酒店业新时代：ChatGPT + Asksuite = AskGPT

在不到 6 年的时间里，Asksuite 已成为酒店服务和人工智能平台的全球领导者。该公司业务遍及 70 多个国家，拥有超过 125 名员工，拥有近 3,500 处房产。拥有纽约硬石酒店、迪拜范思哲宫殿酒店等全球酒店业参考品牌。

现在，经过几个月孜孜不倦的微调，Asksuite 将在免费的在线网络研讨会上推出有望引发市场革命的产品。 AskGPT 是一项免费向客户提供的新功能，它将 ChatGPT 与 Asksuite 的人工智能和机器学习逻辑集成在一起。

Open.AI 的 ChatGPT 因其使用自然语言处理创建类人对话的先进能力而成为去年最热门的趋势。 Asksuite最近将ChatGPT算法应用到了自己的酒店AI中，可以将酒店消息服务的理解水平和自动化程度提高高达95%。

Asksuite 联合创始人兼首席技术官Vinicius Pavei评论了开发挑战：“自从 ChatGPT 推出以来，我们在产品团队中创建了一个小组来研究这项技术。 生成式人工智能是最大的挑战之一，因为它会生成自己的内容，因此我们无法 100% 控制对旅行者的反应。因此，我们必须开发几种算法来控制对酒店可能至关重要的问题，例如提供折扣的问题。现在，经过10个月的开发，以及一些酒店和连锁店参与beta测试，我们有了第一个版本，它实际上非常安全并且非常先进。这种逻辑不会取代我们平台上所有客户之前配置的响应，而是成为一个新的理解层，以保证比我们已有的自动化水平更高的自动化水平。目前，AskGPT 共有 5 种逻辑，此外还有自动映射交互并向 AI 推荐新知识的机器学习算法。而这仅仅是开始，还有更多的事情等着我们！”

借助 AskGPT，Asksuite 超越了人工智能的“炒作”，注入了大量技术，能够立即改变酒店虚拟助理与旅客互动的体验，以及酒店经营者快速轻松地教授机器人的方式。

Asksuite 首席执行官 Rodrigo Teixeira 表示：“此次发布标志着 Asksuite 在人工智能领域的第二个时代。我们非常清楚，作为一家公司，我们的重点是提高服务流程的自动化和人类预订代理的生产力，以便他们可以将 100% 的注意力集中在谈判和完成预订上，而不会在运营需求上浪费时间。我们还很高兴的是，借助 AskGPT 逻辑和算法，我们的客户将看到数字助理对所提出的每个问题的理解迅速提高了 30%，并且能够轻松添加数据以不断提高该水平。这对我们的酒店市场来说确实是一场变革。”

与 AskGPT 的集成可以在平台内的 Asksuite 应用商店中在几秒钟内完成，带来即时结果。机器人开始使用平台上已有的各种数据源开发更智能的响应。客户还可以依靠全新的用户友好界面来插入新内容。这一创新解决方案还具有敏感术语过滤器，可大大消除错误答案的风险。

要了解其运作方式，酒店经营者可以通过此链接注册免费启动网络研讨会（也向非客户开放），或访问 Asksuite 网站。

要了解 Asksuite 发布的最新信息，请关注他们的Linkedin 页面。