Cloudbeds HMS vs. Newhotel: 哪个更适合您?

更新于 2026年11月14日  ·  已分析 1,616 条经验证的评价

摘要

我们分析了 1,616 条经验证的酒店经营者评价,比较了功能集、定价和真实案例研究,以全面解析每个平台的优势。最佳选择取决于您的酒店类型和优先事项:

Cloudbeds 在预订与日历管理方面表现出色,尤其适合精品住宿设施(4.6/5),并拥有移动优化/响应式以及收益管理模块等独家功能。

Newhotel 凭借礼品卡等独家功能脱颖而出。

查看下方完整分析 ↓

Cloudbeds HMS 与 Newhotel 相比如何?

基于 HTR 上 1,616 条经验证的酒店经营者评价的并排评分。

HTScore
100
0
推荐可能性
92%
60%
易用性
4.6/5
4.0/5
客户支持
4.4/5
4.0/5
性价比
4.4/5
4.0/5
起始价格 起价 $500/月 联系销售
经验证的评价 1,615 1

Cloudbeds HMS 与 Newhotel 的优缺点是什么?

在分析了 1,616 条经验证的评价后,Cloudbeds 用户最看重其 预订与日历管理, 易用性和入职培训, 分销管理软件与ota同步,而 Newhotel 用户则强调 。点击任意主题查看评价者的反馈。

Cloudbeds Cloudbeds Newhotel Newhotel
优点
+ 预订与日历管理 ▾
+ 易用性和入职培训 ▾
+ 分销管理软件与OTA同步 ▾
+ 宾客数据、客户关系管理和文件 ▾
缺点
− 支持与培训 ▾
− 报告与分析 ▾
− 账单、支付和链接支付 ▾

Cloudbeds 对比 Newhotel:按酒店细分市场排名

各产品在不同酒店规模、类型和区域的 酒店管理软件 供应商中的排名——基于各细分市场中酒店经营者的经验证评价。

按酒店规模

细分市场 Cloudbeds Cloudbeds Newhotel Newhotel
小型(10-24 间客房) ▾ #1 793 条评价 #48 1 条评价
中型(25-74 间客房) ▾ #1 249 条评价 #48 0 条评价
大型(75-199 间客房) ▾ #1 55 条评价 —
超大型(200+ 间客房) ▾ #5 5 条评价 —

按酒店类型

细分市场 Cloudbeds Cloudbeds Newhotel Newhotel
精品酒店 ▾ #1 635 条评价 #50 0 条评价
豪华酒店 ▾ #3 260 条评价 #42 1 条评价
品牌/连锁酒店 ▾ #2 153 条评价 —
长住酒店 ▾ #2 102 条评价 —

按区域

细分市场 Cloudbeds Cloudbeds Newhotel Newhotel
北美 ▾ #2 570 条评价 —
欧洲 ▾ #4 173 条评价 #33 1 条评价
亚太 ▾ #3 315 条评价 —
中东 ▾ #4 14 条评价 —

Cloudbeds HMS by Cloudbeds 和 Newhotel by Newhotel 哪个更适合酒店?

Cloudbeds HMS by Cloudbeds 和 Newhotel by Newhotel 都面向酒店管理,但在市场影响力、功能深度和用户满意度方面差异明显。Cloudbeds 适合独立酒店、旅舍、精品酒店和寻求集成 PMS、OTA 分销软件、预订引擎及支付功能的一体化云平台的小型酒店集团。Newhotel 则面向需要模块化解决方案、支持本地部署和云端选项的较大传统酒店,但缺乏广泛的用户采用和全面的评价。

两套系统都解决了酒店管理的核心难题:集中管理预订、分销渠道管理和自动化运营以减少人工工作和错误。然而,Cloudbeds 在1597条评价中获得了验证的用户满意度,其中185条为近期评价,而 Newhotel 仅有一条评价且无近期更新,信心有限。Cloudbeds 的统一平台降低了复杂性,加快了工作流程;Newhotel 强调可扩展性和财务合规,但缺乏运营影响的证据。

Cloudbeds HMS by Cloudbeds 与 Newhotel by Newhotel:您的酒店该选哪个?

如果您的酒店是小型至中型独立酒店、旅舍或精品酒店,分布在107个国家中的任何一个,建议选择 Cloudbeds,基于其强劲的用户评分(总体4.6/5,1597条评价)和涵盖 PMS、OTA 分销软件、预订引擎及集成支付的广泛功能。Cloudbeds 最近185条评价平均4.8/5,确认了持续的产品质量和支持。648家民宿和650家精品酒店对 Cloudbeds 的评分均在4.5以上,显示其适合这些细分市场。Cloudbeds 还支持全球多币种和多语言需求。

如果您运营的是 Newhotel 所在国家的较大传统酒店或度假村,且需要集成本地部署和云端的解决方案,包括水疗、活动和公寓管理,Newhotel 可能值得考虑。但 Newhotel 的评分仅限于一条3/5的评价,无法反映近期的可用性或支持情况。Newhotel 唯一的独特功能是礼品券,且集成较少,限制了其运营范围。缺乏案例研究或客户推荐进一步削弱了适用性的证据。

Cloudbeds HMS by Cloudbeds 和 Newhotel by Newhotel 哪个更易用?

Cloudbeds 和 Newhotel 在易用性和入门体验评分相近:Cloudbeds 在1597条评价中易用性得分4.6/5,入门得分4.5/5;Newhotel 仅有一条评价,易用性和入门均为4.0/5。Cloudbeds 用户常称赞其界面直观,员工学习快,减少培训时间,加快日常操作。一位 Cloudbeds 评价者指出:“我们的前台团队……总体共识是 Cloudbeds 的易访问性和直观性……大大简化了我们的工作。”Newhotel 唯一评价称其“学习快”,但“有点僵硬,有时不够直观。”Cloudbeds 评价数量和一致性提供了更强的可用性证据。

优势:平局。

Cloudbeds HMS by Cloudbeds 和 Newhotel by Newhotel 哪个功能更强?

Cloudbeds 提供86项独有功能,包括 PMS 连接、实时双向集成、集中用户和角色管理、无限渠道无额外费用、收益管理模块、集成 CRS、支付处理、自动夜审、客人档案、本地邮件营销和移动优化界面。拖放式房态图、自动分配、在线入住/退房和集成支付终端等功能直接提升前台和收益工作流程。这些功能减少人工错误,加快客人处理,支持动态定价。

Newhotel 独有功能仅限于礼品券,对提升客人体验或收益管理贡献有限。两平台共享11项功能,但 Cloudbeds 的丰富套件覆盖核心运营和商业工具,提升效率和盈利能力。Cloudbeds 集成的预订引擎和 OTA 分销软件降低了超额预订风险和手动价格更新,而 Newhotel 缺乏相关证据。

优势:Cloudbeds HMS by Cloudbeds。

Cloudbeds HMS by Cloudbeds 和 Newhotel by Newhotel 哪个客户支持更好?

Cloudbeds 在1597条评价中客户支持评分为4.4/5,入门评分4.5/5,185条为近期评价。评价者普遍认为支持有帮助且响应及时,但部分用户反映存在延迟和依赖外包团队。一位评价称赞“支持和跟进非常出色”,另一位批评“客户服务简直是笑话”,因响应慢或无效。评价数量提供了平衡视角。Newhotel 仅有一条评价,支持评分4.0/5,无法评估一致性或质量。

优势:平局。

Cloudbeds HMS by Cloudbeds 和 Newhotel by Newhotel 哪个集成更多?

Cloudbeds 连接208个经过验证的合作伙伴,包括与 HiJiffy、Bookassist、SiteMinder、RateGain 和 eRevMax 的关键集成,以及 AdsHotel、FLEXIPASS 无钥匙移动访问和 Sirvoy 等独特合作伙伴。该生态系统支持从分销到客人体验和收益管理的广泛酒店运营。

Newhotel 有27个经过验证的集成,且与 Cloudbeds 共享15个,包括 HiJiffy 和 SiteMinder,但独特合作伙伴较少,如 Omnibees、Profitroom 和 Amadeus。这些集成可能适合某些区域或企业需求,但缺乏支持多样化或不断发展的酒店技术栈的广度。

优势:Cloudbeds HMS by Cloudbeds。

酒店经营者更青睐 Cloudbeds HMS by Cloudbeds 还是 Newhotel by Newhotel?

酒店经营者对 Cloudbeds 的总体评分显著更高,1597条评价平均4.6/5,最近六个月185条评价平均4.8/5。细分评分包括精品酒店(650条评价)4.6/5,民宿和客栈(648条)4.5/5,旅舍(306条)4.6/5。评价数量和时效性确认了 Cloudbeds 在多样酒店类型中的当前质量和适用性。

Newhotel 仅有一条3/5的评价,无近期数据或细分评分,缺乏证据难以评估当前用户满意度或产品成熟度。

优势:平局。

Cloudbeds HMS by Cloudbeds 和 Newhotel by Newhotel 的价格如何?

Cloudbeds 公布基础价格为 US$500.00,无免费版,无月租,无按房间计费或实施费。此透明定价模式使酒店能够提前预算,无隐藏费用。

Newhotel 未公布价格详情。缺乏公开价格增加了评估难度,可能意味着需直接协商的可变或企业级定价结构。

哪类酒店适合使用 Cloudbeds HMS by Cloudbeds?

  • 需要集成 PMS、预订引擎、OTA 分销软件和支付的一体化云平台的酒店。
  • 寻求快速入门和直观界面的精品酒店、民宿、旅舍和小型独立酒店(648条民宿评价,650条精品酒店评价)。
  • 需要覆盖107个国家的广泛全球网络及多币种、多语言支持的酒店。
  • 希望通过自动化实时双向集成减少人工渠道管理和超额预订的酒店。
  • 重视丰富报表、自动夜审和收益管理模块以提升盈利能力的团队。

不适合如果:

  • 您的酒店需要深度本地定制或遗留系统集成,而 Cloudbeds 不强调此类功能。
  • 您需要 Cloudbeds 未涵盖的专业水疗、活动或公寓管理模块。
  • 员工需要超出 Cloudbeds 当前查看能力的高级移动应用预订和库存管理。

哪类酒店适合使用 Newhotel by Newhotel?

  • 偏好本地部署与云端混合解决方案,涵盖前台、水疗、活动和公寓管理的酒店或度假村。
  • 需要符合复杂财务要求的多语言和多币种支持的酒店。
  • 重视可扩展模块化系统,适应多业主或会议等多样化酒店单元的组织。
  • 主要在 Newhotel 活跃国家和地区运营,拥有本地支持基础设施的酒店。

不适合如果:

  • 您需要成熟、经过验证的平台,拥有广泛用户反馈和全球集成网络。
  • 您的酒店依赖统一的实时 OTA 分销软件和预订引擎集成。
  • 您希望获得透明定价和快速入门,且有庞大用户社区支持。
  • 您的运营优先考虑移动优化工作流程和自动化收益管理。

Cloudbeds HMS by Cloudbeds 与 Newhotel by Newhotel:酒店的最终选择

Cloudbeds HMS by Cloudbeds 和 Newhotel by Newhotel 面向重叠但不同的酒店细分市场。Cloudbeds 作为云原生一体化平台,深度集成 PMS、OTA 分销软件、预订引擎和支付,拥有1597条用户评价和107个国家的强大全球影响力。Newhotel 提供结合云端和本地部署的模块化解决方案,具备水疗、活动和多业主管理的特定功能,但缺乏用户评价证据、近期更新和集成广度。

如果您希望快速让员工上手,享受包括实时渠道同步在内的广泛自动化、高级收益管理,以及可随独立或精品酒店规模扩展的单一平台,选择 Cloudbeds。其验证的优势包括减少超额预订、案例研究中直接预订增长超过25%、节省员工时间高达80%。

如果您的酒店需要集成本地和云端系统,支持多语言、多币种及专业模块(如水疗或活动管理),且在其支持区域运营,Newhotel 可能适合。但缺乏近期评价和有限的功能独特性,建议对需要快速部署和验证运营改进的酒店保持谨慎。

对于寻求统一、云优先 HMS,拥有丰富集成和验证用户满意度的大多数独立及小型连锁酒店,Cloudbeds 是更强的选择。Newhotel 可能适合特定市场的细分需求,但因公开数据和用户反馈有限,风险较高。

Cloudbeds HMS 和 Newhotel 的价格是多少?

酒店管理软件 的定价很少是简单明了的。以下是我们从各供应商公开定价数据中了解到的信息。请务必根据您的酒店规模申请定制报价。

Cloudbeds Cloudbeds Newhotel Newhotel
起始价格 起价 $500/月 —

功能对比:Cloudbeds HMS 与 Newhotel

这些是每个供应商配置的功能,按功能组进行整理——与供应商后台中显示的数据相同。展开任意功能组即可并排比较功能。

功能 Cloudbeds Cloudbeds Newhotel Newhotel
▾ 会计与金融
86%
29%
多币种
礼品卡
直接计费
RevPaR 和 ADR 报告
交易电子邮件(预订、账单等)
自动化夜间审计
付款请求
▾ 营销与电子商务
91%
46%
原生电子邮件营销
团体预订引擎
网站开发
预订引擎
频道管理员
礼品卡
交易电子邮件(预订、账单等)
宾客沟通(短信)
原生电子邮件营销
宾客资料
客户关系管理
▾ 管理和配置
100%
67%
多种语言
多币种
集中用户和角色管理
▾ 用户管理
84%
34%
原生电子邮件营销
客人反馈管理
礼品卡
交易电子邮件(预订、账单等)
宾客资料
集中消息传递
▾ 前台
93%
22%
客人反馈管理
家政
物业管理系统
自动化夜间审计
移动设备笔记和任务(语音转文本)
移动应用程序
日历视图
任务管理
自动提醒
宾客资料
平板电脑/自助值机
付款请求
集中消息传递
自动空间优化
▾ 群组管理
100%
0%
组功能
自动空间优化
▾ 宾客体验
80%
20%
客人反馈管理
礼品卡
集成身份证和护照扫描仪
数字注册
访客应用程序
网上值机
网上结账
宾客留言
交易电子邮件(预订、账单等)
平板电脑/自助值机
▾ 家政
89%
12%
家政
自动空间优化
客房服务手机应用程序
实时状态更新
自动分配
实时报告
轮班规划
员工信息
网上结账
▾ 付款
84%
34%
多币种
礼品卡
付款请求
直接计费
自动提醒
集成支付终端和读卡器
▾ 预订管理
92%
25%
评分购物模块
物业管理系统
RevPaR 和 ADR 报告
礼品卡
频道管理员
综合 CRS
拖放式磁带图
费率管理
自动空间优化
自动分配
基于规则的房间分配
交易电子邮件(预订、账单等)
▾ 收入管理
88%
25%
评分购物模块
收益管理模块
定价情报
频道管理员
RevPaR 和 ADR 报告
自定义费率
辅助收入跟踪
基本定价
▾ 税务与合规
100%
0%
符合 PCI 标准
符合 GDPR 规定
SOC2投诉
税务配置
▾ 支持与培训
100%
0%
全天候在线支持
▾ 食品与饮料
100%
100%
销售点

实际成果:Cloudbeds 对比 Newhotel(按业务目标)

我们分析了 8 个经验证的案例研究,比较了酒店在四个关键业务目标上使用每个平台实际取得的成果。

增加收入和降低成本
Cloudbeds Himmapana Villas 中型
+ Growth in direct bookings: the combination of a strong social media presence and an effective online booking and payment system has led to a significant increase in direct bookings.
+ Operational efficiency: the adoption of a simple yet effective hotel management system has streamlined day-to-day operations, efficiently handling over 2,000 bookings annually, including special guest requests.
+ Remote management flexibility: the use of a cloud-based platform allows for the convenient remote management of the property, enabling operations to be handled effectively both on-site and during travel.

"I have not worked with a company that has such good customer service as Cloudbeds has. It's miles ahead."

Thomas K. Petersen
Thomas K. Petersen
Managing Partner
Newhotel Newhotel

该目标暂无已发布的案例研究。

提高运营效率
Cloudbeds Flor Parks 小型
+ 17% increase in online reviews
+ 11% of monthly bookings from Google Free Listings
+ Fully integrated booking engine & channel manager

"The biggest benefit of Cloudbeds' platform is its flexibility. I can access reporting online from anywhere. Everything is smoother with Cloudbeds."

VM
Victor Menor
Operations Manager
Newhotel Newhotel

该目标暂无已发布的案例研究。

改善宾客体验
Cloudbeds The Pad Silverthorne 小型
+ 60% direct bookings in year one
+ 95% guest rating with 1000+ reviews
+ High OTA click-through rates, with lower cancellation rates

"Cloudbeds is like if Apple made a property management system. The ease of use is super simple and straightforward for guests and our staff. It’s very intuitive and just makes sense..."

Kevin Bowen
Kevin Bowen
Director of Operations
Newhotel Newhotel

该目标暂无已发布的案例研究。

Cloudbeds 对比 Newhotel:总结

Cloudbeds
Cloudbeds
4.6/5 来自 1,615 条评价

酒店经营者喜爱的方面

预订与日历管理 74% 正面

用户普遍认为Cloudbeds通过将预订、房态和入住率整合到一个可视化日历中,使日常预订工作更轻松。评论者强调快速入住/退房、拖放式房间调整、拆分预订以及清晰的... 用户普遍认为Cloudbeds通过将预订、房态和入住率整合到一个可视化日历中,使日常预订工作更轻松。评论者强调快速入住/退房、拖放式房间调整、拆分预订以及清晰的房间概览是前台团队节省大量时间的关键功能。

易用性和入职培训 75% 正面

用户反复描述Cloudbeds为直观、易学,且适合快速培训新员工。入职体验通常被认为顺畅或有帮助,尽管一些评论者指出设置过程仍可能较慢,或者更多的引导培训能帮... 用户反复描述Cloudbeds为直观、易学,且适合快速培训新员工。入职体验通常被认为顺畅或有帮助,尽管一些评论者指出设置过程仍可能较慢,或者更多的引导培训能帮助团队更快掌握系统。

分销管理软件与OTA同步 71% 正面

许多评价强调Cloudbeds通过在一个平台同步各OTA的可售房态和价格,减少超售并节省时间。用户也重视能够控制配额并快速断开分销渠道,尽管有些人提到偶尔会有同步... 许多评价强调Cloudbeds通过在一个平台同步各OTA的可售房态和价格,减少超售并节省时间。用户也重视能够控制配额并快速断开分销渠道,尽管有些人提到偶尔会有同步延迟或更新待处理时的可见性有限。

酒店经营者提出异议的方面

支持与培训 46% 负面

支持通常被描述为响应迅速、乐于助人且专业,尤其是在入职阶段或团队需要快速解决问题时。然而,许多评价希望能提供直接的电话支持、更快的响应速度,或减少对聊... 支持通常被描述为响应迅速、乐于助人且专业,尤其是在入职阶段或团队需要快速解决问题时。然而,许多评价希望能提供直接的电话支持、更快的响应速度,或减少对聊天机器人的依赖,还有一些希望获得更好的产品指导或针对酒店的专项培训。

报告与分析 43% 负面

报告是Cloudbeds最受重视的功能之一,尤其适用于审查关键绩效指标(KPI)、收入、入住率和酒店表现,无需手动处理电子表格。同时,许多用户表示自定义筛选器、仪... 报告是Cloudbeds最受重视的功能之一,尤其适用于审查关键绩效指标(KPI)、收入、入住率和酒店表现,无需手动处理电子表格。同时,许多用户表示自定义筛选器、仪表盘和导出速度需要改进,有些报告难以查找或不够针对酒店的具体需求。

排名更高的方面

中型(25-74 间客房) #1 vs #48
小型(10-24 间客房) #1 vs #48
住宿加早餐与客栈 #2 vs #48
精品酒店 #1 vs #50

独特功能

PMS 连接性 分析仪表板 库存管理 2路实时集成 集中的用户和角色管理
4.6/5 易用性 4.4/5 客户支持 208 个集成
访问官网
Newhotel
Newhotel
3.0/5 来自 1 条评价

独特功能

礼品卡
4.0/5 易用性 4.0/5 客户支持 27 个集成
查看资料

关于 Cloudbeds HMS 与 Newhotel 的常见问题

Cloudbeds HMS 能否替代 Newhotel?

这取决于您的需求。Cloudbeds HMS 和 Newhotel 共享许多核心 Hotel Management Software 功能,但各有独特的能力。Cloudbeds HMS 提供 208 个经验证的集成合作伙伴,而 Newhotel 提供 27 个。在切换之前,请查看上方的功能对比以了解它们的差异。

哪个更适合小型或独立酒店?

小型酒店应优先考虑易用性和快速上手。Cloudbeds HMS 在易用性方面领先,评分为 4.6/5 对比 4.0/5。寻找透明定价以及试用或演示选项。在各产品页面上按酒店规模筛选评价,了解与您类似的酒店的反馈。

Cloudbeds HMS 或 Newhotel 是否提供免费方案?

Cloudbeds HMS:否。Newhotel:否。 两款产品目前均不提供免费版。大多数 Hotel Management Software 供应商提供演示或试用——在做出承诺之前,请分别向各供应商申请体验。

HTR 如何评估和排名 Cloudbeds HMS 和 Newhotel?

HT Score 是一个综合排名,考虑 4 个标准组和十多个变量,帮助酒店经营者客观比较酒店科技产品。Cloudbeds 的 HT Score 为 100,Newhotel 的为 0。以下是评分的计算方式。

标准组 权重 衡量内容
客户评分与评价

用户对该产品的推荐度如何?

评分分数、评价数量、声量份额、评价深度、评价时效性、成功案例 ▾

权重最高的因素。分析平均满意度评分(推荐可能性、易用性、支持、投资回报率)、相对于同类产品的评价总数、评价时效性(最近 6 个月内至少 20 条评价)以及跨独立酒店客户的声量份额以检测选择偏差。

合作伙伴生态系统

技术合作伙伴对该公司的推荐度如何?

合作伙伴推荐、集成数量、集成质量 ▾

评估合作伙伴推荐作为专家信心投票、经验证集成的数量以及生态系统质量——集成合作伙伴的平均 HT Score。拥有更高质量集成生态系统的产品更有可能提供互联互通的技术栈。

以客户为中心

该组织以客户为中心的程度如何?

认证支持、评价一致性、资料完整性 ▾

评估公司是否获得 HTR 客户支持认证、是否保持持续的评价收集(反馈驱动文化的指标)以及产品资料是否完整,包括功能、截图、定价和特性。

覆盖范围、持久力与资源

该公司的覆盖范围和资源有多广泛?

地理覆盖、持久力、公司资源、趋势评分 ▾

衡量全球覆盖(服务的国家和区域)、经营年限作为稳定性指标、团队规模作为资源指标,以及基于近十二个月买家咨询、评价、合作伙伴推荐和媒体活动的趋势评分。

客户评分和评价是 HT Score 算法中最重要的因素。HTR 不接受付费以提高排名。所有评价均经过验证——只有经确认从属关系的酒店行业从业者才能提交评分。 查看完整 HT Score 评估方法 →

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