RoomRaccoon 2024 年增长回顾：关键里程碑、创新和进步

RoomRaccoon 是一家领先的独立酒店管理系统，在 2024 年实现了显著增长，这得益于有机扩张、关键战略投资、产品创新和合作伙伴增长。RoomRaccoon 目前为全球 2,200 多家独立酒店提供服务，巩固了其作为酒店管理软件全球领导者的地位。

2024 年，RoomRaccoon 平台迎来了近 600 家新酒店。这一增长推动该公司迈向了一个重要的里程碑，即利用其行业领先的软件为比荷卢三国市场的 800 多家酒店提供支持。

RoomRaccoon 首席执行官兼创始人 Tymen van Dyl 表示：“独立酒店行业已经迅速转型，利用了曾经只为大型连锁酒店保留的先进工具和系统。这种转变正在创造公平的竞争环境，RoomRaccoon 很自豪能够走在这一领域的前沿。”“我们在 2024 年的增长表明，对真正能够帮助独立酒店优化运营、提供卓越客户体验并推动其增长的解决方案的需求不断增长。随着今年的结束，我们的重点仍然是推动酒店经营者产生有意义的影响，并巩固 RoomRaccoon 作为全球独立酒店值得信赖的合作伙伴的地位。”

该公司还宣布了一项战略投资，收购了总部位于比利时的领先物业管理系统提供商 Lobbi PMS。这是 RoomRaccoon 在不到 12 个月内的第二笔收购，此前该公司于 2023 年收购了爱尔兰 PMS 提供商 iHotelligence。此举加强了 RoomRaccoon 在比荷卢三国地区及其他地区的业务，为其不断增长的投资组合增加了近 300 处房产。作为收购的一部分，RoomRaccoon 整合了 Lobbi 团队，并保留了 Lobbi 在比利时根特的总部。

其他亮点包括：

• 今年，RoomRaccoon 显著改进了其平台，巩固了其在酒店技术领域的领先地位。值得注意的升级包括引入儿童政策，自动根据年龄收取附加费和税费，以简化家庭住宿；动态定价，使所有用户都能够根据入住率自动调整费率，从而轻松实现收入增长；以及增强的附加管理，支持特定日期的安排，以提高运营效率和客人个性化。此外，到 2024 年底，双因素身份验证 (2FA) 将成为强制性要求，以确保用户数据更加安全。存款仪表板和 Booker Profile Captials 的推出提供了实时财务洞察并简化了支付管理。

• 该公司加强了与 Lightspeed POS 和 Airbnb 的联系，并欢迎 Vrbo、Pxier、Zennio 和 Smartpricing 等顶级合作伙伴加入其不断发展的集成中心。

• RoomRaccoon 因向酒店经营者提供创新解决方案而获得了行业领先奖项，包括世界旅游科技奖授予的“世界最佳渠道经理”和酒店科技奖授予的“最佳酒店管理系统”亚军。该公司还登上了欧洲发展最快的几家知名公司榜单，包括《金融时报》评选的 FT 1000 强、《Het Financieele Dagblad》评选的 FD Gazellen 和 MT/Sprout 评选的 SaaS1000 强。

• RoomRaccoon 通过几项重要任命增强了其领导团队，包括聘请新的产品主管 Anish Reddy、客户成功主管 Cyril Lavenant 和营销主管 Tarryn Pickup。此外，之前担任销售和营销副总裁的 Adam Clarke 被提升为首席营收官。在新的职位上，Adam 负责监督公司的创收工作，专注于推动增长、扩大市场份额和提高客户满意度。

• RoomRaccoon 团队在全球主要酒店会议和展览中保持了强劲的影响力，包括阿姆斯特丹、伦敦和慕尼黑的独立酒店展、柏林国际旅游交易会、里斯本旅游交易所、塞维利亚 TIS 和比利时的 HORECA 博览会。此外，RoomRaccoon 首次亮相 HITEC，向美国酒店经营者展示了其创新解决方案。

• RoomRaccoon 还与创始人 Nadja Buckenberger 合作推出了其首个播客和内容系列“酒店经营者日记”。这个由五部分组成的访谈系列为酒店经营者提供了 Nadja 拥有酒店的个人经历的独家幕后花絮，同时提供了引起全球酒店经营者共鸣的宝贵资源和见解。

2025 年，RoomRaccoon 计划通过激动人心的更新进一步增强其平台，其中包括以活动为中心的工具、预订者资料管理、高级预订功能、改进的报告功能等。该公司将于 2025 年 5 月在荷兰举办其旗舰活动 Check-In。活动期间，RoomRaccoon 首席产品官 Nadja Buckenberger 将公布产品路线图，并分享她激励和赋能独立酒店业的愿景。