HotelTechReport 评选 Canary 的 AI 语音为最佳酒店解决方案
Canary凭借其AI语音解决方案，荣获HotelTechReports最新奖项类别——最佳语音和呼叫中心软件——的最高荣誉。
Canary Technologies是业界领先的AI驱动型客户管理系统，荣获HotelTechReport颁发的2026年HotelTechAwards最佳语音及呼叫中心软件奖。该奖项设立于今年，旨在表彰呼叫管理和路由服务领域的行业顶尖创新者。
此次中标凸显了 Canary 的 AI Voice 的影响力，这是一款完全集成的语音自动化解决方案，可全天候 24 小时接听电话并解决客人请求。借助该方案，酒店可以缩短等待时间，自动回复常见的客人问题，并智能地路由呼叫，从而提供更快、更一致的服务。
该奖项也凸显了 Canary 在全渠道人工智能领域的快速创新——包括人工智能语音、人工智能网络聊天和人工智能消息传递——这些技术能够通过短信、电话和网络聊天为顾客提供即时、个性化的回复。
Canary Technologies联合创始人兼首席执行官Harman Singh Narula表示：“我们很高兴看到酒店业对我们的AI语音解决方案如此热衷。我们看到客户正在转变运营模式，更好地管理酒店和呼叫中心的呼叫量。这项奖项是对我们AI解决方案的认可，它为我们带来了更智能的自动化和更个性化的服务。”
HotelTechReport 通过推出这一类别，凸显了人工智能通信在酒店业日益增长的重要性。Canary 的 AI Voice 已在多家领先酒店、管理公司和全球品牌（例如温德姆酒店集团）中投入使用。使用 AI Voice 的酒店经营者能够获得更多直接预订和追加销售收入、提升运营效率，并为客人提供即时、个性化的服务。
这是 HotelTechAwards Canary 今年获得的九项奖项之一，其他奖项包括最佳宾客体验平台、最佳宾客消息软件和最佳非接触式入住。
