Duve - Communication Hub

4.8 (604 BEOORDELINGEN)

HT-score

100 van 100

Hotel Tech Score is een samengestelde ranglijst die bestaat uit belangrijke signalen zoals: gebruikerstevredenheid, aantal beoordelingen, recentheid van beoordelingen en door de leverancier ingediende informatie om kopers te helpen hun producten beter te begrijpen.
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the world

Werk voor Duve? Claimprofiel

Schrijf een recensie

Duve - Communication Hub

4.8 (604 BEOORDELINGEN)

Gerangschikt 1 (van 76) in Software voor gastberichten

De meest geavanceerde omnichannel - WhatsApp, SMS, Chat, e-mails met automatische berichten en aankondigingen!

96% aanbevolen door 520 hotels

Bell avatar Bell - Door AI aangedreven productanalist

Ik heb alle productrecensies, aanbevelingen van experts, functies, prijzen, integraties en meer van Duve geanalyseerd om onderstaande samenvatting te maken.

Hotelier zeggen

Hoteliers houden van Duve vanwege de efficiëntie bij het verbeteren van de gastervaring, het verhogen van de omzet en het besparen van tijd voor hotelpersoneel. Het pre-check-inproces van de tool en de multi-channel gastcommunicatie worden met name benadrukt. Sommige gebruikers merkten echter problemen op met de integratie en af en toe technische haperingen, wat gebieden voor potentiële verbetering onderstreepte. Aanpassing en verdere taalondersteuning zijn gebieden die gebruikers graag verbeterd zien.

Lees hun beoordelingen

Partners zeggen

Branche-experts bevelen Duve aan vanwege de naadloze integratie van gastberichten, upselling en contactloze check-infuncties, die de hotelactiviteiten stroomlijnen en de gastervaring aanzienlijk verbeteren. Het succes van Duve wordt met name toegeschreven aan de aanpasbare aard ervan, waardoor accommodaties hun tech-stack kunnen afstemmen op specifieke behoeften. Het vermogen om functies te consolideren in één platform en de mogelijkheid om zich snel aan te passen aan veranderingen in de branche, onderscheidt het van concurrenten.

Dimitri, RHAEL, Janis and 53 others

Lees hun aanbevelingen

Populariteit per Segment

Grootte

56 | X-Klein (1-9 kamer)

83 | Klein (10-24 kamer)

183 | Middelgroot (25-74 kamer)

213 | Groot (75-199 kamer)

257 | X-Groot (200+ kamer)

Land

331 | Israel

98 | France

55 | United States of America

40 | United Kingdom

28 | Spain

27 | Australia

18 | Germany

17 | Mexico

17 | Greece

17 | Cyprus

16 | Italy

14 | Portugal

12 | Netherlands

11 | Belgium

10 | Canada

7 | Switzerland

6 | India

6 | Thailand

4 | Austria

4 | Finland

3 | United Arab Emirates

3 | Poland

3 | Japan

3 | Philippines

2 | Ireland

2 | Taiwan

2 | Malaysia

2 | Romania

2 | Turkey

2 | Luxembourg

2 | Czech Republic

2 | Turks and Caicos Islands

2 | Lithuania

1 | Singapore

1 | Monaco

1 | Croatia

1 | Brazil

1 | Costa Rica

1 | Korea, South

1 | Serbia

1 | Norway

1 | South Africa

1 | Albania

1 | Virgin Islands, British

1 | Honduras

1 | Indonesia

1 | Bulgaria

Type

369 | Luxehotels

315 | Boetieks

303 | Hotels in het centrum

276 | Merkhotels

274 | Resorts

216 | Vakantiehuizen en villa's

182 | Bed & Breakfast en herbergen

157 | Hostels

146 | Beperkte service en budgethotels

142 | Luchthaven-/conferentiehotels

113 | Verlengd verblijf en appartementen met hotelservice

9 | Motels

9 | Camperplaatsen en kampeerterreinen

7 | Casino's

Regio

336 | Midden-Oosten

305 | Europa

82 | Noord-Amerika

27 | Oceanië

25 | Azië-Pacific

3 | Zuid-Amerika

3 | Midden-Amerika

1 | Afrika

Categorie

604 | Software voor gastberichten

524 | Contactloos inchecken

503 | Hotelgast-apps

291 | Upselling-software

73 | Mobiele bestelling en roomservice

Niet gevonden wat je zocht?

Functies

Uniform Postvak IN

4/5 features

Teamberichten

Groeps- en teamberichten zorgen ervoor dat medewerkers gefocust blijven op hun taak, terwijl training en ondersteuning voor medewerkers ervoor zorgen dat iedereen succesvol is.
Broadcastberichten

Verstuur hotelbrede of gesegmenteerde gerichte berichten naar groepen gasten op basis van zaken als aankomst, vertrek of type reiziger.
Desktop-app (niet-webgebaseerd)

Maakt het systeem zeer gebruiksvriendelijk hoteliers hoeven niet elke ochtend te onthouden om in te loggen en wanneer er een nieuw bericht/gebeurtenis is, zien ze een melding direct op hun computer, zodat ze niet elke 2 minuten hun inbox hoeven te controleren.
Foto delen
Applicatie voor de mobiele telefoon
Mobiel vriendelijk
Live vertalingen

Communiceer met gasten, ongeacht hun moedertaal, dankzij livevertalingen terwijl u berichten stuurt.
Livechat-website

Voeg livechat toe aan uw website om de conversie te verhogen, meer boekingen te genereren en het voor gasten gemakkelijker te maken om met uw receptie te communiceren.

Meerdere kanalen

4/5 features

Whatsapp-integratie
Whatsapp-integratie
Facebook Messenger-integratie
SMS-tekstberichten

SMS-berichten | de mogelijkheid om via sms met gasten te communiceren om ze uit te nodigen voor beoordeling. Het voordeel is dat hoteliers vaak geen e-mailadres van de gast hebben vanwege privacy of portals die deze informatie niet weergeven, dus hebben ze een alternatieve manier nodig om te communiceren. Bovendien wordt de wereld steeds mobieler, dus Hotel Tech zou dat ook moeten zijn. Taakbeheer | de mogelijkheid om taken te creëren op basis van beoordelingen/gegevens/inzichten/etc. zodat andere gebruikers kunnen volgen en verzoeken niet verloren gaan. doelen | oftewel KPI's. gebruikers kunnen doelen stellen voor hun team om succes of falen te bereiken en te evalueren. Dit is waardevol voor evaluatiedoeleinden.
Livechat-website

Voeg livechat toe aan uw website om de conversie te verhogen, meer boekingen te genereren en het voor gasten gemakkelijker te maken om met uw receptie te communiceren.

Automatisering

4/5 features

Bericht routering
Geautomatiseerde antwoorden
Chatbot

Bespaar tijd: automatiseer antwoorden op veelgestelde vragen
Broadcastberichten

Verstuur hotelbrede of gesegmenteerde gerichte berichten naar groepen gasten op basis van zaken als aankomst, vertrek of type reiziger.
Upsell-uitvoeringstracking

Volg aankopen en geplaatste upsell-orders in een fulfillment-dashboard en werk de status ervan automatisch bij zodra deze zijn uitgevoerd.
API openen

De mogelijkheid voor andere systemen om toegang te krijgen tot het loyaliteitsplatform om loyaliteitspunten/miles uit te geven, over te dragen, in te wisselen of in te wisselen - dit is geen fundamentele vereiste voor een loyaliteitsprogramma, maar wordt steeds wenselijker.
Geautomatiseerde workflows

Automatiseer workflows die tijdens het verblijf van de gast worden geactiveerd.

Upselling en accessoires

4/5 features

Upsell-marktplaats

Beheer producten, diensten, kamerupgrades en meer via een contentmanagementsysteem dat u kunt integreren in 1-op-1- en groepsberichten aan gasten om upsells te promoten en extra inkomsten te genereren.
Aanbiedingscampagnes

Creëer gepersonaliseerde campagnes waarmee u gasten kunt targeten met kamerupgrades, spadiensten, restaurants in het hotel, roomservice en meer.
Upsell-uitvoeringstracking

Volg aankopen en geplaatste upsell-orders in een fulfillment-dashboard en werk de status ervan automatisch bij zodra deze zijn uitgevoerd.
Aankooplinks

Stuur gasten geautomatiseerde berichten met een link om een product of dienst te kopen die is ingesteld in uw aangepaste 'Upsell'-marktplaats.
Kosten voor Folio

Boek kosten van gast-aankopen rechtstreeks op de rekening van de gast.
Campagnes voor kamerupgrades

Communiceer voorafgaand aan uw aankomst over gepersonaliseerde mogelijkheden voor kamerupgrades.
Upselling-campagnes

Verstuur geautomatiseerde berichten om gepersonaliseerde upsellingcampagnes te communiceren.

Taak beheer

4/5 features

Ticketsysteem
Taken en controlelijsten

Verstuur automatisch serviceaanvragen/werkorders.
Inspecties
Terugkerende taken

Stel eenvoudig terugkerende taken in voor dagelijks, wekelijks, maandelijks en per kwartaal.
Upsell-uitvoeringstracking

Volg aankopen en geplaatste upsell-orders in een fulfillment-dashboard en werk de status ervan automatisch bij zodra deze zijn uitgevoerd.

Enquêtes en feedback

4/5 features

Gastenquêtes via berichten
TripAdvisor-beoordelingspartner

Verstuur geautomatiseerde verzoeken voor gastenquêtes en TripAdvisor-beoordelingen om de online reputatie van uw hotel te verbeteren.
Campagnes voor gastrecensies

Zet aanbevelingscampagnes op om de reputatie van het hotel op platforms als TripAdvisor of Google Mijn Bedrijf te verbeteren.

Rapportage en analyse

4/5 features

Analytics-dashboard
Gastgeschiedenis
Upsell-uitvoeringstracking

Volg aankopen en geplaatste upsell-orders in een fulfillment-dashboard en werk de status ervan automatisch bij zodra deze zijn uitgevoerd.
Team KPI's Dashboard

Stel teamdoelen vast en volg de prestaties via reactietijden, voltooiingspercentages van taken, directe boekingen, upsells en gastbeoordelingen.
Aangepaste doelstellingen instellen

Pas doelen en statistieken aan om de voortgang van uw team bij te houden.

Naleving en privacy

4/5 features

Geautomatiseerde opt-in/toestemmingsverzameling
Beveiligde gegevensbescherming
API openen

De mogelijkheid voor andere systemen om toegang te krijgen tot het loyaliteitsplatform om loyaliteitspunten/miles uit te geven, over te dragen, in te wisselen of in te wisselen - dit is geen fundamentele vereiste voor een loyaliteitsprogramma, maar wordt steeds wenselijker.

Digital Registration & Check-in

4/5 features

Document- en paspoortscannen
Creditcardautorisatie
Mobiele sleutels
Aangepaste velden

Maak aangepaste vragen en velden om specifieke informatie van gasten te verzamelen tijdens online selfservice-inchecken en zo uw incheckproces te personaliseren.

Voor verblijf

4/5 features

Chatbot

Bespaar tijd: automatiseer antwoorden op veelgestelde vragen
Campagnes voor het herstellen van boekingen

Activeer berichten wanneer reizigers interesse tonen in de boekingsaanvraag, maar de boeking niet wordt uitgevoerd.
Gedragsmarketingcampagnes

Verstuur gepersonaliseerde berichten op de website via de chatbotwidget, afhankelijk van de specifieke pagina die de gebruiker bezoekt.
E-mail naar Chatbot-automatisering

Automatiseer het e-mailcontactpunt door een chatbotoplossing aan te bieden die vragen direct oplost.
Soepele overdracht aan menselijke agenten

Wanneer de chatbot merkt dat het gesprek moet worden overgedragen aan een menselijke agent, zorgt hij voor een naadloze overname.
Klik om te bellen

Configureer de optie om direct telefonisch contact op te nemen in het chatgesprek als het verzoek niet door de chatbot wordt opgelost.
Leadkwalificatie

Krijg beter inzicht in de reizigers en identificeer de potentiële klanten die hogere inkomsten kunnen genereren.
OTA-prijsvergelijking

Geef het prijsvergelijkingsbereik van directe boekingen met OTA's weer.
Interface Personalisatie

Pas de chatbotinterface aan volgens de merkrichtlijnen van het hotel.

In-verblijf en na verblijf

4/5 features

Digitaal inchecken

Bied aankomende gasten een pre-check-informulier aan en minimaliseer de tijd die ze bij de receptie doorbrengen.
Campagnes voor kamerupgrades

Communiceer voorafgaand aan uw aankomst over gepersonaliseerde mogelijkheden voor kamerupgrades.
Upselling-campagnes

Verstuur geautomatiseerde berichten om gepersonaliseerde upsellingcampagnes te communiceren.
Geautomatiseerde workflows

Automatiseer workflows die tijdens het verblijf van de gast worden geactiveerd.
Aangepaste routering en escalaties

Configureer naar wie specifieke verzoeken moeten worden doorgestuurd of doorgestuurd indien nodig.
Voorgeprogrammeerde gastmeldingen

Maak automatische meldingen aan en digitaliseer repetitieve administratieve taken.
Campagnes voor gastrecensies

Zet aanbevelingscampagnes op om de reputatie van het hotel op platforms als TripAdvisor of Google Mijn Bedrijf te verbeteren.
Retentiecampagnes

Creëer specifieke campagnes voor trouwe gasten door speciale aanbiedingen aan te bieden en zo het loyaliteitsprogramma van het hotel te versterken.

Backoffice

4/5 features

Geünificeerde omnichannel-inbox

Krijg toegang tot berichten afkomstig van verschillende kanalen met deze totaaloplossing.
Statustabbladen in inboxnavigatie

Ga direct naar de berichten die uw aandacht nodig hebben en behoud het overzicht.
Agenten toewijzen

Beheer en verdeel taken binnen uw team met één klik.
Standaardantwoorden

Bespaar tijd door de meest gestelde vragen te beantwoorden met vooraf ingevulde antwoorden.
Aanpassingen van gebruikersprofielen

Voeg tags en notities toe aan gebruikersprofielen voor segmentatie en personalisatie.
Multi-eigendomsbeheer

Maak het mogelijk om meerdere hotels van dezelfde keten/groep binnen hetzelfde account te beheren
Aanpasbare werkuren

Definieer wanneer de interactie voor 100% door de chatbot wordt afgehandeld of wanneer een menselijke agent het kan overnemen
Onbeperkt aantal gebruikers

Geen beperkingen wat betreft het aantal menselijke agenten dat de oplossing gebruikt om tickets te beheren

Kunstmatige intelligentie

4/5 features

Chatbot

Bespaar tijd: automatiseer antwoorden op veelgestelde vragen
Sentimentanalyse

Een techniek die wordt gebruikt om te bepalen of gegevens positief, negatief of neutraal zijn
Zelflerende NLP

Zelfgestuurd leren voor niet-gelabelde gegevens, waardoor de noodzaak voor handmatige labeling vervalt
Syntaxis en semantische analyse

Begrijp de intentie die door de gebruiker wordt gevraagd
Gedragsanalyse

Analyseer Big Data om clusters en segmenten te creëren op basis van gebruikerspatronen
Klantprofilering

Maak uitgebreide klantprofielen met behulp van AI-technieken
Voorspelling en prognose

Gebruik Machine Learning-modellen om bedrijfsvariabelen zoals verkoop, risico's of trends te voorspellen

Beschikbare add-ons en modules

Samenvatting van beoordelingen van Duve

4.8

Uitstekend

604 beoordelingen

Ease of Use

4.8/5

Klantenservice

4.7/5

ROI

4.7/5

Implementatie

4.7/5

Prestaties

Aanbevolen voor

604

Software voor gastberichten Gerangschikt #1 van 76

524

Contactloos inchecken Gerangschikt #2 van 76

503

Hotelgast-apps Gerangschikt #1 van 89

291

Upselling-software Gerangschikt #3 van 64

Mobiele bestelling en roomservice Gerangschikt #1 van 49

Prijzen van Duve

Boven het gemiddelde

Dit product is duurder geprijsd dan het gemiddelde product in de categorie, wat meestal aangeeft dat het een premium product is met verbeterde functionaliteiten, ontworpen voor complexere operaties, gebruiksscenario's en grotere eigendommen.

Ontvang direct een prijsschatting

Voer het aantal kamers in om direct een prijsschatting voor uw accommodatie te krijgen

Voer het aantal kamers in

Vergelijken Duve to Top Alternatives

Compare

Canary Technologies

Software voor gastberichten

4.8 (800 BEOORDELINGEN)

Communiceer eenvoudig op schaal met hotelgasten

Compare

HiJiffy

Software voor gastberichten

4.6 (146 BEOORDELINGEN)

De alles-in-één communicatieoplossing voor hotels. Verhoog uw omzet, pak personeelstekorten aan en verbeter de gastervaring

Compare

Actabl

Software voor gastberichten

4.6 (410 BEOORDELINGEN)

Meer communicatie, minder verwarring

Visie bovenkant Duve alternatieven

Wil je weten of? Duve past het beste bij uw hotel?

Vertel ons over de locatie van uw hotel, het aantal kamers, integraties en vereisten en we sturen u een gratis aangepaste lijst met aanbevolen leveranciers.

Doe de quiz

Duve-integraties

Bedrijf	Functionaliteit
SiteMinder 92% aanbevolen door 2315 hotels	Beoordeel winkelen +5 more
Cloudbeds 90% aanbevolen door 1688 hotels	Kanaalmanagers +3 more
Little Hotelier 92% aanbevolen door 1293 hotels	Hotelbeheersoftware
Yanolja Cloud Solution (formerly eZee) 95% aanbevolen door 984 hotels	Hotelbeheersoftware
Oracle Hospitality 92% aanbevolen door 602 hotels	Vastgoedbeheersystemen +2 more
Mews 91% aanbevolen door 583 hotels	Hotelbeheersoftware +4 more
RoomRaccoon 97% aanbevolen door 557 hotels	Vastgoedbeheersystemen
eviivo 96% aanbevolen door 385 hotels	Vastgoedbeheersystemen +3 more
RMS 85% aanbevolen door 360 hotels	Hotelbeheersoftware
HOTELTIME 93% aanbevolen door 330 hotels	Vastgoedbeheersystemen

Browse all integrations (58)

Ondersteuning

Geverifieerde ondersteuning

Duve heeft hun interne ondersteuningstools en -processen opengesteld voor Hotel Tech Report en heeft de GCSC Support Certification behaald, die de tools en processen verifieert die ze hebben om klanten te ondersteunen.

Ondersteuningscertificering bekijken Helpcentrum Productupdates

2025

Meer informatie over de GCSC-certificering

Offerte aanvragen

Reactietijd

Minder dan een dag

Ontvankelijkheid

Uitstekend

Geoptimaliseerd voor snelle reactie

Deze leverancier heeft Instant Connect in staat gesteld om uw verzoek snel op te volgen en prijsoffertes op dezelfde dag te leveren.

Voorkeurstijd

Ochtend Middag Avond

Voorkeursdatum

Selecteer datum

Morgen (Maandag)

juli- 29 (Dinsdag)

juli- 30 (Woensdag)

juli- 31 (Donderdag)

augustus 1 (Vrijdag)

augustus 4 (Maandag)

Not sure yet

Download de gratis gids

Voornaam

Achternaam

Functietitel Werk E-mail Hotel (of hotelgroep)

Welke beschrijving past het beste bij jou?

Door op de bovenstaande knop te klikken, erkent u, stemt u ermee in en gaat u akkoord met het volgende: a) Ons Privacybeleid en toestemming geven om kennisgevingen en andere communicatie elektronisch te ontvangen. b) Wij nemen uw privacy serieus. U geeft uitdrukkelijke schriftelijke toestemming voor: Hotel Tech Report om uw informatie te delen met onze partners om contact met u op te nemen via e-mail.

Je gids is verzonden!

Your guide was successfully sent to .

Ontvang gepersonaliseerde productaanbevelingen

Adviseur productaanbevelingen

Je bent bijna klaar

Weet u zeker dat u wilt vertrekken en uw voortgang wilt verliezen?

Ik wil doorgaan

Ik wil weggaan

Laten we uw hotelinformatie opzoeken

Je bent bijna klaar

Weet u zeker dat u wilt vertrekken en uw voortgang wilt verliezen?

Ik wil doorgaan

Ik wil weggaan

Sorry, this functionality is only available for verified hoteliers

Duve - Communication Hub

Wat is Duve?

Canary Technologies

Mews

Cloudbeds

Teamberichten

Broadcastberichten

Desktop-app (niet-webgebaseerd)

Foto delen

Applicatie voor de mobiele telefoon

Mobiel vriendelijk

Live vertalingen

Livechat-website

Whatsapp-integratie

Whatsapp-integratie

Facebook Messenger-integratie

SMS-tekstberichten

Livechat-website

Bericht routering

Geautomatiseerde antwoorden

Chatbot

Broadcastberichten

Upsell-uitvoeringstracking

API openen

Geautomatiseerde workflows

Upsell-marktplaats

Aanbiedingscampagnes

Upsell-uitvoeringstracking

Aankooplinks

Kosten voor Folio

Campagnes voor kamerupgrades

Upselling-campagnes

Ticketsysteem

Taken en controlelijsten

Inspecties

Terugkerende taken

Upsell-uitvoeringstracking

Gastenquêtes via berichten

TripAdvisor-beoordelingspartner

Campagnes voor gastrecensies

Analytics-dashboard

Gastgeschiedenis

Upsell-uitvoeringstracking

Team KPI's Dashboard

Aangepaste doelstellingen instellen

Geautomatiseerde opt-in/toestemmingsverzameling

Beveiligde gegevensbescherming

API openen

Document- en paspoortscannen

Creditcardautorisatie

Mobiele sleutels

Aangepaste velden

Chatbot

Campagnes voor het herstellen van boekingen

Gedragsmarketingcampagnes

E-mail naar Chatbot-automatisering

Soepele overdracht aan menselijke agenten

Klik om te bellen

Leadkwalificatie

OTA-prijsvergelijking

Interface Personalisatie

Digitaal inchecken

Campagnes voor kamerupgrades

Upselling-campagnes

Geautomatiseerde workflows

Aangepaste routering en escalaties

Voorgeprogrammeerde gastmeldingen

Campagnes voor gastrecensies

Retentiecampagnes

Geünificeerde omnichannel-inbox

Statustabbladen in inboxnavigatie

Agenten toewijzen

Standaardantwoorden

Aanpassingen van gebruikersprofielen

Multi-eigendomsbeheer

Aanpasbare werkuren

Onbeperkt aantal gebruikers

Chatbot

Sentimentanalyse