会计与金融

4/5 features

直接计费

Direct billing refers to the process where a hotel directly bills a third-party entity, such as a company, travel agency, or organization, for a guest’s stay, rather than requiring the guest to pay at the time of check-out. This feature allows hotels to set up and manage accounts for companies or other entities that regularly send guests to the hotel, making it easier for those businesses to handle payments through invoices or agreed-upon terms. This feature simplifies the payment process for corporate guests or groups and helps hotels manage financial transactions efficiently.
RevPaR 和 ADR 报告
多币种
交易电子邮件（预订、作品集等）

自动向客人发送交易预订电子邮件和预订相关通知。
自动夜间审计

营销与电子商务

4/5 features

访客通信（短信）

通过短信与客人交流的能力|提高客人体验和沟通的质量。
原生电子邮件营销

向以前的客人发送针对性强的营销电子邮件。系统原生，能够分割数据库并创建定制的电子邮件。功能包括：活动、细分、拖放构建器、交易电子邮件
客人资料
客户关系管理
礼品卡
频道管理员
预订引擎

无需单独的预订引擎供应商，并将您的 PMS 中的实时库存直接提供给您的预订引擎。
交易电子邮件（预订、作品集等）

自动向客人发送交易预订电子邮件和预订相关通知。

管理和配置

4/5 features

集中的用户和角色管理
多种语言
基于云
在前提

用户管理

4/5 features

访客通信（短信）

通过短信与客人交流的能力|提高客人体验和沟通的质量。
客人资料
集中消息传递

在 PMS 中的一个地方接收来自客人和同事的消息。
交易电子邮件（预订、作品集等）

自动向客人发送交易预订电子邮件和预订相关通知。

前台

4/5 features

移动设备笔记和任务（语音转文本）

通过客人资料或预订中备注字段中的按钮，工作人员可以为客人或预订备注语音转文本消息。总经理/员工在早餐室或庄园附近的某个地方，他与客人互动并了解他们的不同情况。人们不会急于回到桌面将这些信息输入 PMS，但他们通常会携带手机。通过语音，他们可以在手机上启动 PMS，对着它说话，并根据他们最近与客人的互动添加与预订或客人资料相关的评论。
移动应用
自动夜间审计
日历视图
多种语言
任务管理

将自动化和定制任务附加到预订中，以轻松跟踪工作并让客人满意。
自动提醒

自动创建失败的结算和付款请求任务，因此您不会错过客人付款。
客人资料
平板电脑/自助服务终端值机

客人可以自行或在团队成员的帮助下通过平板电脑跳过接待队列登记。
付款请求

将付款请求直接发送到客人的电子邮件，并在付款或到期时收到通知。
集中消息传递

在 PMS 中的一个地方接收来自客人和同事的消息。
自动空间优化

通过自动房间分配消除房间阻塞的手动工作。

群组管理

4/5 features

组功能
自动空间优化

通过自动房间分配消除房间阻塞的手动工作。

宾客体验

4/5 features

集成身份证和护照扫描仪

轻松扫描多本护照和 ID 的非接触式技术以改善卫生消除转录错误提高安全性：身份证件永远不会离开客人的手无需复印和存储
数字注册

客人可以在移动设备上签署数字注册表。签名会自动存储到数据库中。更快的登记入住，地点独立，非接触式。
访客应用

通过消息传递、酒店服务、请求管理、追加销售等一系列客户服务，让您的客人从他们预订的那一刻起就可以控制他们的体验。
网上值机

你在网上办理登机手续，为什么不办理酒店？将您的注册流程数字化，使客人能够在抵达前办理入住手续，从而简化客人体验，无需在客人抵达时要求客人付款，并减少前台的等待时间和排队时间。
在线结帐

让客人可以在舒适的房间内或在旅途中通过电子邮件链接结账，让客人更方便地结账，并帮助更快地腾出房间，优化您的客房服务操作，让房间更快地为抵达做好准备。
来宾消息

让您的客人在入住期间通过实时消息轻松与您联系。消除烦人的电话等待时间，更快地响应请求并提供出色的服务。
交易电子邮件（预订、作品集等）

自动向客人发送交易预订电子邮件和预订相关通知。
身份证扫描和注册预填

扫描身份证自动预填客人信息
大堂售货亭

作为非接触式体验的一部分，客人可以选择自行办理入住。典型功能包括：数字登记卡、护照扫描仪、集成支付终端、门锁集成和简化的自助结账。

家政

4/5 features

管家模块
家政移动应用程序

使客房服务团队成员能够通过他们的移动设备查看分配、跟踪积分覆盖率/每日进度、更新房间状态等。
实时状态更新

更新预订或在应用程序内创建任务以立即获得内部可见性。
自动分配

利用客人到达和离开详细信息的能力有助于确定首先清洁哪些房间的优先级。
实时报告

能够跟踪直播房间状态并检查可用房间的预订情况。了解哪些房间需要优先清洁，以便提前到达。
轮班计划

能够查看每个管家的工作量概览，从而为每个团队成员创建有组织、优化和高效的轮班计划。
员工信息

向单个团队成员或小组发送消息以进行交流和发送更新，而无需减慢您的团队速度或使用收音机。
在线结帐

让客人可以在舒适的房间内或在旅途中通过电子邮件链接结账，让客人更方便地结账，并帮助更快地腾出房间，优化您的客房服务操作，让房间更快地为抵达做好准备。

付款

4/5 features

集成支付终端和读卡器

与您的 PMS 和支付处理系统集成的全自动读卡器，以帮助实现自动化和无缝支付处理
直接计费

Direct billing refers to the process where a hotel directly bills a third-party entity, such as a company, travel agency, or organization, for a guest’s stay, rather than requiring the guest to pay at the time of check-out. This feature allows hotels to set up and manage accounts for companies or other entities that regularly send guests to the hotel, making it easier for those businesses to handle payments through invoices or agreed-upon terms. This feature simplifies the payment process for corporate guests or groups and helps hotels manage financial transactions efficiently.
多币种
交付过程
付款请求

将付款请求直接发送到客人的电子邮件，并在付款或到期时收到通知。

预订管理

4/5 features

RevPaR 和 ADR 报告
礼品卡
频道管理员
综合 CRS
拖放磁带图

将预订拖放到易于使用的日历视图上。
费率管理

您的费率，您的规则。创建和自定义产品费率和规则以适合您的财产，包括特殊交易、依赖关系和限制。
自动空间优化

通过自动房间分配消除房间阻塞的手动工作。
基于规则的房间分配

制定规则以优化您的房间分配，以满足您酒店的独特需求。例如， - 从上到下或自下而上按楼层分配空间以逐步填充所有楼层 - 均匀分布，因此您在每个楼层都有相似数量的预订 - 根据与客户首选空间功能的匹配程度分配预订
交易电子邮件（预订、作品集等）

自动向客人发送交易预订电子邮件和预订相关通知。

收入管理

4/5 features

RevPaR 和 ADR 报告
自定义费率
辅助收入跟踪
收益管理模块
基本定价

轻松设置费率的基本价格，以确保最低的空间收入。

税务与合规

4/5 features

符合 PCI 标准
符合 GDPR
SOC2 投诉
税务配置

根据您的区域要求定制的税务报告和文件。

支持与培训

4/5 features

在线 24/7 支持

食品与饮料

4/5 features

EPoS

温泉

4/5 features

水疗和健康模块

正在尋找特定資訊嗎？

我们酒店的核心

General Manager 从 50-74 房间精品酒店在 Munich (Germany)

已验证

5 天前

Apaleo 是我们技术栈的支柱。集成无缝衔接，设置快捷，他们的支持团队也非常乐于助人。Apaleo 还有一个很棒的在线用户社区，这无疑是一项宝贵的资源。我们顺利连接了从定制 CRM 到 AI 工具的所有系统。Apaleo 让我们能够快速行动，专注于客户体验，而不是系统限制。

Germany

General Manager

中型酒店

Share review

直观且易于使用

Group Systems & Integrations Manager 从 100 to 199 房间精品酒店在 Vienna (Austria)

即使对于从未在酒店行业工作过的人来说，它也简单直观。可以轻松预订，还可以创建团体房间。开放的API以及与make.com的良好集成——借助make.com这样的工具，可能性几乎无穷无尽。

Austria

Group Systems & Integrations Manager

大型酒店

Apaleo – 现代、灵活的 PMS

Director 从 50-74 房间旅馆及早餐在 Nuremberg (Germany)

6 天前

Apaleo 已被证明是一款高度可靠且直观的物业管理系统，尤其适合追求灵活性和创新性的酒店企业。其最大的优势之一是几乎零停机时间，确保日常运营的顺畅。该系统易于学习，其支持团队响应迅速、乐于助人，常常超越预期。值得一提的是，它与 Straiv 等工具的集成非常无缝，Apaleo 的突出之处在于积极倾听客户反馈，并经常实施用户驱动的改进。

Director

最好的 PMS

GM 从 25-49 房间旅馆及早餐在 Basel (Switzerland)

开放的 API，易于使用，能够构建您自己的定制技术堆栈，可连接到其他平台和软件程序。

Switzerland

出色的 PMS，适用于灵活的技术堆栈

Projekt Manager 从 500+ 房间品牌酒店在

开放 API 的方式让您有机会构建您喜欢的技术环境。您甚至可以根据需要构建自己的应用程序。此外，他们的社区非常棒，非常有帮助——尤其是对于系统新手来说。

Projekt Manager

超大型酒店

未来酒店生活所需的一切

Operations Manager 从 100 to 199 房间精品酒店在 Arosa (Switzerland)

已审查的产品

物业管理系统

你最喜欢什么？

Apaleo 最让我欣赏的是它无缝地将定制化、自动化和现代化界面融入到一个强大的物业管理系统中。它专为注重灵活性的运营商而设计，无论您是管理预订、客房预订、制定定价策略、管理团体，还是处理任务分配和入住。定制工作流程和自动执行重复任务的能力显著提高了我们的效率。从个性化预订流程到自动生成的报告，Apaleo 每天都帮助我们节省时间，减少手动工作。他们的支持团队非常出色。他们反应迅速、知识渊博，并且真诚地提供帮助。无论是在设置、故障排除还是探索新功能的过程中，他们都始终竭尽全力。对我来说，另一个重要的亮点是 Apaleo 社区。这是一个交流想法、提出问题并向业内人士学习的绝佳空间。它让你感觉自己不仅仅是一个软件平台，而是一个更广阔的平台。Apaleo 真正与众不同之处在于其快速高效的用户引导流程。您可以在相对较短的时间内启动并运营酒店，这对于充满活力的团队和不断增长的投资组合来说非常理想。此外，该系统非常稳定。即使在周末和节假日等高需求时段，我们也体验到了出色的正常运行时间和流畅的性能。您可以看到它在构建时就考虑到了可靠性。我还喜欢Apaleo频繁推出有意义的更新，以及他们认真倾听用户反馈的态度。显然，客户的声音塑造了他们的路线图。最重要的是，他们的市场规模不断扩大，集成的应用程序越来越多，这让我们能够更灵活地构建所需的技术堆栈。如果您正在寻找一款具有前瞻性、易于集成且能够满足您独特需求的PMS，Apaleo是您的不二之选。

您不喜欢或认为可以改进的地方是什么？

我唯一希望改进的是周末的支持服务。由于酒店服务一周七天运营，所以周六周日能够联系到支持团队将非常有帮助，尤其是在紧急情况下。不过，我知道 Apaleo 正在积极扩大其支持服务范围，所以我很乐观地认为这个问题很快就会得到解决。

Operations Manager

10 分（满分 10 分）

COO 从 50-74 房间精品酒店在 Marktredwitz (Germany)

我们从一开始就与 Apaleo 合作，看到这个平台发展如此迅速，我们感到非常欣慰。它超级易用，非常灵活，而且得益于其开放的 API，我们可以连接所有需要的工具。管理我们的房产从未如此顺畅！Apaleo 背后的团队非常棒——他们总是能迅速提供帮助，并且真诚地倾听我们的反馈。我们很喜欢他们不断推出新功能和改进的方式。说实话，与 Apaleo 合作对我们来说意义非凡。我们给它满分！

COO

由于采用 API 优先方法，PMS 高度可定制

PMS Manager Van der Valk Exclusief Hotels 从 500+ 房间在 Westerbroek (Netherlands)

它的基础虽然简单，但效率很高。最棒的是，您可以自行添加功能。您可以自行构建，也可以从 Apaleo 商店购买附加组件，因此高度可定制。

Netherlands

PMS Manager Van der Valk Exclusief Hotels

现代且不断发展的 PMS 拥有强大的支持和社区！

Operations Manager 从 100 to 199 房间长期住宿及服务式公寓在 Essen (Germany)

在旧版PMS系统屡屡受挫后，我们决定部署Apaleo——使用约三个月后，我们非常满意！我们选择Apaleo，主要是因为它拥有开放的API，相比一体化PMS，能够部署和集成不同的第三方应用程序，满足我们不同运营环节的需求。入职过程非常顺利，总共11家酒店在大约两周内就完成了入职！虽然入职过程中我们能够自行完成必要的步骤，但Apaleo入职团队在问题解答、演示、建议以及集成第三方应用程序、直接连接各种OTA和自动化系统等方面提供了出色的支持。通过Apaleo商店，您可以在几秒钟内设置不同的应用程序，其中许多应用程序是免费的和/或提供测试访问权限。商店提供种类繁多的应用程序，但不会过于繁琐。学习如何使用Apaleo非常容易，即使是我们团队中的新员工和转行人员，在入职约两周后就能独立工作。到目前为止，我们还没有遇到过任何服务中断或中断，Apaleo 运行速度非常快，非常流畅。他们非常注重与用户和社区的联系。他们的在线社区非常活跃，分享各种想法和自动化技术——这一点我们从一开始就受益匪浅。他们定期举行在线会议，以进一步沟通和分享见解。切换到 Apaleo 对我们公司来说是一个巨大的改变，我们非常期待继续这段旅程，发展我们的业务！

虽然开放的 API 提供了许多可能性，但有些功能缺失或需要通过不同的自动化功能（例如自动消息传递或房间规划的不同方面）进行添加/调整。不过，他们非常重视反馈，并根据用户的反馈添加更多功能并进行调整。此外，您仍然需要注意，Apaleo 并非一体化解决方案，可能并不适合所有人。如果您热衷于技术并且愿意投入时间和精力，那么 Apaleo 是一个不错的选择。

即使不是最好的，它也是目前最好的 PMS 平台之一。

Direction Assistant 从 50-74 房间精品酒店在 Lausanne (Switzerland)

您终于可以按照自己想要的方式获得所需的一切。我们拥有专业的团队和充满活力的社区支持。自动化处理繁琐的任务，让您的团队可以全身心投入，打造卓越的宾客体验。

Direction Assistant

公司	功能
SiteMinder 92% 推荐，来自 2318 家酒店	渠道经理
Lighthouse 95% 推荐，来自 1373 家酒店	评价购物
hotelkit 94% 推荐，来自 615 家酒店	员工协作工具 +3 more
RateGain 94% 推荐，来自 583 家酒店	酒店元搜索管理软件
Duetto 94% 推荐，来自 579 家酒店	收益管理系统
RoomPriceGenie 96% 推荐，来自 557 家酒店	收益管理系统
Duve 96% 推荐，来自 534 家酒店	追加销售软件 +3 more
Profitroom 94% 推荐，来自 522 家酒店	预订引擎
IDeaS 92% 推荐，来自 519 家酒店	收益管理系统
GuestRevu 95% 推荐，来自 440 家酒店	声誉管理

Sorry, this functionality is only available for verified hoteliers

Apaleo Open PMS

什麼是apaleo GmbH？

直接计费

RevPaR 和 ADR 报告

多币种

交易电子邮件（预订、作品集等）

自动夜间审计

访客通信（短信）

原生电子邮件营销

客人资料

客户关系管理

礼品卡

频道管理员

预订引擎

交易电子邮件（预订、作品集等）

集中的用户和角色管理

多种语言

基于云

在前提

访客通信（短信）

客人资料

集中消息传递

交易电子邮件（预订、作品集等）

移动设备笔记和任务（语音转文本）

移动应用

自动夜间审计

日历视图

多种语言

任务管理

自动提醒

客人资料

平板电脑/自助服务终端值机

付款请求

集中消息传递

自动空间优化

组功能

自动空间优化

集成身份证和护照扫描仪

数字注册

访客应用

网上值机

在线结帐

来宾消息

交易电子邮件（预订、作品集等）

身份证扫描和注册预填

大堂售货亭

管家模块

家政移动应用程序

实时状态更新

自动分配

实时报告

轮班计划

员工信息

在线结帐

集成支付终端和读卡器

直接计费

多币种

交付过程

付款请求

RevPaR 和 ADR 报告

礼品卡

频道管理员

综合 CRS

拖放磁带图

费率管理

自动空间优化

基于规则的房间分配

交易电子邮件（预订、作品集等）

RevPaR 和 ADR 报告

自定义费率

辅助收入跟踪

收益管理模块

基本定价

符合 PCI 标准

符合 GDPR

SOC2 投诉

税务配置

在线 24/7 支持

EPoS