项目面板是一款免费工具,仅向已认证的酒店从业者开放。它通过简化调研流程和沟通环节,让采用新技术变得更轻松。
摘要
我们分析了 113 条经验证的酒店经营者评价,比较了功能集、定价和真实案例研究,以全面解析每个平台的优势。最佳选择取决于您的酒店类型和优先事项:
SabeeApp 在易用性方面表现出色,尤其适合机场与会议住宿设施(5.0/5),并拥有管家模块以及客户关系管理等独家功能。
各产品在不同酒店规模、类型和区域的 酒店管理软件 供应商中的排名——基于各细分市场中酒店经营者的经验证评价。
按酒店规模
| 细分市场 |
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|---|---|---|
| 小型(10-24 间客房) ▾ | — | #14 53 条评价 |
| 中型(25-74 间客房) ▾ | — | #14 27 条评价 |
按酒店类型
| 细分市场 |
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|---|---|---|
| 精品酒店 ▾ | — | #16 40 条评价 |
| 豪华酒店 ▾ | — | #15 25 条评价 |
| 品牌/连锁酒店 ▾ | — | #18 13 条评价 |
| 长住酒店 ▾ | — | #9 22 条评价 |
按区域
| 细分市场 |
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|---|---|---|
| 北美 | — | #23 4 条评价 |
| 欧洲 ▾ | — | #7 83 条评价 |
| 亚太 | — | #14 4 条评价 |
| 中东 ▾ | — | #2 18 条评价 |
选择合适的酒店运营软件(PMS)对您的酒店运营效率和客人体验至关重要。您正在评估Telivity的Haip PMS Cloud和SabeeApp,这两款基于云的解决方案针对不同的酒店细分市场和运营需求设计。虽然两者都旨在简化酒店管理,但它们的优势和劣势有显著差异,尤其是基于用户反馈和功能集。
Telivity的Haip PMS Cloud更适合小型酒店、精品酒店和服务式公寓,但缺乏近期评价且功能集非常有限。另一方面,SabeeApp是一款受欢迎且评价较高的平台,拥有丰富的功能、大量用户和近期积极的反馈。哪一个更符合您酒店的需求?
两款产品都旨在简化酒店管理——Haip PMS Cloud提供托管、易维护的解决方案,具备预订、账单管理和自动邮件等核心功能。SabeeApp则提供更广泛的工具套件,包括OTA分销软件、直订引擎、客人CRM和客房服务,全部基于云原生平台,适合日常酒店运营。
然而,Haip PMS Cloud没有近期的评价或用户评分,难以评估其当前性能或客户满意度。SabeeApp拥有超过105条近期评价,使用便捷度评分高达4.78/5,整体客户推荐率为95%。活跃的用户反馈强调其可靠且直观的体验,而Haip则在近期基本没有评价和测试。
您愿意依赖一款没有近期客户反馈的产品,还是更倾向于选择由活跃用户社区支持的平台?
如果您的酒店是小型精品酒店、服务式公寓或独立酒店,寻求一款简单托管且具备基础功能的PMS,Haip PMS Cloud可能具有吸引力。其开源背景和AI功能在您优先考虑自动化和现代后台时可能有优势,但缺乏近期评价表明当前支持和更新有限。
SabeeApp更适合需要一体化管理平台、具备高级自动化、集成OTA分销软件和强大报表功能的酒店、旅舍和服务式公寓。如果您的团队重视易用性和快速上手,SabeeApp的高评分(4.78/5)使其成为明显的选择。
对于偏好成熟、评价良好且功能丰富解决方案的酒店,SabeeApp优于Haip PMS Cloud。如果简单和基础功能足够,Haip可能满足需求——否则,SabeeApp的全面方案更具未来保障。
SabeeApp的易用度评分为4.78/5,上手评分为4.68/5,表明界面友好且设置流程顺畅。用户描述其直观且易于管理,许多人指出它简化了日常运营并使员工培训更简单。
相比之下,Haip PMS Cloud在评分对比中为零星评级,且无近期评价,令人担忧其当前的可用性和支持。缺乏近期用户反馈,难以评估Haip平台今天的易用性。
优势:SabeeApp。
SabeeApp拥有51项独特功能,包括OTA分销软件、直订引擎、客房服务移动应用、客人CRM、多语言支持、在线入住/退房和自动夜审。这些功能对自动化日常运营和拓展收入渠道至关重要。
Haip PMS Cloud仅提供10项共享核心功能,主要涵盖预订、账单管理和报表,未列出独特功能。其功能有限,难以支持更复杂或增长导向的酒店需求。
优势:SabeeApp。
SabeeApp的支持评分为4.73/5,反映出高度响应和忠诚的客户群,评价中称赞快速解决方案和乐于助人的员工。其上手流程评分为4.68/5,表明新用户启动顺利。
Haip PMS Cloud无近期评价或评分,无法评估其支持质量。缺乏近期反馈表明客户参与有限或存在未解决的问题。
优势:SabeeApp。
SabeeApp提供17个经过验证的集成,包括Tripadvisor、Stripe等主要OTA和支付网关,实现跨平台无缝操作。其合作伙伴生态支持功能扩展,对成长中的酒店至关重要。
Telivity未列出任何经过验证的合作伙伴集成,限制了其与其他工具或渠道的有效连接能力。
优势:SabeeApp。
鉴于Haip PMS Cloud缺乏近期评价,无法直接评分或比较。SabeeApp拥有105条评价和4.78/5的易用度评分,明显受到用户青睐。不同细分市场的酒店,尤其是精品酒店和小型酒店,持续赞扬其直观界面和可靠性能。
SabeeApp的近期评价和95%的推荐率凸显其强大的市场地位和高客户满意度。
优势:SabeeApp。
Haip PMS Cloud的定价详情不可用,未提及试用或免费套餐。其计费模式和总成本不明。
SabeeApp月费为200美元,无免费套餐,但提供30天试用,允许无长期承诺地测试功能。其透明定价与丰富的功能和支持相匹配。
SabeeApp是一款成熟、评价高的平台,功能丰富且用户活跃。其近期评价和高推荐率使其成为大多数寻求自动化、集成和易用性的酒店的首选。
Haip PMS Cloud虽然具备AI功能和托管模式的潜力,但缺乏近期客户反馈和全面功能集。若您的酒店重视经过验证的性能和支持,SabeeApp是明确选择;若只需基础功能且能接受有限评价,Haip可能足够。
对大多数酒店经营者而言,SabeeApp的丰富功能、高用户满意度和持续支持胜过Haip PMS Cloud的信息有限和未经充分测试的状态。
这些是每个供应商配置的功能,按功能组进行整理——与供应商后台中显示的数据相同。展开任意功能组即可并排比较功能。
| 功能 |
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|---|---|---|
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▾
会计与金融
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| 多币种 | ||
| 礼品卡 | ||
| 直接计费 | ||
| RevPaR 和 ADR 报告 | ||
| 交易电子邮件(预订、账单等) | ||
| 自动化夜间审计 | ||
| 付款请求 | ||
|
▾
营销与电子商务
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| 原生电子邮件营销 | ||
| 团体预订引擎 | ||
| 网站开发 | ||
| 预订引擎 | ||
| 频道管理员 | ||
| 礼品卡 | ||
| 交易电子邮件(预订、账单等) | ||
| 宾客沟通(短信) | ||
| 原生电子邮件营销 | ||
| 宾客资料 | ||
| 客户关系管理 | ||
|
▾
管理和配置
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| 多种语言 | ||
| 多币种 | ||
| 集中用户和角色管理 | ||
|
▾
用户管理
|
|
|
| 原生电子邮件营销 | ||
| 客人反馈管理 | ||
| 礼品卡 | ||
| 交易电子邮件(预订、账单等) | ||
| 宾客资料 | ||
| 集中消息传递 | ||
|
▾
前台
|
|
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| 客人反馈管理 | ||
| 家政 | ||
| 物业管理系统 | ||
| 自动化夜间审计 | ||
| 移动设备笔记和任务(语音转文本) | ||
| 移动应用程序 | ||
| 日历视图 | ||
| 任务管理 | ||
| 自动提醒 | ||
| 宾客资料 | ||
| 平板电脑/自助值机 | ||
| 付款请求 | ||
| 集中消息传递 | ||
| 自动空间优化 | ||
|
▾
群组管理
|
|
|
| 组功能 | ||
| 自动空间优化 | ||
|
▾
宾客体验
|
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|
| 客人反馈管理 | ||
| 礼品卡 | ||
| 集成身份证和护照扫描仪 | ||
| 数字注册 | ||
| 访客应用程序 | ||
| 网上值机 | ||
| 网上结账 | ||
| 宾客留言 | ||
| 交易电子邮件(预订、账单等) | ||
| 平板电脑/自助值机 | ||
|
▾
家政
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|
|
| 家政 | ||
| 自动空间优化 | ||
| 客房服务手机应用程序 | ||
| 实时状态更新 | ||
| 自动分配 | ||
| 实时报告 | ||
| 轮班规划 | ||
| 员工信息 | ||
| 网上结账 | ||
|
▾
付款
|
|
|
| 多币种 | ||
| 礼品卡 | ||
| 付款请求 | ||
| 直接计费 | ||
| 自动提醒 | ||
| 集成支付终端和读卡器 | ||
|
▾
预订管理
|
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|
| 评分购物模块 | ||
| 物业管理系统 | ||
| RevPaR 和 ADR 报告 | ||
| 礼品卡 | ||
| 频道管理员 | ||
| 综合 CRS | ||
| 拖放式磁带图 | ||
| 费率管理 | ||
| 自动空间优化 | ||
| 自动分配 | ||
| 基于规则的房间分配 | ||
| 交易电子邮件(预订、账单等) | ||
|
▾
收入管理
|
|
|
| 评分购物模块 | ||
| 收益管理模块 | ||
| 定价情报 | ||
| 频道管理员 | ||
| RevPaR 和 ADR 报告 | ||
| 自定义费率 | ||
| 辅助收入跟踪 | ||
| 基本定价 | ||
|
▾
税务与合规
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| 符合 PCI 标准 | ||
| 符合 GDPR 规定 | ||
| SOC2投诉 | ||
| 税务配置 | ||
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▾
支持与培训
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| 全天候在线支持 | ||
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▾
食品与饮料
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| 销售点 |
我们分析了 4 个经验证的案例研究,比较了酒店在四个关键业务目标上使用每个平台实际取得的成果。
该目标暂无已发布的案例研究。
"Since implementing SabeeApp, we've seen a remarkable improvement in our daily operations. Our check-in times have dropped significantly, and the automated reporting has saved us ho..."
酒店经营者喜爱的方面
该软件因其直观易用的界面而备受赞誉,无需大量培训即可适用于各种酒店运营。这种简便性有助于酒店更高效地完成日常工作。
客户服务以其忠诚度和响应速度而著称,对用户体验做出了积极贡献,尽管通过电话联系支持人员存在一些挑战。
SabeeApp的渠道管理器能够高效地实时同步预订渠道,减少人工操作和超额预订。它提高了管理多个平台的可靠性,这对于最大限度地提高OTA平台上的客房分配至关重要... SabeeApp的渠道管理器能够高效地实时同步预订渠道,减少人工操作和超额预订。它提高了管理多个平台的可靠性,这对于最大限度地提高OTA平台上的客房分配至关重要。
酒店经营者提出异议的方面
用户表示需要一款更适合移动设备的应用程序,强调了随时随地管理预订和运营以提高灵活性的重要性。
虽然该系统总体上有效,但用户建议改进报告功能,希望获得更大的灵活性和可定制性,以满足不同的运营需求。
独特功能
这取决于您的需求。Haip PMS Cloud 和 SabeeApp 共享许多核心 Hotel Management Software 功能,但各有独特的能力。Haip PMS Cloud 提供 0 个经验证的集成合作伙伴,而 SabeeApp 提供 17 个。在切换之前,请查看上方的功能对比以了解它们的差异。
Haip PMS Cloud:否。SabeeApp:否。 两款产品目前均不提供免费版。大多数 Hotel Management Software 供应商提供演示或试用——在做出承诺之前,请分别向各供应商申请体验。
HT Score 是一个综合排名,考虑 4 个标准组和十多个变量,帮助酒店经营者客观比较酒店科技产品。Telivity 的 HT Score 为 0,SabeeApp 的为 81。以下是评分的计算方式。
| 标准组 | 权重 | 衡量内容 |
|---|---|---|
| 客户评分与评价 |
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用户对该产品的推荐度如何? 评分分数、评价数量、声量份额、评价深度、评价时效性、成功案例 ▾ 权重最高的因素。分析平均满意度评分(推荐可能性、易用性、支持、投资回报率)、相对于同类产品的评价总数、评价时效性(最近 6 个月内至少 20 条评价)以及跨独立酒店客户的声量份额以检测选择偏差。 |
| 合作伙伴生态系统 |
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技术合作伙伴对该公司的推荐度如何? 合作伙伴推荐、集成数量、集成质量 ▾ 评估合作伙伴推荐作为专家信心投票、经验证集成的数量以及生态系统质量——集成合作伙伴的平均 HT Score。拥有更高质量集成生态系统的产品更有可能提供互联互通的技术栈。 |
| 以客户为中心 |
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该组织以客户为中心的程度如何? 认证支持、评价一致性、资料完整性 ▾ 评估公司是否获得 HTR 客户支持认证、是否保持持续的评价收集(反馈驱动文化的指标)以及产品资料是否完整,包括功能、截图、定价和特性。 |
| 覆盖范围、持久力与资源 |
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该公司的覆盖范围和资源有多广泛? 地理覆盖、持久力、公司资源、趋势评分 ▾ 衡量全球覆盖(服务的国家和区域)、经营年限作为稳定性指标、团队规模作为资源指标,以及基于近十二个月买家咨询、评价、合作伙伴推荐和媒体活动的趋势评分。 |
客户评分和评价是 HT Score 算法中最重要的因素。HTR 不接受付费以提高排名。所有评价均经过验证——只有经确认从属关系的酒店行业从业者才能提交评分。 查看完整 HT Score 评估方法 →
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