史基通过统一平台，将移动性贯穿于整个宾客旅程。

全球酒店技术领导者石基今天在柏林国际旅游交易会 (ITB Berlin) 上宣布了其长期移动愿景的下一步发展，将其“Move”框架从餐饮业扩展到涵盖整个酒店生态系统。

Move 是一款统一的酒店级移动体验平台，员工只需一台设备即可在 Daylight PMS、Infrasys POS 和 Meridian Experiences 之间无缝切换。这一里程碑标志着酒店运营的根本性转变，使酒店服务不再局限于固定终端，而是以宾客为中心，而非以柜台为中心。

凭借其云原生架构和统一的客户档案基础，Shiji 使酒店团队能够在酒店的任何位置实时管理入住、餐饮交易、水疗预订、追加销售和付款。该框架确保企业级安全性、数据隐私、报告一致性和运营可靠性，同时让服务团队能够全身心投入到服务客户中。

“几十年来，酒店技术一直围绕着固定柜台和各自独立的系统构建，”石基首席执行官凯文·金表示，“酒店业的未来截然不同。它将更加灵活、移动化，并完全以宾客为中心。我们的愿景很简单：一个设备、一个生态系统，以及流畅的宾客体验。通过将酒店管理系统 (PMS)、收银系统 (POS)、支付和体验整合到一个移动框架中，我们赋予酒店团队随时随地为宾客提供服务的自由，不受任何限制。这不仅仅是移动性这一功能，而是要重新定义酒店业的运营方式。”

与叠加在传统系统上的独立移动应用不同，石基的移动愿景建立在其云优先、以客户档案为中心的平台之上。该架构使员工能够在不同运营功能之间无缝切换，无需登录不同的环境或重复录入数据。支付可在服务即时触发，预订信息可即时更新，客户偏好也可安全实时地访问。这一统一的生态系统减少了运营孤岛，加快了工作流程，并提升了各个部门的个性化服务水平。

“真正的移动办公改变了团队的工作方式，”石基集团欧洲、非洲及英国和爱尔兰高级副总裁沃尔夫冈·恩佩格表示，“我们的员工无需在客人和终端之间来回奔波，就能始终保持在线，及时了解信息并做出响应。在单一设备上切换酒店管理系统 (PMS)、收银机 (POS) 和支付系统，打破了运营壁垒，为客人和员工创造了更流畅的体验。这从根本上改变了服务交付方式。”

Move框架的早期部署表明，团队无需返回固定工作站，即可在数小时内完成数百笔交易。随着该框架在各部门的推广应用，酒店现在可以为宾客的整个旅程（从抵达、餐饮、水疗服务、活动到离店）建立统一的移动办公标准。最终实现更快捷的服务、更紧密的人际互动、更高的运营效率，以及一个专为长期扩展而设计的技术环境。

随着顾客对体验的期望不断提高，追求无缝、个性化和无摩擦的体验，各个部门之间的流动性不仅成为运营优势，而且成为战略必需品。

如需了解更多关于石基移动出行愿景的信息，请访问 https://www.shijigroup.com/move