项目面板是一款免费工具,仅向已认证的酒店从业者开放。它通过简化调研流程和沟通环节,让采用新技术变得更轻松。
在分析了 1,465 条经验证的评价后,Cloudbeds 用户最看重其 日历和预订管理, 渠道分销与ota同步, 报告、分析和仪表盘,而 DJUBO 用户则强调 渠道管理与ota同步, 易用性 / 直观界面, 支持与服务响应速度。点击任意主题查看评价者的反馈。
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日历和预订管理
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渠道管理与OTA同步
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渠道分销与OTA同步
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易用性 / 直观界面
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报告、分析和仪表盘
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支持与服务响应速度
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直订引擎与网站/数字化宾客互动
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可靠性 / 正常运行时间 / 最小错误率
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| 缺点 | |
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支持响应速度和人工服务
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定制化与功能增强
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支付、押金和账单/发票
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预订引擎的性能和功能
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移动应用限制
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移动应用 / 移动控制
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各产品在不同酒店规模、类型和区域的 渠道经理 供应商中的排名——基于各细分市场中酒店经营者的经验证评价。
按酒店规模
| 细分市场 |
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|---|---|---|
| 小型(10-24 间客房) ▾ | #2 675 条评价 | #16 19 条评价 |
| 中型(25-74 间客房) ▾ | #5 179 条评价 | #35 0 条评价 |
| 大型(75-199 间客房) ▾ | #4 48 条评价 | — |
| 超大型(200+ 间客房) | #11 4 条评价 | #24 0 条评价 |
按酒店类型
| 细分市场 |
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|---|---|---|
| 精品酒店 ▾ | #2 566 条评价 | #24 8 条评价 |
| 豪华酒店 ▾ | #4 230 条评价 | #26 5 条评价 |
| 品牌/连锁酒店 ▾ | #4 117 条评价 | #32 1 条评价 |
| 长住酒店 ▾ | #2 99 条评价 | #34 0 条评价 |
按区域
| 细分市场 |
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|---|---|---|
| 北美 ▾ | #1 441 条评价 | #34 0 条评价 |
| 欧洲 ▾ | #4 188 条评价 | #43 0 条评价 |
| 亚太 ▾ | #4 342 条评价 | #8 19 条评价 |
| 中东 ▾ | #7 15 条评价 | #15 1 条评价 |
Cloudbeds和Djubo都提供分销管理解决方案,可以同步OTA上的房态和价格,减少超售和手动更新。它们还集中管理预订数据,方便前台团队更高效地处理预订。主要区别在于覆盖范围和市场影响力:Cloudbeds是一个成熟的全功能平台,拥有208个经过验证的集成,覆盖109个国家,支持各种类型和规模的酒店。Djubo则提供一个更为集成的酒店管理套件,紧密结合酒店运营软件(PMS)、销售点系统(POS)、收益管理和预订引擎模块,但仅有3个经过验证的集成,主要活跃于亚太、非洲和中东地区。
Cloudbeds在全球扩展性和集成多样性方面表现出色,适合寻求多渠道增长和运营扩展的酒店。Djubo的优势在于将核心酒店运营整合于单一平台,适合希望获得端到端解决方案而无需整合多个供应商的酒店。两者都解决了实时同步渠道和提升预订准确性的关键问题,但Cloudbeds在多酒店和多市场管理方面更强,而Djubo则在单一系统中提供更深入的运营模块。
如果您运营的是北美、欧洲或南美的小型至中型酒店,Cloudbeds是明显的选择,因其在109个国家的强大覆盖和1441条平均评分4.6的评价,其中188条近期评价评分为4.8。其丰富的集成,包括先进的AI驱动定价工具和拥有200多个合作伙伴的市场,支持增长和运营深度。精品酒店、旅舍、度假村和民宿是Cloudbeds用户的主力,细分市场评分持续高于4.4。
如果您的酒店位于亚太、非洲或中东地区,且偏好集成的酒店运营软件(PMS)、销售点系统(POS)和收益管理套件与分销管理结合,Djubo的全功能平台更合适。它的整体评分为4.8(基于22条评价),但缺乏近期评价,当前表现可能不够明确。Djubo拥有23项独特功能,包括多语言和多货币支持、动态定价和客人反馈管理,适合希望通过统一系统简化运营、避免多供应商整合的酒店。
对于奢华或品牌酒店,Cloudbeds提供所需的扩展性和分析能力,分别有230条评分4.6和120条评分4.4的评价。Djubo在该细分市场的数据较少,但评分较高。选择取决于您是否优先考虑广泛的全球生态系统或集成的运营平台。
Cloudbeds在1441条评价中,易用性得分为4.6,上手评分为4.5;Djubo在22条评价中分别为4.8和4.7。两平台均因直观界面和简化流程受到好评,Cloudbeds用户特别提到拖放式预订管理和快速的基于日历的房态分配。Djubo评价者强调其用户友好设计,减少培训时间和错误。
Cloudbeds庞大的用户基础为其在不同酒店类型和地区的可用性提供了更强的验证。一些Cloudbeds用户反映移动应用存在限制和功能复杂性,而Djubo用户则指出速度和POS功能有待提升。两者均支持前台团队高效管理预订,Cloudbeds提供更成熟、可扩展的仪表盘。
优势:平分秋色。
Djubo在功能数量上领先,拥有23项Cloudbeds没有的酒店相关独特功能,包括完整的酒店运营软件(PMS)、销售点系统(POS)、预订引擎、团体预订引擎、定价智能、客房服务模块、客人反馈管理、本地邮件营销、收益管理、价格比价、元搜索连接和多酒店管理。这些集成模块减少了对额外第三方系统的需求,通过整合前台、收益和后台功能简化了工作流程。
Cloudbeds拥有一个独特功能:集中用户与角色管理,支持跨多酒店组合的可扩展权限设置。其优势更多体现在广泛的集成和嵌入生态系统中的AI驱动动态定价,而非独立模块。
从运营角度看,Djubo的全功能套件适合需要深度运营控制且不想拼接多个系统的酒店。Cloudbeds则在多样第三方工具集成和高级分析方面表现突出。
优势:Djubo。
Cloudbeds在1441条评价中客户支持评分为4.4,上手评分为4.5;Djubo在22条评价中分别为4.8和4.7。Djubo评价者常提及响应迅速、支持团队可用性高,能及时解决问题并协助定制。Cloudbeds反馈较为混合:许多人赞扬快速的聊天帮助和扎实的上手流程,但也有用户批评邮件回复延迟,且紧急问题缺乏即时电话支持。
Djubo较小的用户基础限制了广泛推广,但其支持声誉相对于规模较强。Cloudbeds庞大的覆盖面不可避免地带来更多不同体验,支持质量往往取决于地区和问题复杂度。
优势:Djubo。
Cloudbeds以208个经过验证的合作伙伴遥遥领先Djubo的3个。共有集成包括Tripadvisor和Simplotel,但Cloudbeds独有支持FLEXIPASS无钥匙移动访问、AdsHotel以及Sirvoy和HOTELTIME等多家酒店运营软件和分销合作伙伴的集成。
Cloudbeds庞大的集成生态系统使酒店能够广泛定制技术栈,添加收益管理、客人互动、支付处理等工具。Djubo提供紧密集成的套件,外部连接有限,适合希望获得单一供应商解决方案且避免第三方集成复杂性的酒店。
优势:Cloudbeds。
总体评分接近:Cloudbeds在1441条评价中平均得分4.6,188条近期评价评分4.8,显示满意度稳定或提升。Djubo整体评分更高为4.8,但仅有22条评价且无近期反馈,当前趋势分析数据较少。
细分市场评分中,Cloudbeds在数量和代表性上占优。例如,民宿和客栈在603条评价中给Cloudbeds评分4.6,而Djubo在9条评价中为4.7。精品酒店同样偏好Cloudbeds,585条评价平均4.6,Djubo为8条评价4.7。度假村方面,Djubo以11条评价4.9领先Cloudbeds的402条评价4.6,但样本较小。
鉴于评价数量和时效性,Cloudbeds的评分对全球大多数酒店细分市场更具参考价值,而Djubo的高评分反映了较小、可能是区域性的用户群体。
优势:平分秋色。
Cloudbeds公布基础价格为US$200.00,但不提供免费版、月租或按房间计费,也不收取实施费或试用费。Djubo未公开价格信息。
缺乏可比的价格透明度,酒店需直接联系供应商获取定制报价。Cloudbeds已知的基础价格为预算提供一定参考,而Djubo价格未公开,可能根据酒店规模和模块选择进行协商。
不适合如果:
不适合如果:
Cloudbeds和Djubo都解决了酒店渠道同步和预订管理的核心挑战,但在功能广度和深度上差异明显。Cloudbeds是全球成熟平台,拥有庞大的集成生态系统、AI驱动的收益工具和多样化用户基础,反映出持续的高满意度和产品更新。Djubo提供紧密集成的全功能系统,结合酒店运营软件(PMS)、销售点系统(POS)、分销管理和收益模块,适合寻求单一供应商简化运营的酒店。
如果您的酒店优先考虑全球扩展性、丰富的第三方集成和先进的AI定价策略,选择Cloudbeds。其支持多酒店集团和208个验证合作伙伴的能力,使其适合追求增长和运营灵活性的酒店。Cloudbeds丰富的近期评价和覆盖多个酒店细分市场,为长期可靠性提供了基于证据的信心。
如果您需要统一的端到端酒店管理平台,且重视客户支持和集成模块(包括POS和客人反馈管理),选择Djubo。Djubo的23项独特功能适合亚太及邻近地区寻求系统整合、减少复杂性的酒店。但其有限的集成生态和缺乏近期评价表明,其更适合运营整合优先于扩展性的场景。
最终决策取决于您的酒店运营复杂度、市场覆盖和对集成与整合的偏好。Cloudbeds在集成深度、规模和近期验证表现上领先;Djubo在功能整合和区域支持评分上占优。
这些是每个供应商配置的功能,按功能组进行整理——与供应商后台中显示的数据相同。展开任意功能组即可并排比较功能。
| 功能 |
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|---|---|---|
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费率管理
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| 支持每周和每月费率 | ||
| 收益规则 | ||
| 派生费率 | ||
| 库存管理 | ||
| 库存网格 | ||
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房间类型映射
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| 通道自映射 | ||
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自动化与同步
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| 批量更新和多重限制 | ||
| 2路实时集成 | ||
| PMS 连接性 | ||
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管理和设置
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| 多种语言 | ||
| 集中的用户和角色管理 | ||
| 多币种支持 | ||
| 库存网格 | ||
| 综合支付处理 | ||
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分析和报告
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| 分析仪表板 | ||
| 预订绩效和进度报告 | ||
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Other
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| 无限频道(无需额外费用) |
我们分析了 8 个经验证的案例研究,比较了酒店在四个关键业务目标上使用每个平台实际取得的成果。
"I have not worked with a company that has such good customer service as Cloudbeds has. It's miles ahead."
该目标暂无已发布的案例研究。
"The biggest benefit of Cloudbeds' platform is its flexibility. I can access reporting online from anywhere. Everything is smoother with Cloudbeds."
该目标暂无已发布的案例研究。
"Cloudbeds is like if Apple made a property management system. The ease of use is super simple and straightforward for guests and our staff. It’s very intuitive and just makes sense..."
该目标暂无已发布的案例研究。
酒店经营者喜爱的方面
日历被反复描述为前台团队的核心日常工作工具,因为它使查看房态、移动预订、调整日期以及管理入住/退房变得简单。用户喜欢它简化了预订处理和房间锁定,尽管有... 日历被反复描述为前台团队的核心日常工作工具,因为它使查看房态、移动预订、调整日期以及管理入住/退房变得简单。用户喜欢它简化了预订处理和房间锁定,尽管有些用户希望分段住宿、换房、备注和编辑功能更加顺畅且减少错误。
评论者最常赞扬Cloudbeds能够从一个平台同步各OTA的价格、可用性和预订情况。这减少了手动更新,降低了超额预订风险,并节省了员工在多个外联网之间切换的时间。... 评论者最常赞扬Cloudbeds能够从一个平台同步各OTA的价格、可用性和预订情况。这减少了手动更新,降低了超额预订风险,并节省了员工在多个外联网之间切换的时间。少数评论提到在更新待处理时偶尔会出现同步延迟或可见性问题。
许多评价者重视Cloudbeds的报告功能,因为它帮助他们跟踪入住率、收入、关键绩效指标(KPI)以及各渠道的表现。然而,用户持续要求提供更多可定制、互动性更强且... 许多评价者重视Cloudbeds的报告功能,因为它帮助他们跟踪入住率、收入、关键绩效指标(KPI)以及各渠道的表现。然而,用户持续要求提供更多可定制、互动性更强且更快速的报告,特别是在收入管理、财务分析和酒店特定视图方面。有几位提到当前的报告虽然有用,但搜索起来较困难,下载速度慢,或者过于类似电子表格。
酒店经营者提出异议的方面
支持是评论中的主要关注点:一些用户赞扬快速的聊天帮助、入职指导和知识资源,而另一些用户则强烈批评邮件回复延迟和以聊天机器人为主的工作流程。最常见的抱怨... 支持是评论中的主要关注点:一些用户赞扬快速的聊天帮助、入职指导和知识资源,而另一些用户则强烈批评邮件回复延迟和以聊天机器人为主的工作流程。最常见的抱怨是缺乏针对紧急运营问题的即时电话支持,酒店认为系统故障时这直接影响客人服务和收入。较小的一部分用户则赞赏响应迅速、专业的客服人员和扎实的实施支持。
Cloudbeds 因其集成支付、押金收取以及在工作流程中直接处理费用的能力而受到重视。这有助于酒店确保预订,加快入住流程,并保持支付数据与预订的关联。但一些评... Cloudbeds 因其集成支付、押金收取以及在工作流程中直接处理费用的能力而受到重视。这有助于酒店确保预订,加快入住流程,并保持支付数据与预订的关联。但一些评价者希望加强本地账单/税务支持,改进发票处理,增加更多支付处理器选项,以及实现更顺畅的支付设置。
排名更高的方面
独特功能
酒店经营者喜爱的方面
核心优势是实时保持各OTA平台的房态和预订同步。评论者表示,这简化了分销流程,减少了人工操作,有助于避免多个酒店和渠道间的运营错误。
用户多次表示Djubo易于学习和操作,即使是新员工也能快速上手。简洁的布局减少了培训时间,使繁忙团队的日常酒店运营更加轻松。
酒店普遍提到在出现问题时能够获得快速且个性化的支持。多位评价者表示,服务团队积极主动且可靠,以至于他们很少需要求助,因为系统通常运行顺畅。
酒店经营者提出异议的方面
用户认可供应商愿意协助定制化,但他们也希望新功能和酒店特定变更能更快上线。反复提出的需求是一个更灵活的平台,能够快速适应不断变化的酒店需求。
预订引擎被视为促进直接预订和支持折扣及套餐等优惠的有用工具。然而,一些用户表示其在速度、设计和可用性方面需要改进,表明该领域仍有提升空间,以更好地将需... 预订引擎被视为促进直接预订和支持折扣及套餐等优惠的有用工具。然而,一些用户表示其在速度、设计和可用性方面需要改进,表明该领域仍有提升空间,以更好地将需求转化为收入。
独特功能
评分差异最大的方面
这取决于您的需求。Cloudbeds Channel Manager 和 Djubo (Instaconnekt) 共享许多核心 Channel Managers 功能,但各有独特的能力。Cloudbeds Channel Manager 提供 208 个经验证的集成合作伙伴,而 Djubo (Instaconnekt) 提供 3 个。在切换之前,请查看上方的功能对比以了解它们的差异。
小型酒店应优先考虑易用性和快速上手。Djubo (Instaconnekt) 在易用性方面领先,评分为 4.8/5 对比 4.6/5。寻找透明定价以及试用或演示选项。在各产品页面上按酒店规模筛选评价,了解与您类似的酒店的反馈。
Cloudbeds Channel Manager:否。Djubo (Instaconnekt):否。 两款产品目前均不提供免费版。大多数 Channel Managers 供应商提供演示或试用——在做出承诺之前,请分别向各供应商申请体验。
HT Score 是一个综合排名,考虑 4 个标准组和十多个变量,帮助酒店经营者客观比较酒店科技产品。Cloudbeds 的 HT Score 为 98,DJUBO 的为 0。以下是评分的计算方式。
| 标准组 | 权重 | 衡量内容 |
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| 客户评分与评价 |
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用户对该产品的推荐度如何? 评分分数、评价数量、声量份额、评价深度、评价时效性、成功案例 ▾ 权重最高的因素。分析平均满意度评分(推荐可能性、易用性、支持、投资回报率)、相对于同类产品的评价总数、评价时效性(最近 6 个月内至少 20 条评价)以及跨独立酒店客户的声量份额以检测选择偏差。 |
| 合作伙伴生态系统 |
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技术合作伙伴对该公司的推荐度如何? 合作伙伴推荐、集成数量、集成质量 ▾ 评估合作伙伴推荐作为专家信心投票、经验证集成的数量以及生态系统质量——集成合作伙伴的平均 HT Score。拥有更高质量集成生态系统的产品更有可能提供互联互通的技术栈。 |
| 以客户为中心 |
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该组织以客户为中心的程度如何? 认证支持、评价一致性、资料完整性 ▾ 评估公司是否获得 HTR 客户支持认证、是否保持持续的评价收集(反馈驱动文化的指标)以及产品资料是否完整,包括功能、截图、定价和特性。 |
| 覆盖范围、持久力与资源 |
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该公司的覆盖范围和资源有多广泛? 地理覆盖、持久力、公司资源、趋势评分 ▾ 衡量全球覆盖(服务的国家和区域)、经营年限作为稳定性指标、团队规模作为资源指标,以及基于近十二个月买家咨询、评价、合作伙伴推荐和媒体活动的趋势评分。 |
客户评分和评价是 HT Score 算法中最重要的因素。HTR 不接受付费以提高排名。所有评价均经过验证——只有经确认从属关系的酒店行业从业者才能提交评分。 查看完整 HT Score 评估方法 →
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