新的 Hapi Salesforce 应用程序加速酒店公司的价值交付新的 Hapi Salesforce 应用程序加速酒店公司的价值交付

Hapi 是酒店业在技术系统之间实现快速且经济高效连接的领先平台，今天在 Salesforce AppExchange 上推出了两款新应用程序——Hapi Guest For Marketing Cloud 和 Hapi Guest Analytics。除了核心应用程序 Hapi Guest For Salesforce 之外，酒店经营者现在还拥有额外的开箱即用功能，可以更深入地了解他们的数据，并能够创建 360 度营销活动来转化更多需求。

在酒店公司努力为其物业配备人员的时候，旅行者带着新的和更高的客人期望返回路上。 Salesforce CRM - 通过与 Hapi 平台的安全双向集成实现 - 允许酒店经营者以集中的方式在每个接触点显着改善客人体验。通过 Hapi Guest，您的 PMS 数据——预订、客人资料、偏好、过去的住宿收入等——现在在 Salesforce 中实时可用，允许您使用 Marketing Cloud、Sales Cloud、Service 对其进行分析和操作云等等。 Hapi Guest 确保对由拥有数十年酒店技术知识的团队及时准确地实施实施充满信心。

在 Hapi Guest For Salesforce 之前，酒店公司提供个性化营销活动的一个主要障碍是在他们的各种系统中集中客人资料和偏好。借助 Hapi Guest For Salesforce，数据在双向环境中被规范化、去重并与 Salesforce 共享。现在酒店经营者可以：

• 利用 Salesforce 和 Hapi 平台之间的双向实时连接，包括 12 个物业管理系统和 80 多个合作伙伴技术提供商，通过 Hapi Guest For Salesforce 提供每位客人的统一视图

• 利用开箱即用的酒店就绪解决方案进行全渠道宾客参与，通过 Hapi Guest For Marketing Cloud 加速实现投资回报

• 借助 Hapi Guest Analytics，利用最先进的数据可视化进行报告和分析

全球多家领先的酒店公司，包括 Langham Hospitality Group、Margaritaville、Great Wolf Resorts 和 Staypineapple Hotels，已转向 Hapi Guest for Salesforce，以向世界领先的 CRM 提供干净的数据。

“在大多数情况下，酒店公司无法在没有 CRM 来存储客人偏好和资料的情况下手动构建客人识别程序，”Hapi 首席执行官 Luis Segredo 说。 “现在，Hapi Guest For Salesforce 允许酒店经营者与世界领先的 CRM 共享他们的投资组合数据，现在 Hapi Guest For Marketing Cloud 和 Hapi Guest Analytics 允许他们以极其精确的方式操作和可视化数据。 Hapi 应用程序与 Salesforce 相结合，创建了一个产品化的酒店 CRM 解决方案”

借助 Hapi Guest For Salesforce，酒店经营者可以在一个集中位置访问其所有投资组合级别的客户数据，包括酒店运营中每个部门的定制仪表板和报告。现在，团队可以构建转化率更高的营销活动，然后通过引人注目的趋势图表跟踪绩效。

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