Regency Hotel Management 利用 Canary Technologies 大规模提升宾客互动体验
领先的酒店管理公司利用移动优先的客户技术，简化入住流程，提升客户参与度，并增加辅助收入。
屡获殊荣的全球酒店宾客管理技术领导者 Canary Technologies 今日宣布，Regency Hotel Management 已选择 Canary 的宾客管理系统，以实现旗下所有酒店的运营现代化并提升宾客体验。
Regency Hotel Management是一家总部位于美国的酒店管理公司，业务遍及38个州的100多家酒店。Regency以帮助业主释放长期价值而闻名，在全美各地的酒店中提供专业的运营服务、严谨的执行力和始终如一的宾客体验。
“Regency Hotel Management 致力于寻找能够大规模提升效率并增强宾客体验的技术，”Canary Technologies 全球销售副总裁 DJ Singh 表示。“借助 Canary，Regency 实现了运营数字化、改善了宾客体验并提高了员工敬业度，所有这些都来自一个专为酒店业打造的平台。”
借助 Canary 系统，Regency Hotel Management 正在革新从宾客抵达至退房的整个入住体验。移动入住功能简化了宾客抵达流程，减少了前台拥堵；AI 宾客信息功能集中实现了员工与宾客之间的实时沟通；数字化小费功能有助于提升员工敬业度和留任率；动态追加销售功能则为个性化宾客体验开辟了新机遇，并有助于增加酒店收入。
“酒店业的本质始终是人与人之间的互动，”Regency Hotel Management 的首席技术官 Jim Stark 表示，“Canary 从客人抵达前发送的第一条信息开始就与他们建立联系，当客人抵达时，我们的前台团队就能将更多精力集中在服务客人上，而不是处理文书工作。及早与客人互动也使得追加销售更容易，从而增加收入。我们的总经理和客人都很喜欢这项功能。作为 Regency 的首席技术官，我们毫不犹豫地做出了这个决定。”
关于丽晶酒店管理
Regency Hotel Management 是一家总部位于美国的酒店管理公司，成立于 1965 年。公司在全美 38 个州运营着 100 多家酒店，与业主携手合作，致力于提升运营效率、提高业绩，并为旗下品牌酒店和独立酒店打造难忘的宾客体验。了解更多信息，请访问 www.regency-mgmt.com
