10 beste hotelmanagementsystemen van 2026

Author img Jordan Hollander
| Laatst bijgewerkt
342 PRODUCTEN BEOORDEELD
9143 HOTELIERS ONDERZOCHT

QUICK SUMMARY

We weten dat het vinden van het beste hotelmanagementsysteem een ​​uitdaging kan zijn. Daarom hebben we 9143 hoteliers in 141 landen ondervraagd om deze uitgebreide gids samen te stellen en u te helpen het best passende hotelmanagementsysteem voor uw bedrijf te vinden. In deze gids vindt u alles wat u moet weten, inclusief de beste leveranciers, functievergelijkingen, prijsvergelijkingen, vereiste integraties en meer.

Bij HotelTechReport is het onze taak om u zo snel en gemakkelijk mogelijk te helpen bij het vinden van de beste software voor uw bedrijf. Of u nu uw hotelactiviteiten van papier naar de cloud verplaatst, een verouderde on-premise oplossing vervangt of een nieuw pand ontwikkelt en op zoek bent naar de meest geavanceerde technologie tegen een eerlijke prijs – deze gids is ontworpen om u te helpen de beste hotel-PMS-software voor uw bedrijf te vinden. Hieronder vindt u vergelijkingen van hotel-PMS-systemen, een gratis koopgids voor hotel-PMS-software, vergelijkingen van functies, prijzen, voorbeelden van PMS-software en zelfs een gratis tool om het beste systeem te vinden (bijvoorbeeld het beste PMS-systeem voor kleine hotels zoals het mijne).

Shortlist van hotelmanagementsystemen

Hieronder staan ​​10 van de vastgoedbeheersystemen die in deze uitgebreide handleiding worden behandeld:

  1. 1. Mews Best for simplifying operations, managing bookings, and boosting your hotel's income.
  2. 2. Cloudbeds Best for integrating multiple functions into a single, easy-to-use system.
  3. 3. eviivo Best for handling reservations, payments, and guest interactions with ease
  4. 4. RMS Best for comprehensive front desk operations and guest management
  5. 5. Access Group Best for managing multi-property portfolios effortlessly
  6. 6. Shiji Group Best for integrating property management systems effortlessly
  7. 7. WebRezPro Best for integrating online bookings and payment systems seamlessly.
  8. 8. roommaster Best for integrating all your hospitality tools in one place
  9. 9. ThinkReservations Best for improving guest experiences with easy-to-use management tools.
  10. 10. Oracle Hospitality Best for reliable hotel operations and increased guest satisfaction
Ranglijsten bekijken
Get recommendation Image
HTR-adviseur
Heeft u moeite met het kiezen van de juiste Vastgoedbeheersystemen?
Vertel ons over de locatie van uw hotel, het aantal kamers, integraties en vereisten, en wij helpen u graag bij het vinden van de perfecte oplossing.
In-depth guide

Wat is een hotelvastgoedbeheersysteem (PMS)?

Een hotelmanagementsysteem (PMS) helpt hotelhouders bij het beheren van tarieven en reserveringen, in- en uitchecken, schoonmaak, onderhoud en meer. Moderne hotelmanagementsystemen zoals Cloudbeds en Mews automatiseren kamertoewijzingen, verwerken betalingen en integreren boekingskanalen.

Finding the right Vastgoedbeheersystemen solution for your hotel depends on several variables ranging from user experience and pricing to functionality and support. This guide is designed to help you identify the best Vastgoedbeheersystemen vendors, questions to ask on demos, read unbiased reviews from similar hoteliers and so much more. (inclusief onze 2026 Vastgoedbeheersystemen Guide)

Vastgoedbeheersystemen Verkopers shortlist

Elke woning heeft andere kenmerken, behoeften, voorkeuren en budgetten. Gebruik de onderstaande filters om direct duizenden beoordelingen te analyseren om de perfecte pasvorm voor uw hotel te vinden.

Hotel Vastgoedbeheersystemen Aanbevelingen

Vind de Beste Vastgoedbeheersystemen voor Uw Hotel

No matching results


Sorteer op
  • Uitgelichte pasvorm: De standaard sortering toont eerst leveranciers die actief op zoek zijn naar verbindingen met hotels in uw regio en vervolgens in de tweede plaats op Premium-leden en HT-score.
  • HT-score: De Hotel Tech Score is een samengestelde ranglijst die bestaat uit belangrijke signalen zoals: gebruikerstevredenheid, klantenondersteuning, gebruikersrecensies, aanbevelingen van experts, beschikbaarheid van integraties en geografisch bereik om kopers te helpen hun producten beter te begrijpen.
  • populariteit: Sorteert lijsten op het aantal gebruikersrecensies en gerapporteerde installaties, de meeste naar de minste.
Wereldwijde dataset scannen om uw resultaten te personaliseren

Cloudbeds

4.5 (1204 beoordelingen)
Ht score logo 100 HT-score
Hotel Tech Score is een samengestelde ranglijst die bestaat uit belangrijke signalen zoals: gebruikerstevredenheid, aantal beoordelingen, recentheid van beoordelingen en door de leverancier ingediende informatie om kopers te helpen hun producten beter te begrijpen.
Leer meer
second finalist logo 2026 FINALIST
Hoteliers hebben gestemd Cloudbeds als de #2 Vastgoedbeheersystemen aanbieder in de 2026 HotelTechAwards
Leer meer
Vastgoedbeheer in de eenvoudige modus.

Mews

4.6 (872 beoordelingen)
Ht score logo 99 HT-score
Hotel Tech Score is een samengestelde ranglijst die bestaat uit belangrijke signalen zoals: gebruikerstevredenheid, aantal beoordelingen, recentheid van beoordelingen en door de leverancier ingediende informatie om kopers te helpen hun producten beter te begrijpen.
Leer meer
winner logo badge 2026 WINNAAR
Hoteliers hebben gestemd Mews als de #1 Vastgoedbeheersystemen aanbieder in de 2026 HotelTechAwards
Leer meer
Een innovatieve hospitality management-cloud die de moderne hotelier in staat stelt de prestaties te verbeteren, de omzet te maximaliseren en opmerkelijke gastervaringen te bieden.

Oracle Hospitality

4.6 (761 beoordelingen)
Ht score logo 95 HT-score
Hotel Tech Score is een samengestelde ranglijst die bestaat uit belangrijke signalen zoals: gebruikerstevredenheid, aantal beoordelingen, recentheid van beoordelingen en door de leverancier ingediende informatie om kopers te helpen hun producten beter te begrijpen.
Leer meer
third logo finalist 2026 FINALIST
Hoteliers hebben gestemd Oracle Hospitality als de #3 Vastgoedbeheersystemen aanbieder in de 2026 HotelTechAwards
Leer meer
OPERA Hospitality Property Management Suite is een toonaangevend bedrijfsplatform voor hotelactiviteiten en -distributie. Het biedt de uitgebreide mogelijkheden van de volgende generatie die hotels nodig hebben om de gastervaringen te verbeteren en de operationele efficiëntie te verbeteren.

Stayntouch

4.7 (353 beoordelingen)
Ht score logo 91 HT-score
Hotel Tech Score is een samengestelde ranglijst die bestaat uit belangrijke signalen zoals: gebruikerstevredenheid, aantal beoordelingen, recentheid van beoordelingen en door de leverancier ingediende informatie om kopers te helpen hun producten beter te begrijpen.
Leer meer
Enterprise mobiel platform, ontwikkeling van mobiele applicaties en hotelgastenservice

WebRezPro

4.6 (234 beoordelingen)
Ht score logo 86 HT-score
Hotel Tech Score is een samengestelde ranglijst die bestaat uit belangrijke signalen zoals: gebruikerstevredenheid, aantal beoordelingen, recentheid van beoordelingen en door de leverancier ingediende informatie om kopers te helpen hun producten beter te begrijpen.
Leer meer
WebRezPro™ is een krachtig, cloudgebaseerd vastgoedbeheersysteem dat is ontworpen voor eigendommen van alle soorten en maten. De volledig geïntegreerde en geautomatiseerde oplossing bespaart accommodatie-exploitanten tijd en verhoogt de omzet door de dagelijkse activiteiten te stroomlijnen en te moderniseren.

apaleo GmbH

4.8 (30 beoordelingen)
Ht score logo 79 HT-score
Hotel Tech Score is een samengestelde ranglijst die bestaat uit belangrijke signalen zoals: gebruikerstevredenheid, aantal beoordelingen, recentheid van beoordelingen en door de leverancier ingediende informatie om kopers te helpen hun producten beter te begrijpen.
Leer meer
Enterprise Cloud Computing, Property Management Software, Centraal Reserveringssysteem en Application Store

Shiji Group

4.5 (34 beoordelingen)
Ht score logo 76 HT-score
Hotel Tech Score is een samengestelde ranglijst die bestaat uit belangrijke signalen zoals: gebruikerstevredenheid, aantal beoordelingen, recentheid van beoordelingen en door de leverancier ingediende informatie om kopers te helpen hun producten beter te begrijpen.
Leer meer
Het gastvrijheidsplatform voor de 21e eeuw

Maestro PMS

4.4 (58 beoordelingen)
Ht score logo 73 HT-score
Hotel Tech Score is een samengestelde ranglijst die bestaat uit belangrijke signalen zoals: gebruikerstevredenheid, aantal beoordelingen, recentheid van beoordelingen en door de leverancier ingediende informatie om kopers te helpen hun producten beter te begrijpen.
Leer meer
Op mobiele browser gebaseerde softwaresuite voor vastgoedbeheer, cloud of on-premise, +contactloze apps

Anand Systems Inc. (ASI)

4.8 (19 beoordelingen)
Ht score logo niet gerangschikt
Hotel Tech Score is een samengestelde ranglijst die bestaat uit belangrijke signalen zoals: gebruikerstevredenheid, aantal beoordelingen, recentheid van beoordelingen en door de leverancier ingediende informatie om kopers te helpen hun producten beter te begrijpen.
Leer meer
All-in-One Property Management System

Prostay

Cutting-edge Property Management System designed to revolutionize the way hotels, and resorts from boutique to large-scale, operate and serve their guests.
EEN UITKERING

Voordelen van een hotelvastgoedbeheersysteem

Een property management system (PMS) is een softwarepakket voor hotelmanagement dat door hoteleigenaren en receptiemedewerkers wordt gebruikt om hun bedrijf te beheren door reserveringen, online beschikbaarheid, betalingen en rapportages op één centrale plek te coördineren.

Een cloudgebaseerd hotelmanagementsysteem (PMS) stroomlijnt de werkzaamheden voor receptiemedewerkers en gastenservice in een hotel. Het systeem maakt het mogelijk om gasten in en uit te checken, de beschikbaarheid van kamers te bekijken, bestaande reserveringen aan te passen en biedt zelfs backofficefunctionaliteit (zoals het inplannen van schoonmaak of onderhoud). Met een centraal systeem kunnen hotelmanagers de belangrijkste prestatie-indicatoren (zoals de gemiddelde dagprijs, bezettingsgraad en RevPAR) beter beheren en monitoren.

Operationele efficiëntie en kostenbeheersing. Hotelmanagementsoftware, ofwel een PMS (Property Management System), vormt de ruggengraat van de bedrijfsvoering in de horeca. Het PMS voorkomt kostbare overboekingen door de beschikbaarheid van kamers te beheren, coördineert met gekoppelde kanaalmanagers om de bezettingsgraad te verbeteren, accepteert betalingen en voert belangrijke dagelijkse taken uit, zoals het overplaatsen van gasten, het bijwerken van kamerprijzen en het beheren van schoonmaaktaken.

Automatisering en intelligentie. Het PMS kan de bedrijfsvoering van een hotel automatiseren en verbeteren door concurrentie-informatie te leveren, prijzen automatisch aan te passen op basis van beschikbaarheid en analyses en rapportagemogelijkheden te bieden.

Verbetering van de gastervaring. Het PMS verbetert de gastervaring door klantvoorkeuren te onthouden en communicatie vóór en na het verblijf te versturen.

Systeemintegratie en uitbreidbaarheid. Veel PMS-systemen kunnen ook worden geïntegreerd met andere technologieën, zoals kassasystemen, betalingsverwerkers, hardwarefabrikanten en software voor gastbeleving.

KENMERKEN

Wat zijn volgens hotelhouders de belangrijkste kenmerken van een hotelmanagementsysteem (PMS)?

Het runnen van een hotel is geen sinecure, maar dankzij technologie kunnen hotelhouders nu vertrouwen op hotelmanagementsystemen (PMS) om de dagelijkse werkzaamheden efficiënter en gestroomlijnder te maken. Een PMS is een softwareoplossing die een scala aan functies biedt voor het beheer van de receptie, de kamerstatus, onderhoudsverzoeken en financiële rapporten van een hotel.

Of u nu een boetiekhotel beheert of een portfolio met meerdere hotels, het juiste PMS brengt al uw activiteiten samen in één uniform platform. Hieronder vindt u de belangrijkste functies waar u op moet letten bij de evaluatie van een hotel-PMS.

Receptie & Reserveringen PMS-functies

🧾 Gebruiksvriendelijke interface. Train uw personeel snel en verklein de kans op fouten. De beste PMS-oplossingen van vandaag zijn zelfservice en helpen de bedrijfsvoering te stroomlijnen door horecabedrijven in staat te stellen gasten sneller in te checken. Veel moderne platforms kunnen zelfs vanaf een mobiel apparaat worden bediend via een mobiele app.

🏁 In- en uitchecken. Gasten en reserveringen wijzigen – Houd gastprofielen bij en verplaats ze indien nodig. Zo behoudt u overzicht over uw reserveringen en verkleint u de kans op overboekingen.

📅 Centraal dashboard. Zie wat er gebeurt, wat er vandaag moet gebeuren en monitor uw belangrijkste KPI's. Bekijk details van het reserveringsbeheer in uw PMS-oplossing.

💼 Gepersonaliseerde belastingen, kosten en voorwaarden. Stel de belastingen, kosten en annuleringsvoorwaarden samen in de combinatie die het beste bij uw bedrijf past.

Gastencommunicatie & -ervaring PMS-functies

💬 Berichten en notificaties. Een PMS kan berichten en notificaties naar gasten en personeel sturen, wat de gastervaring kan verbeteren en de communicatie kan stroomlijnen.

📧 Gastcommunicatie. Verbeter de gastervaring met geautomatiseerde communicatie vóór en na het verblijf.

📮 Feedback na het verblijf. Een PMS kan hotelhouders helpen bij het verzamelen en beheren van feedback van gasten na het uitchecken. Dit is waardevol voor het verbeteren van de servicekwaliteit en het reputatiemanagement.

Gastervaring en upselling. Een functie die integratie met berichten en mobiele apps mogelijk maakt voor zelfservice, het aanbieden van extra voorzieningen en het personaliseren van de gastervaring.

Huishouding & Onderhoud PMS-functies

🔧 Onderhoudsupgrades. Een functie waarmee hotelhouders onderhoudsverzoeken en upgrades efficiënt binnen het platform kunnen beheren om de uitvaltijd van kamers te verminderen en de gasttevredenheid te verbeteren.

🧩 Aanpasbare sjablonen. Een PMS kan aanpasbare sjablonen bieden voor workflows, schoonmaakbeheer, werkorders en financiële rapporten. Deze functie kan vastgoedeigenaren helpen de software af te stemmen op hun specifieke behoeften.

Omzet- en financieel beheer PMS-functies

📈 Omzetbeheer. Een PMS kan functionaliteit voor omzetbeheer bieden om prijzen vast te stellen en de bezettingsgraad te maximaliseren. Deze functie kan hotelhouders helpen om datagestuurde beslissingen te nemen om de omzet te optimaliseren, wat cruciaal kan zijn voor het verbeteren van de financiële prestaties van een hotel.

📑 Rapportagesuite. Genereer gedetailleerde productie- en financiële rapporten om de bedrijfsvoering te verbeteren. Helpt vastgoedbeheerders inzicht te krijgen in boekingskanalen.

💳 Betalingsverwerking. Mogelijkheid om creditcardbetalingen te accepteren in overeenstemming met lokale en wereldwijde regelgeving.

📜 Naleving van overheidsvoorschriften. Voldoe aan de lokale belastingaangifteverplichtingen en -regelgeving.

Integraties en distributie PMS-functies

🔗 Integraties. Een PMS kan integreren met andere systemen, zoals channel managers, boekingssystemen en betaalgateways. Deze integratie kan helpen bij het beheren van distributiekanalen, online betalingen en directe boekingen, wat cruciaal kan zijn voor het maximaliseren van de omzet.

🌐 Kanaalmanager en distributiekanalen. Een tool die integreert met meerdere boekingskanalen, zoals online reisbureaus (OTA's), GDS en de hotelwebsite, om de bezettingsgraad en omzet te maximaliseren.

Mobiliteit & realtime beheerfuncties van het PMS

📱 Mobiele app. Een mobiele app is ook een waardevolle functie van een hotel-PMS. Met een mobiele app kunnen medewerkers hun dagelijkse werkzaamheden vanaf hun smartphone beheren, waardoor ze efficiënter kunnen werken en in realtime kunnen inspelen op de behoeften van gasten.

⚙️ Automatisering. Een PMS kan veel dagelijkse taken automatiseren, zoals in- en uitchecken en betalingsverwerking. Deze functie kan tijd besparen en fouten verminderen, wat cruciaal kan zijn voor een uitstekende gastervaring.

🧠 Gebruiksvriendelijkheid en interactiviteit. Een PMS moet een intuïtieve interface en gebruiksvriendelijke functies hebben waarmee medewerkers de software snel onder de knie krijgen en de leercurve wordt verkort.

📊 Realtime data. Een PMS moet realtime data leveren over de status van kamers, bezettingsgraad en financiële gegevens. Deze functie kan hotelhouders helpen om datagestuurde beslissingen te nemen en in realtime op veranderingen te reageren.

☁️ Cloudgebaseerd PMS. Een PMS-softwareoplossing die in de cloud wordt gehost voor toegang op afstand en flexibel beheer.

🛎️ Receptie en inchecken. Een functie die het incheckproces stroomlijnt en receptiemedewerkers een gebruiksvriendelijke interface biedt om de dagelijkse hotelactiviteiten te beheren.

Het property management systeem (PMS) van uw hotel is een onmisbaar hulpmiddel voor het beheren van de dagelijkse werkzaamheden in de hotelbranche. Een hotel-PMS-softwareoplossing moet belangrijke functies bevatten zoals automatisering, integraties, omzetbeheer, berichtenverkeer, een mobiele app, aanpasbare sjablonen, een gebruiksvriendelijke interface, realtime gegevens, onderhoudsupdates en feedback na het verblijf. Door een hotel-PMS te gebruiken, kunnen hotelhouders de gastervaring verbeteren, de omzet maximaliseren en hun dagelijkse werkzaamheden stroomlijnen.

Soorten hotel-PMS:

Er bestaan ​​verschillende soorten vastgoedbeheersystemen (PMS) die in hotels worden gebruikt en die elk belangrijke kenmerken, functionaliteiten en voordelen hebben. Inzicht hierin is cruciaal bij het kiezen van de juiste technologie om de hotelactiviteiten en de gasttevredenheid effectief te beheren. Hieronder volgen twee hoofdtypen hotel-PMS:

  • Hotel-PMS op locatie: Dit systeem is geïnstalleerd op servers in het hotel en is beschikbaar op elke computer waarmee hotelmedewerkers toegang hebben tot het PMS. Het biedt de beveiliging van gegevens die ter plaatse worden opgeslagen, maar het onderhoud en de beveiliging ervan vallen onder de verantwoordelijkheid van het hotel. Doorlopend onderhoud en technische ondersteuning door het IT-team van het hotel zijn nodig om de functionaliteit te waarborgen.

  • Cloudgebaseerd hotelmanagementsysteem (PMS): Een cloudgebaseerd PMS vereenvoudigt alle dagelijkse taken, omdat hotelpersoneel overal met een internetverbinding toegang heeft tot het systeem, waardoor de gegevens altijd actueel zijn. Een bijkomend voordeel is dat de onderhoudskosten laag zijn.

PRIJS

Wat kost een vastgoedbeheersysteem?

De prijs van cloudgebaseerde PMS-producten is doorgaans gebaseerd op het aantal kamers of panden dat van het systeem gebruikmaakt. Veel PMS-leveranciers bieden calculators op hun website aan waarmee u uw maandelijkse of jaarlijkse kosten kunt inschatten. Houd er rekening mee dat sommige systemen naast het maandelijkse abonnementsgeld mogelijk extra kosten in rekening brengen.

Prijsbereik van PMS (per kamer/maand)

Budgetvriendelijke PMS-oplossingen kosten doorgaans tussen de $3 en $8 per kamer per maand. Deze systemen schalen mee met het aantal kamers of de bezettingsgraad en zijn ideaal voor kleinere accommodaties zoals bed & breakfasts, pensions of onafhankelijke hotels met een beperkte operationele complexiteit.

Premium PMS-platforms kosten doorgaans tussen de $10 en $20 of meer per kamer per maand. Deze systemen schalen mee met het aantal kamers, de grootte van het pand en de mate van functionaliteit. Ze zijn het meest geschikt voor boetiekhotels, luxe accommodaties of hotelgroepen met meerdere panden die behoefte hebben aan geavanceerdere mogelijkheden, integraties of ondersteuning.

De standaardprijs van een PMS-systeem omvat de belangrijkste functies voor vastgoedbeheer die de meeste hotels nodig hebben: reserveringen, receptiebeheer, coördinatie van de schoonmaak en prestatierapportering.

De hogere prijzen in het prijssegment weerspiegelen doorgaans meer complete PMS-platformen die extra tools bevatten, zoals een geïntegreerde channel manager, boekingssysteem, CRM- en gastbetrokkenheidsmodules, functionaliteit voor omzetbeheer of premium ondersteuningsdiensten.

De uiteindelijke prijs is afhankelijk van het aantal kamers, de contractduur, de inbegrepen functies, de integratievereisten en het serviceniveau van de leverancier.

Veelvoorkomende extra kosten en premium-opties

Hoewel de meeste PMS-platformen een basismaandtarief adverteren, rekenen veel aanbieders extra kosten of bieden ze premiumpakketten aan die de totale kosten aanzienlijk kunnen verhogen. Hieronder vindt u een overzicht van veelvoorkomende extra kosten en de soorten functies die doorgaans een hogere prijs rechtvaardigen (bijv. $20-25+ per kamer/maand).

Kosten of functie

Omschrijving / Impact op de kosten

Commissie op boekingen Er wordt een percentage in rekening gebracht voor directe reserveringen of reserveringen via een online reisbureau (OTA).
Instellen en implementeren Eenmalige kosten voor systeemconfiguratie, training, datamigratie en onboarding.
Interface-/verbindingskosten Kosten voor de integratie van tools van derden (bijv. channel managers, CRM's, POS, RMS).
Geavanceerde tools voor omzetbeheer AI-gestuurde prijsoptimalisatie, prognoses en vraagmodellering – doorgaans een premium module.
Geïntegreerde kanaalmanager Vervangt systemen van derden en synchroniseert tarieven en beschikbaarheid tussen online reisbureaus en directe kanalen.
Ingebouwde boekingsmodule Hiermee kunt u rechtstreeks via uw website boeken, waardoor u de commissies van online reisbureaus (OTA's) kunt omzeilen.
Geïntegreerde CRM- en marketingautomatisering Biedt tools voor gepersonaliseerde gastberichten, segmentatie en lifecycle marketing.
Volledige implementatie en onboarding. Dit omvat toegewijde succesmanagers, een persoonlijke onboarding en praktische configuratie.
Premium ondersteuningsniveaus 24/7 live support, prioritaire probleemoplossing en toegewijd accountmanagement.
Functies voor meerdere panden en bedrijfspanden Gecentraliseerde dashboards, gedeelde inventaris en rapportages voor hotelgroepen of -portfolio's.
Aangepaste integraties of API-toegang Maakt aangepaste configuraties van de technologie-stack of verbindingen met interne tools en databases mogelijk.

Aanbieders van deze premiumfuncties bundelen ze doorgaans in duurdere abonnementen, waardoor de prijs per kamer aan de bovenkant van de markt ligt. Als u deze geavanceerde mogelijkheden niet nodig hebt, kunt u mogelijk aanzienlijk besparen door te kiezen voor een meer gestroomlijnd PMS.

Implementatietijdlijn en -proces

Voor de meeste cloudgebaseerde systemen duurt de implementatie ongeveer 1 tot 3 weken, afhankelijk van een aantal belangrijke factoren: het aantal reserveringen dat moet worden geïmporteerd en of uw team of de leverancier de import verzorgt; het aantal kamers en accommodaties dat u moet configureren; en eventuele aanpassingen die nodig zijn voor uw bedrijfsvoering of workflows.

Typische implementatiestappen

Instellen Configureer kamers, kamertypes, tariefplannen, beleid en gebruikerstoegang.
Gegevensmigratie Importeer bestaande en toekomstige reserveringen (sommige leveranciers bieden diensten aan om hierbij te helpen).
Verificatie en testen Een implementatiecoach kan ondersteuning bieden bij de evaluatie en het opzetten van trainingen.
Ga live Verbind uw boekingssysteem en kanalen – geen downtime als de implementatie correct wordt uitgevoerd.

De meeste kwalitatieve PMS-platformen bieden ook toegang tot een videobibliotheek met trainingen en een doorzoekbare kennisbank ter ondersteuning van de onboarding en de begeleiding van nieuwe medewerkers.

Waarom de configuratie belangrijk is. Een succesvolle implementatie vereist een initiële investering in tijd om uw pand correct in te richten, maar deze configuratie heeft een directe invloed op de operationele efficiëntie op lange termijn.

Installatietaak Voordeel op lange termijn

Het annuleringsbeleid definiëren

Handhaaft consistente regels en vermindert handarbeid.

Tariefplannen op maat Maakt beter opbrengstbeheer mogelijk.
Gebruikersrechten instellen Garandeert operationele beveiliging en controle.

Wanneer is het verstandig om over te stappen naar een nieuw PMS-systeem?

De aanschaf van een nieuw PMS is een investering in tijd en middelen, maar de opportuniteitskosten van het blijven gebruiken van een verouderd systeem kunnen aanzienlijk zijn. Een modern PMS kan de gastervaring verbeteren door handmatige fouten (zoals overboekingen) te verminderen, de bezettingsgraad verhogen door uw inventaris te koppelen aan uw boekingssysteem en channel managers, en de winstgevendheid vergroten door dynamische tariefaanpassingen mogelijk te maken voor alle kanalen op basis van marktomstandigheden.

Praktische impact: Hotels die overstappen op een modern cloudgebaseerd PMS melden een gemiddelde winstmargestijging van 15% binnen drie maanden – ruimschoots genoeg om de kosten en inspanningen van de migratie te dekken.

IMPLEMENTATIE

De toekomst van vastgoedbeheersoftware voor hotels

Dankzij de voortdurende ontwikkeling van hotel-PMS-technologie (Property Management System) kunnen hotelhouders in de toekomst profiteren van talrijke innovaties, zoals nieuwe functies en optimalisatiemodules, die de operationele efficiëntie aanzienlijk verhogen. Het uiteindelijke doel is om de dagelijkse werkzaamheden aanzienlijk te vereenvoudigen en de gastervaring te verbeteren.

De aankomende trends in vastgoedbeheersoftware voor hotels zullen daarom het tij keren en het voor hotelhouders gemakkelijker maken.

🔗 De opkomst van API-gestuurde ecosystemen

API-technologieën verwijzen naar open API-platformen en de overgang naar de cloud, wat zorgt voor eenvoudigere toegang, betere koppeling van meerdere modules en snellere gegevensoverdracht.

API's stellen hotels in staat om realtime data te beheren door middel van integratie van het property management systeem (PMS) met customer relationship management (CRM) tools en externe dienstverleners. Zo kunnen hotels hun gasten accurate informatie bieden over kamerbeschikbaarheid en prijzen en het beheer van reserveringen op meerdere platforms vereenvoudigen.

Bovendien kunnen gasten dankzij mobiele apps sneller toegang krijgen tot de diensten van het hotel, waardoor het in- en uitchecken eenvoudiger wordt. Dit is wat dit voor uw hotel zou kunnen betekenen...

1. Dynamische personalisatie gedurende de gehele gastreis. Integraties van het PMS met CRM-, upselling- en gastfeedbacktools maken realtime personalisatie mogelijk – het aanbieden van specifieke kamerupgrades of voorzieningen op basis van de loyaliteitsstatus, voorkeuren en het gedrag van een gast, in realtime.

2. Geïntegreerde commandocentra voor merken met meerdere vestigingen. In plaats van te schakelen tussen afzonderlijke systemen, kunnen hotelmanagers boekingen, inkomsten, gastcommunicatie en inventaris van meerdere hotels beheren via een gecentraliseerde interface die wordt aangestuurd door onderling verbonden API's.

3. Zelfconfigurerende technologie-stacks. Hotels kunnen nieuwe tools van derden (bijv. kassasystemen, schoonmaak- en wellnessboekingsapps) direct integreren zonder langdurige onboarding- of ontwikkeltrajecten. Relevante gegevens worden automatisch en in realtime gesynchroniseerd met het PMS.

🤖 Intelligente bedrijfsvoering door middel van AI en automatisering

Kunstmatige intelligentie (AI) en datawetenschap zullen de dagelijkse taken van hotelhouders aanzienlijk automatiseren en vereenvoudigen, zoals reserveringen, in- en uitchecken, kamertoewijzing, omzetbeheer, gastenservice (chatbots en e-concierges) en vraagvoorspelling.

De kracht van deze technologie schuilt in geavanceerde machine learning-algoritmen die enorme hoeveelheden data analyseren en computers zo in staat stellen om van data te leren, patronen te herkennen en voorspellingen te doen. Daarnaast spelen chatbots en virtuele assistenten een cruciale rol in de hotelbranche, omdat ze 24/7 klantenservice bieden. Dit is wat dit voor uw hotel zou kunnen betekenen...

1. Autonoom omzetbeheer. PMS-systemen analyseren continu vraagsignalen, prijzen van concurrenten, gebeurtenissen en weersomstandigheden om de tarieven dynamisch aan te passen – zonder menselijke tussenkomst – en tegelijkertijd afstemming met de bedrijfsdoelstellingen te waarborgen.

2. Voorspellende personeelsplanning en -roostering. Het PMS voorspelt bezettingstrends en stelt automatisch geoptimaliseerde personeelsroosters op voor de schoonmaak, receptie en horeca op basis van het verwachte gastgedrag.

3. Proactieve coördinatie van de gastenservice. AI detecteert knelpunten in de service voordat ze zich voordoen (bijv. te laat inchecken, vertraagde schoonmaak, verkeerde kamertype) en activeert workflows om personeel te informeren, gasten te compenseren of taken opnieuw toe te wijzen – allemaal automatisch.

🏠 Slimme omgevingen die in realtime reageren

Slimme technologieën zoals kamerbediening, op IoT (Internet of Things) gebaseerde gezichtsherkenning en de implementatie van sensoren en andere slimme apparaten die met elkaar verbonden zijn, vormen een onlosmakelijke schakel met het centrale operationele centrum van het hotel, omdat ze realtime monitoring en beheer mogelijk maken.

IoT-gebaseerde innovaties kunnen bijvoorbeeld het incheckproces aanzienlijk vereenvoudigen en de veiligheid verhogen door contactloze toegang tot kamers en voorzieningen.

Daarnaast bieden mobiele telefoons een belangrijke rol in het dagelijkse werk van hotelhouders, omdat ze rechtstreeks met gasten kunnen communiceren en reserveringen kunnen maken met slechts een paar klikken. Gemakkelijk voor medewerkers, en nog gemakkelijker voor gasten. Dit kan het volgende betekenen voor uw hotel...

1. Sensorgestuurde automatisering van de schoonmaak. Bewegings- of deursensoren geven het PMS een melding wanneer kamers leeg zijn, waarna de schoonmaaktaken automatisch opnieuw worden toegewezen op basis van de actuele bezetting – in plaats van statische schema's.

2. Contactloze bediening van slimme kamers. Gasten kunnen de verlichting, temperatuur, tv en roomservice rechtstreeks vanaf een mobiel apparaat of spraakassistent aanpassen. Het PMS registreert de voorkeuren en activeert aanbiedingen voor extra diensten.

3. Gedragsanalyse op locatie. Met behulp van gezichtsherkenning en het volgen van activiteiten via mobiele apps (met toestemming) stemt het PMS aanbiedingen tijdens het verblijf af op de activiteiten van de gast. Zo kan bijvoorbeeld een spa-aanbieding worden gedaan na een bezoek aan de fitnessruimte of kan een late uitchecktijd worden voorgesteld bij een lage bezettingsgraad.

Veelgestelde vragen

Hoteliers vragen ook

Vastgoedbeheersystemen variëren van eenvoudige tools voor basisreserveringsbeheer tot geavanceerde technologie die de behoeften van een modern hotel of resort kan ondersteunen. Vastgoedbeheersystemen kunnen cloudgebaseerd of on-premise zijn, en veel systemen bieden integraties met kassasystemen, inkomstenbeheertools, kanaalmanagers en meer.

Een hotel zonder een property management systeem is als het runnen van een bedrijf zonder e-mail te gebruiken. Zonder een PMS kan hotelpersoneel de hotelactiviteiten niet in één centraal systeem beheren. Met een PMS kunnen verschillende medewerkers reserveringen boeken en beheren, gasten in- en uitchecken, betalingen innen en rapporten uitvoeren vanaf elke computer.

Een property management systeem is software die door een hotel wordt gebruikt om alle kamers, tarieven, reserveringen en gastfacturering te beheren. Elke kamer is vertegenwoordigd in het systeem, zodat personeel nachtelijke tarieven en reserveringen voor die kamer kan beheren, plus kan bijhouden of deze schoon of vuil is. Het PMS bevat ook alle contactgegevens, geschiedenis en factureringsinformatie van gasten.

Een cloud-PMS is een cloudgebaseerd property management systeem waarmee hoteliers de receptiewerkzaamheden kunnen stroomlijnen, workflows kunnen automatiseren en reserveringen, betalingen en gastgegevens in realtime kunnen beheren om de winstgevendheid en gasttevredenheid te vergroten.

Een Hotel Property Management System (Hotel PMS) is een alles-in-één softwareoplossing die is ontworpen om de dagelijkse activiteiten van hotels, B&B's, hostels, herbergen, vakantiewoningen en andere soorten onroerend goed in de horeca te stroomlijnen. Dit cloudgebaseerde of lokale systeem automatiseert en integreert verschillende functies van hotelmanagement, waardoor de gastervaring wordt verbeterd, de bezettingsgraad toeneemt en de winstgevendheid wordt vergroot. De kernfunctionaliteit van een Hotel PMS draait om reserveringsbeheer, waarbij het een boekingsengine omvat waarmee gasten directe boekingen kunnen maken via de website van het hotel of via OTA's (Online Travel Agencies) zoals Booking.com en Airbnb. Het integreert naadloos met een channel manager om realtime updates van de kamerinventaris over alle distributiekanalen te garanderen, waardoor het risico op overboekingen wordt geminimaliseerd. De receptiewerkzaamheden worden aanzienlijk geoptimaliseerd met een PMS. Het biedt frontofficemodules voor het in- en uitchecken van gasten, kamertoewijzing en facturering. De betalingsverwerking is ook gestroomlijnd en ondersteunt verschillende betalingsgateways en -methoden, waaronder creditcardtransacties en contactloze betalingen, waardoor een snel en veilig proces voor hotelpersoneel en gasten wordt gegarandeerd. Hotel PMS breidt zijn functionaliteit ook uit naar de backoffice en biedt tools voor inkomstenbeheer en prijsstrategieën om RevPAR (Revenue Per Available Room) te maximaliseren. Het bevat rapportagefuncties voor een gedetailleerde analyse van hotelactiviteiten, waardoor hoteliers datagestuurde beslissingen kunnen nemen. Op het gebied van gastenservice kan een Hotel PMS gastprofielen, voorkeuren en historische gegevens opslaan, die kunnen worden gebruikt voor gepersonaliseerde berichten, upselling en CRM (Customer Relationship Management), waardoor de loyaliteit van gasten en terugkerende klanten wordt bevorderd. Integratie met POS-systemen (Point of Sale) verbetert de gastervaring verder, waardoor aanvullende diensten en voorzieningen naadloos kunnen worden aangeboden tijdens hun verblijf. Moderne PMS-oplossingen zijn ontworpen om intuïtief en gebruiksvriendelijk te zijn, toegankelijk op mobiele apparaten en uitgerust met functies zoals zelfbedieningskiosken, mobiele apps en open API's voor integratie met andere hoteltechnologiesystemen. Hierdoor kan het hotelpersoneel zich meer concentreren op het bieden van hoogwaardige gastenservice, in plaats van te worden verzand door handmatige administratieve taken. Aanbieders van PMS-software, zoals Cloudbeds, bieden robuuste klantenondersteuning en updaten hun systemen voortdurend met nieuwe functies, zodat hoteliers zijn uitgerust met de nieuwste tools om hun accommodaties efficiënt te beheren. Door gebruik te maken van een PMS kunnen hoteliers de hotelactiviteiten automatiseren, van de receptie tot de backoffice, de gastervaringen verbeteren en uiteindelijk het succes van hun hotelbedrijf vergroten.

Een property management systeem is “mission control” van een hotel. Het PMS bevat alle reserveringsinformatie, gastprofielen, kamerstatus (schoon, vies of niet in orde), kamertypes en tariefplannen, folio's en facturen, en rapportage. Medewerkers van bijna alle hotelafdelingen gebruiken het PMS, van receptie en huishouding tot verkoop en boekhouding.

De standaardvergoeding voor een hotelmanagementcontract varieert sterk en is afhankelijk van verschillende factoren, zoals de grootte van het hotel, de locatie en de geleverde diensten. Doorgaans rekenen hotelmanagementbedrijven een percentage van de bruto bedrijfsopbrengsten van het hotel, variërend van 4% tot 12%. Sommige hotelmanagementbedrijven kunnen ook een extra vast bedrag of een op prestaties gebaseerde bonus in rekening brengen. De exacte voorwaarden van een hotelmanagementcontract kunnen worden onderhandeld tussen de hoteleigenaar en het managementbedrijf, dus het wordt aanbevolen om een schriftelijke overeenkomst te verkrijgen waarin de voorwaarden en kosten duidelijk worden beschreven. Dit is vergelijkbaar met de meergezinswoningen, waar eigenaren van onroerend goed doorgaans tussen de 8% en 10% van de maandelijkse huurinkomsten aan een vastgoedbeheerder betalen. Het beheer van vakantiewoningen is duurder; beheerkosten bedragen meestal tussen de 20% en 30% van de omzet. Als we echter kijken naar de tijd en expertise die nodig is om een woning te beheren, is het inhuren van een vastgoedbeheerder vaak de moeite waard.

Centraal reserveringssysteem: kerngegevens van de hotelsector om uw hotel te helpen runnen (merk op dat veel hotelketens eigen CRS-systemen hebben), terwijl onafhankelijke hotels doorgaans kant-en-klare oplossingen gebruiken. Met een CRS kan uw hotel efficiënt distribueren via grote GDS-platforms zoals Travelport, Amadeus en Sabre Revenue Management System: verhoog de omzet met beter tariefbeheer Booking Engine: online booking engines geven PMS-voorraad weer om online reserveringen aan te nemen Channel Manager: kanaalbeheersoftware helpt bij het beheren van de connectiviteit naar OTA's zoals Expedia, Booking.com of zelfs een platform voor vakantieverhuur zoals AirBnB Software voor hotelexploitatie: uw PMS moet absoluut worden geïntegreerd met belangrijke service-optimalisatie en samenwerkingssoftware voor hotelpersoneel Hotel CRM: een PMS is de kern van uw hotel, gecentreerd rond inventaris; om efficiënt te kunnen werken hebben hoteliers echter ook een CRM-systeem nodig dat is gecentreerd rond gastprofielen. Uw CRM moet gegevens uit uw PMS kunnen halen om profielen te vullen en belangrijke statistieken zoals recentheid, frequentie en geldwaarde te berekenen * alle integraties moeten idealiter worden gefaciliteerd via API om de connectiviteit te verbeteren en fouten of downtime te verminderenCentraal reserveringssysteem: kerngegevens van de hotelsector om uw hotel te helpen runnen (merk op dat veel hotelketens eigen CRS-systemen hebben), terwijl onafhankelijke hotels doorgaans kant-en-klare oplossingen gebruiken. Met een CRS kan uw hotel efficiënt distribueren via grote GDS-platforms zoals Travelport, Amadeus en Sabre Revenue Management System: verhoog de omzet met beter tariefbeheer Booking Engine: online booking engines geven PMS-voorraad weer om online reserveringen aan te nemen Channel Manager: kanaalbeheersoftware helpt bij het beheren van de connectiviteit naar OTA's zoals Expedia, Booking.com of zelfs een platform voor vakantieverhuur zoals AirBnB Software voor hotelexploitatie: uw PMS moet absoluut worden geïntegreerd met belangrijke service-optimalisatie en samenwerkingssoftware voor hotelpersoneel Hotel CRM: een PMS is de kern van uw hotel, gecentreerd rond inventaris; om efficiënt te kunnen werken hebben hoteliers echter ook een CRM-systeem nodig dat is gecentreerd rond gastprofielen. Uw CRM moet gegevens uit uw PMS kunnen halen om profielen te vullen en belangrijke statistieken zoals recentheid, frequentie en geldwaarde te berekenen * alle integraties moeten idealiter worden gefaciliteerd via API om de connectiviteit te verbeteren en fouten of downtime te verminderen

Beschikbaarheid en integratie van kanalen - Hoewel software voor hotelbeheer niet altijd een geïntegreerde kanaalbeheerder heeft, is het van cruciaal belang dat uw softwareleverancier een sterke integratie heeft met een best beoordeelde kanaalbeheerder als deze functionaliteit niet is geïntegreerd. Met premium leveranciers kunt u uw beschikbaarheid in realtime synchroniseren met meerdere kanalen en functionaliteit voor het boekingssysteem bieden. Sommige leveranciers bieden een alles-in-één hotelsoftwareoplossing die de overhead van het beheren en leren van meerdere systemen vermindert. Diepte van rapportage en analyse - Naast de basisrapportagefunctionaliteit, kunt u met sommige PMS's marktgegevens bewaken, geautomatiseerde regels en triggers maken om prijzen aan te passen en inzichten te verschaffen met betrekking tot tempo, afhaling en bezetting. Groepsfunctionaliteit - Een premium PMS kan over meerdere eigendommen worden geschaald en met uw bedrijf meegroeien. Incheckkiosk - In het tijdperk van covid is het van cruciaal belang dat uw hotel contactloos inchecken voor gasten mogelijk maakt en een kiosk is een van de beste manieren om dat comfort en veiligheid te bieden Automatisering - een geweldig PMS kan worden geprogrammeerd om belangrijke processen te automatiseren binnen uw hotel, van inchecken tot terugboekingen en meerBeschikbaarheid en integratie van kanalen - Hoewel software voor hotelbeheer niet altijd een geïntegreerde kanaalbeheerder heeft, is het van cruciaal belang dat uw softwareleverancier een sterke integratie heeft met een best beoordeelde kanaalbeheerder als deze functionaliteit niet is geïntegreerd. Met premium leveranciers kunt u uw beschikbaarheid in realtime synchroniseren met meerdere kanalen en functionaliteit voor het boekingssysteem bieden. Sommige leveranciers bieden een alles-in-één hotelsoftwareoplossing die de overhead van het beheren en leren van meerdere systemen vermindert. Diepte van rapportage en analyse - Naast de basisrapportagefunctionaliteit, kunt u met sommige PMS's marktgegevens bewaken, geautomatiseerde regels en triggers maken om prijzen aan te passen en inzichten te verschaffen met betrekking tot tempo, afhaling en bezetting. Groepsfunctionaliteit - Een premium PMS kan over meerdere eigendommen worden geschaald en met uw bedrijf meegroeien. Incheckkiosk - In het tijdperk van covid is het van cruciaal belang dat uw hotel contactloos inchecken voor gasten mogelijk maakt en een kiosk is een van de beste manieren om dat comfort en veiligheid te bieden Automatisering - een geweldig PMS kan worden geprogrammeerd om belangrijke processen te automatiseren binnen uw hotel, van inchecken tot terugboekingen en meer

De unieke kenmerken van motels in vergelijking met hotels kunnen van invloed zijn op de keuze van hotelbeheersoftware die ze gebruiken. Motels hebben mogelijk software nodig die last-minute boekingen, kortere verblijven, kleinere aantallen kamers en eenvoudigere tariefstructuren aankan. Hotels hebben daarentegen mogelijk complexere software nodig die langere verblijven, groepsboekingen, grotere aantallen kamers en meer geavanceerde tariefstructuren aankan. De softwarekeuze hangt uiteindelijk af van de specifieke behoeften van het pand.

De unieke kenmerken van resorts in vergelijking met hotels kunnen van invloed zijn op de keuze van hotelbeheersoftware die ze gebruiken. Resorts hebben mogelijk software nodig die verschillende accommodatietypes, complexe tariefstructuren en een breed scala aan voorzieningen, activiteiten en diensten, zoals spa's en loyaliteitsprogramma's, aankan. De software moet mogelijk uitgebreid en geïntegreerd zijn en een naadloze gastervaring bieden. De softwarekeuze hangt uiteindelijk af van de specifieke behoeften van het pand.

Een property management systeem (PMS) is een essentiële tool voor het beheer van hotelactiviteiten. Een hotelbeheersysteem is een soort beheersoftware die verschillende functies biedt om de dagelijkse activiteiten in het hotelwezen te stroomlijnen. Enkele van de belangrijkste functies van een vastgoedbeheersysteem zijn: In- en uitchecken: een PMS van een hotel biedt functionaliteit voor het beheren van in- en uitcheckprocessen van gasten, wat cruciaal kan zijn voor het leveren van een uitstekende gastervaring. Receptiewerkzaamheden: Een PMS van een hotel biedt een scala aan functies voor het beheer van receptiewerkzaamheden, zoals kamerinventaris, kamerstatus en beschikbare kamers. Deze functies kunnen het receptiepersoneel helpen efficiënter te werken en in realtime te reageren op de behoeften van gasten. Inkomstenbeheer: een hotel-PMS biedt functionaliteit voor inkomstenbeheer om prijzen te helpen bepalen en de bezetting te maximaliseren. Deze functie kan hoteliers helpen bij het nemen van datagestuurde beslissingen om de omzet te optimaliseren. Berichten en meldingen: Een PMS van een hotel biedt berichten en meldingen aan gasten en personeel, wat kan helpen de gastervaring te verbeteren en de communicatie te stroomlijnen. Automatisering: Een hotel PMS biedt automatisering voor administratieve taken, zoals facturatie, wat tijd kan besparen en fouten kan verminderen. Kanaalbeheer: Een PMS van een hotel biedt functionaliteit voor kanaalbeheer om distributiekanalen te beheren, zoals OTA's en reisbureaus, wat cruciaal kan zijn voor het maximaliseren van de inkomsten. Cloudgebaseerde en real-time gegevens: een hotel-PMS is cloudgebaseerd en biedt realtime gegevens over kamerstatussen, bezetting en financiële statistieken. Deze functie kan hoteliers helpen om op gegevens gebaseerde beslissingen te nemen en in realtime te reageren op veranderingen. Verkooppunt: Een PMS van een hotel biedt verkooppuntfunctionaliteit om gastbetalingen te beheren, wat cruciaal kan zijn voor het leveren van een uitstekende gastervaring. Gebruiksvriendelijk en interactief: Een hotel PMS is gebruiksvriendelijk en interactief, met een intuïtieve interface en gebruiksvriendelijke functies. Dit kan het personeel helpen de software snel onder de knie te krijgen en de leercurve te verkorten. Mobiele app: Een PMS van een hotel biedt een mobiele app waarmee medewerkers de dagelijkse activiteiten vanaf hun smartphone kunnen beheren. Deze functie kan het personeel helpen efficiënter te werken en in realtime te reageren op de behoeften van gasten. Een vastgoedbeheersysteem is een essentiële tool voor het beheer van de dagelijkse activiteiten in de hotelbranche. Een hotel-PMS biedt functies zoals inchecken, receptiewerkzaamheden, inkomstenbeheer, berichtenuitwisseling, automatisering, kanaalbeheer, cloudgebaseerde en realtime gegevens, verkooppunten, gebruiksvriendelijke en interactieve functies en een mobiele app. Door een oplossing voor vastgoedbeheer te gebruiken, kunnen hoteliers hun dagelijkse activiteiten stroomlijnen, de gastervaring verbeteren en de hotelprestaties maximaliseren.

Een cloudgebaseerd vastgoedbeheersysteem (PMS) biedt tal van voordelen in vergelijking met traditionele on-premise PMS-oplossingen. Hier zijn enkele belangrijke voordelen van het gebruik van een cloudgebaseerd PMS: Toegankelijkheid en mobiliteit: een cloudgebaseerd PMS stelt hoteliers en hotelpersoneel in staat om overal met een internetverbinding toegang te krijgen tot hotelactiviteiten en gastgegevens en deze te beheren. Het maakt mobiel inchecken mogelijk, stroomlijnt receptietaken en verbetert de gastervaring door gebruik te maken van mobiele apparaten. Schaalbaarheid en flexibiliteit: PMS-oplossingen in de cloud zijn zeer schaalbaar, waardoor ze geschikt zijn voor hotels van elke omvang, van onafhankelijke hotels tot hotelketens en hostels. Ze bieden modules voor verschillende functionaliteiten zoals reserveringssystemen, channel managers, tariefbeheer, point of sale (POS) en meer. Cloud PMS kan tegemoetkomen aan veranderende hotelbehoeften en bezettingsgraden met behoud van gebruiksgemak en winstgevendheid. Kostenbesparingen: Door een cloudgebaseerd PMS te implementeren, zijn on-premise servers overbodig, waardoor hardware- en onderhoudskosten worden verlaagd. Het werkt op basis van een abonnement, waardoor hotels kunnen betalen voor de functies en middelen die ze nodig hebben. Bovendien zorgt de cloud PMS-provider voor systeemupdates en onderhoud, waardoor de kosten verder worden verlaagd. Gegevensbeveiliging en -betrouwbaarheid: cloudgebaseerde PMS-providers geven prioriteit aan gegevensbeveiliging en gebruiken een robuuste infrastructuur om gastprofielen, reserveringen en hotelgegevens te beschermen. Ze zorgen voor gegevensintegriteit door middel van codering, real-time back-ups en redundantie in geografisch verspreide datacenters. Integratie en automatisering: cloudgebaseerde PMS-oplossingen kunnen naadloos worden geïntegreerd met andere hoteltechnologiesystemen en -software, zoals kanaalbeheerders, online boekingssystemen, betalingsgateways, berichtenplatforms en meer. Deze integratie stroomlijnt operaties, automatiseert processen en verbetert de gastservice-ervaring. Ondersteuning en gebruiksvriendelijkheid: PMS-providers in de cloud bieden klantenondersteuningsdiensten, zodat hotelpersoneel toegang heeft tot technische assistentie en training. Cloud PMS-platforms zijn ontworpen om gebruiksvriendelijk te zijn, met intuïtieve interfaces en functies die de dagelijkse werkzaamheden vereenvoudigen. Ze bieden vaak mobiele apps en zelfbedieningskiosken voor een efficiëntere gastervaring. Een cloudgebaseerd PMS is een uitgebreide hotelbeheeroplossing die de efficiëntie verbetert, de gastenservice verbetert en de winstgevendheid verhoogt. Het biedt een gebruiksvriendelijke interface, automatiseert processen, integreert met andere hotelsystemen, zorgt voor gegevensbeveiliging en biedt doorlopende klantenondersteuning. Door cloudgebaseerde systemen te gebruiken, kunnen hoteliers hun activiteiten stroomlijnen, het aantal directe boekingen verhogen en concurrerend blijven in de dynamische horecasector.

Een Hotel Property Management System (Hotel PMS) en een Point of Sale (POS)-systeem zijn integrale componenten van de hotelactiviteiten en vervullen verschillende maar complementaire functies binnen de horecasector. Hotel PMS: Een Hotel PMS is een alles-in-één softwareoplossing die is ontworpen om de dagelijkse hotelactiviteiten te stroomlijnen, de gastervaring te verbeteren en de winstgevendheid van hoteliers te verbeteren. Het richt zich voornamelijk op frontofficetaken zoals het in- en uitchecken van gasten, kamerinventarisbeheer, reserveringsbeheer en gastprofielen. Het is een essentieel hulpmiddel voor hotelmanagement, van onafhankelijke hotels tot hotelketens, B&B's en vakantiewoningen. Een Hotel PMS integreert verschillende systemen, waaronder de boekingsengine, channel manager en inkomstenbeheersysteem, waardoor directe boekingen mogelijk zijn, de bezetting wordt beheerd en de prijzen in realtime worden geoptimaliseerd. Het biedt ook backoffice-functionaliteiten, die helpen bij inkomstenbeheer en business intelligence. Bovendien zorgt een cloudgebaseerd PMS ervoor dat hotelpersoneel toegang heeft tot het systeem op mobiele apparaten, wat flexibiliteit biedt en de gastenservice verbetert. Hotel PMS-software vormt de ruggengraat van de hotelactiviteiten en zorgt voor een soepele coördinatie tussen verschillende afdelingen en distributiekanalen. POS: Aan de andere kant wordt een kassasysteem, of Point of Sale-systeem, gebruikt om transacties binnen het hotel te beheren. Het wordt voornamelijk gebruikt in gebieden waar diensten rechtstreeks aan gasten worden verkocht, zoals restaurants, bars, kiosken en soms voor diensten zoals spabehandelingen of kamerupgrades. De belangrijkste functie van een kassa is het verwerken van verkooptransacties, het verwerken van betalingen via verschillende betalingsgateways en het beheren van creditcard- of contactloze betalingen. Het speelt een cruciale rol in de gastenservice-ervaring en zorgt voor een naadloos en efficiënt proces tijdens hun verblijf. Hoewel een kassasysteem meer gericht is op het operationele aspect van verkoop en betaling, is het vaak geïntegreerd met het PMS van het hotel om ervoor te zorgen dat de kosten nauwkeurig worden geboekt op gastprofielen en kamerrekeningen. Hoewel zowel Hotel PMS als POS essentieel zijn in de hotelsector voor efficiënt hotelbeheer en het optimaliseren van de gastervaring, richt het PMS zich op algemene hotelbeheersoftware, die alles omvat, van reserveringsbeheer tot het inchecken van gasten en hotelactiviteiten, terwijl het POS specifiek is op maat gemaakt voor het beheer van financiële transacties op locatie en betalingsverwerking. Samen bieden ze een uitgebreide oplossing voor het beheer van hotelactiviteiten, van de receptie tot de backoffice, zodat hoteliers hun eigendommen effectief kunnen beheren en eersteklas service aan hun gasten kunnen leveren.

Een Property Management System (PMS) kan een cruciale rol spelen bij het verbeteren van de gastervaring door de bedrijfsvoering te stroomlijnen en zeer persoonlijke service mogelijk te maken. De kern van deze verbetering is het vermogen van het PMS om gedetailleerde gastprofielen te verzamelen en te gebruiken, waardoor hotels individuele voorkeuren kunnen begrijpen en hierop kunnen inspelen, van kameropstelling tot speciale verzoeken. Efficiënte in- en uitcheckprocessen zijn een ander belangrijk voordeel, aangezien PMS-oplossingen vaak naadloze ervaringen mogelijk maken via selfservicekiosken of mobiele apps, waardoor wachttijden aanzienlijk worden verkort en de gasttevredenheid toeneemt. Mobiele integratie is net zo transformatief, waardoor gasten hun verblijf rechtstreeks vanaf hun smartphones kunnen beheren, inclusief het boeken van services, het aanvragen van voorzieningen en het communiceren met personeel. PMS-platforms maken het ook eenvoudig om loyaliteitsprogramma's te implementeren en te beheren, door gasten beloningen en exclusieve aanbiedingen te bieden die loyaliteit opbouwen en relaties versterken. Bovendien zorgen realtime communicatie en updates via het PMS voor snelle reacties op gastverzoeken, of het nu gaat om huishoudelijke diensten of speciale accommodaties, wat leidt tot snellere oplossingen en een soepelere algehele ervaring. Het PMS kan hotels ook helpen om gerichte pakketten en services aan te bieden door gastgegevens te analyseren om aanbiedingen op maat te maken op basis van specifieke voorkeuren of reispatronen. Dit verhoogt niet alleen de betrokkenheid, maar verbetert ook de waargenomen waarde van het verblijf. Het garanderen van naleving van gegevens en beveiliging is een ander cruciaal aspect, aangezien een PMS dat zich houdt aan de regelgeving voor gegevensbescherming het vertrouwen van gasten opbouwt door hun persoonlijke informatie te beschermen. Tot slot bieden de rapportage- en analysemogelijkheden van het PMS inzichten waarmee hotels hun aanbod continu kunnen verfijnen, kunnen afstemmen op de verwachtingen van gasten en servicehiaten kunnen identificeren. Samen maken deze functies het PMS een onmisbare tool voor het leveren van een meer gepersonaliseerde, naadloze en veilige gastervaring.

Een cloudgebaseerd Property Management System (PMS) kan het revenue management aanzienlijk verbeteren door hotels de flexibiliteit, data-inzichten en automatisering te bieden die nodig zijn om de prijzen te optimaliseren en de winstgevendheid te vergroten. Centraal in deze optimalisatie staat de mogelijkheid van het systeem om dynamische prijzen te ondersteunen, waarbij kamerprijzen in realtime worden aangepast op basis van vraagschommelingen, bezettingsniveaus en markttrends. Dit zorgt ervoor dat tarieven altijd concurrerend zijn en aansluiten bij de huidige marktomstandigheden, waardoor zowel de omzet per beschikbare kamer (RevPAR) als de gemiddelde verblijfsduur (ALOS) worden gemaximaliseerd. Cloudgebaseerde PMS'en stroomlijnen ook het beschikbaarheidsbeheer door nauwkeurige, actuele zichtbaarheid te bieden in de inventaris via distributiekanalen, inclusief directe boekingsplatforms. Hierdoor kunnen hotels de beschikbaarheid van kamers beter beheren en effectieve overboekingsstrategieën implementeren om leegstand te minimaliseren. Directe integratie met revenue management systems (RMS) verbetert deze inspanningen verder, omdat het PMS gegevens kan delen die het RMS helpen prijsbeslissingen te verfijnen en belangrijke prestatie-indicatoren (KPI's) bij te houden, zoals bezettingsgraad en RevPAR. Bovendien faciliteren cloudgebaseerde systemen een betere monetisatie van aanvullende diensten, zoals spabehandelingen, dineren en evenementenruimtes, door naadloze bundeling en upselling van diensten mogelijk te maken tijdens het boekingsproces. Dit stimuleert niet alleen de incrementele omzet, maar voegt ook waarde toe aan de gastervaring. De verbeterde connectiviteit van een cloudgebaseerd PMS zorgt voor een soepele communicatie met hotelverkoopkantoren, waardoor ze toegang hebben tot livegegevens voor verbeterd groepsboekingsbeheer en verkoopstrategieën. Door deze mogelijkheden mogelijk te maken, wordt een cloudgebaseerd PMS een essentieel hulpmiddel voor modern inkomstenbeheer, waardoor hotels de wendbaarheid, het inzicht en de controle krijgen die nodig zijn om de winstgevendheid in een concurrerende markt te maximaliseren.

Abonneer u op onze wekelijkse nieuwsbrief, Hotel Tech Insider

Sluit u aan bij 100.000 leidinggevenden van topmerken als Accor, Marriott, Viceroy, Shangri-La, Rosewood, Expedia en AirBnB en ontvang wekelijks de nieuwste innovaties en inzichten in uw inbox.

Transparantie is ons beleid. Ontdek hoe dit van invloed is op alles wat we doen.

Missie
Onze missie is om het tempo van innovatie en acceptatie van technologie in de wereldwijde hotelindustrie te versnellen, zodat het een van de meest digitaal onderlegde en efficiënte industrieën ter wereld wordt.
Visie
Onze visie is om van Hotel Tech Report het startpunt te maken voor elke tech stack-beslissing binnen de wereldwijde hotelindustrie, van kleine B&B's tot grote ketens.

We verkopen verschillende soorten producten en diensten aan technologiebedrijven om hen te helpen kopers te informeren, hun merk op te bouwen en hun installatiebasis te laten groeien. Deze diensten worden meestal verkocht via gebundelde lidmaatschapspakketten, maar worden ook à la carte verkocht en omvatten: gesponsorde inhoud, advertenties, leadgeneratie en marketingcampagnes. Hoewel leden veel voordelen ontvangen om hun aanwezigheid te helpen verbeteren, variërend van verbeterde premiumprofielen tot beoordeling van incassodiensten, hebben lidmaatschapsstatus en sponsoring op geen enkele manier invloed op de HT Score-rangschikkingsmethodologie.

Ga voor meer informatie over onze marketingdiensten naar onze: partnersite

We rangschikken producten op basis van ons eigen ranking-algoritme, de HT Score. De HT-score is een geaggregeerde score van 100 die relatief is binnen elke categorie en bedoeld is om belangrijke variabelen in het koopproces in te kapselen, waaronder: klantbeoordelingen en beoordelingen, partnerecosysteem, beschikbaarheid van integratie, klantenondersteuning, geografisch bereik en meer.

Net als REVPAR voor hotels, is de HT-score bedoeld als een normaliserende maatstaf om verschillende leveranciers beter te kunnen vergelijken. In plaats van tarief en bezetting zijn de twee belangrijkste drijfveren een mix van beoordelingshoeveelheid en gemiddelde beoordelingen. Ook vergelijkbaar met REVPAR, is de HT-score een maatstaf om te helpen bij de besluitvorming, maar is niet bedoeld om als enige factor te worden gebruikt bij het selecteren van leveranciers.

Ga voor meer informatie over de HT Score-rangschikkingsmethodologie naar onze HT Score documentatie en changelog

Het behouden van onafhankelijkheid en redactionele vrijheid is essentieel voor onze missie om hoteliers te empoweren.

De inhoud van Core Hotel Tech Report wordt nooit beïnvloed door leveranciers en gesponsorde inhoud wordt altijd duidelijk als zodanig aangeduid. Ons team zal alleen gesponsorde inhoud schrijven over producten die we (1) hebben gedemonstreerd (2) uitgebreid gebruikersonderzoek hebben verzameld of (3) zelf hebben gebruikt.

Om de integriteit van onze redactionele inhoud verder te beschermen, houden we een strikte scheiding tussen onze verkoopteams en auteurs om elke druk of invloed op onze analyses en onderzoek weg te nemen.

HTR-crowd verzamelt elk jaar tienduizenden geverifieerde beoordelingen en verzamelt honderdduizenden andere datapunten, variërend van deskundige aanbevelingen tot productintegratiegegevens die direct worden geanalyseerd en beschikbaar worden gesteld aan miljoenen hoteliers over de hele wereld om digitale producten te ontdekken, door te nemen en te onderzoeken gratis op het platform om sneller, gemakkelijker en minder risicovol technologische beslissingen te nemen, waardoor het tempo van wereldwijde innovatie en acceptatie van technologie wordt versneld.

Het kiezen van de juiste software voor uw hotel hangt af van tientallen variabelen, waarvan vele kunnen worden gekwantificeerd op basis van de kenmerken van uw accommodatie, maar waarvan vele ook te maken hebben met persoonlijke voorkeur. Is uw hotel een kleine accommodatie met een beperkt budget? Of is uw pand een luxe resort met veel outlets en een hoge ADR? HTR is ontworpen om dynamische filters aan te bieden om de dataset snel op uw kenmerken af ​​te stemmen. We splitsen hotels ook op in sleutelsegmenten/persona's gebaseerd op gemeenschappelijke kenmerken van onroerend goed die doorgaans dienst doen als indicatoren die soortgelijke productbeslissingen sturen, die bedoeld zijn om u te helpen tijd te besparen en snel de beste match voor uw hotel of portfolio te identificeren.

Hoewel de dataset van HTR voortdurend groeit, waardoor de aanbevelingen in de loop van de tijd representatiever en nauwkeuriger worden, zijn onze programmatische aanbevelingen op basis van de HT-score, gegevens en segmentpopulariteit bedoeld als hulpmiddel voor u tijdens het kooptraject, maar vervangen grondige zorgvuldigheid en onderzoek. Geen twee hotels zijn hetzelfde en de meeste aankoopbeslissingen omvatten ook persoonlijke voorkeuren. Daarom raden we kopers ten zeerste aan om tijdens het onderzoeksproces minimaal 3-5 leveranciers in overweging te nemen waarvan u live demo's en prijsopgaven krijgt om een ​​weloverwogen beslissing te kunnen nemen.

Ontvang gepersonaliseerde productaanbevelingen

Adviseur productaanbevelingen

Ghostel icon

Laten we uw hotelinformatie opzoeken

Wat hoteliers in United States of America bekijken
Ondersteund door meer dan 60.000 geverifieerde hotelsoftwarebeoordelingen
Reviewer avatar Reviewer avatar Reviewer avatar Reviewer avatar Reviewer avatar Reviewer avatar Reviewer avatar Reviewer avatar Reviewer avatar Reviewer avatar