MacNaughton Hospitality 利用 Stayntouch PMS 实现运营和服务质量转型

Stayntouch 是云酒店物业管理系统 (PMS) 和以宾客为中心的技术的全球领导者，今天荣幸地宣布与 MacNaughton Hospitality 的合作持续取得成功。MacNaughton Hospitality 拥有并运营着欧胡岛三家特色酒店：威基基玛丽亚酒店 (Waikiki Malia)、檀香山莲花酒店 (Lotus Honolulu) 和 Hotel Renew。Stayntouch 一流的 PMS 平台为 MacNaughton 旗下所有酒店组合的无缝运营提供支持，从而实现更快捷的服务、更个性化的宾客体验和更高的运营效率。

MacNaughton Hospitality 为旅客提供三种独特的体验夏威夷精神的方式，将地道的待客之道、周到的设施以及与岛屿文化和社区的深厚联系融为一体。无论宾客是想体验 Hotel Renew 的悠闲氛围，还是想体验 Lotus Honolulu 的宁静精品，亦或是想体验威基基玛丽亚的中心便利，MacNaughton 旗下的酒店都致力于提供个性化服务和当地特色。

自实施 Stayntouch PMS 以来，MacNaughton 酒店已：

• 通过简化任务管理和加强内部沟通，每月可节省多达 80 个小时。

• 减少 20% 的入住时间，提升客人的抵达体验并提高运营效率。

• 实现实时库存管理和移动平台灵活性，从而能够更快地响应客人的需求。

• 提供更加个性化的客户体验，培养更强的品牌忠诚度和所有酒店的一致性。

MacNaughton Hospitality 酒店业务副总裁 Carmine Iommazzo 表示：“Stayntouch PMS 确实帮助我们实现了三家酒店运营的现代化和简化。该平台为我们的团队节省了大量时间，并使一切运行更加顺畅，让我们能够更加专注于与宾客共创有意义的时光。它的速度、自动化和移动灵活性使我们能够更轻松地提供个性化、响应迅速的服务，并在夏威夷世界一流的酒店市场中保持竞争力。”

Stayntouch 实施与支持高级副总裁 Priya Rajamani 补充道：“MacNaughton Hospitality 真正体现了地道的本地酒店服务精神，我们很荣幸能够通过灵活、高效、个性化服务的技术来支持这一理念。我们的 PMS 为他们的团队提供了工具，使其能够在多家酒店顺利运营，同时仍能提供其品牌赖以成名的温馨难忘的宾客体验。”

关于 MacNaughton Hospitality
数十年来，MacNaughton 一直活跃于威基基及美国周边地区的酒店重建和运营。MacNaughton 和 MacNaughton Hospitality 目前在欧胡岛威基基拥有并管理着三家酒店——钻石山莲花酒店 (The Lotus Honolulu at Diamond Head Hotel)、Renew 酒店和威基基玛丽亚酒店 (Waikiki Malia)。我们的团队秉承着热情、个性化和精致服务的传统。欲了解更多关于 MacNaughton Hospitality 的信息，请访问 www.macnaughton.com/hospitality