调查显示，酒店业迫切需要加强技术协作
超过 300 名业主、经理和技术人员参与了这项由 Visual Matrix 提供支持的研究。只有 21% 的酒店专业人士认为当前的酒店技术为酒店和客人提供了良好的服务 - 91% 的人认为供应商之间更好的协作是实现有意义改进的关键。
酒店业女性创新委员会 (WIC) 是一个由酒店品牌高管、经理和创新者组成的工作组，该委员会发现，只有五分之一的酒店专业人士认为当前的技术堆栈足以帮助酒店经营者提高效率、节省成本并充分照顾客人。与此同时，91% 的受访者表示，科技公司之间在整合方面的合作应该得到改善，86% 的受访者表示，更好的整合流程将鼓励他们在技术上投入更多资金。
该调查于 2024 年 5 月 25 日至 6 月 15 日在线进行，提出了以下问题：
您认为当前的酒店技术堆栈（PMS、CRS、RMS、客房服务、维护等）对酒店经营者及其客人的服务效果如何？
哪些技术或解决方案对于改善您作为酒店经营者或酒店专业人士的日常职责最有效？
您认为不同技术提供商之间的整合/协作程度如何？
使集成变得更加便捷和无缝有多重要？
您认为未来酒店业的技术解决方案应该如何发展？
如果集成更容易，这会如何影响您将来购买或采用新技术的决定？
酒店业女性创新委员会联合主席、酒店业解决方案提供商 Visual Matrix 首席执行官 Georgine Muntz 表示：“行业专业人士已经证实，与其他因素相比，合作是推动酒店经营者取得更好业务成果的关键——技术提供商之间的合作以及提供商与其服务的酒店经营者之间的合作。” 她总结道：“当我们在一年前成立委员会时，我们首先假设酒店业的女性领导者可以帮助改善行业专业人士为共同目标而合作的方式，并鼓励更好的标准化整合。现在，这一假设已得到充分验证。我们期待在未来几周内分享委员会关于更好的整合、合作和推进创新的建议。”
如需了解有关该调查及其结果的更深入分析，请访问本文顶部的链接。
关于酒店业女性创新委员会
由 Visual Matrix 提供支持的酒店业女性创新委员会于 2023 年成立，旨在帮助酒店识别和克服最棘手的挑战，尤其是需要改善跨技术领域以及技术提供商、酒店业主和管理人员之间的协作。该委员会每季度举行一次会议，成员包括酒店公司的高管、技术开发人员、AHLA 的 ForWard 女性倡议成员等。
