Apaleo 成为首个推出 MCP 服务器的物业管理平台，将 AI 代理与酒店系统连接起来

Apaleo 是酒店业首个推出模型上下文协议 (MCP) 服务器的物业管理平台，这一突破使得 AI 代理无需数周的自定义编码即可执行复杂的跨系统酒店操作。

MCP 服务器为 AI 代理提供了一种标准化的方式，使其能够读取酒店数据，并在广泛的酒店业 AI 应用生态系统中执行操作，而无需依赖自定义集成。这解决了一个长期存在的行业挑战：让代理式 AI 在复杂且分散的技术生态系统中更加实用。

利用 MCP 让代理 AI 更加实用

MCP 是专为 AI 代理构建的全新标准化接口。它如同通用语言，使代理能够跨平台、跨系统、跨工具、跨数据源读取数据并采取行动，且统一一致。借助 MCP，代理可以更轻松地连接到其他工具，从而加快 AI 在酒店业的部署速度并扩大其应用范围。

以前，连接 AI 代理需要针对每个供应商和用例进行定制开发——这是一个重复且耗时的过程，并且限制了可扩展性。例如，更改酒店预订的 AI 代理需要从 PMS 访问客房空房情况和价格，在 CRM 中查看客人的忠诚度状态，与客房服务部门确认，并创建支付链接——每个操作都需要通过单独的工具实现。而有了 MCP，这种复杂性被单一的标准化界面所取代。

MCP 内置于 Apaleo 平台

Apaleo 的 MCP 服务器将 MCP 标准应用于整个 Apaleo 开放平台及其 API，从而减少了日常运营中连接和部署 AI 所需的工作量。对于 Apaleo 用户而言，这意味着更快的自动化速度、更低的技术成本和更轻松的可扩展性。

MCP 服务器是 Apaleo 更广泛计划的一部分，该计划旨在支持与酒店经营者和开发者共同打造 AI 代理，这是酒店业的首次此类合作。MCP 服务器旨在在几天内（而非几周）解决实际运营难题，它以 Apaleo Agent Hub 的成功经验为基础，Agent Hub 是今年早些时候推出的全球首个面向酒店业的 AI 代理市场。

此次 MCP 服务器的推出巩固了 Apaleo 作为技术创新者的地位，帮助酒店业从分散的系统转向更加统一、支持 AI 的生态系统。

CitizenM 是一家领先的经济型豪华酒店集团，在美国、欧洲和亚太地区拥有 37 家酒店（其运营平台采用 Apaleo 平台）CIO Mike Rawson 表示：“MCP 是酒店技术领域人工智能的伟大推动者。它将我们从编码工作转移到描述意图，使任何人（从总经理到前台团队）都能设计出自适应且流畅的宾客旅程，而无需等待开发人员的积压工作。它标志着一线创新的新时代，这种创新以想象力的速度发展。对我来说，MCP 不仅改善了酒店运营；它从根本上重新定义了酒店的发展方式和速度。看到 Apaleo 引领行业发展，并帮助酒店经营者跟上代理人工智能创新的飞速发展，我感到很兴奋。对于 CitizenM 来说，它以 Apaleo 作为我们的基础架构层，它将我们塑造宾客体验的方式提升到了一个全新的敏捷性和控制力水平。”

Apaleo 联合创始人兼首席技术官 Stephan Wiesener 表示：“Apaleo 一直引领着智能代理 AI 在酒店业的实用化，而我们 MCP 服务器的推出更是迈出了重要一步。借助 Apaleo 的 MCP 服务器，AI 代理可以跨酒店系统执行实际任务，从查看房源到修改预订，无需任何自定义集成。这将使智能代理 AI 走出实验室，进入真实的酒店环境，并在那里每天创造真正的价值。MCP 服务器建立在我们与酒店经营者和开发者携手开发的 AI 代理市场 Agent Hub 的基础上，旨在解决实际痛点。经过多年的热炒，看到智能代理 AI 终于能够大规模投入使用，我们感到非常兴奋。”

酒店企业可以通过 Apaleo 社区加入 MCP Alpha 集团，共同创造下一代酒店业。