Hapi Guest

4.8 (66 评论)

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100 分中的 25 分
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Hapi 在 United States 很受欢迎,有 32 位酒店经营者留下评论,平均评分为 97%。

Bell avatar Bell - AI 驱动的产品分析师

我分析了 Hapi 的所有产品评论、专家推荐、功能、性能、定价、集成等信息,以生成以下摘要。

酒店经营者说

酒店经营者认为 Hapi 大大简化了各种物业管理系统 (PMS) 和其他运营系统的集成,有效降低了前期和持续成本。Hapi 强大的数据集成功能可确保统一的客人资料,从而提高营销的精准度并改善客户体验。用户欣赏技术的快速部署,同时仍表示需要增强与更广泛系统的连接,包括 CRM、POS 和 Spa 系统。这种无缝集成可以为酒店带来更多收入机会和运营效率。

Hapi 在哪些类型的酒店中最受欢迎

规模

1 | 特小 (1-9 房间)

6 | 小 (10-49 房间)

5 | 中型 (50-99 房间)

48 | 大 (100-499 房间)

5 | 特大 (500+ 房间)

国家

32 | United States

8 | France

6 | China

5 | Canada

4 | United Kingdom

3 | India

1 | Singapore

1 | Belgium

1 | Hong Kong

1 | Indonesia

1 | Ireland

1 | Mexico

1 | Spain

类型

46 | 豪华酒店

37 | 品牌酒店

34 | 精品酒店

24 | 度假村

22 | 市中心酒店

19 | 住宿加早餐旅馆

17 | 机场/会议酒店

13 | 有限的服务和经济型酒店

7 | 青年旅舍

5 | 度假出租屋和别墅

4 | 长住服务式公寓

3 | 房车公园和露营地

1 | 赌场

1 | 汽车旅馆

地区

38 | 北美

15 | 欧洲

12 | 亚太地区

类别

66 | 酒店客户关系管理与电子邮件营销

什么是 Hapi?

成立于 2017 年 | 总部位于 Miami (United States) | 32 名员工
Hapi Guest 是一个专为酒店业设计的数据集成平台,专注于实现酒店管理系统 (PMS) 和各种运营系统(如 CRM、POS 和 Spa 系统)之间的无缝互操作性。它简化了集成,降低了前期和持续成本,同时提供了统一的客户资料。这种全面的视图可提高营销精度、提升客户体验并促进个性化的客户互动。它的快速部署可提高运营效率并创造增加收入的机会,使其成为旨在提高客户满意度的酒店的宝贵工具。

由人工智能驱动

此描述由 AI 生成,它分析了以下来源,总结了 Hapi 产品、功能和能力的描述。利用用户生成的经过验证的数据源,我们可以为酒店经营者生成更有帮助、更现实的描述,避免促销和夸张。

来源

经过核实的酒店经营者点评

经过验证的专家建议

描述由 Hapi 提供

常见问题解答

Hapi Guest 的替代方案

不确定 Hapi 是否适合您的酒店?以下是一些类似的 Hotel CRM & Email Marketing 供应商,可能适合您的酒店:

功能特性

统一的访客资料

多系统集成

以酒店业为中心的数据模型

由 Salesforce 提供支持

功能

营销自动化

4/5 features

模板生成器

4/5 features

客人资料

4/5 features

分割

4/5 features

隐私与合规

4/5 features

可用的附加组件和模块

统一宾客资料

酒店客户关系管理与电子邮件营销
我们统一的宾客档案是一个动态的企业视图,可以了解您的宾客是谁、他们的兴趣是什么以及如何让他们的入住变得特别。

包含

自定义数据集成

酒店客户关系管理与电子邮件营销
无论您是精品酒店集团还是全球品牌,我们都会为您的业务制定最佳部署计划。我们的软件专为酒店业打造,并与全球领先的 CRM 提供商 Salesforce 集成。通过与 Salesforce 合作,我们为客户提供可靠、稳定的开放式数据系统。

包含

Q2 '26 Hotel CRM & Email Marketing 调查洞察

Hapi 适合您的酒店吗?

小型(最多 49 间客房)
94% (101)
#1 共 12

Smart Host GmbH是HotelTechReport中小型酒店对Hapi的最佳替代方案。酒店业主指出其在入住前和入住后的电子邮件,在这些邮件中,客人的请求和偏好在到达之前被收集,并用于提前准备服务。

中大型(50-199 间客房)
95% (166)
#1 共 21

Profitroom是HotelTechReport中型酒店对Hapi的最佳替代方案。酒店业主指出,它能够快速发送优惠,提供房间可用性、价格、附加服务以及一个流中的清晰确认。

大型(200-499 间客房)
92% (44)
#2 共 15

dailypoint™是HotelTechReport上大型酒店中Hapi的最佳替代方案。酒店业主指出其集中式客户档案和档案管理,包括数据清理和档案丰富,这帮助团队识别重复客户,并将预订确认和其他消息与正确的客户历史记录关联。

豪华酒店
88% (136)
#1 共 20

dailypoint™是HotelTechReport上奢华酒店中Hapi的最佳替代方案。评论者指出其中央客户档案和详细的细分,这使得团队能够根据客户的兴趣来定向新闻通讯、入住前的备注和优惠,而不是向所有人发送相同的信息。

度假出租屋和别墅
93% (9)
#1 共 7

Smart Host GmbH是HotelTechReport上度假租赁和别墅中Hapi的最佳替代方案。酒店业者指出其活动工具和通讯工作,包括报价模板和到达前邮件,以展示物业并发送针对性的客户沟通。

有限的服务和经济型酒店
95% (59)
#1 共 14

Bookboost是HotelTechReport上有限服务预算酒店中Hapi的最佳替代方案。酒店业主指出,它提供了一个用于跨渠道消息的统一收件箱,以及分配对话和使用自己的模板答案的能力。

北美
95% (11)
#3 共 12

Cendyn是HotelTechReport中北美酒店对Hapi的最佳替代方案。评论者指出了“单一商店”设置,收入管理、数字营销和CRS集中在一个地方,并提供24/7支持。

欧洲
95% (256)
#1 共 19

Profitroom是根据HotelTechReport在欧洲对Hapi的最佳替代方案。评论者指出,Profitroom快速创建报价,住宿报价和预订链接从CRM发送,以便前台和销售可以在电话结束之前为客人提供提案。

亚太地区
95% (12)
#1 共 5

TrustYou是根据HotelTechReport在亚太地区对Hapi的最佳替代方案。酒店业主指出其客人评论摘要和来源、竞争对手评分比较以及用于跟踪客人反馈和竞争对手的执行摘要模块,所有信息都集中在一个地方。

2026 Hotel CRM & Email Marketing 调查完整结果

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Hapi 的评论总结

4.8
出色
使用方便
4.6/5
客户支持
4.8/5
投资回报率
4.6/5
实施
4.6/5

被推荐

成就

热门产品

该供应商的趋势得分正在上升,Hapi Guest 是 酒店客户关系管理与电子邮件营销 类别中 #14 最热门的产品(在 75 中),也是全球酒店技术生态系统中 #461 最热门的产品。 HTR 评估供应商在市场上的实时活动,让买家了解产品是否正在增长势头

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Hapi 已将其内部系统开放给 Hotel Tech Report 并获得了经过验证的支持认证。

在官方新闻稿中了解此项成就的更多信息
卓越证书

该供应商未达到卓越证书的最低标准,该证书颁发给体现透明文化并受到客户高度推荐的供应商。有关详细信息,请参阅帮助中心。

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Hapi 的定价

高于平均水平

该产品的定价高于该类别中的平均产品,这通常表明它是一款高端产品,具备增强的功能,专为更复杂的运营场景和使用情形以及规模更大的酒店而设计。

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Hapi 的评论

酒店经营者评分

出色
60
很好
6
一般
0
较差
0
糟糕
0

物业规模

  • 特小 (1)
  • 小 (6)
  • 中型 (5)
  • 大 (48)
  • 特大 (5)

国家

  • United States
    United States
    (32)
  • France
    France
    (8)
  • China
    China
    (6)
  • Canada
    Canada
    (5)
  • United Kingdom
    United Kingdom
    (4)
  • India
    India
    (3)
  • Singapore
    Singapore
    (1)
  • Belgium
    Belgium
    (1)
  • Hong Kong
    Hong Kong
    (1)
  • Indonesia
    Indonesia
    (1)
  • Ireland
    Ireland
    (1)
  • Mexico
    Mexico
    (1)
  • Spain
    Spain
    (1)

地区

  • 北美
    北美
    (38)
  • 欧洲
    欧洲
    (15)
  • 亚太地区
    亚太地区
    (12)
10

Hapi API 集成

Manger, Central Reservation Systems 来自 200 to 499 房间 精品酒店 在 Toronto (Canada)

已验证
4 年前
该公司非常友好,响应时间快速高效。他们在整个过程中提供了可靠的集成解决方案,包括高质量的文档和会议记录。该代码易于遵循,并且在与我们的第 3 方集成时可以灵活地进行更改。在 API 的实施过程中提供了出色的问题处理和支持。
Country Canada
Manger, Central Reservation Systems
大型酒店
10

很棒的团队和非常友好的体验

Director of Property IT 来自 500+ 房间 豪华酒店 在 Kissimmee (United States)

已验证
4 年前
非常有知识的团队,帮助确定最好的路径/方向。 *友好和专业 *知识渊博 *与他们合作的丰富经验
Country United States
Director of Property IT
超大型酒店
8

对 Hapi 很满意 :)

Area Sale & Marketing Manager 来自 200 to 499 房间 机场/会议酒店 在 Honolulu (United States)

已验证
4 年前
集成技术很棒很高兴有国内员工/联系人一旦工作开始 - 它在很短的时间内完成。
Country United States
Area Sale & Marketing Manager
大型酒店
9

知识渊博的团队

Manager, Guest Experience Manager 来自 200 to 499 房间 品牌酒店 在 Los Angeles (United States)

已验证
4 年前
该团队知识渊博,随时可以提供帮助。团队按时提供服务。团队友好而平易近人。
Country United States
Manager, Guest Experience Manager
大型酒店
10

Excellence in Service and Delivery

Vice President of IT 来自 200 to 499 房间 品牌酒店 在 Denver (United States)

已验证
4 年前
HAPI is the solution for all our technical problems. They make integration seamless and easy. No more worries about Data from multiple sources. They always find a way, fast, easy , and seamless.
Country United States
Vice President of IT
大型酒店
9

出色的酒店集成解决方案!

CIO 来自 100 to 199 房间 住宿加早餐旅馆 在 Paris (France)

已验证
4 年前
HAPI 解决方案帮助我们更轻松、更快速地集成、接口和扩展我们的服务。通过 HAPI 将外部应用程序连接到我们的 PMS 确实改善了我们的客户体验。
Country France
CIO
大型酒店
10

对于那些使用 Opera PMS 的人来说,这是一个很好的解决方案

Strategic Project Manager 来自 100 to 199 房间 精品酒店 在 Manchester (United Kingdom)

已验证
4 年前
HAPI 产品可以为使用 Opera 作为 PMS 的酒店经营者提供重要服务。使用 HAPI,我们能够更快、更有效地将第 3 方服务集成到 Opera,然后直接与 Opera 集成,而不会影响性能。快速响应我们可能遇到的任何问题或问题。
Country United Kingdom
Strategic Project Manager
大型酒店
10

快乐快乐的客户

VP - Hotel Technology 来自 200 to 499 房间 精品酒店 在 Chicago (United States)

已验证
4 年前
Hapi 允许我们从 PMS 访问以前无法访问的数据。他们的团队非常适合合作,并且总是愿意听取新的用例或审查正确场景的额外开发。
Country United States
VP - Hotel Technology
大型酒店
8

建立在成熟平台上的令人兴奋的公司

Director, Enterprise Systems Integration 来自 200 to 499 房间 品牌酒店 在 Hong Kong (China)

已验证
4 年前
通过与成熟 CDP 的强大本地集成以及与第三方的集成,令人兴奋的机会和公司前景。数据分析和销售机会非常令人兴奋。
Country China
Director, Enterprise Systems Integration
大型酒店
10

出色的合作伙伴,致力于我们的 CRM 集成

Salesforce Consultant 来自 200 to 499 房间 精品酒店 在 Hollywood (United States)

已验证
4 年前
Happy 是一家出色的集成公司,它们使我们的工作和过渡更容易。他们是非常可靠的合作伙伴,总是做得超越。从第一天起,它们就超出了我们的预期。
Country United States
Salesforce Consultant
大型酒店
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
  • 6
  • 7

专家问答和合作伙伴推荐

Submit Recommendation
问题:

这个产品或服务在哪些方面做得很好?

回答:

Hapi 的解决方案简化了 PMS 和 Salesforce 之间的集成,这是我们最好的 CRM 解决方案。由于其深厚的集成经验和普遍的灵活性,使用 HAPI 已经并将继续非常容易。

问题:

该产品或服务与竞争对手的区别是什么?

回答:

Hapi 作为一个基于云的数据平台,让我的技术能够访问实时酒店数据。 Hapi Connect for Salesforce 更进一步,我现在将我的数据暴露在世界排名第一的 CRM 和电子邮件营销平台中。

问题:

根据您对该产品或服务的体验,如果您可以向考虑该产品或服务的酒店经营者提供一条建议,您会提出什么建议?

回答:

如果您还没有为您的酒店集团查看 Salesforce,那么现在是时候这样做了。与我交谈过的许多酒店经营者之前都认为,与其他特定于酒店的 CRM 相比,部署 Salesforce 过于昂贵。使用 HAPI,这不再是真的。 Hapi 具有为实时连接而构建的集成,他们已经将 Hapi Connect for Salesforce 应用程序产品化,并且他们的团队拥有快速、良好地完成项目的经验和知识。

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此集成尚未经 Hapi 验证。

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酒店客户关系管理与电子邮件营销

支持

已验证的支持

Hapi 已向 Hotel Tech Report 开放其内部支持工具和流程,并已获得 GCSC 支持认证,该认证验证了他们为支持客户而采用的工具和流程。

查看支持认证

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