Hard Rock Hotel & Casino Lake Tahoe 与 INTELITY 合作推出品牌应用程序

INTELITY® 是酒店业最广泛的宾客体验和员工管理平台的提供商，今天宣布为内华达州的 Hard Rock Hotel & Casino Lake Tahoe 推出一款新的定制品牌移动应用程序。该应用程序由 INTELITY 平台提供支持，提供全套宾客功能，包括移动登记和宾客消息传递。基于云的平台还支持 GEMS®，这是 INTELITY 面向 Hard Rock 员工的面向员工的工具套件。

该品牌应用程序旨在改变客人体验，允许客人在入住前、入住期间和入住后入住酒店并与酒店互动，从而提供更大的便利和个性化。客人几乎可以在任何地方预订设施、访问现场娱乐节目、订购食物和饮料，并要求提供一系列服务。通过客人信息，酒店工作人员可以通知客人激动人心的促销活动，并提供定制和有针对性的优惠，从而提高品牌忠诚度。此外，INTELITY 平台的后端系统 GEMS 将有助于简化运营、自动化客人的请求和订单，并提供业务洞察力，以便员工能够以更加个性化的方式更好地了解客人并与客人建立联系。

“在 Hard Rock Hotel & Casino Lake Tahoe，我们致力于提供当今客人所期待的难忘体验，尤其是在大流行消退时，”Hard Rock Hotel & Casino Lake Tahoe 的 IT 总监 Bryce Rafferty 说。 “有了这个新的移动应用程序，客人可以期待一个无缝的、精心策划的访问，并能够请求酒店提供的所有令人惊叹的设施。”

Hard Rock Hotel & Casino 是太浩湖首屈一指的娱乐和游戏目的地，通过现代住宿和无尽的现场娱乐、游戏和设施选择，邀请客人发掘他们内心的摇滚明星。该物业拥有超过 25,000 英尺的热闹赌场空间，拥有数百台老虎机和各种桌面游戏。以太浩湖迷人的景色为背景，Hard Rock 为客人提供现代化的设施和独家套餐，以定制客人的体验。硬石酒店地理位置优越，靠近顶级滑雪胜地和太浩湖清澈的海水，还为活跃的旅行者提供大量户外活动。

“我们非常高兴能与 Hard Rock Hotel & Casino Lake Tahoe 合作，”INTELITY 的销售高级副总裁 Ben Keller 说。 “太浩湖首屈一指的款待和娱乐目的地为客人提供了如此多的服务——现在，借助 INTELITY 应用程序，旅行者将能够从手掌中访问这一切。这正是宾客所期待的现代便捷体验，而现在 Hard Rock 为他们提供了这种体验。”