Asksuite 推出 WhatsApp 群发消息活动

自成立以来，Asksuite 一直在巩固其作为酒店经营者和旅行者之间有效沟通的全球平台的作用。他们的产品将潜在客人和常客之间的所有接触点集中在一个平台上。现在，有一个奖励：WhatsApp 批量消息活动。

如果您对 WhatsApp 不太了解，它是一个拥有 20 亿活跃用户的免费即时和语音消息平台。这是酒店经营者和客人之间的直接渠道，来自 180 个县的旅行者可以在他们的移动设备上接收来自您酒店的消息。

该功能将帮助酒店经营者同时向多个客户发送大量短信，另外还可以管理和跟踪每个操作。酒店经营者可以测试、调整和分析哪些活动对他们的酒店更有利可图。

使用 WhatsApp 的旅行者希望在应用程序中获得更新和新闻，而许多酒店经营者仅将电子邮件营销作为直接接触客户的渠道。但是，WhatsApp 群发消息活动具有更大的开放性和互动性。

Asksuite 作为酒店经营者可以用来管理 WhatsApp、Instagram 和其他社交媒体的平台已经处于领先地位，但现在他们可以根据众多标准向系统内的每个预订代理发送短信。还可以发送与活动聊天机器人配对的活动，以帮助解决第一轮问题并过滤到代理应该干预的情况。

一旦使用 WhatsApp 发送大量消息，酒店经营者就可以轻松查看谁回复了，然后将其用作未来活动的基础，同时考虑客户的个人资料。

根据 Asksuite 首席技术官 Vinicius Pavei 的说法，大多数酒店对 WhatsApp 活动的管理很差，没有管理系统支持。如果没有这个系统，就无法对重要数据进行统计控制，例如代理或渠道的响应时间或转换率。

Asksuite 非常清楚客户服务和沟通对增加直接预订和收入的影响。

Pavei 还解释说，Asksuite 会考虑酒店的生产力，以确保酒店经营者和旅行者的用户体验都很简单。

Asksuite 的首席执行官 Rodrigo Teixeira 谈到了此功能产生的巨大影响，并明确表示还会有更多影响：

“Asksuite 朝着重新定义酒店业的服务和沟通标准又迈出了重要的一步。除了之前推出的“在 WhatsApp 上开始对话”功能外，WhatsApp 营销活动现在还将我们的技术用于营销和客户关系，实施新的策略来吸引、转换、增加收入并通过更自信的沟通留住客户。我们还拥有人工智能来提高客户的生产力。我们正在授权营销、收入和预订团队实现他们的业务目标。还有更多即将到来！完全全渠道的酒店服务中心正在建设中，而电子邮件是即将推出的下一个渠道。”

Asksuite 为酒店经营者提供了一个完整的解决方案，他们可以将所有客户互动集中在一个地方。该平台保证了更少的沟通中断、服务流程的敏捷性以及减少参与度的损失，从而将转化率转化为销售。