Visual Matrix 汇聚 70 多位酒店业领袖，促进合作、启发和创新
为期三天的“Townsquare”活动由活动联合主办方 Actabl 共同举办，旨在让品牌领导者、顾问和技术创新者共同探讨包括加强技术合作的必要性、打击人口贩运以及酒店业女性领导者的培养等话题
Visual Matrix 是一家领先的酒店业先进技术解决方案提供商，该公司于 2025 年 2 月 17 日至 20 日在德克萨斯州沃斯堡举办了年度 Townsquare 活动，超过 70 名与会者制定了扩大技术提供商和酒店经营者之间合作的战略，分享了打击人口贩运的技巧等。与会者们一起聆听了 Visual Matrix 对当前酒店业、技术和安全状况的见解和观点，同时也收集了有关如何加强整个行业合作的宝贵反馈。
与会者包括 Sonesta、Best Western、Westmont Hospitality Company、Hospitality Technology Consulting、Canary Technologies、RockCheetah 和 Shift4 的领导人。
Visual Matrix 的 2025 Townsquare 活动得到了 Actabl 的关键支持，Actabl 是酒店业领先的平台，旨在通过运营效率和数据驱动的决策实现盈利能力最大化，活动在沃斯堡历史悠久的 Stockyards 的 Hotel Drover 举行，超过 70 名酒店业主、运营商、特许经营商、技术提供商和顾问参加了此次活动。
此次活动的演讲者包括：
● Visual Matrix 首席执行官 Georgine Muntz
● Sarah Grover，Polaris Program & Inspiration4 通讯总监、Sarah Grover, Inc. 负责人
● Lindsey Goedeker，Actabl 销售高级副总裁
● Melissa Ice，The Net Fort Worth 创始人兼执行董事，Worthy Co 联合创始人
● Wade Myers，Eagle Ventures 普通合伙人
● Glenn Haussman，《No Vacancy》播客主持人
Visual Matrix 首席执行官 Georgine Muntz 表示：“我们很高兴看到我们最近在沃斯堡举行的 Consultants Townsquare 活动取得了如此好的成绩，我们的与会者齐心协力、不断创新、灵感迸发，从各个角度分享了改善酒店业的新方法。”“回顾会议讨论的内容，从对酒店技术合作现状的思考到减少整个行业人口贩运的可行方法，我发现大家对酒店业的未来以及我们如何共同努力继续发挥作用充满了期待。”
该计划以小组讨论开始，讨论个人如何帮助改善技术创新以及我们的行业如何消除新整合和合作伙伴关系的障碍。小组讨论了几个主要问题，包括当人工智能开始对酒店运营产生影响时，该行业是否未能实现技术采用目标等。
Actabl 销售高级副总裁 Lindsey Goedeker 表示：“我们很荣幸与 Visual Matrix 合作，在沃斯堡举办最新的 Consultants Townsquare。酒店业不断发展，采用新技术和新战略，但优化现有资源至关重要——确保酒店实现盈利最大化，同时保持适当的人员配备水平，以加强运营并减少人员流失。改善我们的行业没有灵丹妙药，但像这样的对话可以帮助将对话转向积极的变化。”
主要与会者分享了对此次活动的观察：
● “整个行业正在发生许多变化……而其中蕴藏着巨大的机遇。人们正在寻找价格与功能完美结合的新一代 PMS。” – 酒店技术咨询公司总裁 John Burns
● “关系一直是酒店业成功的关键部分。虽然我目前不是 Visual Matrix 的客户，但我很高兴参加 Townsquare，也很高兴与该组织合作，因为它管理和建立行业关系。” – Dorraine Lallani，Westmont Hospitality Group 资产管理高级总监。
● “我们行业一直在努力克服的一个问题是，当一个新奇事物出现时，供应商的核心技术就会被忽视。如今，人工智能是新奇事物，供应商可能会失去重点，忘记自己的核心竞争力，从而过时。我们还必须改进技术培训方法，因为面对面培训对酒店经营者的成功有着重大影响，但我们现在并没有做太多这样的培训。” – EPiC Specialists 所有者兼首席执行官 Erica Penley-Claycomb
● “提高对人口贩运的认识是酒店业的每个人的责任。我们致力于与美国酒店及住宿协会一起提供培训和意识计划，并与 Visual Matrix 合作，通过 MOP 为所有员工提供紧急按钮。我们还必须授权我们的员工联系经理，以协助解决他们可能不愿意解决的问题。酒店领导和一线员工都应同舟共济。” – Casey Martin，Helm Hotels Group 首席运营官
● “如今，集成是酒店业每个人最关心的问题。我们与 Visual Matrix 合作已有 20 多年，我们喜欢他们的系统，因为他们采用集成方法。从门锁到电视，一切都集成到我们的 PMS 中，我们将其用于住宿体验的方方面面。” – 加州图莱里贝斯特韦斯特酒店总经理 Tony Cota
践行
会议最后一天以小组讨论开始，讨论主题是人口贩运以及酒店经营者如何在打击人口贩运方面发挥影响。小组成员包括 The Net Fort Worth 创始人兼执行董事、Worthy Co. 联合创始人 Melissa Ice，这两个组织的成立旨在减少德克萨斯州人口贩运的蔓延，并支持幸存者的康复过程。她对酒店顾问的建议和反馈得到了行业领导者的暗中支持，他们正在使用摄像头、热图等技术来克服在实践中发现和打击人口贩运所带来的耻辱感。
活动以酒店业女性创新委员会会议结束。讨论不仅继续探讨了克服酒店业人口贩运的机会，还讨论了提升酒店业女性地位和打破仍然存在的玻璃天花板的必要性。与会者被敦促在向行业传达信息时保持脆弱和诚实。
