2024 年黑色星期五：酒店网站战略性营销活动推动直接预订量增长 64%
了解 THN 对 2024 年黑色星期五的深入分析
黑色星期五已成为酒店业的转折点，它重新定义了预订趋势，为酒店经营者带来了前所未有的机遇。作为一年中最受期待的购物活动之一，它对旅游业的影响不断增长，重塑了酒店的直接渠道策略。在 2024 年黑色星期五季结束后，酒店网络 (THN) 进行了深入分析，以揭示这一关键时期如何影响直接预订，庆祝突出的成功并揭示未来的关键经验教训。
今年的研究分析了来自全球 4,300 多家酒店的直接渠道数据，这些酒店都是 THN 的客户。通过将包括黑色星期五在内的当月（2024 年 11 月 3 日至 12 月 2 日）的网站表现与上个月（2024 年 10 月 3 日至 11 月 2 日）的网站表现进行比较，我们发现了揭示黑色星期五和网络星期一活动全部潜力的趋势和模式。为了突出真正的影响，我们比较了推出专门黑色星期五活动的酒店和未推出活动的酒店的结果，为制定明年的战略提供了宝贵的见解。
解读 2024 年“黑色星期五”：酒店直销渠道成功秘诀
1. 黑色星期五促销将兴趣转化为预订
将兴趣转化为确认预订的能力是黑色星期五活动成功的最有力指标之一，今年的调查结果凸显了这些促销活动的影响力。在其网站上开展专门的黑色星期五活动的酒店预订量增长了 63.8%，这反映出他们不仅能够吸引潜在客人，还能说服他们完成预订。
相比之下，选择不在网站上开展黑色星期五促销活动的酒店在同一时期的直接预订量下降了 1.2%。这一下降凸显了消费者对黑色星期五优惠活动的期望越来越高，而没有开展有针对性的促销活动的酒店则错失了机会。
比较 2024 年 11 月 3 日至 12 月 2 日与 2024 年 10 月 3 日至 11 月 2 日的结果
2. 黑色星期五策略显著提升了酒店预订引擎的搜索参与度
今年的黑色星期五期间，积极推广活动的酒店与选择退出活动的酒店在业绩方面形成了鲜明对比。与 10 月份相比，专门开展黑色星期五活动的酒店的独立访客数量增加了 9.2%，而未参与活动的酒店的知名度则有所下降，独立访客数量减少了 4.0%。
更引人注目的是预订引擎内的互动。在其网站上开展黑色星期五活动的酒店在其预订引擎上搜索住宿的访客数量显著增加了 36.7%。这比 2023 年的增长有了显著改善，凸显了消费者对黑色星期五优惠的响应度不断提高。相比之下，没有开展活动的酒店在 2024 年的增幅仅为 0.1%。这些发现强调了黑色星期五活动在推动有意义的互动方面日益重要，而没有开展活动的酒店则有可能在竞争环境中失去优势。
比较 2024 年 11 月 3 日至 12 月 2 日与 2024 年 10 月 3 日至 11 月 2 日的结果
3. 黑色星期五活动提高网站转化率
2024 年黑色星期五期间，积极推广活动的酒店表现出了显著的优势，与未参与活动的酒店相比，其网站转化率存在明显差异。开展黑色星期五活动的酒店的整体网站转化率提高了 36.0%，而同期未参与活动的酒店网站转化率仅提高了 3.2%。
比较 2024 年 11 月 3 日至 12 月 2 日与 2024 年 10 月 3 日至 11 月 2 日的结果
此外，活动参与者在预订过程的后期表现出色。他们的预订引擎转化率上升了 24.6%，远远超过非参与者的 7.4%。这些发现凸显了黑色星期五活动在提升酒店业绩方面发挥的关键作用，特别是在推动预订过程最后阶段的转化方面。
通过在酒店主页和预订引擎内战略性地推广诱人的优惠，酒店经营者可以利用黑色星期五和网络星期一期间消费者兴趣的增加。这种有针对性的方法继续证明其在大幅增加直接预订量方面的价值，强调了在这一关键时期采用量身定制的营销策略对于取得成功的重要性。
4. 黑色星期五优惠不会降低平均预订价值
一些酒店经营者不愿参加“黑色星期五”活动，他们担心折扣可能会降低平均预订价值，从而损害他们的盈利能力。然而，今年的调查结果却讲述了一个不同的故事：参加“黑色星期五”促销活动的酒店平均每笔预订收入增长了 23.6%，而没有参加促销活动的酒店平均每笔预订收入仅增长了 10.9%。
此外，活动酒店的总直接收入大幅增长 97.5%，远超非活动酒店 7.1% 的温和增长。这一显著增长得益于转化率的提高和预订价值的增加。
这些结果清楚地表明，精心设计的针对性黑色星期五优惠（例如推广更高级别的客房或应用最低入住条件）可以有效提高每次预订的平均收入和整体盈利能力。采用这些策略的酒店经营者可以鼓励更高的消费，并充分利用黑色星期五的创收潜力，而不会损害他们的利润。
比较 2024 年 11 月 3 日至 12 月 2 日与 2024 年 10 月 3 日至 11 月 2 日的结果
2024 年黑色星期五期间再次证明了战略性季节性活动对于酒店经营者的重要性，旨在最大限度地提高其直接渠道绩效。积极参与黑色星期五促销活动的酒店在各个关键指标上都优于未参与黑色星期五促销活动的酒店，包括网站流量增加、转化率提高和平均预订价值提高。总的来说，这些改进转化为直接渠道收入的大幅增长，凸显了战略性黑色星期五活动在推动整体成功方面的有效性。
随着“黑色星期五”成为酒店业日历中的关键时刻，这些发现强调了主动营销策略的关键作用。有效利用这一时期的酒店经营者可以吸引更多旅客，改善他们的预订体验，并在高度活跃的市场中确保竞争优势。
