Visual Matrix 扩展了 Hapi 的数据集中功能

Visual Matrix 是创新型云端物业管理系统 (PMS) 和移动操作平台 (MOP) 的创造者，目前已与业界领先的快速且经济高效的系统间连接平台 Hapi 展开合作，将物业级数据传入 Hapi 集成平台 (HIP)，这将为酒店品牌以及 Salesforce 提供更广泛的连接，从而实现业界领先的 CRM 功能。

通过这一全面整合，酒店公司可以通过单一的流媒体 API 访问 Visual Matrix 数据以及其投资组合中其他物业管理系统的数据。通过 Hapi Guest，这些客人和交易数据可以发送到 Salesforce，后者被公认为企业数字互动和营销领域的全球领导者，让酒店经营者开始利用世界一流的营销自动化并定制独特的客户旅程。

现在，通过结合使用 Visual Matrix 和 Hapi，酒店和酒店公司可以 360 度全方位了解客户，并能够通过个性化的全渠道方式瞄准正确的客户群体，从而提高预订量和客户满意度。

Hapi 创始人兼首席执行官 Luis Segredo 表示：“Hapi 和 Visual Matrix 有着共同的愿景，即集中数据，以便酒店经营者可以随时随地访问数据，从而更智能地开展业务并改善客人体验。通过与 Hapi 整合，Visual Matrix 巩固了其作为全球最大酒店品牌的行业领先 PMS 选项的地位。”

Visual Matrix 首席战略官 Charlie Rhodes 表示：“一些传统技术提供商之间缺乏开源数据共享，阻碍了行业创新。通过与 Hapi 的整合，我们希望让更多客户能够访问数据，以便他们做出更明智的决策，从而提高盈利能力。”一家已经利用整合优势的酒店公司是 Sonesta International Hotels，该公司最近转向 Hapi，从 Sonesta 投资组合中的各种系统（包括 Visual Matrix）中提取预订和住宿数据。对于 Sonesta 来说，Hapi 规范了预订和住宿数据。

住宿数据并将其传送至其他关键的 Sonesta 系统，包括该公司新的内部客户数据平台，该平台为 Sonesta 的 TravelPass 忠诚度计划提供支持。

Sonesta 酒店系统高级总监 John Prusnick 表示：“在如此迅速地扩张、整合数十个品牌以服务几乎所有类别的旅行者之后，我们需要以相同的格式将我们整个投资组合中的所有 PMS 数据集中起来。我很感谢 Hapi 和 Visual Matrix 之间的这种整合，因为现在使用 Visual Matrix 的酒店可以利用我们在 Sonesta 实施的创新战略，包括全渠道客户个性化方法。”

近 25 年来，Visual Matrix 一直走在提供创新技术解决方案的前沿，这些解决方案旨在通过其全面的平台简化酒店运营并提升宾客体验，包括旗舰产品 Visual Matrix PMS 及其创新的客房清洁、维护和运营平台 MOP。这些解决方案在帮助酒店业主、运营商、所有权集团和特许经营商轻松、精准地应对复杂的酒店管理方面发挥了重要作用。

Hapi 是酒店业领先的平台，可快速且经济高效地连接技术系统，使酒店公司能够通过三个组件访问关键客人和交易数据：

● Hapi 集成平台是一个云数据中心，可以大规模公开来自酒店系统的事件流和交易 API。

● Hapi 数据平台以安全且可扩展的方式在 AWS 中存储规范化的酒店系统数据。

● Hapi Guest 将酒店数据无缝集成到 Salesforce CRM 中，使酒店公司能够提供增强的个性化宾客旅程。

如今，凯悦酒店及度假村、Great Wolf Resorts、洲际酒店集团和 Sonesta Hotels & Resorts 等顶级酒店品牌都依赖 Hapi 集成平台，将来自其整个投资组合中不同物业管理系统的数据推送和提取到一个中央数据流中。借助全面的 API，这些品牌和其他品牌获得了前所未有的客户行为和物业活动洞察。

关于HAPI

Hapi 是酒店业领先的平台，可在技术系统之间实现快速且经济高效的连接，使酒店公司能够访问关键的客人和交易数据。Hapi 大规模公开来自酒店系统的事件流和交易 API；以安全且可扩展的方式将规范化的酒店系统数据存储在 AWS 中；并将酒店数据无缝集成到 Salesforce CRM 中，使酒店公司能够提供增强的个性化客人旅程。Hapi 是 AWS 旅游​​和酒店能力合作伙伴和 Salesforce ISVForce 合作伙伴及认证 SI，为全球 7,500 家酒店提供服务，包括

IHG 酒店及度假村、Sonesta 酒店、雅高、凯悦酒店、瑰丽酒店、Margaritaville 和 SH 酒店及度假村。