微软指导 BOOK ME BOB 的酒店 AI 聊天机器人现在与 OpenAI ChatGPT 集成

微软指导 BOOK ME BOB 的人工智能聊天机器人走上了重要的发展道路，现在与 ChatGPT 集成，为酒店业运营商提供支持。

在一个关于人工智能 (AI) 技术和 ChatGPT 有很多说法的世界里，在试图理解这对酒店业意味着什么时很容易迷失方向和不知所措。酒店业的许多人迫切需要一个能够穿透并过滤掉所有技术炒作的组织，从而为该行业的运营商找到相关价值，无论他们的运营水平如何。这是 BOOK ME BOB 及其创作者认为自己占据的空间。

总部位于新西兰的联合创始人 David Thompson 和 Andy Dharmani 于 2019 年初创立了 myma.ai，这是一家开发相关人工智能技术的公司，致力于为全球酒店业提供服务。他们的第一个也是旗舰产品是 BOOK ME BOB，利用他们对酒店运营和 AI 软件功能的深入了解和理解，通过与行业合作、创新和开发相关的可定制软件和 AI 解决方案，该软件和 AI 解决方案可定制并赋予行业运营商权力. David 拥有 27 年的经验，从一名实习生一路晋升到酒店业的高级管理人员；Andy Dharmani 拥有 22 年的软件解决方案开发经验，包括 15 年的初创技术经验，包括 AI 开发产品，它们可以很好地满足酒店业了解和采用有助于运营商业务的新技术的需求。

他们在2019年初推出了BOOK ME BOB，产品受到了整个行业的好评。尽管该行业面临着 Covid-19 的出现和传播的重大挑战，但 David 和 Andy 并没有被吓倒并决心取得成功，因为他们理解并相信在全球危机的另一端，酒店业具有适应性、稳健性、和太重要而不能失败，将比以往任何时候都更能生存并从他们的产品中受益。

他们的辛勤工作和决心得到了回报，BOOK ME BOB 去年实现了约 400% 的增长，并在今年上半年加速增长，预计在截至 2023 年 6 月的 6 个月内至少增长 250%。作为他们的一部分增长计划，Andy 已搬迁到美国，离该市场更近，在那里他可以与其他人合作开发其他相关技术。

该公司还受益于 Microsoft 的支持和指导，他们在公司发展的早期就被他们选中成为 Highway to 100 Unicorns 和 Project Amplify Programs 的参与者。现在随着 ChatGPT 技术的发布，BOOK ME BOB 进一步的产品开发和增强似乎是无限的。

大卫·汤普森 (David Thompson) 表示：“我们对酒店、旅游和休闲生态系统中的运营商的承诺是，授权并帮助他们重新获得更大的影响力和对客户群的所有权，并推动他们的直接收入渠道。这是我们企业的灵魂和宗旨。我们对 ChatGPT 感到非常兴奋，我们与它的集成将这种承诺提升并加深到以前无法达到的水平。这是改变游戏规则的精彩时刻之一，它使我们的业务能够创新、参与并授权行业中的运营商，以及那些选择与我们一起旅行的人，达到一个全新的水平。我们向行业传达的信息很简单，与 ChatGPT 集成可以提升并加速我们为您提供支持的能力。虽然我们不是这个领域的唯一参与者，但其他人让事情听起来很复杂，我们致力于保持简单但高效，并且有我们参与，这就是事情的发展方向。”

Andy Dharmani 补充说：“去年，我们获得了 ChatGPT 开发人员的早期访问权限，并从那时起一直致力于我们的集成。在与我们的行业聊天机器人创建无缝对话流时，这就像技术拼图中缺失的一块。 BOOK ME BOB 聊天机器人中使用的 ChatGPT 功能将利用我们与酒店、旅游和娱乐生态系统内的运营商协商开发的超过 500,000 个且快速增长的行业特定短语库存，以提供前所未有的客户体验。与 BOOK ME BOB 聊天机器人的对话将更加流畅和自然，参与对于行业运营商的客人来说更加有效和有意义。这是一个关键时刻，我一谈到它就很兴奋，我们有能力并致力于为我们的客户提供卓越的产品和服务，这种新技术能力将提升我们客户的赋权水平，使其具有更大的影响力和所有权在他们与客户群的关系中。”

Andy 继续说：“我们非常了解这项新技术和其他 AI 技术，我们最初的开发工作是有意设置的，因此我们可以将新技术应用到我们的系统中，而无需重新创建任何东西，或将系统关闭。维护、增强和升级，都是基于云的，无缝的。我们还了解到，有些人可能希望以与其他人不同的速度采用这种新的 ChatGPT 技术，因此集成的设计和结构是我们产品的一个关键功能，可以根据运营商的要求打开或关闭站点级别。也不会有等待或候补名单。即将推出时，任何已经在使用我们的技术并希望获得新功能的用户都可以立即访问它，就像轻按一下开关一样简单。我们的客户将选择何时打开它。这意味着现在采用我们产品的任何人都可以在发布时立即使用新功能，就这么简单。”

与 ChatGPT 的集成并不是该公司正在进行的唯一令人兴奋的开发。 David 说：“在接下来的几个月中，管道中还有其他非常令人兴奋的发展，包括添加到现有产品的新功能、新产品、其他集成和协作。我们为了客户的利益不断参与、创新和发展，以赋予他们权力，这就是我们的动力。”