Kixby 酒店采用 Stayntouch PMS，将现代效率与个性化服务完美结合
纽约精品酒店利用 Stayntouch 直观的云 PMS 提升运营效率、提升宾客参与度并增加收益
Stayntouch 是云酒店物业管理系统 (PMS) 和以客户为中心的技术的全球领导者，今天宣布与 Kixby Hotel 建立合作伙伴关系。Kixby Hotel 是一家位于纽约市中心的精品酒店，拥有 195 间客房，以其个性化服务和周到的宾客关怀而闻名。
Kixby Hotel 位于纽约市中心，提供精心策划的精品体验，将科技赋能的便利与个性化的待客之道完美融合。从客房惊喜到无缝办理入住，团队致力于为宾客创造意义非凡的入住体验。Kixby 选择 Stayntouch PMS 是因为其直观的设计，能够简化运营流程，改善跨部门沟通，让员工有更多时间专注于与宾客建立真正的联系。
自实施 Stayntouch PMS 以来，Kixby 已获得显著的效益，包括：
直观、简化的界面减少了前台的摩擦，入住和退房时间加快了 25%。
通过用集中式活动日志和操作工具取代无线电和便笺，实现无缝通信，使部门间沟通不畅减少了 40%。
每天可节省数小时，只需几秒钟即可完成房间分配，并实时更新客房服务，无需手动跟踪。
与 IDeaS G3 无缝集成，实现实时费率更新，最大化收益。内置直观的报告模块，轻松提供清晰、可操作的洞察。
通过安全链接简化客人抵达前的付款，让员工可以专注于客人的参与，从而增加追加销售机会。
Kixby 酒店总经理 Anu Malhotra 表示：“Stayntouch 将现代效率与精品酒店服务完美融合。他们的平台让我们的团队能够创造难忘的时刻，例如用香槟和手写便条为周年纪念日的宾客送上惊喜，同时又能将所有技术轻松隐藏在幕后。Stayntouch 真正与众不同之处在于它如何将各个部门整合在一起，通过即时客房分配和无缝支付链接等功能，将运营简化转化为收益机会。从实施伊始，Stayntouch 团队就展现出真正的合作伙伴精神，他们深知，在精品酒店中，科技应该赋能酒店服务，而不是掩盖其光芒。”
Stayntouch 实施与支持高级副总裁 Priya Rajamani 补充道：“Kixby 酒店将个性化服务与运营效率完美融合，我们很荣幸能参与其中。借助我们的云 PMS，他们简化了团队间的沟通，提升了宾客体验，同时推动了收入增长。我们的技术简化了流程，增强了员工能力，确保酒店业的核心——人性化服务始终占据中心地位。”
关于Kixby
Kixby 将过去与现在完美融合，以引人入胜的设计、复古韵味和当地艺术为特色。195 间客房和套房体现了纽约休闲精致的生活方式，其室内设计呼应了其独特的传统与现代纽约风情。在中城区，您将体验到艺术般的灵感，尽享轻松惬意的奢华与惬意，让您惊叹于自己在其他地方的住宿体验。
