RoomRaccoon HMS

4.8 (573 评论)

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100 分中的 80 分
Hotel Tech Score 是一个综合排名,包括关键信号,例如:用户满意度、评论数量、评论新近度和供应商提交的信息,以帮助买家更好地了解他们的产品。
了解 HotelTechReport 如何利用数百万条专有数据来评选全球最佳酒店软件
David Schulpen David Schulpen Samira Gruber Trevor MacLean Kay Francisco Massimiliano Terzulli

David, David, Samira 及其他 39 位专家推荐 RoomRaccoon

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产品横幅

RoomRaccoon HMS

在 85 中排名第 11 位的 酒店管理软件

独立酒店的终极一体化解决方案

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Bell avatar Bell - AI 驱动的产品分析师

我分析了 RoomRaccoon 的所有产品评论、专家推荐、功能、性能、定价、集成等信息,以生成以下摘要。

酒店经营者说

酒店经营者喜欢 RoomRaccoon,因为它易于使用、功能全面,并且在管理中小型酒店方面很有价值。主要功能包括无缝渠道管理、通过收益管理进行动态定价,以及发票和客户沟通等任务的自动化。RoomRaccoon 与各种预订平台集成,从而降低了超额预订的风险并节省了时间。一些用户指出,他们担心支持响应时间、偶尔出现的系统错误以及需要更多自定义选项。总体而言,RoomRaccoon 有助于提高运营效率、减轻管理负担并增强客户体验,为收入优化和成本节约措施做出了积极贡献。

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The PIGs, The Glen Boutique Hotel, Plantage Rococo 和另外572 家酒店

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合作伙伴说

行业专家推荐 RoomRacoon,因为它是创新的一体化云酒店管理系统,集成了 PMS、渠道管理器、预订引擎和付款功能。其独特的方法包括实时费率优化和简化运营的高端功能。专家特别强调了其用户友好的界面、无缝集成、透明定价和以客户为中心的方法,使其成为旨在提升客户体验和运营效率的酒店经营者的有力竞争者。

David Schulpen David Schulpen Kay Francisco

David, David, Kay and 27 others

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RoomRaccoon 在哪些类型的酒店中最受欢迎

规模

209 | 特小 (1-9 房间)

234 | 小 (10-49 房间)

29 | 中型 (50-99 房间)

43 | 大 (100-499 房间)

2 | 特大 (500+ 房间)

国家

184 | Netherlands

95 | Germany

90 | South Africa

62 | Portugal

33 | Italy

21 | Spain

18 | Switzerland

15 | United Kingdom

10 | Ireland

9 | Belgium

9 | Austria

7 | United States

5 | Kenya

4 | France

4 | Mexico

4 | India

3 | Egypt

3 | Botswana

2 | Croatia

2 | Denmark

2 | Thailand

1 | Malaysia

1 | Canada

1 | Tanzania

1 | Japan

1 | Luxembourg

1 | China

1 | Guatemala

类型

306 | 住宿加早餐旅馆

257 | 精品酒店

168 | 豪华酒店

117 | 有限的服务和经济型酒店

92 | 市中心酒店

81 | 机场/会议酒店

77 | 长住服务式公寓

76 | 品牌酒店

63 | 度假村

52 | 度假出租屋和别墅

20 | 青年旅舍

4 | 赌场

3 | 汽车旅馆

3 | 房车公园和露营地

地区

465 | 欧洲

99 | 非洲

12 | 北美

9 | 亚太地区

3 | 中东

1 | 南美洲

类别

573 | 酒店管理软件

210 | 酒店运营软件(PMS)

RoomRaccoon 排名

Hotel Tech Report 的排名基于对数据和评论的严格分析。 详细了解我们如何计算排名

最佳 Hotel Management Software(欧洲 的酒店)
#1 共 22
最佳 Hotel Management Software(非洲 的酒店)
#1 共 6
最佳 Hotel Management Software(Austria 的酒店)
#1 共 3

RoomRaccoon Hotel Management Software 排名

按规模
最佳 Hotel Management Software(小型(最多 49 间客房) 酒店) 218 家 小型(最多 49 间客房) 酒店中 94% 推荐
#3 共 37
RoomRaccoon 是 HotelTechReport 上小型酒店中首选的酒店管理软件之一,因为其自动化的宾客沟通工具,包括到店前邮件,提升了专业度,并显著简化了前台操作。酒店经营者赞赏这些功能“为我们节省了大量时间”,并改善了整体宾客体验。
最佳 Hotel Management Software(中大型(50-199 间客房) 酒店) 46 家 中大型(50-199 间客房) 酒店中 94% 推荐
#8 共 24
RoomRaccoon 是 HotelTechReport 中中型酒店首选的酒店管理软件,因其能够集中管理预订和服务而受到赞誉。用户欣赏系统内所有不同预订渠道的链接,使运营管理更加高效。
最佳 Hotel Management Software(大型(200-499 间客房) 酒店) 22 家 大型(200-499 间客房) 酒店中 94% 推荐
#3 共 14
RoomRaccoon 是 HotelTechReport 上大型酒店中首选的酒店管理软件之一,因为它通过与其他预订平台的精准同步防止超额预订,显著降低错误风险,并节省管理预订的员工时间。
按类型
最佳 Hotel Management Software(其他) 75 家 其他 酒店中 96% 推荐
#3 共 21
RoomRaccoon 是德国小型酒店中备受推崇的酒店管理软件之一,依据 HotelTechReport,其集成的渠道管理系统通过将所有平台同步到一个视图中简化了预订流程,减少了手动操作。此功能为运营者节省了管理预订的时间,并最大限度地减少了错误。
最佳 Hotel Management Software(精品酒店) 247 家 精品酒店 酒店中 94% 推荐
#3 共 31
RoomRaccoon 是 HotelTechReport 上精品酒店中领先的酒店管理软件之一,以其高效的自动化功能著称,如发送预订确认和发票,帮助酒店经营者节省时间,更专注于与客人的互动。
最佳 Hotel Management Software(长住服务式公寓) 73 家 长住服务式公寓 酒店中 98% 推荐
#3 共 17
RoomRaccoon 是 HotelTechReport 上延长住宿服务式公寓中顶级的酒店管理软件选择,因其集成的渠道管理系统能够准确同步各平台的预订,防止超额预订和重复预订而受到赞誉。
最佳 Hotel Management Software(青年旅舍) 19 家 青年旅舍 酒店中 93% 推荐
#4 共 13
RoomRaccoon 是 HotelTechReport 上旅馆中备受推崇的顶级酒店管理软件,因其一体化功能简化了运营,能够直接在系统内管理价格和可用性,使团队能够专注于提供更好的宾客体验。
最佳 Hotel Management Software(市中心酒店) 87 家 市中心酒店 酒店中 93% 推荐
#4 共 26
RoomRaccoon 是 HotelTechReport 中市中心酒店中顶级的酒店管理软件选择,因其一体化功能而受到重视,能够简化客人沟通和开票等操作,使日常管理显著更简单。酒店经营者欣赏“所有功能集于一体”的系统,这使新员工能够快速上手。
最佳 Hotel Management Software(住宿加早餐旅馆) 299 家 住宿加早餐旅馆 酒店中 97% 推荐
#4 共 31
RoomRaccoon 是 HotelTechReport 上民宿类酒店管理软件的首选之一,尤其因其集成的渠道管理系统能够通过实时同步所有平台的预订,消除超额预订。这一功能使酒店运营者能够更多地专注于与客人的互动,增强小型酒店赖以生存的个性化服务。
最佳 Hotel Management Software(有限的服务和经济型酒店) 113 家 有限的服务和经济型酒店 酒店中 95% 推荐
#5 共 27
RoomRaccoon 是 HotelTechReport 上有限服务经济型酒店中顶级的酒店管理软件选择,因为它自动化了客人沟通,"节省了大量时间"并且最大限度地减少了手动错误,这对管理多项任务的小型酒店至关重要。
最佳 Hotel Management Software(度假出租屋和别墅) 50 家 度假出租屋和别墅 酒店中 96% 推荐
#4 共 19
RoomRaccoon 是 HotelTechReport 上度假租赁别墅中领先的酒店管理软件选择,以通过与各种预订平台的准确同步消除重复预订而闻名。这种可靠性为管理多家酒店的运营商带来了安心。
最佳 Hotel Management Software(豪华酒店) 155 家 豪华酒店 酒店中 95% 推荐
#4 共 23
RoomRaccoon 是 HotelTechReport 上豪华酒店中首选的酒店管理软件之一,它有效地自动化了包括开票和宾客沟通在内的日常运营。这使酒店员工有更多时间专注于提供个性化服务,从而创造更好的宾客体验。
最佳 Hotel Management Software(品牌酒店) 73 家 品牌酒店 酒店中 94% 推荐
#5 共 22
RoomRaccoon 是 HotelTechReport 上品牌酒店中领先的酒店管理软件之一,因其能够自动生成发票和详细报告,使运营者能够专注于日常运营而非文书工作。此功能简化了财务任务,这对于中型住宿来说是关键需求。
最佳 Hotel Management Software(机场/会议酒店) 75 家 机场/会议酒店 酒店中 99% 推荐
#4 共 28
RoomRaccoon 是 HotelTechReport 上会议场所中顶级的酒店管理软件选择,因其集成的渠道管理系统可同步各平台的预订,帮助防止超额预订并节省宝贵的管理时间。
最佳 Hotel Management Software(度假村) 59 家 度假村 酒店中 94% 推荐
#10 共 24
RoomRaccoon 是 HotelTechReport 上度假村中领先的酒店管理软件之一,其收益规则帮助酒店优化最后一分钟预订的房价,并调整长住价格,有效提升入住率和收入。
按地区
最佳 Hotel Management Software(非洲 的酒店) 非洲 的 89 家酒店中 96% 推荐
#1 共 6
根据HotelTechReport,RoomRaccoon是非洲小型酒店中领先的酒店管理软件选择,其动态定价的收益功能使酒店能够有效调整房价,最大化RevPAR。该自动化显著减少了手动任务,帮助酒店运营者专注于提升客人体验。
最佳 Hotel Management Software(欧洲 的酒店) 欧洲 的 450 家酒店中 96% 推荐
#1 共 22
RoomRaccoon 是 HotelTechReport 中欧洲中型酒店中备受推崇的酒店管理软件,特别因其有效的增销功能而著称,该功能通过向客人提供个性化选项来提升收入。酒店经营者欣赏这一功能使他们能够在入住前提供浴袍等额外的奢华物品,从而创造更为个性化的客人体验。
最佳 Hotel Management Software(亚太地区 的酒店) 亚太地区 的 9 家酒店中 97% 推荐
#9 共 11
RoomRaccoon 是 HotelTechReport 在亚太地区的顶级酒店管理软件之一,因提供“一个集中平台来存储各种信息”,从而简化了各类服务和预订的管理而受到赞誉。
最佳 Hotel Management Software(北美 的酒店) 北美 的 11 家酒店中 62% 推荐
#17 共 23
RoomRaccoon 是 HotelTechReport 在北美地区的顶级酒店管理软件选择之一,具有防止超额预订的独特功能,能够“节省时间”并提升运营者的预订准确性。
按国家
最佳 Hotel Management Software(South Africa 的酒店) South Africa 的 81 家酒店中 96% 推荐
#1 共 1
RoomRaccoon 是 HotelTechReport 上南非小型酒店中顶级的酒店管理软件选择,特别因其动态定价功能“帮助我保持了历史最高的 RevPAR”。该功能简化了房价调整,使运营者能够有效最大化入住率和收入。
最佳 Hotel Management Software(Portugal 的酒店) Portugal 的 58 家酒店中 98% 推荐
#1 共 4
RoomRaccoon 是葡萄牙 HotelTechReport 推荐的顶级酒店管理软件之一,其一体化平台集成了发票管理,并自动连接政府机构,简化了运营流程。酒店经营者表示它“让我的工作轻松了许多”,通过集中管理任务实现。
最佳 Hotel Management Software(Netherlands 的酒店) Netherlands 的 182 家酒店中 97% 推荐
#1 共 2
根据HotelTechReport,RoomRaccoon是荷兰小型酒店中领先的酒店管理软件之一,因其集成的OTA分销系统能够防止超额预订,并确保所有预订在一个系统中无缝管理而受到赞誉。这一功能使酒店运营者能够更多关注客人,减少行政工作。
最佳 Hotel Management Software(Italy 的酒店) Italy 的 33 家酒店中 94% 推荐
#1 共 5
RoomRaccoon 是 HotelTechReport 上意大利酒店中备受推崇的顶级酒店管理软件,因其一体化系统而受到赞誉,该系统自动化与宾客的沟通,自动发送电子邮件,并无需手动输入即可更新外部门户,使运营者能够专注于其主要任务。
最佳 Hotel Management Software(Ireland 的酒店) Ireland 的 10 家酒店中 90% 推荐
#2 共 3
RoomRaccoon 是 HotelTechReport 上爱尔兰酒店中领先的酒店管理软件选择,评论者强调其通过与 OTA 的集成防止超额预订,确保准确的可用性管理。通过一个登录即可查看所有内容,酒店经营者能够高效管理预订并保持有序。
最佳 Hotel Management Software(Germany 的酒店) Germany 的 95 家酒店中 98% 推荐
#1 共 10
RoomRaccoon 是 HotelTechReport 上德国小型酒店中备受推崇的顶级酒店管理软件,因其简化日常运营的能力而受到赞扬。一位用户指出,其一体化解决方案使他们能够“专注于我们的宾客”,通过自动化预订确认和发票生成等任务实现。
最佳 Hotel Management Software(Switzerland 的酒店) Switzerland 的 16 家酒店中 100% 推荐
#1 共 2
RoomRaccoon 是 HotelTechReport 上瑞士领先的酒店管理软件之一,其快速开票功能允许员工一键生成客人发票,从而简化退房流程并提升整体服务效率。
最佳 Hotel Management Software(Belgium 的酒店) Belgium 的 9 家酒店中 100% 推荐
#1 共 2
RoomRaccoon 是 HotelTechReport 在比利时排名靠前的酒店管理软件,其一体化系统有效防止超额预订,并高效管理各渠道的房价。酒店经营者欣赏它让他们“无需担心”定价或可用性,从而能够专注于宾客。
最佳 Hotel Management Software(Austria 的酒店) Austria 的 9 家酒店中 90% 推荐
#1 共 3
RoomRaccoon 是 HotelTechReport 在奥地利推荐的顶级酒店管理软件,因能自动发送个性化文件,如到店前邮件和预订确认而受到赞誉。酒店经营者赞赏这些功能如何提升与客人的沟通,提供预订管理的清晰度和灵活性。
最佳 Hotel Management Software(Spain 的酒店) Spain 的 18 家酒店中 97% 推荐
#3 共 5
根据HotelTechReport,RoomRaccoon是西班牙中型酒店中领先的酒店管理软件之一,因其能够自动发送确认信和到达前邮件。此功能有助于减少手动任务,使员工能够专注于与宾客的互动。
最佳 Hotel Management Software(United Kingdom 的酒店) United Kingdom 的 13 家酒店中 79% 推荐
#6 共 10
RoomRaccoon 是英国中型酒店中备受 HotelTechReport 认可的顶级酒店管理软件,因为它通过跨所有渠道同步,消除了重复预订,提升了运营精准度和宾客体验。酒店运营者赞赏“它节省了大量时间”,使管理更加顺畅。
最佳 Hotel Management Software(United States 的酒店) United States 的 6 家酒店中 100% 推荐
#20 共 22
根据HotelTechReport,RoomRaccoon是美国中型酒店中领先的酒店管理软件选择,因为它能防止超额预订,并将所有预订平台整合到一个系统中,大大简化了员工的协调工作。

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什么是 RoomRaccoon?

成立于 2017 年 | 总部位于 Breda, Netherlands | 91 名员工
RoomRaccoon HMS 是一款全面的酒店管理系统,旨在简化独立酒店经营者的运营。这款基于云的一体化平台集成了物业管理、渠道管理、预订引擎功能以及支付处理功能。通过自动执行价格优化和追加销售等任务,RoomRaccoon 能够提升宾客体验并提升收益。其用户友好的界面和无缝集成使其成为旨在提高运营效率的酒店经营者的理想解决方案。凭借自动化客房服务管理等功能以及超过 300 个集成,RoomRaccoon 能够有效支持酒店经营者自信地扩展业务。

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由人工智能驱动

此描述由 AI 生成,它分析了以下来源,总结了 RoomRaccoon 产品、功能和能力的描述。利用用户生成的经过验证的数据源,我们可以为酒店经营者生成更有帮助、更现实的描述,避免促销和夸张。

来源

经过核实的酒店经营者点评

经过验证的专家建议

描述由 RoomRaccoon 提供

常见问题解答

功能特性

更多收入

更多预订

更高的可见性

更高效

更多控制

功能

会计与金融

4/5 features

营销与电子商务

4/5 features

管理和配置

4/5 features

用户管理

4/5 features

前台

4/5 features

可用的附加组件和模块

预订引擎

预订引擎
将您的网站打造成最赚钱的销售渠道。RoomRaccoon 的免佣金预订引擎针对直接转化进行了优化,让您拥有更强的控制力、更高的利润率,并建立更稳固的客户关系。

包含

渠道经理

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使用 RoomRaccoon 的高速渠道管理器,轻松管理您的分销。以 5 秒的更新速度,实时同步 100 多家 OTA 的价格和空房情况。消除重复预订和手动操作,同时提升可见性和盈利能力——所有这些都与您的预订日历无缝连接。

包含

客房服务管理

客房服务软件
RaccoonHousekeeping 为您的酒店提供了一个集中的、移动友好的工具来分配任务、实时跟踪清洁和维护,并提升整个客人体验。

高级附加组件

自动追加销售

增销软件
轻松提升平均预订价值。RaccoonUpsell 可在宾客旅程的恰当时机自动提供个性化优惠,从早餐、延迟退房到客房升级,应有尽有。为宾客提供更多选择,为您带来更多收益。

高级附加组件

付款处理

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更快收款,减少管理工作。RoomRaccoon Payments 采用安全可靠的 PCI 合规技术,实现存款、预授权和退房的自动化。减少欺诈,消除手动对账,并确保每笔交易都直接与您的 PMS 同步。提高团队效率,让宾客更安心。

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物业管理系统

酒店运营软件(PMS)
RoomRaccoon PMS 是您酒店运营的核心——直观、高效,旨在节省时间。从入住到结算,所有流程都集中在一个智能日历中,让您可以减少行政管理,将更多精力放在宾客身上。

包含

网站建设者

网站设计
您酒店的数字化门户。RaccoonSite 打造移动端优化网站,旨在将访客转化为直接预订者。它与您的预订引擎完全集成,可带来更多免佣金预订,并提升您的在线形象——无需借助第三方工具。

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收益管理

收益管理系统
停止猜测,开始优化。RaccoonRev 会根据需求、入住率和预订模式自动实时调整您的房价。结果如何?无需手动操作,即可获得更高的收入、更充足的客房和更智能的定价。

高级附加组件

人工智能定价

收益管理系统
RaccoonRev Plus 是您的 AI 收益管理工具。它能够分析市场需求、竞争对手价格、预订趋势和本地活动,提前 365 天提供智能的自动化定价。凭借数据驱动的策略和零人工干预,您的酒店能够保持竞争力、盈利能力,并始终领先于市场。

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数字身份证扫描仪

使用 RaccoonID,让入住体验更顺畅、更安全。宾客无需到达前台,即可在线办理入住手续、安全验证身份,并开启无钥匙进入。这不仅节省了员工时间,减少了排队,还提升了宾客体验。

高级附加组件

RoomRaccoon 的评论总结

4.8
出色
使用方便
4.9/5
客户支持
4.7/5
投资回报率
4.7/5
实施
4.8/5

被推荐

成就

热门产品

该供应商的趋势得分正在上升,RoomRaccoon HMS 是 酒店管理软件 类别中 #6 最热门的产品(在 85 中),也是全球酒店技术生态系统中 #261 最热门的产品。 HTR 评估供应商在市场上的实时活动,让买家了解产品是否正在增长势头

了解更多
认证支持

RoomRaccoon 已将其内部系统开放给 Hotel Tech Report 并获得了经过验证的支持认证。

在官方新闻稿中了解此项成就的更多信息
卓越证书

该供应商未达到卓越证书的最低标准,该证书颁发给体现透明文化并受到客户高度推荐的供应商。有关详细信息,请参阅帮助中心。

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80 HT Score

Hotel Tech Score 是一个综合排名,包括关键信号,例如:用户满意度、评论数量、评论新近度和供应商提交的信息,以帮助买家更好地了解他们的产品。

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RoomRaccoon 的定价

高于平均水平

该产品的定价高于该类别中的平均产品,这通常表明它是一款高端产品,具备增强的功能,专为更复杂的运营场景和使用情形以及规模更大的酒店而设计。

RoomRaccoon 平均水平 RoomRaccoon

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特色客户

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Slapen in de Molen achieve zero overbookings with RoomRaccoon's synchronized distribution

Arkel (Netherlands)

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Gleesons reduce no-shows with automated payments

(Ireland)

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Vila Origens saves 2 hours a day with RoomRaccoon

Albufeira (Portugal)

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The Bull Auberge saves £1,000 monthly on OTA commissions with RoomRaccoon

(United Kingdom)

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Brewhalla achieves 70% direct bookings with RoomRaccoon

Fargo (United States)

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为什么这家豪华的开普敦精品店正在寻求一个易于使用的一体化平台来自动化手动流程并增加辅助收入为什么这家豪华的开普敦精品店正在寻求一个易于使用的一体化平台来自动化手动流程流程和增加辅助收入

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https://assets.hoteltechreport.com/images/36872a50-86e1-42a6-ae2d-ac039bc6928f

RoomRaccoon 的评论

酒店经营者评分

出色
520
很好
24
一般
12
较差
0
糟糕
17

物业规模

  • 特小 (203)
  • 小 (218)
  • 中型 (27)
  • 大 (41)
  • 特大 (2)

国家

  • Netherlands
    Netherlands
    (182)
  • Germany
    Germany
    (95)
  • South Africa
    South Africa
    (81)
  • Portugal
    Portugal
    (58)
  • Italy
    Italy
    (33)
  • Spain
    Spain
    (18)
  • Switzerland
    Switzerland
    (16)
  • United Kingdom
    United Kingdom
    (13)
  • Ireland
    Ireland
    (10)
  • Belgium
    Belgium
    (9)
  • Austria
    Austria
    (9)
  • United States
    United States
    (6)
  • Mexico
    Mexico
    (4)
  • Kenya
    Kenya
    (4)
  • India
    India
    (4)
  • Botswana
    Botswana
    (3)
  • France
    France
    (3)
  • Egypt
    Egypt
    (3)
  • Denmark
    Denmark
    (2)
  • Thailand
    Thailand
    (2)
  • Japan
    Japan
    (1)
  • China
    China
    (1)
  • Malaysia
    Malaysia
    (1)
  • Canada
    Canada
    (1)
  • Luxembourg
    Luxembourg
    (1)
  • Guatemala
    Guatemala
    (1)
  • Croatia
    Croatia
    (1)
  • Tanzania
    Tanzania
    (1)

地区

  • 北美
    北美
    (11)
  • 欧洲
    欧洲
    (450)
  • 亚太地区
    亚太地区
    (9)
  • 中东
    中东
    (3)
  • 南美洲
    南美洲
    (1)
  • 非洲
    非洲
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1

开局不错,但支持和问题解决能力不足。

Owner 来自 25-49 房间 市中心酒店 在 Bologna (Italy)

已验证
2 个月前
完全可以避免。我选择这套管理系统是因为当时我正在寻找酒店软件,他们就主动联系了我。我从2026年5月开始使用,他们的专家从头到尾指导我,让我非常满意,也确信自己做出了正确的选择。几周后,那位一开始帮我解答了我无数问题(尽管我问了无数个问题)的专家(Gianpiero Solarino)告诉我,由于某些原因,他将不再为我提供帮助,因为他将离开这家公司。他非常友善,我也很遗憾,但同时我仍然对这套管理系统以及他最初所做的一切感到满意。之后问题接踵而至:与客人沟通不畅(系统显示错误,需要手动处理),由于配置错误导致文件无法提交给意大利国家税务局(ISTAT),OTA平台上的价格与管理系统中的价格不符。最令人失望的是:没有技术支持。我在5月底提交了工单,直到8月份才收到回复,尽管他们根...
Country Italy
Owner
小型酒店
1

最糟糕的客户服务

Owner 来自 5 to 9 房间 度假租赁和别墅 在 Paris (France)

已验证
7 个月前
我当初很喜欢他们推销产品时的承诺。结果发货完全没有兑现,远远达不到我的预期。简直太糟糕了!!
Country France
Owner
超小型酒店
10

有了我们的主管,你终于又能得到一位可以立即帮助你的人了。

Hotelier 来自 10 to 24 房间 住宿加早餐旅馆 在 Mehlmeisel (Germany)

已验证
10 个月前
我们对RoomRaccoon非常满意,并由衷地推荐这款酒店管理软件。对于我们这样的小型酒店来说,它正是我们梦寐以求的解决方案。RoomRaccoon将酒店日常运营所需的一切功能整合到一个设计精良的系统中。从预订管理、渠道管理到宾客沟通,所有功能都运行流畅可靠。我们尤其赞赏该程序的清晰易懂。清晰的结构和直观的操作大大简化了日常工作,节省了我们大量时间。即使是新员工也能快速上手,这在繁忙的酒店环境中是一大优势。得益于RoomRaccoon,我们可以更好地专注于真正重要的事情:我们的宾客。后台流程高效运行,让我们有更多时间提供个性化服务,让宾客满意。对我们而言,RoomRaccoon是我们酒店运营的基石,是我们日常工作中不可或缺的一部分。近年来,RoomRaccoon的技术支持尤其...
Country Germany
Hotelier
小型酒店
1

如果你不想毁掉自己的名声,那就避之不及。

Owner 来自 10 to 24 房间 品牌酒店 在 Soiano Del Lago (Italy)

已验证
11 个月前
说实话,付款后我们遇到了严重的问题,没有得到任何帮助,我们被迫取消了合同。
Country Italy
Owner
小型酒店
10

客户成功经理

Director 来自 25-49 房间 度假村 在 Uroa (Germany)

已验证
11 个月前
与客户成功经理 Ashlene 的线上会议结构清晰、专业高效。她认真倾听,充分理解了情况,并提供了清晰且基于经验的建议,这些建议都非常实用。她提供了可靠且专业的支持,这是一次非常扎实的咨询体验。我期待继续与她合作,共同推进我们既定的宏伟目标。
Country Germany
Director
小型酒店
1

太令人震惊了!!!

Director 来自 10 to 24 房间 精品酒店 在 Paris (France)

已验证
11 个月前
他们承诺得天花乱坠,安装也确实很棒。但之后问题就接踵而至。售后服务形同虚设,根本没人理会。我们为此损失了数千美元。千万别买!千万别买!千万别买!
Country France
Director
小型酒店
10

一款优秀的工具

Reservations 来自 5 to 9 房间 机场/会议酒店 在 Amarante (Portugal)

已验证
11 个月前
一款管理短期出租物业的实用工具。在执行日常安排和迎接客人方面功能多样且高效。
Country Portugal
Reservations
超小型酒店
10

第一周的益处

Owner 来自 5 to 9 房间 住宿加早餐旅馆 在 Ballito (South Africa)

已验证
12 个月前
自从使用 RoomRaccoon 以来,我的业务在很多方面都得到了显著提升。得益于系统的自动化和沟通工具,客人现在对我的小企业印象更加专业。我非常喜欢动态定价功能和 RaccoonRev——它们让价格管理变得轻松高效。追加销售功能以及向客人发送专业邮件、发票和其他文件的功能,让每一次互动都更显专业。总而言之,RoomRaccoon 帮助我和我的客人全面提升了体验。
Country South Africa
Owner
超小型酒店
9

所提供服务的多样性和互补性。

Owner/ Manager 来自 5 to 9 房间 在 Guimaraes (Portugal)

已验证
12 个月前
日历、定价系统、提供的支持、布局和客户服务。总的来说,这个程序。
Country Portugal
Owner/ Manager
超小型酒店
10

Room Raccoon 简化了我们的业务。

Managing Director 来自 200 to 499 房间 住宿加早餐旅馆 在 Auchterarder (United Kingdom)

已验证
12 个月前
Room Raccoon 系统极大地提高了时间和流程效率,使我们的自助式公寓业务蓬勃发展。感谢 Room Raccoon,我们不再使用手动系统,这意味着客人的第一印象显着改善。访问收入和入住率报告的能力可以更有效地管理业务。在使用 Room Raccoon 之前,我们在重复预订方面遇到了挑战,由于与其他预订平台同步的准确性,这些挑战现已完全消除。与其他类似平台不同,Room Raccoon 允许使用您自己的商业品牌进行完全个性化,并且还巧妙地跟踪以前入住过的客人,这也是非常好的客户服务。我觉得每年订阅的成本远远超过 Room Raccoon 系统给我们业务带来的附加值
Country United Kingdom
Managing Director
大型酒店
Lindsay from RoomRaccoon replied
Thank you for sharing your positive experience with RoomRaccoon, Mariessa. We are thrilled to hear that our system has simplified and streamlined your property operations, and helped to create positive first impressions for your guests. Regarding your suggestion for a full App to enable remote work, we value your input and understand the importance of flexibility. We're grateful for your trust in RoomRaccoon, and we look forward to further supporting the success of your business.
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专家问答和合作伙伴推荐

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问题:

这个产品或服务在哪些方面做得很好?

回答:

RoomRaccoon是市面上最好的PMS/HMS产品之一。我们非常乐意与他们合作。他们为使用我们POS系统的酒店提供卓越的解决方案。与他们的团队沟通也非常便捷友好,这使得我们能够建立良好的合作关系。

问题:

该产品或服务与竞争对手的区别是什么?

回答:

RoomRaccoon 提供一体化解决方案和丰富的集成选项。这使您可以构建一个符合您需求且运行流畅的系统。此外,RoomRaccoon 还拥有随时可联系的支持团队。

问题:

根据您对该产品或服务的体验,如果您可以向考虑该产品或服务的酒店经营者提供一条建议,您会提出什么建议?

回答:

直接联系 RoomRaccoon 团队吧。他们随时准备为您提供帮助,并乐于探讨 RoomRaccoon 是否以及如何成为适合您的解决方案。另外,也请看看他们的定价——RoomRaccoon 的价格相对实惠,所以很可能很适合您。

David Schulpen David Schulpen Kay Francisco + 27 推荐
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Kay Francisco Customer Success & Marketing @ FLEXIPASS
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Massimiliano Terzulli International Business Developer @ Franco Grasso Revenue Team
Marisa Abbott
Marisa Abbott Marketing & Events Specialist @ RemoteLock
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Gordon Schuringa Partnerships Manager @ RoomPriceGenie
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