Little Nell 推出 INTELITY 平台以提升宾客体验

INTELITY® 是酒店业领先的宾客体验和员工管理平台的提供商，今天宣布位于科罗拉多州阿斯彭的 The Little Nell 已经通过智能房间平板电脑实施了 INTELITY 平台，为酒店的宾客提供更加数字化的高档体验，以及 INTELITY 面向员工的工具集合 GEMS®。

小内尔酒店位于阿斯彭山脚下，是阿斯彭唯一一家五星级、五钻级可自由滑雪进出的酒店。酒店拥有豪华的设施、个性化的服务、美丽的山景、著名的餐厅和宽敞的住宿，包括 92 间客房和套房。

每间客房和套房现在都配备了 INTELITY 强大的宾客体验平台，该平台通过支持蓝牙的智能房间平板电脑提供，充当数字概要，为宾客提供有关酒店各方面的详细信息，包括服务、设施、菜单现场餐厅、活动列表等。只需轻点手指，客人就可以请求服务和便利设施，而工作人员可以通过 INTELITY 后端平台及其与酒店内部通信系统 ALICE 的集成轻松跟踪和管理这些请求。 Little Nell 的团队可以从 INTELITY 平台的后端管理智能房间平板电脑的所有内容，包括对其数字概要、食品和饮料菜单以及数字店面商品的实时更新。此外，基于 INTELITY 的智能房间平板电脑让客人可以访问新闻和媒体网站，并允许他们查看航班状态。

“INTELITY 平台为我们提供了无尽的应用程序选项，可以最好地通知我们的客人并为他们提供便利，而通过平板电脑交付的数字方面通过减少客房所需的纸质抵押品的数量来支持我们的环境和可持续发展努力，这已经长期以来一直是我们的目标之一，”The Little Nell 的总经理 Henning Rahm 说。 “我们很高兴能与 INTELITY 合作开展这项计划。”

The Little Nell 的其他好处是 INTELITY 平台提供的广告功能，允许酒店直接向客人宣传其活动、冒险和现场活动。从菜单项选项卡到广告横幅，客人可以轻松浏览免费和付费活动列表，以提升他们在阿斯彭的住宿体验。主屏幕配置充当智能显示屏，具有预订详情、日期、时间和天气等功能，还可以设置闹钟。客人还可以在入住期间检查并跟踪他们的要求以及他们房间的任何累计费用。

得益于INTELITY平台的集成能力，智能客房平板电脑还集成了小内尔的内部服务请求系统，让客人可以方便地提交各种请求——从干净的毛巾到冰桶再到狗碗。

“我们很高兴将 The Little Nell 添加到 INTELITY 的财产家族中，”INTELITY 的首席执行官罗伯特史蒂文森说。 “INTELITY 的平台将在地球上最好的滑雪胜地之一为客人创造一个更加无缝和难忘的旅程，同时减轻 The Little Nell 员工的后台运营。”

有关 INTELITY 平台的更多信息或申请演示，请访问 INTELITY。

关于小内尔

小内尔 (Little Nell) 是阿斯彭 (Aspen) 唯一一家五星级、五钻级酒店，可自由滑雪进出，提供豪华服务，方便前往美国最著名的山城。入住罗莱夏朵度假酒店 Little Nell 的客人可以享受国际化而又私密的氛围、高级美食以及专为重振思想、身体和精神而设计的独家冒险和设施。 Nell 因其屡获殊荣的葡萄酒和烹饪项目以及热忱的服务而屡获殊荣。婚礼和活动是酒店的一大特色，其中许多活动都设在阿斯彭山顶的私人 ASPENX Mountain Club 和/或 Sundeck 餐厅。该物业拥有各种便利设施，包括两家餐厅、三家酒吧以及一个酒窖和地下酒吧。享受冬季滑雪礼宾服务和专属探险；夏季郁郁葱葱的花园以及越野、观星、飞钓和山顶瑜伽探险；加上全年开放的游泳池、热水浴池和健康中心。