Amadeus 推出人工智能技术,实现酒店商业智能现代化

Amadeus 通过与微软合作,充分利用生成人工智能的强大功能,简化酒店经营者使用聊天机器人功能搜索和理解商业智能数据的能力

阿凡达

对于当今繁忙的酒店经营者来说,快速轻松地获取商业智能见解以支持自信的数据驱动决策至关重要。

为应对这一情况,Amadeus 公布了将 Gen AI 融入其商业智能套件的创新型聊天机器人的计划,该聊天机器人首次亮相于 Agency360+™。由 Azure OpenAI Service 提供支持的 Amadeus Advisor 聊天机器人建立在两家科技公司之间的战略合作伙伴关系之上,旨在促进整个旅游行业的协作和创新。

除了能够访问 Agency360+ 中提供的综合旅行社和公司预订数据外,酒店经营者还可以使用新的聊天机器人 Amadeus Advisor 输入复杂的数据请求并以自然语言快速获得答案。

应用 Gen AI 的好处之一是它能够即时收集深入的洞察,从而加快复杂的数据分析,并为更具战略性的业务决策铺平道路。无论酒店收益经理是在寻找有关平均每日房价 (ADR)、客房晚数还是收益渠道的信息,整个流程都会为他们简化,无需手动搜索。

甚至技术水平较低的人员或数据新手也可以访问解决方案,通过聊天机器人进行搜索,然后将他们的发现应用于销售、营销、运营和分销策略。

微软旅游、运输和物流总经理 Julie Shainock 表示:“我们很高兴与 Amadeus 合作,共同打造由人工智能驱动的创新体验,该体验充分利用了 Amadeus 在旅游和酒店业的深厚专业知识和 Azure OpenAI 服务功能。Amadeus Advisor 现在为全球酒店经营者提供更智能的体验,加速实时决策并提高运营效率。这是我们与 Amadeus 战略合作的新一步,旨在共同推动创新并打造旅游的未来。”

Amadeus 酒店业商业智能和数据解决方案高级副总裁 Michael Yeomans 补充道:“在 Amadeus,我们致力于创新,努力塑造酒店业技术的未来,而由 Azure OpenAI Service 提供支持的 Amadeus Advisor 聊天机器人就是这一愿景实现的一个很好的例子。这是我们产品向前迈出的变革性一步,旨在提供更智能、响应更快的技术、更好的用户体验,并消除酒店经营者手动梳理数据的需要。该工具可以以简单易懂的格式快速呈现复杂信息,让酒店经营者有时间专注于更具战略性的计划,从而推动收入增长。”

关于 Amadeus

Amadeus 通过鼓励创新、合作以及对人类、地方和地球的责任,让每个人、每个地方都能享受到更好的旅行体验。我们的技术为旅行和旅游业提供动力。激发更开放的工作方式。以旅行者为中心,实现更互联的思维方式。我们的开放平台连接全球旅行和酒店生态系统。从初创公司到大型行业参与者和政府。共同重新设计未来的旅行。我们致力于让旅行成为造福社会和环境的力量。保护和改善我们所访问的人和地方的集体责任,确保旅行继续为世界做出积极贡献。我们运用创新来满足新的需求,解决真正的挑战。我们真正多元化的全球员工队伍来自 150 个国家,对旅行和技术充满热情。我们是 IBEX 35 公司,在西班牙证券交易所上市,股票代码为 AMS.MC。过去 11 年,我们还一直获得道琼斯可持续发展指数的认可。Amadeus。这就是旅行如何变得更好。

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