Toast 帮助酒店简化餐饮运营、增加收入并提供优质的款待

Toast（纽约证券交易所代码：TOST）是专为餐厅打造的一体化数字平台，今天宣布推出适用于酒店餐厅的 Toast，这是一种旨在满足酒店餐厅运营商独特需求的新解决方案。通过与领先的酒店物业管理系统 (PMS) 的强大集成，包括与 Stayntouch 和 Barefoot PMS 的直接集成，以及与由 Omniboost 提供支持的 ClockPMS、Guesty、Infor Hospitality Management Solution、MEWS 和 SkyTouch Hotel OS 的集成，Toast 将使运营商能够简化运营、帮助增加收入并为客人和员工提供一流的客房收费体验。

Toast 总裁兼联合创始人 Aman Narang 表示：“酒店正在增加更多精心策划的餐饮体验，但他们往往无法让客人按自己的条件在酒店物业中点餐和付款。” “Toast 的基于云的销售点与酒店物业管理系统直接集成的强大组合将使我们成为值得信赖的酒店餐饮运营技术提供商。”

“作为餐厅技术领域的领导者，我们一直在关注 Toast。我们一听说他们正在构建物业管理系统集成，我们就选择 Toast 作为全国 MCR 物业的首选 POS 提供商。一旦集成可用，我们就迅速开始在我们的酒店中安装 Toast，包括我们在肯尼迪国际机场的旗舰 TWA 酒店，”MCR 酒店董事长兼首席执行官 Tyler Morse 说。

“我们希望我们的客人——无论他们在大楼的哪个位置，无论是在酒吧喝酒、在餐厅用餐、参加活动还是住在酒店——都能体验到同样的‘威斯风味’款待，”说威斯酒店运营总监查理·史密斯。 “作为我们运营结构的一个关键要素，Toast 在我们为整个酒店提供统一的宾客体验方面发挥着重要作用。”

直接从销售点处理客房费用，并为酒店餐厅提供 Toast
目前，许多酒店和度假村都在使用断开连接的技术来管理核心前台任务，例如入住/退房、计费以及现场餐饮。这导致酒店员工的体验不太理想，他们经常不得不依靠耗时的手动流程来核对客人的食品和饮料费用。 Toast for Hotel Restaurants 将提供一种更有效的方式，让客人通过向他们的房间收取费用来支付账单，使酒店和餐厅员工在全方位服务餐厅、客房内用餐、外带即走、酒吧和鸡尾酒会、活动场所和池畔餐厅。 Toast for Hotels 将允许酒店业主和经营者：

• 轻松收取房费- Toast 与酒店物业管理系统无缝协作，从销售点开始处理房费并提高服务速度。酒店工作人员可以在 Toast Flex 终端或 Toast Go® 手持式销售点轻松搜索客人姓名或房间号，只需轻按几下即可通过房费结账。他们还可以直接从销售点将支票总额、销售类别甚至项目级别的详细信息发布到客人的作品集中。

• 以出色的体验打动客人——酒店员工可以提高订单准确性和时间以打动客人，无论他们是在用餐还是提供客房服务。 Toast 是一流的餐厅专用 POS，包括针对酒店餐厅优化的创新功能，例如针对大型聚会的拖放检查拆分、自动课程触发以及即使是最复杂的修饰符也可以轻松输入订单。

• 增加销售额和利润- 使员工能够使用 Toast Go 从物业的任何地方快速准确地接受订单。对于客房送餐和快捷服务理念，酒店还可以让客人通过二维码自行点餐和付款，从而避免了漫长的等待时间。员工可以覆盖更多的桌子，酒店可以获得有价值的客人偏好数据。与传统支付方式相比，使用 Toast Mobile Order & PayTM 的客户的支票大小平均高出 9%。 1

• 简化操作 - Toast Kitchen 显示系统提供近乎实时的物品触发和服务器订单准备通知、对厨房生产力和物品级别准备时间的强大洞察力，连接前台、后台、堂食和外卖操作。菜单项搜索使服务器更容易导航大型菜单，他们还可以轻松地从属性中的任何设备更新或取消菜单项。管理人员可以从一个中心轻松更新所有位置的菜单、设置和报告。

定价和可用性

• 酒店餐厅 PMS 集成 Toast 现在通常以每月 75 美元的价格提供，无论 PMS 或处理的房费数量如何。

• Toast 与 MEWS 集成的集成目前普遍可用。与 Barefoot、ClockPMS、Guesty、Infor HMS、Stayntouch 和 SkyTouch Hotel OS 的集成将在 2022 年全年推出。

1 - 基于 2021 年使用 Toast Mobile Order & Pay™ 的餐厅的 Toast 内部数据。个人结果会有所不同。