Seacrest Oceanfront Hotel 通过 Stayntouch PMS 提高服务和效率

加利福尼亚州皮斯莫比奇拥有 158 间客房的 Seacrest Oceanfront Hotel 通过与基于云的酒店物业管理系统 (PMS) 领域的全球领导者 Stayntouch 合作，能够显着提高运营效率并个性化宾客体验。

通过利用 Stayntouch 的云原生 PMS，Seacrest Oceanfront Hotels 能够简化运营、增强员工能力并提升服务和宾客参与度。 Seacrest Oceanfront 受益于 Stayntouch：

• 用户友好且全面的平台，通过其全部功能简化导航，显着减少培训时间和入职费用；

• 灵活开放的API架构，可连接无限量的第三方系统，进一步支持酒店运营；

• 平台各个方面都实现了强大的自动化，可以减少员工的重复性忙碌工作，同时简化客人的入住手续；和

• 广泛的报告功能旨在让运营商了解其财产的状态并优化一系列指标的性能。

Seacrest Oceanfront Hotel 助理总经理 Heidi Kamas 表示：“Stayntouch 显着增强了 Seacrest Oceanfront Hotel 的运营，为我们提供了前所未有的效率和敏捷性。用户友好的界面使我们的员工能够完成预订在三分钟内完成请求，极大地简化了我们的迎宾体验。通过 Stayntouch，我们的员工触手可及即可获得提供模范服务所需的所有信息，包括空房情况、入住率、ADR 和即时客房更新。我们还与独立的宾客消息系统，让宾客可以通过他们最喜欢的消息平台即时与工作人员联系。”

Stayntouch 实施和支持副总裁 Priya Rajamani 表示：“我们很高兴与 Seacrest Oceanfront Hotel 合作，以增强他们的宾客体验并简化他们的运营。我们对创新和客户满意度的承诺促使我们不断提供尖端的解决方案，使酒店能够在当今充满活力的酒店业环境中蓬勃发展。 Seacrest 的成功故事证明了我们平台的力量，我们期待在他们不断发展和提升服务的过程中为其提供支持。”