全新定制酒店 CIVILIAN 推出 INTELITY 平台以提升宾客体验
这家复古豪华的剧院风格酒店通过 INTELITY 的接待平台将便利和定制置于宾客体验的最前沿
INTELITY® 是酒店业最广泛的宾客体验和员工管理平台的领先提供商，今天宣布推出 CIVILIAN Hotel 的移动应用程序。该品牌应用程序由 INTELITY 平台提供支持，包括移动登记、移动钥匙和 GEMS®，这是 INTELITY 面向员工的一系列工具，旨在提供更现代的数字宾客体验。
CIVILIAN 是 Jason Pomeranc 的一个大胆的新酒店概念，他是 SIXTY Collective 的创始人，SIXTY Collective 是 SIXTY Hotels 背后的国际酒店公司。 CIVILIAN 是一家位于纽约市中心的 27 层酒店，提供 203 间迷人的住宿，营造出剧院更衣室的氛围，拥有戏剧性的调色板、奢华的面料以及精心策划的艺术品和便利设施。酒店的公共区域包括带钢琴的豪华宾客休息室、收藏百老汇文物的图书馆、即将开业的餐厅和享有天际线壮丽景色的屋顶酒吧，以及只能从隐蔽入口进入的秘密花园。
CIVILIAN 销售和营销总监 Joseph Angelini 表示：“如今，精通数字技术的年轻旅行者在酒店住宿期间寻求个性化、便利和独特的体验。 “INTELITY 平台使我们能够提供客人所期望的定制水平和数字便利——我们对它将如何在未来几年提升 CIVILIAN 的体验感到非常兴奋。”
借助由 INTELITY 平台提供支持的品牌移动应用程序，客人旅程的每一步都可以使用非接触式服务和数字设施。客人可以下载酒店的应用程序，享受使用移动设备登记入住和进入客房的便利。在入住期间，客人可以直接通过手机提出服务请求，而酒店团队可以利用该平台获得更多有意义的客人接触点。在酒店住宿结束时，客人可以批准他们的作品集并通过手机以数字方式结账。同时，INTELITY 的后台工作流管理系统 GEMS 可自动处理客人的请求和订单，简化服务并为管理团队提供深入的业务洞察，使他们能够相应地进行调整和改进流程。
“SIXTY Hotels 和 CIVILIAN 是为客人创造个性化、精心策划的体验的先驱，”INTELITY 首席执行官罗伯特·史蒂文森 (Robert Stevenson) 说。 “我们很高兴 INTELITY 平台将成为客人的关键连接点——确保他们只需轻按几下即可接触到 CIVILIAN 所提供的一切。”
CIVILIAN 不仅仅是一家设计前卫的酒店，还充满创意和创新，将纽约市和酒店周边社区的活力带入室内。新开业的酒店将通过屡获殊荣的 INTELITY 平台提升其高科技、个性化的宾客体验。
