Embergrove Hospitality Group 选择 Canary 来革新宾客体验
酒店集团采用现代技术提升宾客体验并简化运营流程
屡获殊荣的全球酒店宾客管理技术领导者 Canary Technologies 今日宣布，Embergrove Hospitality Group 已选择 Canary 的宾客管理解决方案，以增强其旗下所有酒店的数字化宾客体验并提高运营效率。
Embergrove Hospitality Group 旗下管理着遍布美国中西部地区的 12 家物业，包括精品酒店、会议中心、餐厅和酒吧，业务范围不断扩大。该集团以真诚周到的个性化服务和亲力亲为的管理方式而闻名，并持续投资于现代化的酒店解决方案，致力于为宾客打造难忘的体验，并为合作伙伴创造长期价值。
“Embergrove正在对宾客体验进行现代化改造，以惠及旅客和员工，”Canary Technologies全球销售副总裁DJ Singh表示。“借助Canary，他们可以简化运营流程，加强与宾客的联系，并在其产品组合中挖掘新的收入机会。”
借助 Canary，Embergrove 正在通过移动优先的工作流程简化宾客抵达流程，利用人工智能技术实现 100 多种语言的即时宾客沟通，并提供个性化优惠以提升收益。这些功能共同作用，在减轻员工压力的同时，提升了整体宾客体验。
Embergrove Hospitality Group首席营收官Mark Creger表示：“如今的客人希望在整个旅程中都能享受到数字化带来的便利。借助Canary，我们能够在满足这些期望的同时，为员工提供支持，创造新的收入机会——所有这一切都将带来当今客人所期望的无缝服务。”
关于 Embergrove Hospitality Group
Embergrove Hospitality（前身为 Stoney Creek Hospitality）是一家致力于提供真诚、个性化服务的酒店管理公司。Embergrove 管理着多元化的资产组合，涵盖精品酒店、会议中心、餐厅和酒吧，并为每一位合作伙伴提供量身定制的切实解决方案。虽然公司名称有所变更，但我们对卓越酒店服务的承诺始终如一。Embergrove 代表着我们的成长和未来愿景，我们将继续拓展业务，助力独立酒店经营者和业内人士蓬勃发展，同时始终秉持着让我们脱颖而出的热情和奉献精神。
