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摘要
我们分析了 1,438 条经验证的酒店经营者评价,比较了功能集、定价和真实案例研究,以全面解析每个平台的优势。最佳选择取决于您的酒店类型和优先事项:
Cloudbeds 在预订与日历管理方面表现出色,尤其适合民宿住宿设施(4.6/5),并拥有收益管理模块以及交付过程等独家功能。
基于 HTR 上 1,438 条经验证的酒店经营者评价的并排评分。
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| 推荐可能性 |
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| 易用性 |
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| 客户支持 |
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| 性价比 |
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| 起始价格 | 起价 $600/月 | 联系销售 |
| 经验证的评价 | 1,438 | 0 |
在分析了 1,438 条经验证的评价后,Cloudbeds 用户最看重其 预订与日历管理, 易用性和系统简洁性, 报告与分析,而 Oasis Hospitality Software Ltd 用户则强调 。点击任意主题查看评价者的反馈。
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|---|---|
| 优点 | |
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预订与日历管理
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易用性和系统简洁性
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报告与分析
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渠道管理与OTA同步
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| 缺点 | |
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客户支持与入门指导
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账单、发票和付款
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移动应用限制
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各产品在不同酒店规模、类型和区域的 酒店运营软件(PMS) 供应商中的排名——基于各细分市场中酒店经营者的经验证评价。
按酒店规模
| 细分市场 |
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|---|---|---|
| 小型(10-24 间客房) ▾ | #1 694 条评价 | — |
| 中型(25-74 间客房) ▾ | #4 222 条评价 | — |
| 大型(75-199 间客房) ▾ | #4 48 条评价 | — |
| 超大型(200+ 间客房) | #15 3 条评价 | — |
按酒店类型
| 细分市场 |
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|---|---|---|
| 精品酒店 ▾ | #1 562 条评价 | — |
| 豪华酒店 ▾ | #4 242 条评价 | — |
| 品牌/连锁酒店 ▾ | #6 126 条评价 | — |
| 长住酒店 ▾ | #2 100 条评价 | — |
按区域
| 细分市场 |
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|---|---|---|
| 北美 ▾ | #2 468 条评价 | — |
| 欧洲 ▾ | #7 175 条评价 | — |
| 亚太 ▾ | #3 340 条评价 | — |
| 中东 ▾ | #7 12 条评价 | — |
Cloudbeds PMS 明确适合寻求统一云端系统的酒店,该系统将 PMS、渠道管理和预订引擎整合于一体。其丰富的功能集——包含 64 项独特的酒店相关功能——以及 1422 条平均评分为 4.6/5 的经过验证的评价,确立了其作为成熟、可扩展解决方案的地位,受到独立酒店、旅舍和小型集团的国际信赖。相比之下,Oasis PMS 缺乏公开定价、经过验证的评价和独特功能,难以评估其对任何酒店细分市场的适用性或运营影响。
两款产品均旨在简化酒店管理任务,如预订、结算和客人沟通。然而,Cloudbeds 已验证的收入管理集成、自动化工作流程和广泛的合作伙伴生态系统,直接应对酒店运营复杂性和收入优化。Oasis PMS 声称功能全面,但缺乏可验证的客户反馈,其效果尚不明确。对于优先考虑经过验证的运营效率和收入增长的酒店,Cloudbeds 是更可靠的选择。
如果您的酒店是中小型独立酒店、旅舍或精品酒店,尤其是有多酒店发展计划,Cloudbeds 是明确的选择。该推荐基于 1422 条详细评价,突出 Cloudbeds 易用性、集成的收入工具和减少前台工作量、提升直订的自动化功能。Cloudbeds 在 103 个国家的覆盖及其 208 个集成,彰显其全球可扩展性和连接能力。
如果您运营的酒店寻求一款无公开定价或用户反馈的 PMS,Oasis PMS 目前缺乏支持采用的充分证据。缺少经过验证的评价或功能文档,无法自信地宣称运营效益。对于没有可验证 Oasis 数据的酒店细分市场,依赖 Cloudbeds 已建立的业绩更为稳妥。小型酒店或集团应避免使用 Oasis,直到有更多数据证明其能力。
Cloudbeds 在 1422 条评价中获得 4.6/5 的易用性评分,用户普遍反映员工快速上手,界面直观,减少了前台团队的培训时间。评价者强调拖放式日历、清晰的预订管理以及简化的入住和客房服务工作流程。Oasis PMS 无用户评分,易用性未经验证。由于缺乏对比数据,无法断言谁更优;但 Cloudbeds 大量正面反馈支持其可用性。
优势:持平。
Cloudbeds 提供 Oasis PMS 不具备的 64 项功能,包括渠道管理、实时双向 OTA 集成、收入管理模块、自动夜审、集成支付处理、客人沟通工具(短信、数字登记)以及用于客房服务和员工消息的移动应用。这些功能在运营上减少了手工任务,降低了超额预订风险,加快了入住流程,并通过自动消息和增销提升客人体验。
Oasis PMS 记录中无独特功能。除标准预订和结算外,缺乏提升收入管理或自动化前台及客房服务工作流程的运营工具,无法与 Cloudbeds 相比。因此,Cloudbeds 的功能集直接支持收入增长和运营效率,而 Oasis 无法做到。
优势:Cloudbeds PMS。
Cloudbeds 在 1422 条评价中客户支持评分为 4.4/5,入门支持评分为 4.5/5。评价者称赞入门资料和知识,但也指出偶尔响应缓慢,且依赖聊天或工单系统而非实时电话支持。这些批评被大量称赞的专业、有效解决问题的员工所平衡。Oasis PMS 无经过验证的支持评分或用户反馈,无法进行比较评估。
优势:持平。
Cloudbeds 支持 208 个经过验证的合作伙伴集成,包括行业关键平台如 RateGain、Revinate、D-Edge 和 Duetto。独特合作伙伴包括 FLEXIPASS 无钥匙移动访问、ManCloud、Sirvoy 和 HiJiffy——这些工具支持现代客人访问、辅助收入跟踪和高级渠道管理。Oasis PMS 仅有 7 个经过验证的合作伙伴,且重叠较少。Oasis 集成数量有限,限制了需要广泛连接以支持分销、收入管理或客人服务的酒店。
需要多渠道分销和高级收入工具的酒店会发现 Cloudbeds 的合作伙伴生态更优。集成需求较少的小型酒店可考虑 Oasis,但集成范围有限是显著劣势。
优势:Cloudbeds PMS。
Cloudbeds 在 1422 条评价中整体评分为 4.6/5,最近六个月 182 条评价评分为 4.8/5,显示当前用户满意度。细分评分稳定集中在精品酒店(579 条)、民宿(586 条)、旅舍(305 条)和度假村(400 条)约 4.6。即使是有限服务和经济型酒店也评分 4.6/5。Oasis PMS 无评价,无法直接比较。
Cloudbeds 大量且近期的评价增强了评分的可靠性,反映产品现状。寻求经过验证用户体验的酒店经营者应基于此选择 Cloudbeds。
优势:持平。
Cloudbeds 公布基础价格为 US$600,无试用、免费版、月租或按房间计费。无实施费用。此透明定价便于酒店预算规划。Oasis PMS 未公开定价、试用信息或费用,限制了成本比较,增加了总拥有成本的不确定性。
重视前期成本透明的酒店会偏好 Cloudbeds。考虑 Oasis 的酒店需请求定制报价,存在隐藏费用风险。
不适合如果…
不适合如果…
Cloudbeds PMS 以全面功能、广泛集成和数千条经过验证的用户评价,展示了运营影响力和可扩展性。它通过统一预订、渠道管理、支付处理和客人沟通,解决复杂的酒店管理挑战。Oasis PMS 虽定位为 PMS 解决方案,但缺乏可验证的用户反馈、独特酒店功能和公开定价,限制了对其运营效能的信心。
当您的酒店需要可靠、集成的系统以提升入住控制、通过内置预订引擎促进直订,并自动化收入和客人沟通工作流程时,选择 Cloudbeds PMS。其 1422 条评价中易用性评分 4.6/5,证明员工快速上手,适用于各种酒店类型。该平台还支持 208 个集成,包括收入管理、无钥匙门禁和 CRM 扩展,助力运营增长和灵活性。
仅当您寻求无功能需求或市场验证表现的基础 PMS 解决方案,且愿意直接与供应商沟通定价和支持细节时,才考虑 Oasis PMS。缺乏评价和详细功能,Oasis 目前无法满足追求增长、自动化和现代技术集成的酒店需求。
酒店运营软件(PMS) 的定价很少是简单明了的。以下是我们从各供应商公开定价数据中了解到的信息。请务必根据您的酒店规模申请定制报价。
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|---|---|---|
| 起始价格 | 起价 $600/月 | — |
这些是每个供应商配置的功能,按功能组进行整理——与供应商后台中显示的数据相同。展开任意功能组即可并排比较功能。
| 功能 |
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|---|---|---|
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会计与金融
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| 直接计费 | ||
| RevPaR 和 ADR 报告 | ||
| 多币种 | ||
| 交易电子邮件(预订、作品集等) | ||
| 自动夜间审计 | ||
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营销与电子商务
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| 访客通信(短信) | ||
| 原生电子邮件营销 | ||
| 客人资料 | ||
| 客户关系管理 | ||
| 礼品卡 | ||
| 频道管理员 | ||
| 预订引擎 | ||
| 交易电子邮件(预订、作品集等) | ||
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管理和配置
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| 集中的用户和角色管理 | ||
| 多种语言 | ||
| 基于云 | ||
| 在前提 | ||
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用户管理
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| 访客通信(短信) | ||
| 客人资料 | ||
| 集中消息传递 | ||
| 交易电子邮件(预订、作品集等) | ||
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▾
前台
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| 移动设备笔记和任务(语音转文本) | ||
| 移动应用 | ||
| 自动夜间审计 | ||
| 日历视图 | ||
| 多种语言 | ||
| 任务管理 | ||
| 自动提醒 | ||
| 客人资料 | ||
| 平板电脑/自助服务终端值机 | ||
| 付款请求 | ||
| 集中消息传递 | ||
| 自动空间优化 | ||
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▾
群组管理
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| 组功能 | ||
| 自动空间优化 | ||
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▾
宾客体验
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| 集成身份证和护照扫描仪 | ||
| 数字注册 | ||
| 访客应用 | ||
| 网上值机 | ||
| 在线结帐 | ||
| 来宾消息 | ||
| 交易电子邮件(预订、作品集等) | ||
| 身份证扫描和注册预填 | ||
| 大堂售货亭 | ||
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▾
家政
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| 管家模块 | ||
| 家政移动应用程序 | ||
| 实时状态更新 | ||
| 自动分配 | ||
| 实时报告 | ||
| 轮班计划 | ||
| 员工信息 | ||
| 在线结帐 | ||
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▾
付款
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| 集成支付终端和读卡器 | ||
| 直接计费 | ||
| 多币种 | ||
| 交付过程 | ||
| 付款请求 | ||
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▾
预订管理
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| RevPaR 和 ADR 报告 | ||
| 礼品卡 | ||
| 频道管理员 | ||
| 综合 CRS | ||
| 拖放磁带图 | ||
| 费率管理 | ||
| 自动空间优化 | ||
| 基于规则的房间分配 | ||
| 交易电子邮件(预订、作品集等) | ||
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▾
收入管理
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| RevPaR 和 ADR 报告 | ||
| 自定义费率 | ||
| 辅助收入跟踪 | ||
| 收益管理模块 | ||
| 基本定价 | ||
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▾
税务与合规
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| 符合 PCI 标准 | ||
| 符合 GDPR | ||
| SOC2 投诉 | ||
| 税务配置 | ||
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▾
支持与培训
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| 在线 24/7 支持 | ||
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食品与饮料
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| EPoS | ||
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温泉
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| 水疗和健康模块 |
我们分析了 8 个经验证的案例研究,比较了酒店在四个关键业务目标上使用每个平台实际取得的成果。
"I have not worked with a company that has such good customer service as Cloudbeds has. It's miles ahead."
该目标暂无已发布的案例研究。
"The biggest benefit of Cloudbeds' platform is its flexibility. I can access reporting online from anywhere. Everything is smoother with Cloudbeds."
该目标暂无已发布的案例研究。
"Cloudbeds is like if Apple made a property management system. The ease of use is super simple and straightforward for guests and our staff. It’s very intuitive and just makes sense..."
该目标暂无已发布的案例研究。
酒店经营者喜爱的方面
用户普遍反映,Cloudbeds 让他们能够轻松查看、移动、拆分和更新预订,且所有操作均可在单一日历中完成,这加快了前台工作流程并减少了错误。许多用户提到拖放更... 用户普遍反映,Cloudbeds 让他们能够轻松查看、移动、拆分和更新预订,且所有操作均可在单一日历中完成,这加快了前台工作流程并减少了错误。许多用户提到拖放更改、房间调换、延长住宿以及清晰的入住率概览是日常运营中的主要优势。
一个主要的主题是Cloudbeds易于学习,对于员工或技术专长有限的中小型酒店来说足够简单。评论者反复提到界面减少了培训时间,让团队能够专注于宾客,而不是与软... 一个主要的主题是Cloudbeds易于学习,对于员工或技术专长有限的中小型酒店来说足够简单。评论者反复提到界面减少了培训时间,让团队能够专注于宾客,而不是与软件斗争。
报告是Cloudbeds最受重视的优势之一,因为它帮助团队无需手动电子表格即可审查入住率、收入、取消情况和业务表现。与此同时,许多用户希望下载速度更快、筛选更... 报告是Cloudbeds最受重视的优势之一,因为它帮助团队无需手动电子表格即可审查入住率、收入、取消情况和业务表现。与此同时,许多用户希望下载速度更快、筛选更好、定制更多,以及拥有更现代的仪表盘式视觉效果。
酒店经营者提出异议的方面
一旦联系上,支持通常被描述为有帮助且专业,许多用户称赞入门体验或培训材料。最大的不满是缺乏快速的电话实时帮助,一些评论者表示聊天排队、工单系统或缓慢的... 一旦联系上,支持通常被描述为有帮助且专业,许多用户称赞入门体验或培训材料。最大的不满是缺乏快速的电话实时帮助,一些评论者表示聊天排队、工单系统或缓慢的跟进使得紧急酒店问题更难解决。
用户喜欢Cloudbeds将付款、发票、账单、收据和分账集中管理,这简化了前台和财务工作。然而,也有部分用户提到支付链接或支付网关设置问题、本地发票/税务要求以... 用户喜欢Cloudbeds将付款、发票、账单、收据和分账集中管理,这简化了前台和财务工作。然而,也有部分用户提到支付链接或支付网关设置问题、本地发票/税务要求以及需要更顺畅的支付流程。
独特功能
这取决于您的需求。Cloudbeds PMS 和 Oasis PMS 共享许多核心 Property Management Systems 功能,但各有独特的能力。Cloudbeds PMS 提供 208 个经验证的集成合作伙伴,而 Oasis PMS 提供 7 个。在切换之前,请查看上方的功能对比以了解它们的差异。
Cloudbeds PMS:否。Oasis PMS:否。 两款产品目前均不提供免费版。大多数 Property Management Systems 供应商提供演示或试用——在做出承诺之前,请分别向各供应商申请体验。
HT Score 是一个综合排名,考虑 4 个标准组和十多个变量,帮助酒店经营者客观比较酒店科技产品。Cloudbeds 的 HT Score 为 100,Oasis Hospitality Software Ltd 的为 0。以下是评分的计算方式。
| 标准组 | 权重 | 衡量内容 |
|---|---|---|
| 客户评分与评价 |
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用户对该产品的推荐度如何? 评分分数、评价数量、声量份额、评价深度、评价时效性、成功案例 ▾ 权重最高的因素。分析平均满意度评分(推荐可能性、易用性、支持、投资回报率)、相对于同类产品的评价总数、评价时效性(最近 6 个月内至少 20 条评价)以及跨独立酒店客户的声量份额以检测选择偏差。 |
| 合作伙伴生态系统 |
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技术合作伙伴对该公司的推荐度如何? 合作伙伴推荐、集成数量、集成质量 ▾ 评估合作伙伴推荐作为专家信心投票、经验证集成的数量以及生态系统质量——集成合作伙伴的平均 HT Score。拥有更高质量集成生态系统的产品更有可能提供互联互通的技术栈。 |
| 以客户为中心 |
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该组织以客户为中心的程度如何? 认证支持、评价一致性、资料完整性 ▾ 评估公司是否获得 HTR 客户支持认证、是否保持持续的评价收集(反馈驱动文化的指标)以及产品资料是否完整,包括功能、截图、定价和特性。 |
| 覆盖范围、持久力与资源 |
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该公司的覆盖范围和资源有多广泛? 地理覆盖、持久力、公司资源、趋势评分 ▾ 衡量全球覆盖(服务的国家和区域)、经营年限作为稳定性指标、团队规模作为资源指标,以及基于近十二个月买家咨询、评价、合作伙伴推荐和媒体活动的趋势评分。 |
客户评分和评价是 HT Score 算法中最重要的因素。HTR 不接受付费以提高排名。所有评价均经过验证——只有经确认从属关系的酒店行业从业者才能提交评分。 查看完整 HT Score 评估方法 →
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