurlijk zal deze tool alleen zo goed zijn als het team dat het gebruikt en de moeite die erin i ...

IT Administrator

1 maanden geleden

Geverifieerd

... Het is een geweldige tool om uw klantcommunicatie te organiseren. Natuurlijk zal deze tool alleen zo goed zijn als het team dat het gebruikt en de moeite die erin i ...

IT Administrator

1 maanden geleden

Geverifieerd