Hudini 和 Orascom Hotels Management 开始在全球推出新的 Staff Connect 平台

智能酒店解决方案提供商Hudini已与Orascom 酒店管理公司达成协议，在 Orascom 全球酒店组合中推出其新的数字平台 Staff Connect。

Orascom 酒店管理公司选择了 Hudini 的 Staff Connect 平台，通过量身定制的个性化互动为客人创造非凡的入住体验。Orascom 的愿景是通过完全取消前台来改变入住体验。客人抵达后，会由一名体验大使迎接并陪同客人进入房间，体验大使将在整个入住期间为客人服务。借助 Staff Connect 平台，客人可在舒适的客房内，在不到一分钟的时间内顺利完成入住手续。

Staff Connect 已成功应用于 Orascom 旗下 15 家酒店。这些酒店包括 Casa Cook、Steigenberger、Club Paradisio、The Chedi 和 Cooks Club、Mosaique，均位于埃及埃尔古纳。

Staff Connect 是一个无缝数字平台，旨在简化运营和员工沟通，使酒店所有部门（从前台到客房部）都能即时获取信息。该平台与酒店后端系统无缝集成，可通过各种便携式设备访问，确保员工随时掌握实时信息。借助 Staff Connect，酒店员工可以轻松访问客人资料和偏好，利用人工智能洞察提供个性化促销、体验推荐和精选设施。这不仅可以增加追加销售机会，还可以为每位客人打造真正量身定制的住宿体验。

Orascom Hotels Management 首席技术官 Sanjay Sharma 与 Hudini 一起评论道：“个性化入住体验的转变取得了巨大成功，客户反馈如‘令人惊叹’和‘超凡脱俗’。此外，我们实现了前所未有的运营效率，创造性地颠覆了不同业务部门的 30 个流程。在一些重新设计的流程中，我们节省了高达 99% 的时间，在完成流程方面也节省了大量时间，让我们的同事可以更加专注于我们尊贵的客人。”

Hudini 首席执行官兼创始人 Prince Thampi 表示：“我们很高兴被 Orascom Hotels Management 选中，为其全球酒店提供支持，通过独特的入住方式提升宾客体验。事实证明，Staff Connect 不仅能为宾客带来与众不同的旅程，还能有效简化酒店运营和内部沟通。”

关于Orascom Hotels Management
Orascom Hotels Management 是 Orascom Development Group 的酒店管理部门，通过利用集团不断增长的客房库存、城镇基础设施和旅游专业知识来推动利润增长。该组合包括 35 家运营酒店，共有 8,000 多间客房，分布在埃及、阿联酋、阿曼、黑山和瑞士五个国家。扩张计划包括黑山、摩洛哥、阿曼、瑞士和埃及的酒店。欲了解更多信息，请访问 www.orascomhm.com