Sojern 推出全面托管的电子邮件营销活动 — 酒店经营者按绩效付费

Sojern 是专为酒店业打造的领先营销平台，它很高兴地宣布，其多渠道佣金产品将新增一项完全托管的电子邮件营销服务。这项行业首创的解决方案简化了营销流程，使直接预订、建立客户忠诚度和减少对在线旅行社 (OTA) 的依赖变得更加容易——所有这些都在 Sojern 透明的按绩效付费佣金模式中实现。目前在美国和加拿大推出，其他国家即将推出。

电子邮件营销活动是酒店经营者吸引旅客并在各个阶段（从认知到入住后）建立忠诚度的强大工具。电子邮件营销收入预计到 2027 年将达到 179 亿美元，该渠道将继续增长。然而，时间、专业知识和预算限制通常会限制酒店经营者开展有效电子邮件营销活动的能力。

现在，酒店经营者可以与 Sojern 合作，轻松执行高效的电子邮件营销活动，而无需内部资源。这项新的全托管服务由 Sojern 的 AI 驱动营销平台提供支持，将 Sojern 的客户营销套件与电子邮件设计师和文案撰稿人的专业知识相结合，确保无缝创建、部署、执行和衡量活动。Sojern 的电子邮件解决方案与酒店的物业管理系统 (PMS) 无缝连接，以解锁强大的客户洞察，从而实现有针对性的电子邮件营销活动，推动参与和直接预订。自动对帐进一步简化了运营，使酒店经营者能够专注于客户体验，而不是手动任务。

Sojern 首席营收官 Noreen Henry 表示：“如今的旅行者越来越追求个性化体验，从目的地选择到酒店住宿。事实上，90% 的消费者希望品牌能够理解并预测他们的需求。随着客人在难忘的定制体验上投入更多，他们希望酒店在他们抵达之前就能提供同样水平的个性化服务。借助 Sojern 的全托管电子邮件解决方案，酒店营销人员可以及时提供品牌内容，以推动参与、直接预订和忠诚度——无需额外工作即可克服传统的带宽和预算障碍。”

培养宾客关系以推动直接预订

虽然许多酒店仍然依赖 OTA 的预订，并且会继续在一定程度上依赖 OTA，但行业正在发生转变。Skift 预测，到 2030 年，直接数字渠道预计将超过 OTA，成为酒店经营者的主要分销渠道，直接预订额估计为 4090 亿美元，而 OTA 预订额为 3330 亿美元。Sojern 的全托管电子邮件服务可帮助酒店经营者利用这一转变，通过提供与品牌一致的电子邮件活动来吸引过去的客人，鼓励重复入住，减少对 OTA 的依赖，并重新获得放弃的预订。由于回头客的消费比新客人多 67%，因此投资定制的品牌电子邮件活动不仅是明智之举，而且是推动收入的必需品。

早期采用者、Daryon Hotels International 销售与营销负责人/副总裁 Nicole Willams 表示：“与 Sojern 合作是一次绝佳的体验。他们的电子邮件营销活动改变了游戏规则，帮助我们接触到合适的受众并带来更多预订。流程无缝衔接，报告清晰明了，结果不言而喻。”

只为结果付费

预算限制通常会限制酒店营销人员向潜在旅客展示其品牌的能力。Sojern 的按效果付费定价模式与收入直接挂钩，而不是前期投入成本，酒店经营者只需按效果付费即可参与托管电子邮件活动。

除了降低前期成本外，Sojern 的多渠道方法还使酒店经营者能够确保每个接触点无缝协作，从而最大限度地提高转化率。借助复杂的归因分析，酒店经营者能够跨渠道吸引旅客，优化营销支出和效率，从而最大限度地提高投资回报率。